隨著經濟和信息時代的到來，企業要想在激烈的競爭中生存和發展，就必須改變以科學管理思想為主導、強調商務溝通的傳統管理模式。下面我為妳整理了企業管理溝通的問題和對策，希望對妳有所幫助。
壹、企業管理溝通的概念和意義
企業管理溝通的理念:對於企業管理來說，溝通是壹個程序。通過這壹程序，信息被傳遞給企業組織中的員工，並解釋這些信息的意圖。企業管理溝通的過程就是充分組織和協調各種信息的過程，使企業的資源得到合理利用，企業的發展達到最佳效果。企業管理溝通包括內部溝通和外部溝通。而內部溝通就是整個企業的高效運轉？靈魂？，既維護了企業自身的穩定，又引導了對外交流的方針。
溝通在現代企業管理中的意義。為企業決策提供科學依據:管理者與其員工之間的溝通可以增進相互了解，尤其是上級對下級的了解。管理者可以通過與員工的溝通，了解員工的工作狀態，直接掌握企業的真實信息。管理者通過對這些信息的分析和判斷，可以做出正確的企業決策。另壹方面，員工與企業領導的溝通也有助於員工理解企業管理者決策的內容和目的，從而更準確、更積極地執行這些決策。
促進企業內部團結:企業領導與員工的有效溝通，會增強員工的歸屬感和凝聚力，增進相互信任，有效調動員工的工作積極性。員工之間的有效溝通可以提高相互合作的默契，增進相互友誼，減少因各種原因引起的員工沖突，從而保證基層企業的穩定運行。
提高企業效率:由於現代企業規模龐大，業務相對復雜，專業沖突和差異嚴重，部門之間摩擦多。有效的溝通是消除上述不利因素的有效手段，可以增強企業內部的凝聚力。在大型企業中，建立相對自由的信息交流網絡，可以促進企業內部的相互了解，避免部門之間的消極合作，提高企業效率，實現企業利益。
提升企業外部競爭力:企業內部良好的溝通可以為員工提供舒適的工作氛圍，幫助員工掌握各種技能。非正式交流信息？。通過這些？八卦？合理的分析，作為？正式溝通信息？可以知道影響自己經營的不穩定因素，以及競爭對手非正規渠道流出的信息。通過對這些信息的合理利用，管理者可以及時調整自己的經營戰略和管理政策，確保自身的優勢。
二，企業管理溝通中存在的問題
管理者缺乏溝通，方式不合理:溝通方式不正確的管理者大致可以分為封閉型、秘密型、盲目型三類。封閉型很少公開自我信息，不太重視員工信息反饋。秘密型壹味追求員工的反饋信息，卻很少公開自我信息。盲目的管理者披露更多的自我信息，忽視員工的信息反饋。上述管理方式會造成員工對管理者的不滿和失望，難以提高工作熱情，導致生產效率低下，經營成果不佳。甚至會造成企業的實際問題被隱藏，甚至出現問題嚴重時現在無法解決的情況，給企業的經營帶來致命的打擊。同時，管理者也可能缺乏相應的溝通能力，與員工的語言溝通能力或口頭、書面表達能力。這些問題的出現會使企業管理無法正常進行。
對員工的恐懼導致信息隱瞞:通常情況下，在企業自上而下的溝通中很容易形成正確的氛圍。面對領導，企業員工心裏有壹種莫名的自卑感和恐懼感。他們總認為自己的意見不會得到領導的青睞，存在事多不如事少的想法。他們害怕造成不必要的後果，往往導致下屬向上級匯報，只是撿了好事，隱瞞了壹些壞消息。這些隱藏的消息中有壹些重要的信息。所以屏蔽這些重要信息必然會影響企業的正確決策。
傳導結構的復雜性導致信息失真:壹般來說，組織結構的信息經過的層次和環節越多，就會越不準確。大部分企業都是圓錐形的組織結構，層級多，環節多，容易導致信息失真，甚至浪費大量時間。大多數企業在發展過程中都會遇到溝通不暢的情況，尤其是管理層級較多的企業，職能不夠清晰，溝通能力較差。上層的命令傳到下層，往往會出現嚴重的失真，而下層的建議傳到上層，也是更嚴重的失真。
非正式溝通導致的不穩定:非正式溝通作為壹種重要的內部溝通方式，往往會形成壹個自發的小群體，即？非正式組織？。其存在的不利影響有:抗拒改變、目標沖突、從眾和謠言。它的出現是必然的。因此，在企業管理溝通中必須正視它的存在，正確處理它，否則會給企業帶來非常不利的影響。
三，企業管理中的有效溝通策略
建立和選擇有效的壕溝結構:管理者可以根據企業規模及時調整企業內部結構，實現扁平化組織管理，可以有效提高信息的原創性。但也要充分認識到，企業扁平化的信息管理帶來了大量的原始信息，存在不利於分析的弊端。因此，需要合理控制內部傳播結構和級數，合理的信息傳遞鏈長度既能避免失真，又能滿足信息使用效率。同時，需要建立多種信息傳遞路徑和方式，可以有效避免單壹渠道受阻時的信息不暢。同時，對比各種渠道獲得的信息，可以有效提高信息傳遞的真實性。
提升管理者的思想意識和溝通能力:企業溝通不僅需要良好的渠道和完善的制度，還需要管理者自己考慮，讓自己真正意識到溝通的重要性，因為內部溝通的效果會直接影響到企業的生產能力和效率。同時，我們要正確認識到，企業管理溝通的內容不僅僅是單壹的統壹意見，還要讓員工溝通，為企業發展吸取精華。管理者應高度重視溝通，並在行動上積極構建企業溝通網絡，以多樣化的溝通方式為企業員工提供高效的溝通平臺，從根本上提高企業內部的溝通效率。
建立良好的自下而上的溝通模式:自下而上的溝通最常見的目的是反饋正在發生的事情，讓員工有機會參與到與工作相關的事務組織和政策制定中。從而調動員工的積極性，使員工積極參與企業建設。
橫向溝通和斜向溝通:企業內部的日常信息交流是跨部門聯系不可或缺的。這種聯系，既有不同部門身份相同的人的聯系(即橫向溝通)，也有不同部門身份不同的人的聯系(即斜向溝通)。這種交叉交流有利於提高效率。跨組織溝通可以比正常渠道更快地獲取信息。因此，有效的橫向斜溝通技術對於提高企業運營效率、提高決策響應速度非常重要。
正確引導？非正式組織？:在任何企業？非正式組織？的出現是必然的。其互助性有利於基層更好地完成任務。而且因為這個原因，管理者更願意授權和依靠下屬來完成任務，這樣可以讓員工的工作環境更加寬松，增進互信。經理還可以通過他們提供的反饋修改管理政策和工作計劃。
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