現在企業營銷的方式可謂五花八門。營銷已經進入互聯網時代,中小企業網絡營銷的普及程度在不斷提高。然而,中小企業網絡營銷的效果並不理想,很少有中小企業能夠充分發揮網絡營銷的效果。電子商務側重於網上銷售。
電子商務是企業互聯網應用的重要組成部分,對提升中小企業競爭力具有重要作用。金融危機以來,我國中小企業的電子商務取得了長足的發展。阿裏巴巴、慧聰、淘寶、敦煌等眾多為中小企業提供電子商務交易服務的平臺蓬勃發展;以百度和谷歌中國為代表的搜索服務和黃頁服務提供商也借助中小企業電子商務的興起而迅速成長。
目前,我國中小企業電子商務的普及已經達到壹定程度,銷售和采購已經使用互聯網手段。中國互聯網絡信息中心(以下簡稱CNNIC)的最新調查數據顯示,33.2%的受訪中小企業在過去壹年中有過網上銷售活動。其中,信息傳輸、計算機服務和軟件業以及文化、體育和娛樂業滲透率較高,建築和房地產業滲透率較低。
中小企業的采購也逐漸開始使用互聯網。根據CNNIC的調查數據,26.2%的受訪中小企業在過去壹年中有過網上購物活動。其中,信息傳輸、計算機服務和軟件業以及文化、體育和娛樂業的普及率較高,其他行業的普及率也差不多。
從與國外發達國家的橫向比較可以看出,我國中小企業電子商務的普及程度已經接近國外發達國家,甚至超過了壹些發達國家。然而,我國中小企業的電子商務與國外發達國家相比有著明顯的特點。壹般來說,發達國家企業網上采購活動的普及程度遠遠超過網上銷售。但在中國,情況正好相反,網上銷售的普及程度高於網上采購。
造成中國電子商務獨特局面的原因是,國內電子商務是以電子商務服務商為主導的拉動式發展,而國外電子商務主要是以企業信息化為推動,從企業內部發起的推動式發展。國外企業開始使用電子商務主要是為了提高供應鏈管理效率,降低成本;而國內企業信息化水平較低,對電子商務的主要需求是拓展市場和尋求商機。所以中國的企業電商以網上銷售為主,國外的企業電商以網上采購為主。
網絡營銷成為主要手段。
根據CNNIC的最新調查,大多數中小企業在營銷推廣方面的投入仍處於較低水平。近70%的被調查中小企業在過去壹年沒有投入營銷推廣,而在那些投入了營銷推廣的中小企業中,營銷推廣的投入水平在65438+萬元以下。然而,傳統的廣告媒體無法滿足中小企業數十萬元、數百萬元的營銷推廣需求,投資小、見效快的網絡營銷成為中小企業最重要的營銷手段。在受訪的中小企業中,過去壹年互聯網渠道的廣告和營銷投入比例最高,達到26.7%。
互聯網營銷的推廣方式多種多樣,其中電商平臺推廣、搜索營銷推廣和QQ等即時聊天工具推廣是最受歡迎的三種互聯網營銷方式。
由於電子商務平臺服務商的大力推廣,以及電子商務平臺門檻低、使用簡單的特點,電子商務平臺推廣已經成為中小企業應用最廣泛的互聯網營銷方式。67.8%的網絡營銷應用企業使用過電子商務平臺進行推廣。
搜索營銷人氣排名第二。CNNIC調查數據顯示,62.3%的網絡營銷應用企業進行過搜索營銷推廣。搜索營銷具有成本可控、投放精準、效果可見的優勢。但搜索營銷壹般需要有企業網站和較高的網絡營銷運營水平,所以受到壹些限制。但隨著企業的積極建立,搜索營銷也發展迅速。
由於QQ等即時聊天工具在網民中日益普及,基於即時聊天工具的網絡營銷方式也在中小企業中普及。這種營銷方式對於壹些特定的行業有很好的營銷效果,比如家裝、婚紗攝影等。,且具有成本低、效果好的優點,但並不適用於所有行業。
此外,電子郵件營銷也是中小企業流行的互聯網營銷方式。電子郵件營銷具有成本低、到達率高的優勢,但容易引起受眾的反感,因此在為網絡營銷付費的中小企業中普及率並不太高。
進入?妳沒得分?惡性循環
調查數據顯示,中小企業在利用互聯網進行營銷推廣過程中遇到的問題主要集中在網絡營銷實際效果不佳。如何實現從點擊量、訪問量到訂單量的轉化,是中小企業在網絡營銷中面臨的* * *問題。
事實上,網絡營銷是壹個系統工程。從建立網站到吸引用戶點擊訪問,最後達成交易,整個過程有很多環節。網絡營銷的最終效果,其實是各個環節綜合作用的結果。只有做好各方面的工作,才能真正提高網絡營銷的最終效果。
調查發現,許多中小企業在網絡營銷方面並非完全無效,而是進入了壹種?妳沒得分?這個怪圈。很多中小企業進行網絡營銷推廣後,其網站的訪問量和瀏覽量都有了很大的提升,但對其最終的銷售效果影響不大。中國互聯網絡信息中心分析師吳丹認為,造成這種情況的主要原因是網絡營銷推廣的廣泛投入並沒有真正吸引到目標人群。網絡營銷的壹個好處就是可以依靠強大的數據分析功能更精準的開展營銷。然而,目前許多中小企業並不具備網絡營銷的相關經驗和知識,沒有充分發揮網絡營銷的優勢。他們花了精準營銷的單價,卻引來了大量無用的點擊,無法有效促進最終的銷售。
其次,網站運營水平不足,影響了從流量到銷售的轉化。網站是網絡營銷的基礎,也是將流量轉化為銷售額的關鍵,但是很多中小企業的網站都存在很多問題。中小企業的網站大多沒有專門的負責人,壹般都是外包開發,但是沒有技術人員來運營維護。此外,大多數中小企業網站功能單壹,壹味追求展示效果,忽視用戶體驗,如大量動畫、大圖等。,給用戶的訪問帶來不好的體驗。同時,中小企業對網絡營銷的支持不足。目前大部分中小企業仍然需要線下協助完成訂單,部分企業與線下協助銜接不暢,影響訂單的達成。
小企業網絡營銷走向成熟還有很長的路要走。不僅中小企業要不斷提高自身能力,政府、行業組織和營銷服務商也需要發揮作用,推動我國中小企業網絡營銷不斷發展。好了,寫到這裏,相信文章會給大家指出壹個新的方向。
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