店鋪運營管理論文1:石家莊祥隆泰超市紅旗街店店鋪管理研究——企業簡介
1類型:超市/便利店
背景:河北祥隆泰超市有限公司是壹家大型民營股份制企業，成立於2001。
業務橫跨汽車貿易、煤炭貿易、化工生產等領域。公司從2001，11開始涉足零售行業。第壹家分店紅旗店位於石家莊市紅旗街268號，面積12500平方米，營業面積10000平方米。
營業額:年營業額3億元。利稅1萬元，年銷售額654.38元+3億元。4商家描述:這家超市是石家莊的大型超市，人口密集，經營效益極佳。到2002年底，石家莊將開設100家小型連鎖便利店。商品采購包括:食品、百貨、小家電、服裝鞋帽、床上用品、家紡、生鮮等。
二、周邊環境分析
橋西區，位於石家莊經濟發展最快的幾大開發區。
學校:河北經貿大學經濟管理學院、河北師範大學西校區、河北經貿大學會計學院、河北工業大學、河北醫科大學、柯文學院、河北科技大學職業技術學院、河北法商學院、河北師範大學華匯學院、河北交通大學、銀杏職業技術學院等
居民:師範大學、經貿學校、稅務學校、冶金學校、中醫學院家屬區、新市小區、五星花園小區、鉆石公寓等。人流量大，消費群體穩定，市場潛力廣闊。同時，學生和居住區的消費比商業區的消費更為巨大和必要。
三個競爭對手分析
關註競爭對手，更關註我們中國的連鎖零售業，才是最值得反思的。1天客隆天客隆超市位於南二環紅旗街東南角，公交經過多，交通便利。產品種類繁多，北國家電商場入駐。精品酒廊和精品化妝品也是天客隆的招牌產品。店面占地20000平米，購物渠道暢通。壹樓有好利來蛋糕店，大堂有服裝、家居、美容店。陽光走廊新開的名品折扣店也吸引了不少消費者的目光。停車場有近200個車位，汽車免費停放。自行車是收費存放的，有專人看管。超市出口並排46個收銀臺，所有銀聯銀行卡均可結算。
2高等教育市場
西南高教大巴紮雖然不是超市那樣的綜合性、高管理的企業，但它位於紅旗街，周邊有幾十所高校，客源充足。學生日常生活用品種類繁多，大眾化、便捷化，供貨渠道相對廣泛、不正規，所以價格低廉，發展空間大。
3寶龍倉
該超市是商務部首批9家農資超市對接試點企業之壹。河北省著名商標企業；農業產業化重點龍頭企業；2009年石家莊雪災期間，為保障石家莊居民農產品供應和價格穩定做出了突出貢獻。綜合考慮，寶龍倉不僅營業額巨大，銷售商品種類繁多(包括食品、非食品、生鮮，商品種類超過2萬種)，而且業績基礎也很好。
總結:天客隆位於石家莊南二環外。主要消費者是東五裏，外貿學校和周邊壹些店鋪，地理位置不好。家樂福收購寶隆倉後，其營銷模式、超市內部結構、停車場周邊環境都存在壹些不足。高教市場低價商品種類繁多，與周邊生源相比競爭很大。
四大營銷渠道企業分析
供應商:
貴州金鑫貿易公司
在泰貿易有限公司
北京綠潔寶工貿有限公司
天津英泰科技發展有限公司
十堰恒美貿易公司
中國黑龍江密山大成瓜子有限公司。
臨沂鴻運工藝品有限公司銷售部
香港盛洋船務代理有限公司
浙江金華凱盛國際貿易有限公司。
濰坊中雲科研有限公司
北京華月葉巍科技發展有限公司
滕州萬順農貿物流貨運中心
文水縣華福油脂工業有限公司
公共分析
1銀行附近有農業銀行，建設銀行，工商銀行，河北銀行，郵政儲蓄銀行，中國銀行。
2營銷管理模式:
在管理層領導的決策下，超市逐漸強大起來，第二家店的建設就是很好的體現，也標誌著我們公司實力的不斷壯大。壹個成功的企業必須有壹群優秀的員工。為了培養員工全方位的知識，公司開設了門店知識培訓班，這也說明了公司對員工素質和專業水平的重視。
公司理念:誠信是基礎，服務是根本，創新是靈魂。公司實行人性化管理，營造獨特的企業文化，增強企業凝聚力，打造高素質團隊，鼓勵創新，追求卓越。文化創造品味，服務提升價值“公司以深厚的文化為根基，註重吸收行業先進經驗，時刻引導消費潮流。公司采用現代管理方法，不斷探索新的服務模式，提升服務內涵，提升商業服務價值。
③服務宗旨:秉承？我會盡力的。妳方便嗎？服務的目的。始終把客戶放在第壹位，市場放在第壹位，想客戶之所想，急客戶之所急，用貼心的服務贏得客戶的信任。
4營銷策略:執行？天天低價？我們的營銷策略在同行中會壹直保持？最低價？采取價格源頭控制的方式，通過批量集團采購和集中統壹配送降低成本，不定期的把質優價廉的商品呈現給客戶。註重市場研發，註重深入了解客戶，采用？會員制？、等形式鎖定客戶，建立數據倉庫系統，定期分析客戶消費數據，掌握消費規律，勤於市場調研，及時了解客戶需求，以滿足客戶需求為首要任務，不斷豐富產品，追求服務的完美，提升品牌忠誠度。
⑤企業發展儲備:祥龍泰註重人才的階梯式培養。為員工提供各種深造的機會，倡導企業文化，讓員工盡快融入企業氛圍，為人才提供最大的發展空間。讓所有員工充分發揮自己的才能。
六條營銷建議
(壹)加強與供應商的合作，提高超市管理的信息化水平，靈活指定價格，提高管理水平。
(2)祥龍泰內部設施需要改進如下:
(1)增加兒童自由活動區。
(2)建立免費用餐區
(3)設置更多的顧客休息區。
(4)改善超市內衛生間的環境。
參考
[1]祥隆泰超市網站首頁
[2]中國供應商河北祥隆泰超市有限公司
[3]百度石家莊地圖
[4]供應商網絡
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