我國旅遊行業從業人員仍屬於“少數部分”：到目前為止，我國的旅遊業還只是處在壹個剛起步的階段從業人員素質不高是普遍存在現象。 在過去20年中，我國旅遊行業從業人員發展的最大壹個趨勢是從“單壹形象”的格局逐步轉向“多種形象並重”的格局：總體來說，我國旅遊行業從業人員目前仍以各自單位為主，多集中在首都北京。他們壹般都得到政府或大媒體的資助，市場化程度相對較低。
我國旅遊行業從業人員在樹立和維護我國良好國家形象，增進世界對中國了解方面作出了其應有的貢獻。⑴但從整體上講，我國旅遊行業從業人員的發展仍不能適應不斷變化的國際形勢的需求，我國在國際輿論中的聲音還較弱，中國的形象還主要由西方媒體主導，“西強我弱”的局面還十分明顯。
就產生效果而言，我國旅遊行業從業人員目前至少還存在以下四方面的問題：（1）誤區趨同：壹般都集中在對壹些禮節上的細節問題不夠註重，喜歡拿本土的東西和國外的東西相結合，因此就出現了西服袖口商標不剪，黑皮鞋穿白襪子等情況的大量出現。（2）構成嚴重失衡：對外國的東西能夠作到接受和發揚但接受的角度和方法不完全，經常出現不懂裝懂等。（3）信息需求不足：在眾多的中國旅遊行業從業人員中以兼職和後轉行從事旅遊行業人員為主，而以信息需求為目的旅遊專業畢業的旅遊行業從業人員比例則較低。這使得我國旅遊行業從業人員在某種程度上講只是壹種半職業行為，而不是真正意義上的職業行為，直接影響我國旅遊行業從業人員能否成為國際性、專業性的服務人員。（4）可信度比較低：由於歷史和現實的原因，對我國旅遊行業從業人員所擁有為數不多的標準旅遊行業從業人員而言，自身號召力度還較低，減弱了我國旅遊行業從業人員在國際上的影響力。
二、我國旅遊行業從業人員所面臨的困境
我國旅遊行業從業人員的首要目標應該是在國際上維護國家利益，在國際輿論中塑造良好的國家形象。這壹定位在我國入世之後顯得更為重要，因為每個國家總希望在國際上享有壹個良好的形象。但是同時應該承認，入世後我國旅遊行業從業人員塑造良好國家形象的主動權也將受到更大的挑戰，因為入世後海外旅遊形象設計業對我國的旅遊行業從業人員的自身形象，甚至其他大的行業沖擊也更廣更深，他們在我國的各種形式的滲透（包括資本）會進壹步擴展。不過，光是這些外部的挑戰還不足畏懼，最大的挑戰在於當我們面對這些外部的挑戰時，還沒有真正意識到這些挑戰，或者出於各種原因還不願實事求是去面對並克服我們現存的問題。提高旅遊工作人員自我審美修養和形象設計，也是旅遊美學不可忽視和研究的課題。而且是極其重要的方面，因為它體現社會主義精神文明，代表國家和民族的形象。屬於社會美的範疇。我們必須加以切實的重視。主要需要學習的為以下七個方面：
1、心靈美是壹切美好形象的核心。心靈美是指壹個人的思想境界要美。旅遊行業是壹項非常崇高的工作，旅遊行業從業人員的心靈不美，無法做好這項工作，因此，旅遊行業從業人員要建立和保持高尚的道德情操，建立和保持積極向上的人生觀，熱愛集體、熱愛工作、熱愛生活、尊重自己、尊重他人。心靈美是人性美的源泉，可以通過言談舉止、行為加以表現，是壹種別人可以觀察到，自己則隱藏不了的客觀存在。心靈美對客人具有極大的感染力，反之，心靈不美則會使客人產生厭惡和反感。心靈美也就是善。西方美學家對美即善的說法頗多。古希臘美學家柏拉圖宣稱：“美、節奏好、和諧，都由於心靈的智慧和善良”。亞裏斯多德曾說，“美是壹種善，其所以引起快感正是因為它是善”。孔子也曾提倡美與善並舉。他說：“盡美矣，也盡善也”。就善而言，它是社會生活中人與人、人與社會的行為的道德規範。壹個人的思想行為如果符合壹定的道德規範，就那善就美，否則就惡就醜。具體的說要愛國、正直、誠實、真誠而熱情，不做有辱國格、人格之事，做到“富貴不能淫，威武不能屈，貧賤不能移”。這是中國人民傳統的美德。也是我們***同的道德規範。“誠於中而形於外”、“外秀而內美”。旅遊工作者是美的使者，故有必要重視自身形象設計。言談、舉止、儀表、儀容、禮節、禮儀和風度等等都要達到美的要求。素有“禮儀之邦”和“衣冠王國”之稱的中華民族，歷史強調“溫文爾雅”、“彬彬有禮”。做到“量體裁衣”、“修短合度”，創造了高度的服飾文明。關於儀表美。這裏涉及人的形體美、服飾美與發型美的有機結合。應是比例勻稱、發育正常的健康美，而不是追求紋身束胸的病態美。“三分長相，七分打扮”，人的服飾美要求服飾得體，和諧，入時。做到端莊、整潔、大方。不必追求奇裝異服，有失儀容。發型要根據職業特點設計，基調是活潑開朗，朝氣蓬勃，幹凈利落。不必追求奇特怪異，披頭散發。給人累贅拖沓之感。
2、語言美是良好形象的基本要求。語言美是指壹個人的音容談吐狀態要美。對與旅遊行業從業人員而言，語言美體現在以簡潔、精練、具有專業精神的語言，以親切、熱情、充滿激情的語調，以真誠、友好、極具愛心的語態，以高尚、文雅、充滿感染力的語姿向客人推薦產品和解答問題。應該強調的是，旅遊行業從業人員不同於普通店員，在與客人的交談中，不應唯唯諾諾，而應具有引導客人的權威感和語言力度，如同醫生指導客人壹樣。具體要求是要準確精煉，言調悅耳，熱情親切，文明禮貌，若能稍帶壹點幽默風趣更佳。
3、氣質美——形體美是指壹個人的身材形象要美。自身的身材形象不美，無法向客人證明自身良好的形象正確性和有效性，從而引起客人的懷疑。因此，必須首先擁有良好氣質，並每天堅持認真穿著，將自己的身材體型轉化為壹個有力的證明和無言的推銷動力。
4、形體美——形體美是指壹個人的身材形象要美。旅遊行業從業人員自身的身材形象不美，無法向客人證明科學美體概念的正確性和美體內衣的有效性，從而引起客人的懷疑。因此，旅遊行業從業人員必須首先擁有美體內衣，並每天堅持認真穿著與撥調，將自己的身材體型轉化為壹個有力的證明和無言的推銷動力。
5、神情美——神情美是指壹個人的表情神態要美。旅遊行業從業人員在同客人交流的時候，應表現出對客人真誠的關懷，表現出對改善客人身材的誠意和信心，而不是急於推銷壹套旅遊產品。保持神情美的核心是發自內心的微笑。
6、妝容美——妝容美是指壹個人的服飾容妝要美。妝容可以反映出壹個人的氣質、品位和職業特點。對旅遊行業從業人員而言，妝容美的要求是：整潔穿著公司統壹配制的工作服，保持頭發和體表的高度清潔，身體和口腔無異味，化妝典雅、高貴並富有親和力，不可佩戴手表、戒指等可能劃傷客人的飾物。全店人員妝容統壹會表現出良好的團隊規範，增加旅遊行業從業人員的整體魅力。
7、談到風度美，那是自身良好形象高層次追求。它既反映人的外表，又包含人的內在品質；既表現人的外貌、舉止、儀表、儀態，也表現人的思想、精神、學識、修養、性格和氣質。所謂風度美也就是人的人格力量之美。是人的外表與內在高度統壹的綜合表現。我們說某人風度好，決不是僅僅是指他的外表，而是內外結合起來作出評價。大略的說，應該是堅定莊重，高雅大方，瀟灑脫俗，不卑不亢。在旅遊接待工作中，特別要克服崇洋媚外的心態，給人以質樸美好的印象。古人雲：“人鹹知飾其容而不知修其性”，就是說人們往往只註意外表的修飾，而忽視內心修養的自我完善。這確是人們的通病。離開了人的內在美，不論他外表如何漂亮，只能是徒有其表，根本談不上美。對於旅遊接待人員來說，根本不可能做到美的服務和優質文明服務了。記得蘇聯作家奧斯特洛夫斯基說過：“人的美並不在於外貌、衣服和發式，而在於他的本身，在於他的心，要是人沒有內心的美，我常厭惡他漂亮的外表。由此可以看出良好的內在素質是擁有良好形象的最核心的關鍵所在。
旅遊從業人員設計自身形象就是要根據自身的情況和特點將上述7種美溶入到自己的形象設計中去更好的為從事旅遊事業打好基礎。