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九種常見的績效評估方法

九種常見的績效評估方法

導讀:當企業由於各種原因沒有構建好的績效管理體系時,企業可以使用壹些簡單的考核方法進行績效考核。下面是我給大家帶來的9種常見的績效考核方法,希望對妳有所幫助。

壹、目標管理

目標管理適用於部門、團隊和員工的考核。重點:壹是考核內容為部門、班組、員工簽訂的目標責任書或任務計劃;二是考核結果簡單明了,用完成與否和簡單分析來表示;第三,企業必須據此制定績效管理制度或辦法,進行有針對性的獎懲。這種考核方式直接與短期目標任務掛鉤,有利於全面完成目標責任書和任務計劃。

表1目標管理方法示意圖

二、工作分析方法

工作分析方法適用於各種員工評估。以崗位說明書中的職責作為考核依據。要點:第壹,可以選擇崗位說明書的主要職責進行考核,也可以選擇全部職責進行考核,給予主要職責較高的考核分值權重;二是要求崗位說明書完整、規範,這樣績效考核可以加強責任管理,保證員工忠實履行職責;三是補充評估要有數據來源。比如打印錯誤率小於3%,看似量化了,實際上沒有數據可查,因為上級主管不可能統計出打字錯誤的數量,打字員自己也無法統計,因為他自己無法考核。

表2工作分析方法示意圖

三、圖示法

圖示法適用於管理人員的考核,也可以擴展到各類員工的考核範圍。在表3中,對管理者工作質量的評估可以基於工作標準的要求;工作量的考核可以以崗位職責的多少為依據;工作行為主要考核員工在工作過程中的工作執行力、工作主動性、工作合作性和工作指導。要點:第壹,要選取工作結果和工作過程的指標進行考核,這些指標不需要詳細描述,讓考核者和被考核者都有統壹的認識和理解;第二,這些考核指標所反映的內容是可以觀察和控制的,從而可以對其進行評分、評價和考核;三、表3中的考核等次設置為四個等次,也可設置為三個等次(如優秀、及格、不及格)或五個等次(如優秀、良好、合格、基本合格、不合格,或優秀、良好、合格、需要改進、建議解聘)。該方法有助於從工作過程和工作結果兩個方面實施考核和加強控制管理。

表3圖解示意圖

四、描述方法

表4描述性示意圖

描述性方法主要適用於各類員工工作能力的評估。例如,表4是對具有管理權限的經理的三種工作能力評估的描述。要點:壹、描述性方法壹般用於工作能力等定性指標的考核,所以要客觀公正,排除人為因素的影響;第二,描述指標時,要簡潔易懂。在考核等級的劃分上,所有的考核等級都要反映所有可能出現的情況;第三是成立專門的?考官簽名?專欄,並與被評估者討論能力和績效改進計劃。

五、關鍵事件法

關鍵事件法適用於生產單位、有生產經營任務的部門和各類員工的考核。重點:壹是主要突出員工關鍵職責的考核;第二,員工的這些關鍵職責應該與部門的關鍵職責緊密相關。比如銷售人員的關鍵職責壹般是表5所列的四項職責,也是銷售部門的工作目標和關鍵職責;第三,關鍵事件法壹般用於生產經營指標的定量考核。這種評估方法有助於員工將時間和精力花在關鍵的成功領域,在正確的時間做正確的事情。

表5關鍵事件法示意圖

六、排隊法

表6排隊方法示意圖

排隊法適用於員工較少的部門對員工的考核。根據表6,這個部門的8個員工按照領導的主觀印象依次排列,考核排名最好的人排在最前面,考核排名最差的人排在最後。需要註意以下幾點:首先,這種考核方法是建立在部門領導對本部門員工的日常工作非常了解,能夠做出公正評價的假設基礎上的;二是員工往往不認同這種考核方式,會認為考核結果傾向於側重領導的主觀看法和個人好惡;第三,如果企業使用這種考核方式,必須要有員工績效的原始記錄,否則就會把這種考核方式發展成因素排名法。

七、因素排序法

因素排序法適用於員工較少的部門對員工的考核。重點:第壹,比單純的排隊方法更有說服力。第二,如果考核項數代表排名,如表7所示,員工A的工作計劃完成率為1,代表第壹名,考核結果總分越小越好。員工A總分7分,是所有被考核員工中最低的,所以考核排名第壹,考核結果最好;如果考核項數代表考核得分,如員工A的工作計劃完成率為1,表示考核得分為1,則考核結果總分越大越好。員工A總分7分,是所有被考核員工中最低的,考核結果最差,排名最後。第三,考核因素的選擇放在重要和關鍵因素上,設計的考核指標是重要和關鍵的。因此,這種評估方法實際上結合了關鍵事件法和排序法,具有關鍵事件法聚焦關鍵點和簡單排序法的優點。

表7因子排序法示意圖

八、配對比較法

配對比較法適用於員工評估。重點:壹是?+?否表示評估結果正在改善。-?號表示考核結果不好,從而得到?+?-?數字是考核結果;第二,本評估方法采用參照系比較法。考核不是員工的工作情況與目標值或考核標準的比較,也不是與員工自己以前的業績比較,而是與其他員工比較排出考核結果;第三,考核要註意保護員工的自尊心,在反饋考核結果時盡量使用壹些反饋面試技巧。這種考核方式打破了績效考核不能橫向比較的觀點,員工可以通過比較樹立榜樣,設定目標。

表8配對比較法示意圖

九、強制分配法

強制分配法也叫。正態分布法?。可以用圖1和圖2來表示。

圖1強制分配方式示意圖

圖2正態分布方法示意圖

強制分配法是對考核結果的規定。重點:第壹,這種考核方式是基於人分為左、中、右三種基本假設,分布概率有好有差。示意圖中,績效最好的約占員工或部門總數的65,438+00%,績效最差的約占員工或部門總數的65,438+00%。中間績效或偏好和偏差分別占員工總數或部門總數的40%、20%和20%。二是強制性規定主要是為了避免部門本位主義,負責人會給所在部門所有員工優秀的考核結果;第三,壹些企業和部門的負責人采納了妳這次最好,他下次最好?輪流坐莊?方法上,應盡可能克服這種做法,扭轉員工的傳統觀念;第四,謹慎對待考核墊底的員工,在考核結果的運用上,將績效提升與負激勵(績效工資扣除)結合起來。

以上九種考核方法可以組合使用,其中有幾種適合本企業,也是很好的績效管理工具。

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