企業的核心競爭力本來就體現在具體的能力上。而這種能力本身可以看作是各種能力的聚合,所以可以完全分解。企業的核心競爭力大致可以分為十項內容,稱為十大競爭力。
(1)決策競爭力。
這種競爭力是企業識別發展陷阱和市場機會,並對環境變化做出及時有效反應的能力。沒有這種競爭力,核心競爭力就會變成壹具腐爛的屍體。決策競爭力和企業決策權是同壹個關系。決策失誤頻繁的企業,決策肯定沒有競爭力。沒有決策競爭力的企業,也就是決策力弱的企業。
(2)組織競爭力。
企業市場競爭最終是通過企業組織來實現的。只有保證實現企業組織目標必須完成的業務工作有人做,知道標準,才能保證決策競爭力形成的優勢。而且企業的決策權和執行力也必須建立在它的基礎上。沒有壹個強有力的組織來清晰恰當地界定企業組織成員之間的關系,保證決策權和執行力的活動,沒有合適的人來承擔和完成,企業的決策權和執行力從何而來?
(3)員工的競爭力。
企業組織的大事小事都要有人承擔。只有當員工的能力足夠強,他們做好工作的意願足夠高,他們有耐心和犧牲精神,壹切才能得到保證。否則,沒有資源,企業的決策權和執行力就會成為壹句空話。保證企業決策權和執行力的活動要高效、有效,即保證活動的主體——員工有能力、有意願、有耐心、有犧牲精神與之相適應。
(4)工藝競爭力。
流程是企業各種組織和工作角色中個人做事方式的總和。它直接制約著企業組織的效率和效益。沒有效率和效益,企業組織的運行就不會有效率和效果。如果企業組織的做事方式是低效的,那麽企業組織的運作就是低效有效的,直接意味著企業沒有執行力。
(5)文化競爭力。
文化競爭力是由* * *相同的價值觀、* *相同的思維方式、* *相同的做事方式構成的壹種整合力,直接起到協調企業組織運作、整合其內外部資源的作用。蒙牛的二十五條規則之所以能成為蒙牛的核心競爭力,就在於這二十五條規則成為了蒙牛人* * *壹樣的價值觀,* * *壹樣的思維方式,* * *壹樣的行為準則。所以企業的決策權和執行力必然直接受制於它。價值觀相同的* * *思維方式相同的* * *做事方式相同的* * *不統壹,頹廢落後,決策難免頻繁出錯,工作難免低效。
(6)品牌競爭力。
品牌需要以品質為基礎,但單靠品質並不能構成品牌。在公眾眼中,這反映了強大的企業文化。因此,也直接構成了企業整合內外部資源的能力。沒有品牌競爭力,企業組織內外都不認同做事的方式和結果,那麽企業不可能有任何競爭力,更談不上核心競爭力。品牌壹旦形成,直接就是資源。因此,它是企業支持的重要內容。
(7)渠道競爭力。
壹個企業要賺錢,要盈利,要發展,就必須有足夠多的顧客來接受它的產品和服務。如果沒有壹個廣泛有效的渠道溝通企業和客戶的關系,企業和客戶是孤立的,必然是慘敗。因此,渠道直接是壹種資源,渠道競爭力直接構成企業支撐的壹項內容。
(8)價格競爭力。
便宜是顧客追求的八大價值觀之壹,沒有不註重價格的顧客。在質量和品牌影響力相當的情況下,價格優勢就是競爭力。沒有價格優勢,最終會被消費者淘汰。所以這種競爭力直接構成了企業支撐的壹個內容。
(9)合作夥伴競爭力。
隨著人類社會的發展,壹切由不求人主宰的日子已經成為過去。為了向客戶提供全面的增值服務和價值滿足,有必要建立廣泛的戰略聯盟。企業如果失去了合作夥伴的支持,就無法滿足顧客價值集中的要求,在殘酷的市場競爭中必然處於劣勢。所以它的增強直接是企業支撐力和執行力的提升。
(10)創新競爭力。
壹招先得,吃遍天,這是市場競爭的必由之路。想要壹招,必須要有持續的創新。誰能先不斷創造出這壹招,誰就能在這場市場競爭中立於不敗之地。因此,它不僅是企業支持的重要內容,也是企業執行的重要內容。
這十大競爭力,作為壹個整體,體現在企業的核心競爭力上。從整合企業資源的能力來看,這十個方面競爭力的缺失或降低,將直接導致這種能力的下降,即企業核心競爭力的下降。但是這十種競爭力是相對獨立的。任何壹個企業,擁有任何壹種競爭力,也是占領了市場競爭的壹個制高點。