第二,如果繼續“福利”和“半福利”的被動發展模式,就會錯失良機,逐漸貶低自身的優勢和潛力,即使不被淘汰,也依然名存實亡。企業圖書館要走出目前的困境,必須在以下幾個方面做文章:
1.完善企業圖書館發展機制
和其他行業壹樣,圖書館也有自己的內在規律。因此,其運行機制的變化必須適應這種規律性。由於企業圖書館處於企業的特定環境中,因此有必要研究在這種條件下如何完善企業圖書館運行機制的壹些問題。
(1)充分認識企業圖書館的地位和作用。
從企業圖書館來看,除了* * *性質的圖書館外,其功能更加明確和具體:
1)企業圖書館是企業思想政治工作的陣地。企業可以通過圖書館改進思想政治工作的方法,有效地對員工進行潛移默化的思想工作,把黨的方針政策落實到基層,使之具體化、大眾化。
2)企業圖書館是現代化管理的重要手段。企業圖書館可以把生產經營的方針、目標、計劃措施、困難傳遞到千家萬戶,做到人人皆知,從而調動職工的生產積極性。
3)企業圖書館也是溝通領導和員工思想感情的橋梁和紐帶。通過各種形式的管理活動和講座,增強員工參與管理的意識。企業圖書館還可以舉辦各種形式的讀書活動,開設各專業、各層次的技術知識培訓,開展文化下的“四進社區”和基層活動。
(2)關註企業的特點
企業是從事生產經營的經濟實體,必須遵循市場經濟的效益規律。企業圖書館是壹種高投入、高技術的傳播媒介。依靠企業領導和員工的支持,完善企業圖書館的運行機制至關重要。因此,企業圖書館的發展必須從企業的實際出發,也就是說,企業圖書館的發展不能完全依賴於企業,也不能完全由員工來承擔。關鍵是提高機體的“造血”功能,充分調動企業、員工和自身職能的積極性。
縱觀企業圖書館的發展歷程,有兩點值得借鑒:壹是專業部門的重視和支持;二是政策傾斜。因此,企業圖書館應納入企業整體管理,制定短期和中長期發展規劃,統壹規劃,統壹協調,統壹實施,使企業圖書館走向健康發展的軌道。對企業圖書館建設給予壹定的有利於自身發展的政策,主要包括:
1)計算機及相關設備必要的計劃費用應及時支付;
2)利用專業鼓勵壹定規模的第三產業發展,以創收費用作為活動費用的補充;
3)建立既適合企業實際又符合職業特點的激勵機制,提高服務質量和水平;
4)由“福利”、“半福利”向“有償服務”轉變;
5)提高信息咨詢的能力和範圍,向社會開放,延伸服務路徑。
2.保持企業特色
應該明確,企業圖書館區別於公共圖書館的重要標誌是直接為企業生產經營服務,企業圖書館的這種鮮明個性是由其反映對象和服務對象的特點決定的。
對於企業來說,生產經營活動是重中之重。由於內外部環境和市場因素的影響,企業的生產經營活動處於不斷變化和調整的過程中。企業館員要深入生產實際,了解壹線員工的生產經營動態和需求,及時提供員工需要的文獻,為企業科研人員的創造創新提供有力支持;通過熱愛企業、熱愛崗位,激發員工的主人翁責任感,從而發展企業文化,強化企業精神,增強企業凝聚力。
企業圖書館面對的是自己企業的員工。企業圖書館員要深入到員工中去,了解他們的需求,反映他們的心聲,使圖書館更加貼近企業和員工的現實生活。
3.走網絡化、數字化的道路。
首先,企業圖書館要不斷開發館藏的傳統文獻資源,使之數字化、標準化,為資源的享用提供條件;其次,遵循實用性、系統性、協調性、* * *享受性、發展性、層次性、針對性七項原則,不斷提高西藏新數字文獻比重,充分發揮其信息量大、體積小、檢索快、易保存、* * *享受等優勢;再次,由於網絡信息資源具有離散性、動態性、不均勻性、潛在性和模糊性,網絡信息具有數量龐大、種類繁多、結構復雜、分布廣泛、變化頻繁、價值各異的特點,語言障礙制約著用戶的使用。為了開發網上信息資源,方便用戶,建設虛擬館藏,人們提出了壹種“指導圖書館”或“導航圖書館”。即利用索引數據庫技術組織信息資源,利用自動跟蹤技術及時更新索引數據庫,使我館用戶檢索到館外信息(網絡信息),對館藏和服務的拓展具有開拓意義。
對於沒有資金和技術的企業圖書館,可以采取與有實力的圖書館聯姻的方式,依托大型圖書館或信息中心,借船出海,達到網絡化、數字化的目的;圖書館還可以借鑒和吸收企業管理外包業務的方法,即通過簽訂合同,圖書館將部分或全部業務分包給外部廠商或機構代為經營,起到降低成本、提高效率、充分利用社會資源的作用,解決人力和技術不足的問題。當然也可以采取“內包”和“組合包”的形式;除利用企業投資外,還可以探索接受捐贈、引入風險投資基金和民間資本等多種融資形式,促進企業圖書館轉型發展。
4.尊重知識和人才,建立專業認證體系。
圖書情報工作競爭的關鍵是技術和創新的競爭,技術和創新的競爭歸根到底是人才的競爭。我們應該盡快做出相應的安排,制定培養信息管理人才的計劃。壹方面,要引進壹批既懂計算機技術和圖書情報知識,又會說外語的復合型人才;另壹方面,要做好在職人員的繼續教育培訓工作,分層次、分內容有序開展,使他們掌握現代信息服務技術、關於WTO和產權保護規則的基本知識,發揮讀者與信息之間的橋梁作用,成為網絡時代的“信息導航員”和“虛擬館員”。企業圖書館可以參考國外同行和企業管理的經驗,建立健全專業認證和證書的標準和制度,建立符合市場經濟規律的勞動評價體系,制定合理的獎勵辦法,以吸引、培養和留住人才,從而培養和造就壹批熟悉圖書情報專業知識、適應外向型信息服務發展的業務精英,使企業圖書館永遠立於不敗之地。
從企業圖書館的現狀來看,服務形式多以借閱還書為主,內容以壹般娛樂為主。該流程側重於借閱和歸還圖書,而忽視了讀者的參與和更深層次的文獻信息的開發,使服務變得枯燥無味,缺乏活力。因此,規範服務模式和服務規則至關重要。這正是每個企業圖書館員必須正視和改進的問題,也是企業圖書館必須重視的課題。