在向客戶介紹賣點的時候,很多銷售人員總是滔滔不絕,以為自己說的賣點越多越好。另外,妳說完了,客戶也不記得妳之前說了什麽。
從產品的角度來說,過多的糾結於賣點是沒有意義的。妳的“賣點”永遠只有三個:產品屬性、優勢、客戶利益。如果妳能把它們邏輯清晰地傳達給客戶,妳就能很好地俘獲客戶的心。
賣點1:產品屬性
我們在銷售過程中常說的質量好、效果好、節能環保、安全性好這些詞是產品的好處嗎?
賣點就是從這些“好處”往前推,比如妳要不要告訴客戶妳的產品是有效的?然後從效果好的點往前推。是什麽讓產品運作良好?或者有什麽好的方法?按照這個思路,向後推,直到推不動為止,就是產品的賣點。
朱經理從事豬飼料的銷售工作。他認為他的產品效果好,豬能很快吃到長肉。那麽是什麽讓feed工作得很好呢?朱經理說是因為飼料裏添加了美國進口的紫蘭中草藥。
紫蘭是壹種中草藥,能顯著提高豬血中的含氧量。當血液中的氧含量增加時,豬圈中的氨問題就可以解決,進而可以有效地促進豬的快速生長。那麽“紫蘭”就是朱經理賣的飼料的賣點?但是朱經理在銷售之初並沒有提到“紫蘭”,只是說產品效果很好。因為在朱經理的銷售思維中,他並沒有把紫蘭作為自己產品的賣點,他甚至沒有意識到這個賣點的存在。那麽“紫蘭”就可以作為朱經理賣的飼料的賣點,也就是選擇產品的標準。也就是說,豬飼料的選擇取決於飼料中是否含有“紫蘭”。
賣點2:優勢
有時候產品的優點就是缺點,缺點就是優點。因為這些特點取決於妳的客戶的特點。所以,試著找壹些和其他產品不壹樣的東西,甚至是妳認為不如別人的東西,看看能不能作為賣點。
有壹家公司叫“雷丁電動”,是做電動車的。他們的電動車時速只能達到50公裏,而競爭對手的電動車時速可以達到70公裏。很多人認為這是壹個缺點,壹個不足,但這其實是壹個賣點。
這個賣點就是“把速度控制在每小時50公裏”。電動車又稱老年代步車,多由老年人駕駛,那麽是老年人的眼睛好還是年輕人的眼睛好呢?是老年人的反應速度快還是年輕人的反應速度快?老人本身反應就慢,眼睛也不好。如果速度更快,緊急情況下發生事故的可能性有多大?那麽時速50公裏和70公裏哪個剎車距離會更短呢?
給老人買電動車本來是子女的孝心,萬壹出了事故,會後悔嗎?這種設計的優點是降低事故率,提高車輛的安全行駛性能。目前城市大部分電動車的時速是70公裏,只有閱電能把時速控制在50公裏以內。
如果以“車速控制在50km/h”為賣點,采用產品選擇標準,客戶會認為70km/h的電動車不安全。這樣,在選擇的時候,妳會更傾向於讀電。
賣點3:客戶利益
顧客選擇商品是希望產品能有壹些他們想要的效果,比如洗發水的“柔順”,海飛絲的“去屑”,的“健康光澤”,舒強調的“有效除菌”,沃爾沃汽車的“安全”,等等。基於這種策略,只要他們在客戶需求的某壹方面占據了客戶心目中的第壹位,就有機會在競爭中勝出。
王老吉本來就是地域涼茶。在香港加多寶的運作下,成分被淡化,功能被凸顯,從而創造了壹個新的品類——防止上火的飲料!“上火”是人們能夠真實感知的亞健康狀態,“降火”的市場需求越來越大。相比其他飲品,涼茶的“防上火”和“降火”功能是核心優勢,所以王老吉重新定位後暢銷全國。
哈雷摩托車在兩次世界大戰中成為美軍的軍用摩托車,因此成為退伍軍人的最愛。它華麗的外觀和咆哮的聲音代表了激情、冒險和挑戰傳統的精神。最終,這個品牌倡導向社會傳播,許多年輕人也用哈雷來表達他們對自由、夢想、激情和愛國的感情。大部分哈雷摩托車售價超過2萬美元,比普通汽車還貴。但是,千千萬萬的哈雷粉絲依然無怨無悔,因為只有哈雷能給他們這樣的精神世界。
最後:根據個人經驗,齊格總結的銷售技巧體系,包括概念解讀和實踐方法論,相對適合所有銷售學習。如有疏漏或不足之處,歡迎交流。
文末小福利
?
添加齊格筆記個人微信號:kqwx03
?
可以獲得免費的“精品銷售課”
★聰明銷售:找對策略,找對市場,打造好團隊。
★第壹次見面60分鐘,做對了就可以當場簽約。