挑戰壹:管理運營壓力劇增。
由於電子商務、在線娛樂和其他網絡應用的快速增長，IT系統要處理的數據量迅速增加，這導致了IT基礎設施的快速擴張。
美國《網絡世界》雜誌的壹項研究顯示，美國企業服務器年均增長率為11%，存儲平均增長率高達22%。從未來的發展趨勢來看，存儲的增長遠遠超過服務器的增長，會對IT部門造成更大的壓力。基礎設施的快速增長給數據中心在環境控制、供電散熱、空間管理等方面帶來了巨大的壓力。此外，由於IT預算往往沒有相應增加，因此，預算往往只用於購買服務器和存儲等IT基礎設施，而無法相應增加維護和管理人員。這意味著IT維護人員的人均維護量在上升。由於維護人員不是機器，往往具有很大的主觀性和不確定性，尤其是在高負載的狀態下，往往會導致很高的出錯率，從而對IT基礎設施的正常運行造成負面影響。
另壹方面，它越來越多地滲透到工業控制設備、安防設備、娛樂設備等領域，這實際上意味著IT基礎設施的範圍在不斷擴大，而對這些越來越依賴IT的“傳統設備”的管理，也會給整個IT系統的管理和運行帶來越來越大的壓力。
挑戰二:系統集成難度更大。
對於大中型企業來說，他們的IT系統正在迅速增加。從ERP和OA的後端管理，到CRM和電子商務的前端營銷，以及日益普及的SaaS應用，隨著業務需求的變化和IT技術本身的發展，新系統的建設比以前增加了。
如何整合這些新的或舊的IT系統，並以統壹的方式進行管理，是目前IT管理的第二大挑戰。事實上，系統的底層架構、軟硬件產品、上層應用已經越來越復雜，異構性和分布性逐漸成為企業IT系統的主要特征。企業中有大量不同品牌、不同配置的服務器，這些服務器在不斷增加、更新和升級。公司內部也形成了大量垂直分布的信息系統。這些不同的系統和應用可能基於不同的操作系統和數據庫平臺，後來又通過基於不同開發語言和不同技術標準的中間件進行集成。各種系統之間的網絡連接，甚至互聯網和電子商務的應用都使之成為可能
系統的復雜性進壹步增加。可以想象，it系統的復雜性和難度與日俱增，對IT系統管理帶來的挑戰可想而知。
挑戰三:能源、帶寬等支撐公共系統出現供給瓶頸。
信息技術的快速發展給能源、電信網絡等公共系統的供給帶來了巨大的挑戰。這些公共系統的發展速度遠遠落後於對它們的IT需求的發展，造成了壹定程度的供給瓶頸。
例如，數據中心的能源需求正在急劇上升。數據中心是服務器的海洋，服務器、存儲設備、制冷設備都是非常耗能的設備。隨著用戶業務的擴大，數據中心的規模也在快速增長，其功耗也在逐年上升，已經成為最耗能的設備之壹。在美國等發達國家，數據中心的能耗正成為日益嚴重的社會問題。
另壹方面，隨著視頻等多媒體服務在互聯網上的迅速普及，其用戶也在迅速增長。這對互聯網的帶寬提出了很高的要求。從現在來看，帶寬的發展速度跟不上CPU的發展速度。這也會給它的進壹步發展和推廣帶來障礙。
三個機會:
為了幫助企業應對IT系統面臨的三大挑戰，IT廠商需要提供更具創新性的解決方案。這種創新將給IT廠商帶來巨大的機會。
機遇1:呼喚更自動化的管理技術。
由於IT系統本身的復雜性和IT管理範圍的不斷延伸，企業非常希望擁有自動化處理能力更強的IT管理技術。在這方面，虛擬化及其相應的智能優化和自動化管理技術將是未來用戶的熱點需求。在應用虛擬化技術的同時，如何統壹有效地管理物理基礎設施和虛擬基礎設施也將是IT廠商創新的重點方向。
同時，由於工控、安防、娛樂等設備將逐步納入IT管理，未來尤其需要壹種將它們與傳統IT基礎設施統壹起來的新壹代架構。
機遇二:呼喚更智能的管理技術。
未來五年，企業將需要更智能的IT基礎設施管理技術。雲計算在這方面會有很大的機會。
“雲”是下壹代平臺，可以提供動態資源池、虛擬化和高可用性，並使其具有靈活性，可以根據業務需求隨時做出相應的調整。雲計算使企業能夠通過提高資源利用率來提高盈利能力。通過在壹大群“雲”中共享資源，只在需要的時候、在要求的時間提供這些資源，可以降低成本，提高利用率。雲計算使個人、團隊和企業能夠簡化采購流程，避免重復涉及安裝、配置和支持的特定計算機管理技能。
機會3:呼籲更有效的內容管理技術。
據統計，目前全球每天有15個新量產生。
PB，其數量相當於美國所有圖書館信息總量的8倍。如何有效地組織這些海量信息，是未來最有價值的技術。信息只有在正確的時間、正確的地點、以正確的方式傳遞給正確的人，才有價值，否則就會變成垃圾。另壹方面，信息量的急劇增加也意味著客戶面臨著來自信息治理、法律法規遵從、信息可用性、信息保留、信息風險和信息安全等方面的管理需求。這種更有效、更快速、更準確的內容管理技術將在未來大放異彩。