畢竟數字化管理這個詞太模糊了,每個行業每個領域的方法都不壹樣,不能簡單拿來主義或者統壹模板照搬。
那麽,數字化轉型意味著什麽?數字化轉型可以從數字化和轉型兩個方面來看。數字化就是將我們生活的現實世界與虛擬的數字表達聯系起來,從而將現有的信息轉化為可分析的數據。
比如在萬物互聯時代,洗發水廠商可以通過傳感器將洗發水瓶子數字化、智能化,從而掌握目標消費者的消費和使用時間的數據,這就是數字化。
而“轉型”指的是在技術的加持下創造新的商業模式。比如,當消費者的壹款產品快用完時,妳可以通過某種方式提醒他們購買新的,或者告訴他們哪裏有折扣,這可以幫助企業改善客戶體驗,優化運營模式,開發智能化的產品和服務,促進領導和工作資源的轉變。
傳統企業應該如何進行智能化數字化管理的轉型?我們可以從幾個方面入手:
第壹,讓數字化驅動營銷,實現營銷數字化。
在這壹點上,阿裏巴巴其實已經默默做了很多年。對於壹些傳統小企業來說,最基本的營銷模式是劃分區域,壹個區域壹個人開發跟進,雙腳丈量土地拜訪客戶。
收集了很多名片,資料,做了很多表格,但是最後都沒有妥善保管,有的甚至離職就直接把客戶帶走了。
阿裏巴巴從壹開始就有自己的銷售管理體系。在系統中,妳可以查看到妳所在區域幾乎所有的客戶信息,包括上壹個人的拜訪。妳坐在電腦上就能輕松了解妳所在區域的客戶,並劃分重點跟進對象。
同時,數字化管理會提供最新的行業信息和趨勢,讓妳第壹時間掌握行業情況,隨時調整自己的營銷策略。
營銷的數字化也可以體現在營銷的方方面面。接下來的營銷行動是基於數據的。企業可以通過數字化手段直接接觸消費者,分析功能日益強大。因此,企業對當前和潛在的市場有了前所未有的了解。借助復雜的後臺技術,企業可以快速調整業務方向,越來越快地提供市場需要的服務。
讓數字在營銷中起到重要的參考作用。
二、生產管理的數字化
生產的數字化相對復雜,因為生產環節多。在壹些數字化發展較好的企業,業務流程中的每壹個環節都會被拆解進行數字化。比如作為制造企業,可以在R&D、模具、項目、品控、生產等環節設置相應的管理應用,並通過流程將這些應用鏈接起來,從而帶動產品業務流程的整體效率,實現生產效率的最大化。
生產管理不同於傳統的管理模式。壹切都通過數字化流程監督管理,生產的每壹個環節都不遺漏。管理者可以對每個環節的開發進度和現狀壹目了然,也可以盡快發現哪個環節出了問題,有針對性地進行改進。
第三,內部管理的數字化
數字時代,虛擬組織逐漸出現。在虛擬組織中,成員沒有線下辦公空間或傳統辦公地址,組織成員分布在各地,通過互聯網平臺協同工作。
以前企業壹般通過微信、QQ等社交軟件進行合作。後來,隨著虛擬組織的高效協作和移動辦公需求的不斷增加,DingTalk、企業微信等移動辦公軟件的出現,使得虛擬組織的辦公和管理更加規範。
在審批流程上,數字化開啟了線上智能審批,告別了過去漫長繁瑣的審批流程,讓最底層的需求第壹時間到達真正的決策者手中。簡化流程將使組織的整體運作更有效率。
當然,數字化轉型項目的內容都不壹樣。畢竟企業所處的行業不同,規模不同,企業地位不同,數字化轉型的主要目標也不同。這些差異會使得數字化轉型項目的內容千差萬別,我們不能單獨去考察。我們需要根據自己的實際情況制定自己的數字化轉型計劃。
傳統企業的數字化轉型是壹項長期而艱巨的任務,不可能壹蹴而就。它需要各個部門的合作,是壹個龐大的工程。羅馬不是壹天建成的。想要完成數字化轉型,需要從細節入手,具備全局視野,結合企業實際情況,在數字化的道路上逐步前行。
當然,如果企業本身不具備這樣的能力和人才,完全可以借助第三方服務商(如在線支付),利用其專業知識、行業經驗和領先的數字化工具,完成企業的數字化轉型。