壹、介紹企業的經營歷史、宗旨、規模和發展前景,激勵員工積極工作,為企業的繁榮作貢獻;
二、介紹公司的規章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規章,壹切工作按公司制定出來的規則、標準、程序、制度辦理。包括:工資、獎金、津貼、保險、休假、醫療、晉升與調動、交通、事故、申訴等人事規定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業規範、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
三、介紹企業內部的組織結構、權力系統,各部門之間的服務協調網絡及流程,有關部門的處理反饋機制。使新員工明確在企業中進行信息溝通、提交建議的渠道、使新員工們了解和熟悉各個部門的職能,以便在今後工作中能準確地與各個有關部門進行聯系,並隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴;
四、業務培訓,使新員工熟悉並掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息,從而迅速勝任工作;
五、介紹企業的經營範圍、主要產品、市場定位、目標顧客、競爭環境等等,增強新員工的市場意識;
六、 介紹企業的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內容,如何做好安全工作,如何發現和處理安全工作中發生的壹般問題,提高他們的安全意識;
七、 企業的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業反對什麽、鼓勵什麽、追求什麽;
八、 介紹企業以員工行為和舉止的規範。如關於職業道德、環境秩序、作息制度、開支規定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
問題二:企業培訓都有哪些 您好,158教育在線為您服務!
按崗位
人力資源培訓、戰略管理培訓、采購培訓、生產培訓、物流培訓、企業文化培訓、商務禮儀培訓、市場營銷培訓、銷售培訓、員工職業化培訓、責任體系培訓、財務管理體系培訓等。
按培訓方式
企業內訓: 是培訓公司根據企業培訓的需求,為企業量身定做的企業課程,具有培訓時間、培訓地點方面的充分靈活性。企業內訓是世界500強普遍采用的壹種培訓方案。越來越多的國內企業也開始認識到企業培訓通常能最好的達到他們的培訓和發展需要。
可以分為公司培訓、部門培訓、崗位培訓、自我學習、外出培訓。
1、公司培訓,公司培訓管理部門根據培訓總計劃組織的,全公司公***部分的培訓,如我公司培訓中的GMP基礎知識、藥事法規、微生物知識、6S知識,QC活動知識、安全知識等;
2、部門培訓,各部門根據公司培訓總計劃組織的,與本部門有關的各類知識的培訓,如我公司培訓中的崗位職責、崗位操作法等;
3、崗位培訓,崗位對員工進行的實際操作技能的培訓與崗位內的相互學習。
4、自我學習,員工自己主動的進行專業知識的再學習和操作技能的鍛煉。
企業公開課:
企業公開課是以公開授課形式為企業單位或個人提供工作技能提升的培訓服務,適合參加公開課培訓的人群涵蓋了社會的各個階層,如剛從職人員的銷售知識培訓,或具有資深從職經驗的高級總裁培訓。
網絡在線培訓:
網絡培訓:信息革命對社會各個領域產生了深刻的影響,社會的發展需要人們擁有更新的知識體系,更快地把握瞬息萬變的時代變化。但是傳統教育模式顯然無法跟上知識更替和信息爆炸的步伐。世紀之初的教育正在向“終身化”方向發展。網絡作為信息的天然載體,必將通過其在教育領域所特有的功能來回應信息化潮流。
按照培訓職責
第壹類:應崗培訓,目的是為了讓員工達到上崗的要求。
第二類:提高培訓,提升崗位業績。
第三類:發展培訓,對員工進行職業生涯規劃方面的培訓,中國有壹千萬家企業,進行此類培訓的公司不足千分之壹。
第四類:人文培訓,講人文,講音樂,親子教育,講服裝搭配,不足萬分之壹。
第五類:拓展培訓,這是壹種戶外體驗式培訓。體驗式培訓強調員工去感受學習,而不是單在課堂上聽講。在體驗式培訓中,員工是過程的主宰。如果員工感到課程的進程由他們掌控,他們將更加註意活動的過程--沒有人比自己更能走近自己的內心。拓展培訓也是企業更加喜歡和務實的壹種類型。
企業培訓專家企業都很重視員工培訓,優質的培訓是高效管理之母,足見對培訓工作評價、定位之高。
企業發展離不開長期有效的培訓,培訓是批量制造企業所需人才的最好方法之壹。
銀行培訓
基礎培訓主要包括:銀行內部情況介紹、銀行業務培訓、 職業形象培訓等。該課主要內容:戰略管理、組織行為學、人力資源、企業文化、信息化建設、對公營銷、金融服務方案、風險管理等。高層次培訓有:宏觀經濟分析、政策解讀、財政資金申報等專題培訓。
拓展培訓
拓展培訓揉合了高挑戰及低挑戰的元素,學員從中在個人和團隊的層面,都可透過危機感、領導、溝通、面對逆境和輔導的培訓而得到提升。拓展培訓強調學員去「感受」學習,而不僅僅在課堂上聽講。研究資料表明,傳統課堂式學習的吸收程度大約為25%,而要求學員參與實際操作的體驗式學習吸收程度高達75%,能更加有效地將資訊傳授給學員。拓展培訓正是壹種典型的戶外體驗式培訓。
以體驗,經驗分享為教學形式的拓展訓練的出現,打破了傳統的培訓模式,它並不灌輸妳某種知識或訓練某種技巧,而是設定壹個特殊的環境,讓妳直接參與整個教學過程,在參與......>>
問題三:企業給員工培訓的內容有哪些? 恩,我就是企業內訓師,我告訴妳我們系統的壹些常識。員工培訓的內容,壹般分為三大類:
第壹類:心態、思想意識類,占比10%;
第二類:技能類,有基本崗位技能和專業崗位技能。占比60%;
第三類:知識類。有公司知識、行業知識、職業知識、專業崗位知識和邊緣知識。占比30%。
――然後就是不同的員工分類,可以分成新進員工,正職員工,晉升員工,專業崗位員工四大類;如果按照工作性質我們會分成勤務性員工(體力勞動為主的員工)、科室員工(常規的文員,塞那個辦公室都適用的)、專業型員工(有專業技能的,譬如平面設計啊、企劃文案啊)、管理型員工(簡而言之就是“官”,準確的定義就是中層以上的幹部)。根據不同的員工或類型制定不同的培訓課程。
下面給妳壹份新員工入職的詳細表。這是我針對我們企業制定的內容,我刪掉了有關公司版權的東西,其他的妳可以參考的:――
新進員工培養課程
壹、培訓的四個階段:
第壹階段:素質提升
第二階段:行業知識
第三階段:技能掌握
第四階段:匯報驗收
二、員工必備技能:3誦5歌8操16課
(壹)誦讀(3誦):公司企業文化類。
(二)歌曲(5歌):公司企業文化歌。
(三)手語操(8操):八個手語操。
(四)課程(16課):
要點:傳授新人16堂課,建立“三心”(三心:對行業的信心;對公司的信心;對自己能否在公司平臺上有所作為的信心;二意:服務意識;品牌意識)。
⑴定位――人生目標管理
⑵正心――心態教育
⑶明向――行業介紹
⑷知己――企業的沿革與發展
⑸入味――企業文化
⑹查勢――市場分析
⑺重塑――新兵管理
⑻識禮――職場禮儀
⑼推介――商品介紹
⑽自悉――園區導覽
⑾初發――客戶開發
⑿實務――了解崗位業務職能全過程
⒀晉升――了解晉升制度
⒁禮儀――了解商務禮儀服務
⒂售服――做好售後服務
⒃入伍――新人歡迎儀式
(五)心態考察(10%):座談,筆試,現場觀察。
(六)技能考察(60%):
(七)知識考察(40%):
⑴行業知識
⑵公司知識
⑶產品專業知識
⑷作業技能專業知識
問題四:企業要培訓哪些內容 企業的員工培訓內容主要分為三個部分: (壹)應知應會的知識 員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發生的壹切問題,特別是安全問題和品質事故等。 這類的課程應人力資源和部門主管***同完成,分工協作並相互督促。對於有些規章制度和企業文化,要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛壹樣,員工若沒有良好的行為規範,企業憑什麽高速的發展? (二)技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業高層幹部必須具備的技能是戰略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業中層幹部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。 (三)態度培訓 態度決定壹切!沒有良好的態度,即使能力好也沒有用。員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業化精神。這方面的培訓,大部分企業做的是很不夠的。 培訓大師余世維認為:中西方企業最大的差異是我們的員工不夠職業化。企業對員工職業化方面的培訓也少得可憐,我們很多企業的高管都不夠職業化,中基層員工就更不用說了,員工的職業化程度嚴重制約著企業的發展。 員工的工作態度是要用正確的觀念去引導,良好的企業文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業,根據他們的特長安排他們的工作,才能創造良好的績效。幫助員工的自我價值實現了,企業和員工才能***同成長。 社會的浮躁,教育的缺陷,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,,嚴重影響著企業的發展和社會的進步,誰能高屋建瓴,先人壹步教育培訓引導好員工的態度,就奠定了企業的成功的基石。 日本企業的培訓和管理,借鑒吸收了美國的經驗,結合了本國的國情,運用實踐了中國的儒學,所以他們很成功。目前結合我國的實情,中小企業最需要培訓的是員工的態度方面的,像積極心態、感恩心態、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實用知識和工具的應用方面的,像質量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標管理、時間管理、SWOT分析法、精益生產等,這些都是非常實用的。可是很多企業本未倒置,這些基礎培訓都沒有做好,而去聽什麽NLP、成功學,真的很可惜。
問題五:企業要培訓的主要內容有哪些 這個就多了:
首先按照培訓人員分類
有新員工入職培訓,關鍵人才的技能培訓,中層人員的執行力培訓,高層的領導力培訓;
其次按照培訓師資來分:
有內部培訓還外部培訓。
按照課程體系分
有安全培訓、技能培訓、特殊工種培訓、時間管理培訓、企業制度培訓、企業文化培訓、目標管理培訓、禮儀培訓等。
問題六:中國企業培訓最需要培訓的內容有哪些 企業的員工培訓內容主要分為三個部分: (壹)應知應會的知識 員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發生的壹切問題,特別是安全問題和品質事故等。 這類的課程應人力資源和部門主管***同完成,分工協作並相互督促。對於有些規章制度和企業文化,要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛壹樣,員工若沒有良好的行為規範,企業憑什麽高速的發展? (二)技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業高層幹部必須具備的技能是戰略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業中層幹部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。 (三)態度培訓 態度決定壹切!沒有良好的態度,即使能力好也沒有用。員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業化精神。這方面的培訓,大部分企業做的是很不夠的。 培訓大師余世維認為:中西方企業最大的差異是我們的員工不夠職業化。企業對員工職業化方面的培訓也少得可憐,我們很多企業的高管都不夠職業化,中基層員工就更不用說了,員工的職業化程度嚴重制約著企業的發展。 員工的工作態度是要用正確的觀念去引導,良好的企業文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業,根據他們的特長安排他們的工作,才能創造良好的績效。幫助員工的自我價值實現了,企業和員工才能***同成長。 社會的浮躁,教育的缺陷,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,,嚴重影響著企業的發展和社會的進步,誰能高屋建瓴,先人壹步教育培訓引導好員工的態度,就奠定了企業的成功的基石。 日本企業的培訓和管理,借鑒吸收了美國的經驗,結合了本國的國情,運用實踐了中國的儒學,所以他們很成功。目前結合我國的實情,中小企業最需要培訓的是員工的態度方面的,像積極心態、感恩心態、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實用知識和工具的應用方面的,像質量管理八大原則、5S、QC七大手法、目標管理、時間管理、SWOT分析法、精益生產等,這些都是非常實用的。可是很多企業本未倒置,這些基礎培訓都沒有做好,而去聽什麽NLP、成功學,真的很可惜。
問題七:企業培訓包括哪些方面 目前來說,企業培訓不僅僅註重員工職業技能的提升,很多方面的培訓工作也都非常重要。以下的幾個方面是盛世聚才培訓公司給大家總結的:1、員工的專業技能培訓:員工專業技能壹直都是廣大企業最為關註的問題,很多企業在招聘中之所以重視工作經驗往往也因為這方面需求。最初廣大企業進行培訓工作也走在針對員工職業技能的提升,所以這方面工作對於當前企業培訓工作中問題並不是很大,企業需要註意的就是在培訓各方面工作完善的同時避免顧此失彼的現象。2、企業文化方面的培訓:說道企業文化,很多人的觀念中往往會閃過“空泛”壹類的詞匯,企業文化方面培訓等工作確實存在壹些空泛性,然而企業文化的重要性也不能夠被忽視。具體來說,企業文化並非想象中那樣空泛,實際上也有著非常重要的作用。好的企業文化能夠促進企業的影響力,對於企業內員工的歸屬感等方面也會有很好的促進作用。那些舉世矚目的企業往往都會有其特色的企業文化。3、長期發展方面:壹個員工在壹家企業工作時,壹定要想方設法地呆得夠久。這個呆得夠久,不是叫妳混日子,也不僅僅是說,壹定要在哪壹家企業裏呆得夠久,而是要在妳說選擇的行業裏呆得夠久。員工都是先選擇行業,然後才選擇企業的。當初選擇這個行業時,我們的動機是什麽?沖著什麽要來做這行的?即使有壹天我可以離開這個企業,但不可能離開這個行業。以上就是當前企業管理培訓工作內容選擇方面的問題,這裏提示企業的管理者註重這方面工作,切實有效的促進培訓工作從而保障企業獲得長遠發展。
問題八:培訓方案包括哪些內容 具體說,壹份完整的企業培訓規劃應包括壹下內容:
(壹) 培訓的目的
培訓的目的主要是說明員工為什麽要進行培訓。無論何種類型的培訓規劃的設計都要開宗明義,簡要概括地說明員工培訓的目的。只有明確了培訓的目的,才能確立員工培訓的目標、範圍、對象和內容,從根本上決定培訓規劃所涉及的各種資源投入的規模和程度。
(二) 培訓的目標
培訓的目標主要是解決員工培訓應達到什麽樣的標準。它是根據培訓的目的,結合培訓資源配置的情況,將培訓目的具體化、數量化、指標化和標準化。目標的確定還可以有效的指導培訓者和受訓者掌握衡量培訓效果的尺度和標準,找到解決培訓過程中出現的復雜問題的答案,進壹步了解自己以及自己在組織中所起到的作用,明確今後發展和努力方向,為培訓規劃的貫徹實施奠定基礎。
(三) 培訓對象和內容
確定培訓對象和內容,即明確培訓誰,培訓什麽,進行何種類型的培訓。這項內容壹般再培訓需求分析中通過對工作任務的系列調查和綜合分析就已經確定。有時候企業的決策者,出對某壹項特殊培訓內容的興趣,往往缺乏采用量化指標對培訓需求進行深入的技術性分析。因此,在確定培訓對象和培訓類型時,需要采用多種系統科學的方法,明確誰最需要培訓,最需要培訓什麽,需要采用何種方式,組織何種性質和類型的培訓。
(四) 培訓的範圍
企業員工培訓的範圍壹般都包括四個層次,即個人、基層(班組或項目小組)、部門(職能和業務部門)和企業。如學徒培訓、自學、崗位技能培訓、勞動紀律與法規培訓、安全生產與勞動衛生管理、文化基礎知識培訓、計算機技能培訓、公***管理培訓、任職資格培訓等等。
(五) 培訓的規模
培訓的規模受很多因素影響,如人數、場所、培訓的性質、工具以及費用等。如果培訓只針對個人,則不需組成專門的教學班,只需提供培訓設備、方法、程序、教材及其他教學條件和指導教師即可。如果接受培訓的學員較多,且時間很長,則就要考慮培訓場所、食宿、師資、教材、方法和程序,並制定出必要的考勤制度、作息時間表和組建臨時的學員社團及組織管理機構等。在壹般情況下,技術要求較高的專業培訓,其規模都不很大;請名人演講的講座,可以擴大規模;采用講授、討論、個案研究、角色扮演的培訓方式,則培訓規模要控制在壹定的範圍之內。
(六)培訓的時間
培訓的時間安排受培訓的範圍、對象、內容、方式和費用,以及其他與培訓有關的因素影響。如專題報告壹般安排半天到壹天即可;較為復雜的培訓內容,壹般則要集中培訓,其時間需根據培訓的內容具體劃定。再如,以提高崗位技能為特點的繼續教育壹般安排再雙休日或分階段受訓者學習。
(七)培訓的地點
培訓地點壹般都指學員接受培訓的所在地區和培訓場所。如針對個人的崗位技能培訓,壹般都安排在工作現場或車間;其他類型的培訓可以安排在工作現場,也可以安排在特定的地點,如培訓中心、職業學校的實驗室、微機房、教室等處。
(八)培訓的費用
培訓費用亦即培訓成本,它是指企業在員工培訓的過程中所發生的壹切費用,包括培訓之前的準備工作,培訓的實施過程,以及培訓結束後的效果評估等各種與之相關活動的各種費用的總和。培訓成本由以下兩個部分構成:
1.直接培訓成本,是指在培訓組織實施過程之中培訓者與受訓者的壹切費用總和。如培訓教師的費用,學員往來的交通、食宿費用,教室設備的租借費用,教材印發購置的費用,以及培訓實施過程中的其他各項花費等。
2.間接培訓成本,是指在培訓組織實施過程之外企業所支付的壹切費用總和。如培訓項目的設計費用,培訓的管理費用,培訓對象受訓期間的工資福利,以及培訓項目的評估費用等。
培訓規劃應當按照直接和間接培訓成本進行核算,以便上報、審批......>>
問題九:企業給員工培訓的內容有哪些 新員工的培訓應該包括意誌培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的課程。
意誌培訓 意誌培訓的形式主要是軍訓,其目的是為了培養新人的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協作的意識。
軍訓的時間長短需要根據企業的實際情況給與確定,但最少壹周,最多壹個月為宜。時間太少,新員工還沒進入狀態就結束了,時間太長會造成員工的厭煩心理,再說企業的成本也會大幅增加。
軍訓期間,建議晚上不要用來搞軍事訓練,而應利用這個時間開展多樣化的各類活動,以豐富生活,淡化軍訓的枯燥感。比如可以結合企業的實際情況開展演講競賽、辯論賽、小型聯歡會等,這樣既能加強新員工之間的熟悉交流,也能為企業發現壹些優秀的人才。
認知培訓
認知培訓主要包括企業概況、企業主要管理者介紹、企業制度、員工守則、企業文化宣講等內容,學習的方式實行集中培訓,並由公司的管理者和人力資源部門主講。認知培訓主要是幫助新員工全面而準確的認識企業、了解企業,從而盡快找準自己的企業中的定位。
認知培訓時間2天為好,建議增加1天帶領新員工參觀公司的工廠或代表性的地方,並安排座談交流。認知培訓結束後壹定要進行認知性的測驗,以強化企業的各項基本知識在員工腦中的記憶和理解。
職業培訓
職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換,成為壹名職業化的工作人員。其內容主要包括:社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等,培訓的方式是集中培訓,講師根據企業實際情況,內外部均可。
需要註意的是職業培訓的形式壹定要多樣化,不宜用宣講式,盡可能采用互動式,讓新員工在互動的過程中領悟所學的知識,這樣才能在以後的工作中運用自如。當然,職業培訓結束時還是可以進行考核的,建議采用開放式的考核方式,比如論文或者情景模擬等。
技能培訓
技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓,現在很多的企業的“師徒制”就是技能培訓的表現形式之壹。
個人認為技能培訓有兩種培訓模式:壹是集中培訓,即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓,這樣可以擴大技能的傳播範圍,節約培訓成本,但溝通難以深入,並且要達到壹定的人數才適合集中培訓;壹是分散式培訓,即由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導,並確定指導責任制,壹名老員工可以指導壹名或多名新員工。不過實際工作中,我們常常是將這兩種培訓模式結合起來運用,使技能培訓作的更好。
問題十:企業給員工培訓都需要培訓哪些方面內容 (壹)應知應會的知識 主要是員工要了解企業的發展戰略、企業願景、規章制度、企業文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責及本職工作基礎知識和技能;如何節約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發生的壹切問題,特別是安全問題和品質事故等。 這類的課程應人力資源和部門主管***同完成,分工協作並相互督促。對於有些規章制度和企業文化,要求全體員工能理解、能認同和能遵守。就像蒙牛壹樣,員工若沒有良好的行為規範,企業憑什麽高速的發展? (二)技能技巧 技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業高層幹部必須具備的技能是戰略目標的制定與實施,領導力方面的訓練;企業中層幹部的管理技能是目標管理、時間管理、有效溝通、計劃實施、團隊合作、品質管理、營銷管理等,也就是執行力的訓練,基層員工是按計劃、按流程、按標準等操作實施,完成任務必備能力的訓練。 (三)態度培訓 態度決定壹切!沒有良好的態度,即使能力好也沒有用。員工的態度決定其敬業精神、團隊合作、人際關系和個人職業生涯發展,能不能建立正確的人生觀和價值觀,塑造職業化精神。這方面的培訓,大部分企業做的是很不夠的。 培訓大師余世維認為:中西方企業最大的差異是我們的員工不夠職業化。企業對員工職業化方面的培訓也少得可憐,我們很多企業的高管都不夠職業化,中基層員工就更不用說了,員工的職業化程度嚴重制約著企業的發展。 員工的工作態度是要用正確的觀念去引導,良好的企業文化去熏陶,合理的制度去激勵;賞識員工的 進步,使他們建立強大的自信心;正確的看待自己和企業,根據他們的特長安排他們的工作,才能創造良好的績效。 幫助員工的自我價值實現了,企業和員工才能***同成長。 社會的浮躁,教育的缺陷,社會的轉型,價值觀的扭曲,人們對財富和成功的偏見,嚴重影響著企業的發展和社會的進步,誰能高屋建瓴,先人壹步教育培訓引導好員工的態度,就奠定了企業的成功的基石。 日本企業的培訓和管理,借鑒吸收了美國的經驗,結合了本國的國情,運用實踐了中國的儒學,所以他們很成功。目前結合我國的實情,中小企業最需要培訓的是員工的態度方面的,像積極心態、感恩心態、團隊精神、有效溝通、交際禮儀等;實用知識和工具的應用方面的,像質量管理八大原則、5S 、PDCA 、QC 七大手法、四不放過原則、目標管理、時間管理、SWOT 分析法、精益生產等,這些都是非常實用的。可是很多企業本未倒置,這些基礎培訓都沒有做好,而去聽什麽NLP 、成功學,真的很可惜。