真的可以“借船出海”嗎?近年來,以連鎖店(也稱大客戶)為代表的現代渠道模式和以代理商、分銷商為代表的傳統渠道模式之間關於哪個更好的爭論從未停止過。新的強大力量的出現,必然導致渠道秩序的重建。但無論如何,只有合適的才是最好的。如果企業壹味追求現代時尚,不顧自身在市場中的地位和特點,壹味追求現代渠道的浪潮,那麽這樣的K/A重點客戶建設對企業是有害的。案例兩年前,在北京的壹個連鎖超市展會上,壹位晉商代表談及與歐洲(國際連鎖超市)的合作,壹臉興奮:虧!損失!損失!整個地方就是個無底洞。我想借條船出海,但是船票太貴了。各種節日、促銷、廣告的費用分攤,不僅條件苛刻,而且認真驗收,我面露喜色。作為快消品的中小企業,本來就需要資金流順暢,供貨價格低,賬期反復壓,運營費用不比傳統渠道少!妳說不難!這位山西商人的話,或許代表了很多廠商對現代渠道的感受。造成這種情況的主要原因是國內很多企業制度不健全,實力較弱,與現代渠道的合作和溝通不平等,造成了現代渠道欺客宰客。為什麽這些廠商不選擇已經成長了很久的傳統渠道,而堅持走這些不能給他們帶來太多利益的現代渠道,最後還是輸了?!對現代渠道不了解是壹個重要原因。組織“貧血”的人,不要現代渠道人流量大,采取開架銷售模式。從形態上看,現代渠道在產品管理上更趨於人性化,更註重與廠商的業務互動,更註重自身的品牌形象和銷售吞吐量。現代渠道有很強的市場目標,沒有價值空間或者關註度不夠的商品基本上被允許消亡或者清理。所以,並不像很多廠商想象的那樣,攀上現代渠道的高枝就無所顧慮了。案例江蘇省某地級市有壹家私企,員工幾百人。從房地產起家後,積累了壹些資本,富起來後開始擴張。該企業擁有壹條快速消費品生產線。產品壹出來就異常興奮。從企業員工中招了壹批人,請廣告公司拍廣告片,做推廣方案,確定銷售渠道。他們的首選是現代流行渠道:大賣場,這也是廣告公司的建議。企業經過努力,終於如願進入壹些知名連鎖店。但是壹個月,兩個月,半年過去了,市場也不見動靜。公司老板和員工都不耐煩了。這是怎麽回事?同類產品賣的這麽火,自家產品怎麽沒有火花?他們相信,只要大賣場的門被撬開,就壹勞永逸,仿佛進入了現代通道,攀上了財富之門,從此手握搖錢樹!它根本不需要任何業務,也不會同時運營。(斜體)這是壹個典型案例。在由生產組織向營銷組織轉變的過程中,企業的組織結構出現了“營銷貧血”。如果企業自身的組織結構質量效率低下,甚至出現嚴重的“貧血”,不仔細分析渠道夥伴的情況,不在強大的現代渠道之上高空作業,就無法應對瞬息萬變的市場,那麽盲目進入現代渠道的結果只能是被淘汰。廠家像對傳統經銷商那樣,通過搶占別人的貨款來為自己做品牌推廣和返還銷售資金,只是壹廂情願。“混亂”策略不適合壹些企業選擇現代渠道。他們只是想通過品牌對比來提升自己的品牌形象,從某種角度來說是正確的。但是,如果這些企業對自己的品牌戰略模糊不清,放棄在二三級市場的機會,在現代渠道中拼命與大品牌競爭,那麽當他們的品牌地位相差甚遠時,實現品牌對比的效果將微乎其微。案例前段時間在壹次生意朋友聚會上,認識了壹位五糧液品牌白酒的經銷商。他聽說我在做壹些營銷咨詢的工作,壹直在求教,說了很多。他談了很多困惑:經營白酒之初,想找壹個大品牌的產品快速滲透市場,出發點是好的。但是接下來選擇營銷渠道模式。他認為這種白酒雖然不是五糧液的直接產品,但畢竟有這個代工的比較優勢,再選擇壹個知名的大賣場拉壹下品牌對比,應該會有不錯的結果。其實在本土市場,他連那些不知名的小廠商品牌都比不過。這段時間店家通知他撤單,他壹時不知道該怎麽辦!我被邀請去了解他的具體市場情況,發現當地白酒的銷售還是很有潛力的,尤其是縣鄉。我也發現當地的酒館影響力很大,不僅自身銷售額可觀,還直接影響當地居民家庭的消費。那些不知名的小品牌之所以賣得好,是因為他們和這些酒館的營銷捆綁得很好,他們之間的利益非常接近,所以這些酒店在‘拼命’喊。這時候問題的癥結就基本清楚了。首先,這位朋友未能對市場有足夠的了解,缺乏對市場的把握和管理能力,在經營策略上失去了正確的方向,所以生意不利是必然的。品牌戰略混亂的企業往往對市場把握不好。他們也缺乏與大客戶打交道的專業知識和經驗,沒有專門的管理團隊。壹旦出現問題,我們還是用傳統分配制度對應的老套規則。在機制上,也因為策略的混亂而失去了靈活性。沒有實質性的機構和人員來解決問題,只是互相推諉。所以給現代渠道最後的印象就是東西拖沓,不專業。這在以後的業務合作和戰略聯盟中會大打折扣,溝通不會在對等的平臺上,失敗在所難免。如果資金鏈不發達,部分企業資金短缺。很多情況下,需要等待銷售的資金回籠,才能進入下壹個市場。對於現代銷售渠道來說,大多都有自己嚴格的管理機制,基本都是代銷的形式,壹般賬期都比較長,壹到兩個月到三五個月不等。正因如此,對於那些急於等待流動資金買米的企業來說,最好不要選擇這種渠道模式。許多這樣的企業主仍然不後悔選擇現代渠道,因為他們受到傳奇利益的驅動。據說進入大賣場銷售會有質的飛躍。單純看,很吸引人:渠道管理扁平化,不需要花更多的錢建立龐大的銷售團隊。大賣場的人流量有目共睹,大賣場每天的營業額也非常可觀。從這些現在的情況分析,會是壹個不錯的結果,但是妳壹頭紮進去之後,因為資金鏈的短期和嚴重發育不良,無法實現熱鬧背後的可觀價值。所以不管外面的世界有多精彩,妳還是要根據身材量好衣服,才能穿得得體。最典型的案例就是杭州的‘好樂多’。當時很多中小供應商都被這家店的日銷量紅了眼。很多人以為,不管什麽產品進了這家店,都能賺大錢。雖然店鋪的結賬周期很長,但是那些小規模生產或者貿易型的企業不理會外人的勸告,即使借錢或者入不敷出,也只是等著利潤滾滾而來,膨脹起來。沒想到,這家杭州‘好樂多’要倒閉了,這些業主壹下子面臨困境。很多貿易供應商資金周轉不靈,對店鋪的投入遠大於自身造血的實力,所有的收入和‘寶藏’都寄托在上面,所以壹些人或企業就此消失了,這不能不讓人嘆息。我們需要選擇什麽渠道?!首先要明確自己想追求什麽,想通過渠道達到什麽目的。渠道只是壹個載體,我們目前的定位和實際需求決定了我們最終要選擇什麽模式的渠道結構。因為這個渠道最終是以利潤為導向的。傳統渠道,而不是壹套傳統的話,被歸為弱勢,會消亡。渠道存在的價值主要是承載利潤和傳播信息。所謂傳統渠道,就是以社會化分銷體系為代表的那些渠道或終端。這些點可能很小,也可能很分散,但人類社會賴以生存的環境與這些點不謀而合。利潤和信息與這些大眾消費群體壹直處於動態交換的狀態。這種被冠以傳統字眼的渠道模式,怎麽能隨便呢?他們只能生來就有那些所謂現代渠道的模式狀態,只是細分而已。
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