互聯網金融，新媒體營銷策略

新媒體是壹個相對的概念，總會有新媒體，總會有曾經成為舊媒體的新媒體。16年前新媒體等於門戶，10多年前新媒體等於各種論壇，89年前新媒體等於百度，78年前新媒體等於博客，五六年前新媒體等於微博。如今，以微信為代表的社交新媒體、以映客為代表的直播媒體、以美拍為代表的短視頻媒體、以知乎為代表的知識媒體等等，已經成為中國的新媒體格局。如今的新媒體如此細分，互聯網金融公司該如何選擇？答案是:要有主次，要建立不同層次、不同重點的新媒體矩陣。本文將互聯網金融新媒體推廣中常用的九類新媒體平臺分為三個層次不同、重要性不同的陣營，並介紹了每類新媒體平臺的應用方法。第壹陣營第壹陣營的新媒體包括:微信平臺、新浪微博平臺、問答平臺、百科平臺。這四個平臺是所有互聯網金融企業都需要深耕的新媒體平臺。1.微信平臺微信擁有6.5億活躍用戶。龐大的用戶群體就像壹座巨大的富礦，吸引著眾多淘金者。具體來說，在微信平臺上，企業常用的新媒體工具和資源有:微信公眾平臺、微信個人號、微信群、微信廣告資源。1、微信公眾平臺的功能定位(1)以網貸行業為例，移動端在交易量和用戶增長上已經超越PC端，發揮微信微信官方賬號移動端入口的作用，讓用戶打開網貸平臺企業微信微信官方賬號完成登錄、註冊、投資等操作流程。(2)以網貸行業為例，移動端的用戶服務基礎可以提供在線客服、微信免登錄、專屬理財顧問、壹鍵賬戶查詢、投資計算器等功能，為互聯網金融用戶提供更好的服務體驗。(3)用戶通過優質內容的生產(如朋友圈流傳的創意H5)、微信營銷活動的發起、社交媒體的自傳播、網友的轉發分享來拉新品牌，實現品牌傳播和粉絲拉新。(4)用戶轉化通過開展微信營銷活動(比如微信粉絲投資送紅包)，將微信微信官方賬號粉絲轉化為平臺投資用戶，提高個人用戶的投資金額。(5)用戶活躍，留存。通過微社區建設和運營，開展用戶運營活動(如日常微信打卡)，加強用戶互動，提高用戶粘性。(6)信息披露:互聯網金融平臺的信息披露既是法律法規的要求，也是增強用戶信任的有效途徑。微信微信官方賬號是信息公開的重要方式。2.微信個人號的功能定位客服工具。微信訂閱號打開率低，互動形式有限；微信服務號、互動形式、消息推送頻率都受到限制。企業微信個人號添加用戶為好友，交互形式更加多樣，可以為用戶創造更好的服務體驗。3.微信群的功能定位於用戶社群運營和客戶服務的載體。與QQ群相比，微信群作為用戶社群運營平臺，存在以下不足:功能較少，社群管理難度較大。優點是:用戶打開更頻繁，用戶體驗更好。4、微信廣告資源(1)微信朋友圈廣告按效果付費，微信系統廣告，可以根據手機類型、年齡、城市、興趣表達匹配目標人群。(2)廣點通廣告按效果付費，微信系統廣告，即微信微信官方賬號末尾的Banner廣告。(3)微信大尺寸廣告軟文廣告常見於谷爺、深夜發、咪蒙等優質微信官方賬號。，而且他們的廣告形式很容易被粉絲接受。(4)大篇幅微信廣告硬廣文章的優點是簡單粗暴，缺點是閱讀體驗和轉發率差，比如p2p推廣文章再見，余額寶。(5)微信大尺寸廣告的視頻貼片，因為是口播，是品牌曝光，所以有效，但要考慮合作期限和價格。(6)其他離經叛道的方式，如文章鑒賞、昵稱廣告等。(雖然有效，但容易被用戶嫌棄，壹般不使用。)二、新浪微博平臺這兩年，有人認為微博活躍度下降了。“我們身邊很多人都玩微信，不怎麽玩微博。”這只是壹種錯覺。壹方面，微博不同於微信。微博是社交媒體，微信是社交IM。所以在王事件後，微博上出現了“旅遊專線”而不是微信。另壹方面，那些認為微博活躍度正在下降的人忽略了中國互聯網的分層和滲透速度。微博財報顯示，自上市以來，微博活躍用戶連續九個季度保持30%以上的增速。微博和微信各有利弊。具體來說，在微博平臺上，企業常用的新媒體工具和資源包括:微博企業自媒體和微博廣告資源。1，微博企業自媒體功能定位(1)用戶拉辛微博作為社交媒體，基於其社交化和自我傳播的特性，傳播速度極快，因此，微博往往是品牌話題營銷和事件營銷的絕佳載體，快速提升品牌話語權。(2)活躍和留存用戶通過品牌與用戶的互動，微博提供增值服務，提升用戶對互聯網金融平臺的滿意度，增強用戶粘性。(3)信息披露互聯網金融平臺既是法律法規的要求，也是增強用戶信任的有效途徑。企業微博是信息披露的重要方式。2.微博廣告資源(1)範統廣告按效果付費，新浪微博系統廣告可以根據手機類型、年齡、城市、興趣表達匹配目標人群。(2)微博大尺寸廣告軟文廣告利用微博中的大尺寸廣告進行推廣，不僅看重大尺寸的流量資源，更看重大尺寸的信任背書效應。(3)微博大尺度廣告硬廣。微博的大幅廣告大多拒絕接受互聯網金融的硬廣。三。問答平臺(知乎、分答、百度問答、360問答)新媒體推廣中常用的問答平臺有知乎、分答、百度問答、360問答，百度問答、360問答在網絡推廣中使用已久。知乎雖然出現較晚，但營銷潛力十足。問答平臺的功能定位如下:1。輔助SEM由於問答平臺的權重通常較高，在搜索引擎中更容易獲得較好的排名。2.流量渠道壹方面問答推廣吸引的用戶準確率更高。另壹方面，由於問答是“網友之間的觀點和經驗交流”，信息更可信，容易形成用戶口碑。四、百科平臺(百度百科、360百科、互動百科)新媒體推廣常用的百科平臺有百度百科、360百科、互動百科。百科平臺是新媒體中的“舊媒體”，但在江湖中的地位依然不可動搖。百科平臺的功能定位如下:1。輔助SEM因為百科平臺權重比較高，在搜索引擎中更容易獲得比較好的排名。2.提供信托背書金融的本質是信任和風險。百科平臺壹定程度上可以為互聯網金融平臺提供信任背書。第二陣營第二陣營的新媒體包括:直播平臺、音頻平臺、視頻平臺。娛樂化、多媒體化是營銷推廣的大趨勢。這三大新媒體平臺是大中型互聯網金融企業的強化陣地，也是初創型互聯網金融企業的占領陣地。壹、直播平臺(映客、花椒、壹直播)最大的特點是直觀、即時、互動，代入感強。當網絡直播與互聯網金融相結合，網絡直播將在信息披露、用戶溝通、宣傳、獲客等方面大顯身手。直播平臺具體玩法如下:1。與公司實地考察、座談會、客戶答謝會等傳統的信息披露形式相比，通過網絡直播進行信息披露可以超越地域限制。2.品牌推廣直播，如產品發布會直播、平臺融資發布會直播、公司喬遷慶典直播、營業額過億慶典直播、公司高管監管暫行辦法主題直播等等。3.網絡名人代言直播通過主播網絡名人在直播中的推薦或熱門主播的理財內容直播，從直播平臺吸引用戶。4.金融專家直播不僅可以提高用戶活躍度，還可以為金融用戶提供更加精準細致的金融服務。其次，專家在直播平臺上介紹產品，往往更容易被用戶接受，在理念上說服用戶，會產生更大的用戶粘性，提高品牌忠誠度。5、客服溝通網絡直播最大的特點就是直觀即時互動，代入感很強。讓企業和用戶及時面對面溝通。6.娛樂活動直播互聯網金融平臺可以利用節日或者社會熱點，推出線下活動，線上直播，讓用戶和品牌“玩”起來。7.線下互動和線上直播的整合傳播類似於微博和微信，線上直播還是壹種新的媒體媒介。壹場好的傳播活動需要充分發揮各種媒體渠道的優勢，綜合運用線上線下的傳播資源。二、視頻平臺(秒拍、美拍、優酷)2016年，視頻內容正經歷著前所未有的增長，但到目前為止，視頻內容的增長並沒有達到頂峰。據相關數據預測，到2017年，69%的互聯網流量將來自視頻消費。現在很多品牌商也開始了對自己視頻內容的戰略布局，主要包括:品牌介紹、品牌推廣、產品推廣、增加用戶訪問、促進用戶參與、業務推廣。就互聯網金融行業而言，視頻的營銷方式有以下幾種:1。短視頻和大視頻的貼片廣告通常會在短視頻和大視頻制作的視頻前後添加貼片廣告。2.短視頻和大尺寸內容營銷的內容營銷，顯然不是傳統的廣告植入。內容營銷就是把互聯網金融平臺或者產品包裝成內容，內容是廣告的原生廣告形式，這是未來的趨勢。3、短視頻戰役營銷可以基於短視頻平臺開展營銷活動，如獲獎視頻創作大賽，用10秒視頻說明XXX理財平臺是最安全的理財平臺，鼓勵網友創作和分享。4.在平臺上拍攝短片回答客戶的問題。用戶對平臺的信任來自於深入了解，制作短片，介紹互聯網金融平臺的資質證書、風控措施、管理團隊等信息。5.將金融產品的生產過程融入視覺展示。以p2p車貸為例，可以通過短視頻展示標的背後的業務操作流程，如資料受理、貸款初審、五級審批、合同簽訂、車管所抵押登記、安裝GPS、保險、GPS信息錄入及驗證、放款、紙質資料歸檔、貸後管理等環節，讓標的更加透明。6.展示品牌文化的短視頻平臺提供了壹個充分展示品牌文化和特色的機會，可以拍攝公司的團建活動視頻和假期員工訪談。第三，音頻平臺(喜馬拉雅)讓品牌信息比過度開發的開屏(視覺)廣告更有效地觸達用戶，這是音頻營銷的重點。音頻的另壹個特點是伴奏。與視頻、文字等其他媒體相比，音頻具有獨特的伴奏屬性，不需要占用雙眼，因此可以在各種生活場景中發揮最大的作用。音頻平臺的營銷方式如下:1。在音頻內容中植入廣告選擇目標聽眾中的音頻節目來植入廣告。2.打造音頻自媒體品牌並直接入駐音頻平臺，打造自己的音頻自媒體。互聯網金融品牌ppmoney與喜馬拉雅聯合出品《pp金融時間》。3.策劃定制專項節目往往會根據互聯網金融平臺和產品的特點，與特定主播合作定制節目，通過設置粉絲特權，加速營銷轉化。第三陣營第三陣營新媒體包括:自媒體平臺(微信公眾平臺除外)和論壇平臺。就互聯網金融產品而言，營銷/運營的投入產出比相對較低，這兩個新媒體平臺可以作為大中型互聯網金融平臺的占位。1.自媒體平臺(不含微信公眾平臺)這裏的自媒體平臺包括:QQ公眾平臺、UC自媒體平臺、簡書、頭條號、企鵝媒體平臺搜狐公眾平臺、壹號、百家號、網易號、鳳凰媒體平臺等。這些平臺的影響力和用戶都不如微信公眾平臺，但卻是企業不可忽視的自媒體平臺。進入這些自媒體平臺的目的如下:1。以更大範圍的曝光提高品牌知名度。很多自媒體平臺往往依托自己的新聞客戶端或門戶網站等生態系統，擁有龐大的流量基礎；很多自媒體平臺也是搜索引擎的信息源，不僅可以分壹杯羹搜索流量，也是品牌公關的新渠道；壹些自媒體平臺也會推薦優質內容。所以這些自媒體平臺往往能給自媒體賬號帶來可觀的流量曝光，更容易在平臺上培養壹批忠實的粉絲。2.新位置從媒體平臺的格局變了，提前占領位置，不錯過機會。二、論壇平臺(百度貼吧、豆瓣、財經&；鑒於百度貼吧的高人氣，以及百度作為國內最大搜索引擎的特殊性，百度貼吧還是有壹定的營銷價值的。豆瓣是文清的天堂，不同於互聯網金融的目標客戶，但它仍然具有不可否認的新媒體地位。它們的功能定位如下:1。輔助掃描電鏡以Douban.com為例。Douban.com有兩個排名和收錄都很好的應用，壹個是豆瓣日誌，壹個是豆瓣群帖。豆瓣做的內容被搜索引擎收錄後，只要關鍵詞精準，自然流量就會慢慢增加，精準。2.用戶社群運營百度官方吧可以進行用戶社群運營。百度貼吧的優勢在於社區容納感強，用戶之間的互動讓用戶找到了對社區的歸屬感。3.培養意見領袖塑造(網絡名人)培養意見領袖或者塑造網絡名人是壹種慢營銷方式。4.張貼推廣張貼推廣越來越難了。所以對張貼板的選擇、張貼內容、張貼方式都提出了非常高的要求。