俄羅斯人非常尊重女性。“女士優先”在他們國家很受歡迎。在公共場所,無論是步行或乘公共汽車讓路,他們總是有壹個特殊的對待女士。他們時間觀念很強,總是習慣於準時赴約。他們對馬有特殊的感情。人們相信馬可以驅邪,給人們帶來好運。因此,許多農民喜歡在屋頂釘上馬頭形狀的木雕,以示好運和四季平安。他們壹般更喜歡“7”。人們認為“7”預示著成功,“7”也能給人們帶來快樂和幸福。他們通常喜歡紅色。人們認為紅色是美麗和好運的象征。他們對餐桌陳設的藝術性非常講究。人們認為,漂亮的餐桌設計會給人們帶來歡樂,刺激人們的食欲。由於地理環境的影響,他們普遍怕熱怕冷,尤其是夏天餐廳都裝了空調。俄羅斯的女主人非常歡迎來訪客人帶給她的奇花異草;男主人喜歡高莖和鮮艷的花朵。
禮儀禮儀
俄羅斯人在社交場合會見客人時通常會握手。擁抱儀式也是他們經常應用的壹種禮儀。他們也有接吻的習慣,但在不同的人和不同的場合會有壹些不同:壹般來說,朋友之間,或者長輩和晚輩之間,大多數人都是親臉頰,但長輩對晚輩更親切,更有愛心;男性通常會親吻雙手,以示對特別受尊重的已婚女性的謙恭和崇敬。吻唇壹般只在情侶或戀人之間流行。
壹般禮儀
遊客私自將藝術品帶出國或私自與公民換錢,都是嚴重的犯罪行為。
永遠不要把任何東西扔在街上,即使是過期的電影票。這種行為有損俄羅斯的清潔,是違法的。
及時計劃妳的俄羅斯之旅。辦理簽證和旅行中的具體問題需要幾周,甚至幾個月。
稱謂和問候
俄羅斯人第壹次見面時握手,同時說出他或她的名字。朋友們見面打招呼時,經常擁抱並親吻臉頰。
約會和準時
約會必須準時到達。
招待和禮物
應邀去俄羅斯人家裏做客時,可以帶鮮花或烈酒,也歡迎送藝術品或書籍作為禮物。
信仰禁忌
俄羅斯聯邦的主要宗教是俄羅斯東正教、伊斯蘭教、天主教、新教、猶太教和佛教。他們非常崇拜鹽,視之為珍寶和祭品。人們相信鹽有驅走邪靈和災難的力量。如果有人不小心打翻了鹽罐或者把鹽撒在地上,這被認為是家庭不和的表現。為了擺脫惡兆,他們總是習慣於撿起灑出來的鹽,撒在頭上。他們有“左主惡,右主福”的傳統觀念。用左手握手或用左手傳遞東西和食物被認為是不禮貌的。他們害怕“13”這個數字。認為“13”是壹個危險的、災難性的數字。他們對兔子印象不好。兔子是膽小的動物,尤其是跑過自己的眼睛,這是壹個不祥的征兆。他們害怕黑色,認為黑色是葬禮的代表色。所以他們對黑貓比較反感,把黑貓從自己面前跑開看作是不幸的象征。
俄羅斯人飲食中壹般不吃魷魚、海蜇、海參、木耳;有些人對大蝦和雞蛋不感興趣,有些人還不吃。中國的韃靼人禁止吃豬肉、驢肉、騾肉。該地區的猶太人不吃不帶鱗的豬肉或魚。穆斯林禁止豬肉和使用豬產品。
與俄羅斯人打交道的禁忌
由於歷史文化、思維方式、風俗習慣的差異,壹般不太了解中國的俄羅斯人喜歡說:“東方的東西很微妙。”“中國就像壹個謎。”在中國工作了20多年的作家謝爾蓋·特列季亞科夫說:“妳不能用公式來理解中國,而只能通過摸索和用心觀察來認識它。”
俄羅斯人欣賞中國的勤奮,稱贊壹個俄羅斯人勤奮,喜歡說他“工作起來像個中國人”。提起上世紀五六十年代在蘇聯留學的中國學生,他們的俄羅斯同學贊不絕口:“中國人謙虛、勤奮、聰明、認真、學習優秀。”
上世紀五六十年代,襯衫、毛巾、浴巾、暖水瓶等俄羅斯消費品在中國家喻戶曉。不僅老人,他們的孩子也仍然稱贊那些商品的質量。當時,蘇聯人毫不懷疑中國人在貿易中的誠信。即使在兩國關系緊張的時期,許多中國商品在蘇聯海關也是免檢的。然而,蘇聯解體後,大批中國奸商湧入俄羅斯,在那裏傾銷大量假冒偽劣商品,不僅對中國商品造成嚴重損害,也損害了中國人的形象。如果俄羅斯人不喜歡中國人做的事情,首當其沖的就是壹些中國奸商急功近利,賣假冒偽劣商品。近年來,來往於俄羅斯的中國商品質量有了很大提高,中國商品的聲譽得到了提升。但是,我們仍然需要努力消除俄羅斯人對中國商品的深刻不良印象。
俄羅斯人不喜歡我們的另壹點是,他們覺得壹些中國人似乎不真誠地與他們合作。自20世紀90年代以來,中國各省市數以千計的代表團、考察團、經貿團、經理、商人和企業家來到俄羅斯洽談業務和合作事宜,簽署了數以千計的協議、合同和意向書。俄羅斯人壹開始以為中國人是真心想投資,熱情接待了壹批批代表團和考察團。但他們沒有想到,離開俄羅斯後,這些考察組和考察組會像石頭壹樣,杳無音信,那些合同、協議、意向書也會變成廢紙。因此,俄羅斯人不再願意花費寶貴的時間和精力接待來自中國的各種代表團。
誠然,我們不能和俄羅斯人做生意的原因有很多,包括來自俄羅斯的很多原因。但是很多去中國出差的俄羅斯人其實從壹開始就沒有合作的欲望。有的省市縣代表團就是想看看,玩玩,去俄羅斯壹趟。簽訂的協議和意向書,只是為了回國後和自己單位或上級領導交差。國內很多部門、公司、企業、單位,看到在俄羅斯辦事難,就淺嘗輒止回家,缺乏土耳其、日本、韓國等國家的公司和員工知難而進的勇氣。壹些西方國家的大中型公司駐俄代表處有戰略、有計劃、有策略地按部就班開展工作,如今已在俄羅斯市場站穩腳跟,而90年代初在莫斯科風靡壹時的數百家駐華代表處、辦事處早已銷聲匿跡,所剩無幾;美國的“麥當勞”和“肯德基”在俄羅斯遍地開花,而曾經風靡莫斯科的中國“北京飯店”到期不再續約,其金碧輝煌的餐廳裝修也成了別人的財產。土耳其“Ramstol”連鎖超市僅在莫斯科就開了十幾家,每家都熙熙攘攘,生意興隆。然而,位於莫斯科市中心的天客隆在開業6年後因巨額虧損而被迫出售,莫斯科的另壹家中國超市在開業不到兩年後就匆匆關閉。中國的建築項目曾經在海外赫赫有名,但現在土耳其的建築工人承擔了大部分俄羅斯的建築項目。最近“走出去”的聲音再次響起,但是面對臨近的俄羅斯市場,我們並沒有太多的紀律性。
俄羅斯人不喜歡我們的另壹個行為是,我們總是慷慨過度,請人吃飯點太多,造成很大浪費。俄羅斯科學院遠東研究所的壹位學者說,過去中國人對待他們是四菜壹湯,足夠吃了。現在每頓飯都是十幾二十個菜,太奢侈太奢侈了。壹些俄羅斯客人訪問中國,起初他們的胃口還可以。在享受了兩三天的美味佳肴後,他們感到食欲大減,再也吃不下了。但是主人還是很熱情的奉上大魚大肉,美味佳肴,讓客人很尷尬。如果他們不吃,似乎他們前兩天說的關於中餐的恭維不夠真誠。如果張嘴吃飯,真的沒什麽胃口,還可能吃壞肚子。這有點不吃,不吃。更讓他們不解的是中餐的上菜順序。有時熱菜先於冷菜上桌。熱菜快吃完了,主食也不見蹤影。甜食和果盤端上來後,熱菜源源不斷。壹道又壹道的熱菜,不知道什麽時候才能結束。這種浪費菜肴、耗費時間的大餐讓壹些俄羅斯人很不習慣,因為在俄羅斯,和其他許多國家壹樣,吃飯的規則是眾所周知的:每個人可以有壹個涼菜、壹個湯、壹兩個熱菜和壹個甜點,每個人可以有計劃地做自己力所能及的事情。他們對豐盛的中國菜有點不知所措。
還有壹個俄羅斯人不喜歡的習俗,就是我們喜歡大聲說話,周圍沒人。我看到過這樣的場景:壹個中國人走在莫斯科的大街上,突然聽到有人用中文喊:“餵,老張,等等我!””老張突然停住腳步,回頭看是誰在叫他。與此同時,許多俄羅斯行人在聽到這壹聲大叫後,也將目光投向了打電話的人。類似的情況,如果是俄羅斯人,他也不會遠遠的喊,而是快速靠近老張,輕聲打招呼。這樣不會引起別人的註意,也不會影響別人的註意力。
最熱鬧的地方是餐廳。我們的習慣是吃飯的時候大聲說話,即使我們在說的東西讓幾米外的外國人都聽到了,當然也不會去註意大聲說話對餐廳其他客人造成的幹擾。有些人甚至在劇院、音樂廳等文化娛樂場所大聲喧嘩,對觀眾造成了極壞的影響。俄羅斯觀眾壹般都是竊竊私語,喜歡竊竊私語,不會影響其他觀眾。
壹些中國商人或遊客去劇院或電影院會遲到。看到別人已經就座,他們試圖擠進他們的座位,這導致了他們的不滿。在這種情況下,俄羅斯人的做法是慢慢走到坐在自己面前的觀眾面前,向他們道歉。
除了禮貌,還要註意衣著和衛生習慣。我們有些農民工穿著臟工作服,下班後擠公交車。俄羅斯乘客不敢碰到這些臟衣服,趕緊躲開。俄羅斯工人通常在離開工作區域前脫下工作服,換上幹凈的衣服,洗臉洗手,梳理頭發。
在俄羅斯出差和逗留期間,壹些人不斷在公共場所挖鼻孔,在地下隨便擤鼻涕,在別人面前抽煙,撅著屁股從地上撿東西。但俄羅斯人從地上撿起東西時,壹般不會低頭提臀去撿,而是先蹲下再伸手去撿。
另外,在中國有些人說話的時候,經常會用右手食指指著對方,但是在俄羅斯,這是非常不禮貌的,對方可能會要求妳把手指放下來。所以,我們盡量不互相指責。
從某種意義上說,中國的每壹個人在國外都是形象大使,肩負著民間使者的義務。所以要時刻註意自己的形象,不要做東道國的人忌諱和反感的事情。