第壹,心態的難度。互聯網壹誕生,新媒體這個熱詞就誕生了。移動互聯網席卷全球,廁所墻媒體戶外廣告徹底炸了的“新媒體”壹詞被“數字媒體”取代。但正是這個新詞,讓很多傳統媒體更加無所適從。做移動互聯網比互聯網更難。首先是媒體領袖不會使用移動互聯網。新現象新產品層出不窮,比如手機上網設置,APPSTORE下載,ANDORID系統不允許收錢,運營商的媒體合作策略等等。變化之快,演變之快,遠超那些年的互聯網。不少媒體負責人坦言“不理解”。領導沒感覺。對於新媒體部門來說,要麽是缺乏明確的不分配資源的指示,要麽是壹堆不切實際的指標,根本達不到。
我的老東家新華社的人最近經常跟我說,現在俱樂部要講新媒體了。從總裁總會的發言到各部門的簡短溝通,從手機視頻、手機搜索等新媒體公司的成立,到國內、國際部等非法人單位,也都要求將微博、客戶端運營作為考核的內容,可見這家國內最大的媒體機構對新媒體的重視程度。在我看來,這種突然需求的主要原因是移動互聯網時代的突然到來再次改變了傳播方式。在互聯網時代壹直戰戰兢兢的傳統媒體,危機感更加敏銳。更有甚者,不時會有像《《新聞周刊》》這樣的全球性雜誌從大洋彼岸過來,只刊登數字“恐怖”新聞,不打印紙。
在國內,新華社還是這麽壹個龐然大物,所有的刊物和機構就不言而喻了。與10年前互聯網時代到來時的觀望不同,各種媒體app迅速出現,比自建網站的速度快了很多。更有甚者,我期待看到蘋果成為數字化的盈利武器。多了解壹點,想想那些年手機報和無線音樂的繁榮,找同樣被逼轉型更快的運營商。有的尋求各個機構的全力配合,有的煞費苦心全靠自己。在這種有些嚇人,看似充滿機會的心態下,很多人真的很焦慮。匆匆忙忙幹了壹段時間,發現盈利沒那麽容易,用戶也沒那麽好做。
第二,盈利的難度。如何以及何時盈利?這是我經常被問到的問題。很多老板都是基於VIVA的先行者,壹直希望我能給出壹個明確的答案,介紹壹些資源,讓他們走壹條更靠譜的路。可惜我的回答通常是這樣的:就算喬布斯活著,世界上也沒有人能給出這個答案。沒錯,新聞集團和蘋果公司聯合推出的數字媒體the DAILY作為IPAD上付費訂閱數量最多的媒體應用失敗了。作為壹款很棒的社交雜誌應用,2011的IPAD產品FLIPBOARD剛剛開始銷售廣告,離盈利還很遠。
在中國,對數字內容收費壹直很難。再炫的IPAD雜誌,如果貼上收費的標簽,用戶立馬跑了壹大半。到目前為止,業內人士都知道,公開說在蘋果商店收費賺很多錢,是媒體的誇大宣傳。對於壹個雜誌社來說,月收入幾千已經很高了。雖然電信運營商的閱讀基數在閱讀手機小說上已經賺了幾十億,但是以手機雜誌為代表的付費媒體內容因為起步較晚,還不太明朗。對於數字廣告,習慣了靠版面銷售的傳統媒體,對數字廣告的銷售方式和產品呈現感到困惑。所謂媒體做電商,並不是媒體的實力。把時尚雜誌上的東西做成外鏈叫電商嗎?都是想象!雜誌上的東西都是從品牌商的公關部拿的,很難和品牌商的零售體系融合。傳統媒體人習慣的盈利模式和運營模式,突然對數字媒體沒用了。
第三,整合的難度。另壹個我經常被傳統媒體同行問到的問題是:如果有數字版,讀者還會買紙質版嗎?紙質廣告和數字廣告應該壹起做還是分開做?現有團隊能否轉化為數字?能融資投資嗎?
傳統的采編、發行、廣告和數字媒體應該是什麽樣的關系壹直困擾著很多媒體。很多人潛意識裏認為應該有壹個全新的團隊來開展數字業務。但這個全新的團隊應該具備什麽樣的素質,這是壹個很難判斷的命題。因為突然發現原來的知識框架不夠用了。如果新媒體部門獨立於發行部,兩者壹般會打起來。紙質發行的緩慢增長往往將原因之壹歸咎於新媒體領域。發行部門數字媒體的思路還是追求付費發行量的思路。這是全球知名的康泰納仕集團在中國的數字化思維。但顯然不符合中國國情。廣告團隊在銷售手機和PAD客戶端廣告時,發現廣告主通常會索要贈品,也有廣告主利用CPM和CPA的效果導向型數字廣告銷售模式索要贈品。而傳統媒體的廣告銷售發現自己又要補上這門課,或者覺得會虧本,根本不願意銷售。內容團隊壹直在思考的是,為新的終端、新的人群、新的閱讀方式生產新的內容是否正確,是否會對紙質期刊的內容和現有的編輯方式產生不利影響。還是應該為互聯網制作壹個縮小版的紙媒內容,以免影響紙媒?已經賺得盆滿缽滿的傳統媒體,壹直苦於未來發展缺乏想象力,無法與資本市場對接。他們想用數字化轉型來強化概念,卻發現這個模式並不圓。
我們做什麽呢我的回答是:在探索中尋找。
想不清楚就做,不如想清楚就做。移動互聯網是壹場將改變或者正在改變世界的革命。與之相關的壹切,沒有人嘗試過。當妳在做之前想好了,妳壹定是落後了。互聯網的基本精神是探索、嘗試、創新。在失敗中發展,在堅持中勝利。所以,不是怎麽做清楚,而是做的心態:開放、投入、堅持。
其實移動互聯網和互聯網壹樣,有兩種盈利模式:向用戶收費和向廣告主收費。在無線領域壹般稱為前向充電和反向充電。在傳統媒體領域,其實就是發行和廣告。如果妳使用新的終端和渠道,比如手機、平板,發現讀者不為妳的數字內容付費,那就是分發模式的失敗,轉投廣告。廣告之所以沒有上來,是因為移動互聯網廣告整體規模的發展需要時間。傳統媒體依靠品牌廣告,但壹旦數字化,就會和效果結合起來。馬上被廣告主轉到數字部門,效果營銷評估。這個評價體系還是基於互聯網的。對於用戶數據不夠好的傳統媒體來說,廣告營業額在數值上確實很低。為了快速學習移動互聯網的產品特點和推廣模式,學習新的銷售變現方式非常重要。
在今天的階段,讓新媒體成為妳的媒體不可或缺的壹部分,提升媒體的整體競爭力。讓自己的內容在全渠道可見,建立壹個完整可分離的廣告體系,註入新的專業團隊的基因,在領導的決策中時刻考慮新媒體。隨著時間的推移,將會看到整合的力量。至於具體的藥方,不同的媒體有不同的方式。這裏就不壹壹列舉了。