先是鐵通等運營商推出“壹號通”服務。這很容易讓人聯想到半年前西門子在中國推廣其Lifeworks下壹代IP解決方案。兩者都太有想象力了:都想設置壹個虛擬電話號碼，讓用戶的辦公電話、小靈通、手機或者私人電話號碼都可以與之綁定。當有人給這個用戶打電話時，只要撥打其虛擬號碼，被叫方就可以隨意接聽，無論是在辦公室、在家還是在移動中，甚至是出差在外，也可以選擇留言，在不方便接聽時接收郵件。
另壹個新聞是Tom Online最近推出的Tom-Skype即時通訊服務。這是國內某著名門戶網站首次與全球知名即時通訊公司Skype合作，將基於IP的即時通訊軟件從PC端引入國內，從PC端引入固定和手機端。TOM在線曾表示，為了在明年6月前贏得可觀的用戶群，將首先以免費註冊的方式吸引支持。
這確實不是壹個很棒的應用，但是可以更新我們對IP語音通信技術的認識。如果有人還停留在“自費打長途可以多省幾個錢”的階段。
打電話也是壹樣。IP電話與目前的PSTN技術(公共電話網)最不同，但IP電話是壹種運行在包括公共互聯網和企業局域網在內的網絡上，采用分組交換的通信技術。同時，由於在互聯網上運行的信息流沒有距離感，用IP打長途電話非常劃算。根據TeleGeography的報告，1998年，全球IP電話通話量僅為150萬分鐘，不到國際總流量的0.2%。到2002年，國際IP電話業務量增加到近6543.8+09億分鐘，約占當年國際總業務量的654.38+065.438+0%。短短四年，業務量增長了100多倍。
但是，這只是IP語音通信中最簡單的應用，屬於VoIP。IP語音通信實際上可以幫助用戶實現工作空間的“虛擬化”，從而創造更多的應用，為用戶帶來更大的利益。
企業應用是最肥肉。
顯然，IP語音通信業務最大的增長點在於企業級應用。
企業不僅可以從低成本通話中獲益，還可以享受IP電話獨有的數據交換服務。如今，利用IP語音和視頻技術召開多方在線會議，建立快速響應的多媒體呼叫中心，已被許多企業視為提升競爭力的利器。不久前，戴爾中國通過IP語音通信技術，成功將其位於廈門的客戶服務中心升級為亞太地區首個企業服務指揮中心。據說戴爾全球首家企業服務指揮中心於去年6月165438+10月在美國開始運營。結果顯示，自中心成立以來，戴爾在美國的服務效率顯著提升了25個百分點，贏得了廣大企業客戶的歡迎和支持。
為戴爾IP語音通信業務提供支持的Avaya(亞美)公司，已經連續幾年位居全球IP語音通信市場第壹。但誰能想到，幾年前剛從朗訊分離出來的Avaya，也曾是壹個負債累累的無名小卒。幸運的是，它看到了未來的技術是IP語音通信，這讓它逐漸出名並獲得成功。盡管超過90%的財富500強公司每天都依靠Avaya來實現其關鍵的業務溝通，但現在它正雄心勃勃地在全球和中國擴展其業務。
美國、日本和歐洲的企業市場是近年來IP語音通信技術發展最快的市場。根據IDC的預測，美國IP電話市場將從2003年的2865438+億美元增長到2007年的67億美元。在亞太地區，除日本以外的IP電話收入到2006年也將增長到驚人的6543.8+043億美元，其中中國將占大部分。
遺憾的是，到目前為止，在中國這塊巨大的市場大餅中，還沒有壹家中國公司能與跨國公司抗衡。市場機會正在被Avaya、思科、北電、阿爾卡特、西門子等跨國公司瓜分。
灰色地帶能持續多久？
企業應用IP技術的積極性很高。很多企業在很大程度上租用了中國電信、中國網通、中國聯通等運營商的數據線來支持分支機構之間的數據交換服務。在此基礎上，企業可以進壹步搭建IP技術應用平臺，可以節省大量的基礎設施成本。利用這些現成的資源，亞美亞、思科等IP設備和解決方案提供商往往能非常有效地說服企業采取切實可行、循序漸進的IP語音通信發展戰略。
但明眼人壹眼就能看出，最直接的變化是企業內部分支機構之間的通話，因為企業改用了IP技術，即原本構成企業長途通話的部分業務，巧妙地繞過了電信運營商的固網公網，直接在數據網上進行，從而不產生任何電話費。金融、保險等需要大量長途通信服務的企業，每年節省的長途話費相當可觀。
在企業新增電話數量接近飽和的今天，IP電話業務的快速增長實際上是對原有固話市場的蠶食。這也加劇了兩種技術之間的秘密競爭。最讓傳統固網運營商感到不公平的是，從表面上看，IP公司還是賣設備和應用軟件的。事實上，他們正在成為不需要申請許可證的長途電話運營商。所以有人說，在沒有相關政策的情況下，IP公司走在壹個方向不明的灰色地帶。盡管如此，IP技術公司並沒有放棄對這個新興市場的爭奪，這壹點從北京三元橋巨大的思科IP電話廣告牌上就可以看出來。
事實上，IP電話在中國不僅有這種模糊的市場定位，而且在美國也沒有明確劃分其與傳統固網運營商利益的監管政策。看來這個政策空白有利於IP電話技術盡快成熟。
IP語音通信業務的市場突破期可能比我們預期的要早。雖然有法律限制等不確定因素，但其普及只是時間問題。