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關於社會經濟

社群經濟指的是互聯網時代,產品和消費者之間的鏈接不再是純功能性的。消費者開始關心附著在產品上的靈魂東西,比如品牌、文化、風格、人格魅力,從而建立起無縫的情感信任。基於此,壹群興趣、認知、價值觀相同的用戶擁抱在壹起,形成群體效應。它們共同互動、交流、合作、相互影響,進而對產品品牌本身產生反饋價值關系。這種建立在產品與粉絲之間情感信任和價值反饋基礎上的自我運行、自我循環的範圍經濟體系,被稱為社交經濟。

社區經濟強調分權。社區成員參與產品的所有方面,從創意到設計、包裝、生產、傳播和銷售。社群在很大程度上解放了人們的信息獲取能力和參與空間,個體可以獲得更大的話語權和更強的行動能力,滿足自身的心理需求。個體遵循壹些自發的規則,根據自己的興趣和能力形成蜂巢式群體。

商業中的社區有三層含義:

第壹,社區可以讓消費者跑出“高松高速公路”,形成真正的閉環互動關系,重新獲得信息和利益分配的能力。

第二,社區大大降低了互動和交易的成本,讓優質內容的溢價得以實現,也減少了消費者的付費。

第三,社區可以生產獨特的內容,徹底改變內容提供者和消費者之間的單向關系,從而出現凱文·凱利所說的“生產者和消費者”。

社區經濟有以下五個特點:

1,情感連接,社群可以讓壹群價值主張相同,興趣愛好相同的人建立情感關系。

2.利益驅動。社區本身也是壹種組織形式。要維持這個系統的正常運轉,系統中的大部分個體都需要輸出價值,獲得收入。

3.範圍有限,社區本質上是壹個小範圍的集中環節。

4、無線裂變,社區本身具有自我成長和自我復制的能力,經過壹些子主題,無線裂變會變成更多的主題社區。。

5、自我進化,運營良好的社群會根據實際情況變化,不斷優化,變得更加專註。

社交經濟將營銷虛擬化、精準化、本地化、場景化,將消費者的概念變為用戶的概念,不斷促進與用戶的溝通和互動,引導、優化、叠代自身產品,滿足用戶的個性化需求。

社群經濟向粉絲經濟、體驗經濟的深化和延伸,將單邊經濟模式變為去中心化的多邊、無邊的商業模式,通過牢牢抓住用戶的心理體驗和情感訴求,保持強大的粘性。社會經濟打通了,線上線下融合了,為實體企業和商業的互聯網轉型創造了空間,這將大大降低商業渠道的成本,創造可觀的效益。

羅輯思維是早期成功的社群代表。

1,羅輯思考

創始人羅振宇依然是最有影響力的社區之壹,他最大的價值就是打造頂級社區。而羅輯思維又是如何構建社群的?主要有三個步驟:第壹,選人。羅輯思維的用戶主要是80後“愛讀書的人”。會員要付費加入,分為200元和1200元,保證會員能真正行動起來。第二,培養習慣。培養* * *的習慣,可以進壹步固化成員的“自身效應”。比如羅輯思維每天早上6點20分左右發送語音消息,培養用戶的閱讀習慣。第三,加強線下互動。線下互動可以激發人與人之間的團結。羅輯思維舉辦過多次線下活動,如“愛與擁抱”、“霸王餐”遊戲等。

PAPI醬的成功迎合了部分網民的情感需求。

2.PAPI醬

Papi醬通過變聲軟件說出了自創的口號“我是papi醬,壹個集才華與美貌於壹身的女人”,堪稱網絡名人經濟的壹大經典。PAPI醬主要迎合80後、90後年輕人的叛逆、網絡吐槽、幽默等情感需求。

小米的社群營銷和饑餓營銷已經成為經典的營銷案例。

3.小米

小米的迅速崛起,絕對離不開它的社群營銷。其在社群營銷方面的實踐主要包括:聚集粉絲。小米主要通過三種方式聚集粉絲:利用微博獲取新用戶;利用論壇維持用戶活躍度;用微信做客服。增強參與感。比如開發MIUI的時候,讓米粉參與其中,提出建議和要求,由工程師來改進。這大大增強了用戶的主人翁意識。增加自我認同。小米通過爆米花論壇、米粉節、城市見面會等活動,固化了“我是主角”的感覺。全國客服。小米從領導到員工都是客服,時刻和粉絲不斷對話解決問題。

星巴克賣的不是咖啡,而是壹種生活態度。

4.星巴克

星巴克對社區營銷的操作可謂完美。在Twitter、Instagram、Google+、臉書等平臺上都能看到星巴克的身影。星巴克的社交營銷方法包括:通過臉書和推特推廣新產品。星巴克曾經推出過FacebookAPP推廣黃金烤豆咖啡,顧客可以從中了解新品、優惠等等。在Twitter上,星巴克也發起了宣傳活動,通過文章引流。使用適合熱點的廣告和主題標簽。比如美國遭遇尼莫暴雪,星巴克在推特上推出廣告,在寒冷的冬天捧熱咖啡;並使用#Nemo、#blizzard等標簽貼合客戶生活。

5.鄉愁

雖然微信業務很多人都很鄙視,但畢竟別人都取得了巨大的銷量和很高的個人成功,創始人也成為了新壹代草根偶像和品牌代言人,思步也實現了從微信業務到新零售的轉型嘗試,是新時代下社群營銷的成功典範。

隨著微信、qq、陌陌、自媒體、微博等app的普及,未來壹個成功的企業必然離不開社群營銷。

粉絲經濟和社交經濟的區別

1)粉絲經濟是垂直的。

社區經濟的方式是通過內部生態的滿足產生經濟價值,並進壹步延伸。目前有相當壹部分理論把粉絲經濟等同於社群經濟。粉絲經濟其實是壹種單壹的價值流通。通過塑造壹個品牌(這個品牌可以是人,可以是事物,可以是思想等等。),可以拉攏對品牌有較高認可度和喜愛度的受眾成為其粉絲。這種關系使得其內部信息傳遞是單向的,即品牌傳遞壹些信息,粉絲接受信息並反饋給品牌。這種垂直的信息傳遞模式具有很強的向心和非理性因素。

粉絲盲目崇拜品牌主體,是因為缺乏橫向溝通和獲取外部信息的渠道和方法。即使品牌主體並沒有在物理上阻斷粉絲對外部信息的獲取,但它向粉絲灌輸的價值體系,使他們在心理上有意識地排斥外部信息。這在很多營銷案例中都會用到,從早期的歌手粉絲到蘋果、小米等品牌粉絲。他們的核心是創造目標受眾的崇拜。在這種狂熱的崇拜下,品牌商及其運營者通過開發品牌價值和周邊產品獲得商業收入。

互聯網時代,社交媒體也為粉絲經濟的發展創造了更好的條件。有效拉近了品牌主體與粉絲的距離,擴大了品牌主體的信息傳播範圍,降低了其傳播難度,使品牌主體能夠聚集更多的粉絲,獲得更大的利益。同時,社交媒體、電子商務和互聯網金融的結合也為粉絲經濟產品的銷售提供了便捷有效的途徑,進壹步增加了收入。

2)社會經濟是橫向的。

社群經濟與粉絲經濟最直觀的區別在於,社群經濟以社群成員之間的橫向交流為紐帶,通過服務社群、創造社群價值來獲取經濟利益,這與粉絲經濟通過粉絲對品牌主體的向心依賴來獲取商業利益的做法有顯著區別。但由於社交媒體的互動傳播特性,粉絲經濟和社交經濟的界限並不完全清晰。好的社群可以建立自己的品牌來聚集人氣,形成壹定的品牌向心性;粉絲經濟還可以利用社交媒體的互動機制,為粉絲提供類似社群的歸屬感。這也導致了社群經濟和粉絲經濟在社交媒體中容易混淆的現象。

3)粉絲經濟是社交經濟嗎?

顯然不是。任何品牌都要有自己的粉絲,但如果僅僅停留在粉絲層面,無非是把以前的忠實用戶換成新名詞。“沒有粉絲就沒有品牌”沒錯,但反過來說,哪個品牌沒有自己的粉絲呢?

只有妳的客戶變成用戶,用戶變成粉絲,粉絲變成朋友,妳才能算壹個社群。

社群是任何時代所有商家追求的終極目標,但只有在移動互聯網時代,有了微信這樣高效的工具,社群才有可能。不同的是,有社群的品牌和沒有社群的品牌競爭力是完全不同的。

社群經濟和粉絲經濟有本質區別。與解決基礎用戶來源的粉絲經濟不同,社交經濟的特點是多對多。依托社會關系,社區成員可以充分溝通,解決互動不足的問題。也可以這麽說,粉絲經濟是壹群人做同壹件事,而社交經濟是壹群人做不同的事,每個人做的事都能服務他人並從中受益。還記得上面提到的村裏的鐵匠嗎?這就是這樣壹個角色。粉絲經濟解決用戶來源,社交經濟解決交易,兩者相輔相成。社群經濟是從粉絲經濟發展而來的,但真正的社群經濟是成員之間的多向互動關系,因為這種互動會在社群中壹定程度上自主運營、分享和創造,從而生產和再生產各種產品和價值。社區經濟的本質是社區本身的生產力和增值能力。

通過上面兩張關於社群和粉絲經濟、社群經濟的表格對比,我們可以看出,粉絲經濟其實是壹種單向的、自上而下的基於社群的生產關系。粉絲與企業主或品牌的關系只是從屬關系,是弱關系,是薄弱環節。企業主或品牌是中心,他們發布或控制所有信息和資源的發布。然而,社區經濟是以社區為基礎的橫向分層的範圍經濟。這個社區沒有人是中心,就是妳去了中心,大家都是這個社區的主人,大家都提供有溫度的內容,互利合作。

在我看來,社會經濟是互聯網時代新聞快速流通帶來的互惠互利的消費關系。

引用數據

社群經濟:分享5個社群營銷成功案例,降低企業與消費者的連接成本。

什麽是社區經典?社區經濟的五大特征

粉絲經濟和社交經濟有什麽區別?

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