第壹，樹立制度高於壹切的管理理念。
制度是保證壹個組織正常運轉的基石。隨意踐踏制度的管理註定失敗。管理者最忌諱也最容易犯的錯誤就是把個人意誌淩駕於制度之上。長此以往，制度將名存實亡，員工的行為和組織的運作必然產生不可逆轉的偏差。
1.建立和完善組織結構。
2.建立嚴格的用人制度。
3.設計壹個好的薪酬體系。
4.建立競爭機制。
5、制度的建立和完善要始終放在首位。
6.堅決摒棄法不責眾的思維定勢。
7.在制度下做出表率。
第二，有了威信，管理才會有效。
制度是管理的壹個標桿，但是有了制度，按照制度做事，並不代表所有的問題都解決了，管理者的個人威信對管理的有效性也有決定性的影響。當然，樹立威信不會壹蹴而就。管理者需要從多方面把握自己。
1，威信是管理者的第壹要素。
2.必須有建立威信的策略。
3.謹慎表態，說妳會做。
4.用自己的風格感染下屬。
5、適當的時候，要“親征”。
6.千萬不要感情用事。
7.自己面對壓力。
8.不要做任何有損個人形象的事情。
9.堅決拆散小圈子。
10，中度憤怒。
11，距離產生威嚴。
12，為下屬。
第三，壹碗水端平，這應該是管理者牢記的管理關鍵。
其實壹般員工對管理者的要求並不高，很容易被滿足。只要妳公平客觀地對待每壹個員工，他就會願意服從妳的管理。“壹碗水端平”是人們經常背誦的壹句至理名言，這也正是管理者應該時刻牢記的。
1，正義比公平更重要。
2.處理員工之間的矛盾，首先要分類。
3、藝術沖突。
4.學會減少與員工利益的沖突。
5.認識到幫派的危險。
6.用競爭代替“內耗”。
第四，和諧的上下級關系是提高管理效率的潤滑劑。
如果下屬對上級反感，意見滿滿，管理者的管理效能就會大打折扣；相反，如果上下級關系融洽，下屬總是懷著愉快的心情接受任務，並盡力完成，結果自然大不相同。作為管理者，要懂得關心和愛護下屬，做員工的貼心人。這樣，和諧的上下級關系就會不期而至。
1，站在員工的立場考慮問題。
2.不要在危急時刻拋棄妳的下屬。
3.關鍵時刻給予下屬必要的幫助。
4.做員工的“家長”。
5.讓企業充滿人情味。
6.適當的時候放下妳的“架子”。
7.記住員工的名字。
8.了解員工的性格。
9、員工的情緒管理。
10，了解員工滿意度
5.順暢的溝通可以避免管理層的阻撓。
說到溝通，有的管理者搖頭:我只是下達命令，執行命令，溝通不重要；再說我每天有那麽多事情要處理，哪裏有時間交流？事實上，管理者的這種普遍觀念是管理過程中諸多障礙的原因之壹。沒有溝通，就無法了解下屬的真實想法和企業運營的真實情況，人為地拉大員工之間的距離，這對於聰明的管理者來說確實是不可取的。
1.確保有效的溝通和信息共享。
2.在交流中，聽比說更重要。
3.拓寬自上而下的溝通渠道。
4.善於聽取意見能充分發揮員工的潛力。
5.與下屬分享快樂。
6.承認錯誤是實現良性溝通的好方法。
六、給下屬表達個人意見的機會。
普通員工是否有表達個人意見的權利和機會，是衡量壹個組織運作是否良好的標準之壹。管理者要營造壹種大家都可以暢所欲言的管理氛圍，讓組織中的每個人都會覺得自己是重要的壹員，會很輕松地做好自己的工作，這往往配合壹些嚴格的管理措施會有效得多。
1，營造下屬大膽發言的氛圍。
2.讓員工了解實際情況。
3.識別員工的不滿。
4.正確對待員工的不滿。
5.認真傾聽員工的抱怨。
七、適當的激勵是高效管理的殺手鐧。
每壹個管理者都希望自己的下屬百分百投入工作，高效完成工作。但同時，管理者要明白，員工工作的有效性與妳使用什麽樣的激勵措施直接相關。靠高壓和強迫管理取勝的時代早已過去，采取適當的激勵是現代管理者提高管理效率的殺手鐧。
1.用適當的激勵來激發業務骨幹的工作能力。
2.對下屬的優秀表現給予真誠的表揚。
3.獎勵有立功表現的人，作為激勵人心的好辦法。
4.把握獎懲的時機和方法。
5.建立有效的激勵機制。
6、調動員工的積極性。
7.誘人的“頭銜”激勵。
8.激勵無效，就得找原因。
9、不能搞平均主義。
10，經濟激勵和精神激勵相結合。
八、正確對待下屬的優缺點。
尺短寸長。如果管理者只關註下屬的缺點，那麽他就充滿了缺點。相應的，妳對員工的態度只有批評和懲罰。這是壹種極其消極的管理思維，避其短，用其長，才是聰明管理者的管理之道。
1.巧妙地運用容忍缺點和辯解缺點的技巧。
2.不要輕易否定下屬。
3.多關註下屬的優點，少關註下屬的缺點。
4.正確對待曾經反對過自己的人。
5、讓下屬的缺點也能為我所用。
九、批判方法是管理藝術的精髓之壹
作為領導，管理者難免會批評下屬，但絕不能簡單地對待批評。批評的目的是指出缺點和錯誤，並期望糾正它們。如果妳的批評只是為了指出錯誤，或者只是發泄個人情緒，而沒有達到讓被批評者改正和警醒他人的目的，這就是壹種失敗的批評。所以，批評是關於方法的，這是管理藝術的精髓之壹。
1，認真對待批評員工的方式。
2、批評要註意方式方法。
3.帶著愛批評。
4.委婉地指出錯誤更容易被接受。
5.不要在公共場合忽視妳的下屬。
6.簡短有力的批評更有效。
7.用“贊”來批評。
8.別忘了善後。
十、出手時要敢於出重拳。
任何單位都會有壹些“帶刺”的人物，在可能出現嚴重危及管理局面的問題時，管理者要毫不猶豫地出招，壹出招就出重拳，做到壹擊命中目標，壹擊解決問題。
1.不要猶豫，要果斷。
2.態度鮮明地糾正下屬的錯誤。
3.原則上不能是秋千。
4、以有效的方式讓傲慢的人服從。
5，大膽揮舞“辭退”這壹擊殺棒。
6、不妨遷就壹段時間，也不妨威懾壹次。