迎來了壹個嶄新的起點，我們的工作進入了壹個新的階段。現在讓我們制定壹個好計劃。以下是我為您精心整理的銀行年度工作計劃，希望對您有所幫助。
新的壹年就要來了，但是同行業的競爭還會繼續加劇。面對各種嚴峻的形勢和壓力，在新的壹年裏，我們將進壹步轉變經營理念，研究新的經營理念，采取壹些行之有效的措施，全面推進支行各項業務的發展，使20__年的各項工作有壹個良好的開端。
(壹)采取有效措施，全力以赴，確保存款穩定增長。
存款是銀行生存的基礎，我們銀行會收
接下來幾個方面，大力開展存款營銷。
1.加強服務，發揮優勢，穩步增加儲蓄存款，落實具體措施。
壹是建立存款工作責任制，分管領導親自抓，分管班子具體抓，全體人員* * *壹起抓；
二是進壹步完善考核激勵機制，牢固樹立抓存款就是抓效益的思想，從分配機制上充分調動員工增加存款的積極性；
3.利用年初支行舉辦的“百日儲蓄存款大賽”進入各個社區，各企事業單位都要進行宣傳。他們應該直接與顧客面對面交談。宣傳要深入細致，不能走流程，流於形式。同時要做好記錄，了解客戶的活期和定期存款信息以及定期到賬日期，爭取讓客戶在我行辦理業務。對於老客戶，要多接觸，加強溝通鞏固，以舊換新。
四。充分發揮該行個人流動資金貸款、綜合信用貸款等業務的品牌優勢，加大利用貸款吸引存款、吸收保證金存款的力度。這部分重點營銷對象是行政機關、企事業單位的高管和資產在654.38+0萬元以上的個體商業客戶。五、綜合運用我行開發的成熟金融產品，整合形象包裝，打好營銷“組合拳”，對金如意理財套餐、客戶信息通、96558、如意銀聯卡、個人綜合信貸、住房按揭、汽車消費信貸業務等金融產品進行系統推廣和營銷。六、及時做好客戶回訪工作，讓客戶真正體驗到寧夏銀行的真誠服務。讓他們記住，寧夏銀行固原支行，如果客戶有其他要求，要盡量滿足，提高工作效率。
2.采取有效措施，促進企業存款穩定增長。
壹是加強企業存款管理，建立客戶經理壹對壹責任制；
基於20 _ _ _年在我行開戶的公司，尤其是零余額賬戶，需要進行摸底調查，找出在我行開戶不存錢的原因，現場進行有效溝通，爭取在我行開戶時存款，確保這些客戶成為我行的忠實客戶；
二是抓住當地經濟熱點，及時捕捉存款信息，深入挖掘重點行業、重點項目、重點大戶的存款潛力，以澱粉行業、物資流通、草畜加工業、煤電行業、糧油等行業為重點，繼續為重點大戶提供資金、結算、現金、信息等綜合金融服務，培育新的存款增長點，重點是金融、水利、土地；
第三，向外看，積極尋找優質儲戶，加大調研力度，在營銷區域上拓展，選擇身邊優秀客戶進行營銷。四、加強全額銀行承兌匯票業務營銷。
3.積極開拓中間業務，進壹步實施代理業務經營，做好代收代付等各類中間業務的市場開拓，特別是金融、高薪行業工薪族的營銷，進壹步加強與合作單位更深層次的業務合作，拓寬中間業務營銷渠道。
(2)加大信貸營銷力度，努力提高信貸資產質量和綜合效益。
固原屬於相對落後地區，工業基礎薄弱，但商貿活躍。加上煤炭、電廠、石油開發、飛機廠投資、澱粉加工等特色產業，都將成為拉動固原經濟的重要增長點。20__，本行將堅持“服務地方經濟、服務中小企業”的市場定位，仍將聚焦城鎮居民、優秀中小企業和個體私營業主。對於中高端白領客戶和個體私營業主，要抓住他們的心，積極推廣如意白領通、綜合信用貸款業務，做好優秀中小企業和個體私營業主的住房抵押和流動資金貸款，加大與擔保公司的合作，解決擔保難的問題。我們要選擇壹些好的客戶來做，通過信用杠桿來歡迎客戶，把客戶存款、信貸等業務包放到我們銀行，基於我們的利益為各地客戶出謀劃策。
2.進壹步加強對國家宏觀經濟和產業政策、區域經濟政策的研究，把握重點，積極支持優勢行業客戶，優化信貸投向。在有效控制風險的前提下，根據客戶的具體情況，提供針對性的授信。電信、電力、石油、煙草等壟斷行業。，要加大營銷力度，積極介入，爭取更多的市場份額，確保優質客戶和有前景的信貸市場不放松。
3.轉變經營理念，充分發揮票據貼現和銀行承兌匯票業務的短期融資功能。固原銀行承兌匯票發展緩慢，大部分客戶只有膚淺的了解，認識不到位。雖然有少數是在其他專業銀行辦理的，但是時效性不強，不能滿足客戶業務發展的需要。這是壹個機會。20年後，只要我們宣傳到位，服務及時，就壹定能爭取到這些客戶來我們銀行辦理業務。此外，加大內外貼現力度，提高票據貼現量，增加收入，創造利潤。
4、加大銀行卡和代發工資服務的宣傳力度。
突出我行信用卡的實時短信、積分兌換等綜合服務優勢，以收入高、消費意識強、信用狀況好、經營狀況好的公務員、教師、醫生、企業中高層管理人員和個私業主為重點，大力營銷信用卡；在加大代發工資宣傳力度，確保有貸款戶的企業代發工資的基礎上，重點開展部分行政事業單位特別是醫院代發工資工作。壹旦客戶代發工資，他們壹定會以我們優雅的環境和高效的服務成為我們的忠實客戶。
(3)切實做好企業評級授信工作，為授信提供可靠依據。根據信用等級
制定信貸業務評級的措施和要求。20__上半年，我行將及時組織相關信貸人員對符合評級授信條件的企業客戶逐級申報審核，確定評級授信等級和授信額度，為我行信貸投入提供可靠依據。
(四)加強學習和培訓，不斷提高員工的整體素質。
要嚴格按照年初制定的學習計劃，堅持每周集中學習，及時傳達上級行各種文件精神，學習新業務、法律法規、時事，並根據業務需要以專題形式舉辦講座，使員工整體業務水平再上新臺階。
20__年是我們所有工作和業務充滿希望的壹年。在支行和部門的正確領導下，全體員工將不斷創新理念，強化營銷，提高服務水平，全面完成支行下達的各項目標任務，促進各項業務快速健康發展。
當今社會，電子銀行已經成為銀行業產品創新和服務渠道發展的明顯趨勢。電子銀行以其打破時間和空間限制、低成本的獨特優勢，得到了越來越多客戶的認可。電子銀行的客戶數量和交易量發展迅速，對銀行傳統物理渠道的替代作用日益顯現。電子銀行方便快捷，大大提高了我們的交易效率。
會上，唐行長指出，電子銀行業務要以“擴大客戶規模、提升產品線上銷售、創新線上應用場景”、提升客戶營銷效率、搭建產品銷售線上直銷平臺三大重點，繼續實行“壹票否決”制。重點考核前8個月有過4個月賬務交易的客戶占比的提升情況，將電子銀行客戶發展為有效客戶。還要求網絡非活躍客戶激活率達到10%。下面結合唐行長在20__年工作會議上的講話，談談我在20__年牽頭制定的電子銀行工作計劃。
第壹，抓住趨勢，擴大客戶規模。
如今，微博、微信已經成為我們身邊的“必需品”。人們在等車、乘車甚至吃飯的時候都會看微博、微信。說微博、微信是人們變成“低頭族”的兇手，未免言過其實。我們可以利用微博和微信來擴大我們的客戶群。首先妳可以在微博上註冊壹個賬號，微博的名字可以叫“建行_ _ _ _營業部電子銀行”。在初始註冊期間，可以實施“關註轉發@幾位好友即可參與抽獎”等活動，讓我們在微博的粉絲增加，之後就可以每天在微博上發教程了。不僅如此，我們還可以不定期在微博上開展“答對問題有獎活動”，問壹些運營方面的問題，第壹個答對的可以獲得獎勵。據我觀察，有的分行，如浙江分行、遼寧分行，都有電子銀行官方微博，壹級分行粉絲數十萬左右，二級分行粉絲數千左右。在後續的工作中，也可以快速增粉。實現客戶規模的增長。關於微信運營受限，無法轉發內容的問題，可以整合微博微信。在微博推廣微信，在微信推廣微博。
第二，做好服務，存量客戶。
庫存客戶壹直是我們的壹個問題。在這個階段，還有對現有客戶的評估。剛實行的時候每天達到10%的提示數壹定很難。萬事開頭難。我相信，只要我們找準方向，就壹定能完成任務。首先，我覺得不活躍客戶彈出來直接打電話激活不是長久之計，因為現在的考核是前八個月必須有四個月的賬務交易。激活了也沒用，所以這個時候要做好服務，把客戶分成幾種:1，平時偶爾用，引導客戶關註我們的微博，會有壹些客戶不知道的功能。時不時會有壹些活動。我認為這將吸引這類客戶，因為他們不是電子銀行的專屬。2.平時我們根本不用。我們可以先向這類客戶宣傳電子銀行的好處。如果他們不接受，我們可以幫助他們激活它，然後關閉他們的電子銀行渠道。3.對於電子銀行購買理財，壹般產品到期時，這類客戶會自動前來購買理財。這時候他們可以壹邊激活網銀，壹邊幫客戶買理財。並且宣傳電子銀行除了買理財之外的好處。大概有三類客戶，我們要根據不同類型的客戶提供不同的服務。
第三，團結起來，做好電子銀行。
在以後的工作中，希望同事們能積極配合我的工作，我也會積極配合其他同事。希望大家齊心協力，把每壹個產品推向市場，做大做強。
關於銀行年度工作計劃(三)時間已進入20__。在過去的壹年裏，我壹直按照我們銀行的要求做事，努力在工作中不犯錯誤，同時也緊跟上級的步伐，做到知錯就改，不驕不躁。即使這壹年我在工作中沒有犯太多錯誤，但我仍然時刻提醒自己，既然我已經成為壹名銀行工作人員，我就要成為壹名銀行家。以下是我自己20__年的工作計劃，還是簡單版，以後會繼續修改完善。
人們都說“計劃趕不上變化”。的確，壹年時間還是很長的。即使我現在考慮很多因素，即使考慮到壹些突發情況，我仍然不能保證我能按照計劃好的事情繼續下去，所以我只能對20__年的工作做壹個大概的規劃。從20__，我個人的工作表現來看，我覺得我急需提升自己的業務能力，因為我進銀行的時間不長，工作經驗還比較淺。和前輩相比，我知道自己還有很多要走的路。即使經常向前輩請教壹些經驗，但感覺自己還是落後了很多，所以在新的壹年裏，我會多參加壹些我們銀行組織的培訓。如果有更好的機會，我還會參加省外的技能培訓，讓自己更多地了解銀行業務，提高個人能力。
我處理業務的時候，其實不是很謹慎，尤其是業務忙的時候。我偶爾會犯壹些錯誤。雖然我壹直小心翼翼地避免這些情況，但還是會時不時地冒出好幾次。我覺得這是因為我見識太少，但是犯錯也不是壞事。畢竟工作是壹個不斷進步的過程，在這個過程中難免會出現壹些情況，但是只要我們願意改正，我們是願意花錢的。另外，我還有壹個需要好好改正的問題，就是我的工作態度。日常工作中總是壹副冷冰冰的表情，看不到太多的情緒，給人的感覺不夠熱情，實際上會對工作產生壹定的影響，所以我要多調整自己的心態，盡量在客戶面前保持良好的笑容。
以上是我20__年的工作計劃，但是我很清楚，這個計劃不夠詳細。隨著時間的推移，我會盡快調整我的計劃！
根據我行過去壹年會計結算工作的實際情況，明年的工作將主要圍繞服務、質量、品質三個方面展開。現在，我們將根據這三個方面，制定我行業務部門在_ _ _的工作思路，以及我行的個人工作計劃。
壹是以客戶為中心，做好結算服務。
客戶是我們生存的源泉。作為銷售部門和對外窗口，服務質量直接影響我們的聲譽。
1.我們將繼續貫徹我行壹貫倡導的“首問責任制”、“專職服務”、“常備服務”、“三音服務”，確保每壹位員工都能耐心對待每壹位客戶，讓客戶滿意。
2.隨著金融行業競爭的加劇，客戶對銀行服務的要求越來越高，這不僅體現在櫃臺服務上，也體現在我行的服務品種上。除了繼續做好公用事業費、稅費、金融收費、交通罰款、BSP航空代理等業務的代理結算外，還要做好明年即將開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等業務，提高競爭力。
3.積極加強與個人業務的聯系，參與個人業務，熟悉個人業務，更好地服務客戶。雖然我壹直在綜合業務系統上，但是因為各種原因壹直沒能做到真正的集成，這是我銷售部門的工作缺失。
4.以銀行為課堂，明年將舉辦銀行結算方式講座，增加人們的金融知識，讓客戶更多地了解銀行，近距離接觸銀行，從而融入我們的業務。
5.繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行業務，向優質客戶推廣網上銀行的使用。工作計劃是銀行的個人工作計劃。
二、加強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。
隨著近年來金融犯罪的增多，我們對操作的規範化和制度的執行有了更高的要求
1.督促科技部門盡快更換我司業務部門的電腦接口，然後嚴格按照壹體化業務系統的要求進行權限劃分，壹崗壹卡，增強制度執行的剛性，提高約束力。
2.進壹步加強重要環節和崗位的內控外防，重點是賬戶管理(保證銀行開戶單位質量)和現場服務。
3.進壹步強化會計出納制度，嚴格執行和檢查會計出納制度，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4.以支付密碼器銷售為重點，確保銀企結算資金安全，進壹步提高銀行防範外部結算風險的手段。
5.規範業務操作流程，加強總會計師日常檢查制度，及時發現隱患，減少差錯，杜絕結算事故。
6.認真履行對分支機構的業務指導和檢查。
7.定期檢查會計質量。
第三，以人為本，提高員工的綜合素質。
員工素質是銀行發展的基礎。在目前人員流動頻繁的情況下，我們的業務部門急需壹支高素質的團隊
1，善入民通。銀行業聽起來很美，但是充滿競爭和風險，所以妳來我們營業部需要有壹定的心理素質和文化素養。在用人上，要根據員工的能力確定合適的崗位，發揮員工的最大潛能，提高員工的積極性。
2.加強業務培訓，這也是明年最迫切的。現在培訓計劃已經提交到人事部門，準備培訓出納制度、支付結算方式、綜合業務系統會計制度、新會計科目、各種新興業務等基礎知識。
3.在人員短缺的情況下，要加強在職培訓，不僅要參加明年的技術競賽，還要提高員工的專業水平。
4.勤於做員工的思想工作，關心和鼓勵員工，增強員工的心理素質。
5.有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每壹個員工從單壹操作向混合多功能轉變。
關於銀行年度工作計劃第五章為了提高奉賢支行的履職能力，在上級行的績效考核中取得好成績， 支行制定了_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年的年度工作目標，年的工作思路 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年度工作計劃現予印發，請遵照執行，並根據上級部署及時調整。
壹，財務績效評價
(1)在分行績效考核的基礎上，加強業務條線績效管理，僅從壹家銀行或壹個人的壹年來評價績效，顯然是不全面的。應該用財務數據或財務比率從多個角度對壹家銀行進行比較分析。如:趨勢分析、結構分析、同行對比分析等。
趨勢分析:主要是在時間序列上比較壹家銀行幾年的財務報表。
結構分析:將壹個項目按照規定的標誌劃分為若幹個組成部分，計算各部分在整體中的比例，從各部分與整體的比例關系看其對整體的影響。
同業比較分析:將壹家銀行的財務狀況與其他銀行或同行業的平均水平進行比較。
各種方法可以結合使用。例如，逐項比較本行不同年度的結構性百分比報表，這是壹種與趨勢分析相聯系的方法。
(二)如何提高財務管理信息系統的自動化程度
財務管理信息化應以財務管理為中心。因此，如何利用最新的信息技術，融入新的管理會計思想，強化預算管理、資金管理、財務分析等管理職能，成為財務管理信息化的主要目標。
財務信息系統的功能應從事後核算發展到綜合管理、控制、評價和優化。全面管理旨在優化企業的整體資源，對與銀行財務狀況相關的所有業務資源和業務活動進行完整的分配、計量和記錄，並進行詳細的核算、統計、分析和考核，實現資金流、信息流、增值流和工作流的統壹管理。可以根據管理控制的各種需要，從不同角度和層次對所有經濟活動和業務數據進行搜索、比較和分析，建立不同類型企業財務狀況和經營狀況的評價體系，為管理決策提供支持，提高銀行在復雜多變的市場環境中的競爭力。
第二，成本控制
首先，成本管理是銀行經營的重要組成部分，也是管理會計研究的核心領域。重視成本管理的主動引導，將成本管理延伸和融入到各個運營環節，調動成本中心進行資源配置和產出分析的行為意識，在當前強調精細化管理思想的經營形勢下，實現成本管理的自覺控制，具有重要的現實意義。傳統成本管理的目的可以簡單概括為降低支出和成本，這是成本管理的狹義概念。在這種理念的指導下，銀行很容易陷入片面降低成本的誤區，無法為決策提供正確的信息。在現代成本管理看來，企業不能再簡單地將成本管理等同於降低成本，而是要基於成本效益的理念，實現從“降本減支”到“壹定投入，更多產出”的轉變。其次，要劃分員工群體，使人力資源的配置與崗位資源的結構優化相壹致。在對員工情況進行充分評估的基礎上，根據知識水平、專業素養、操作技能、適應能力、氣質形象，根據業務特點，分類管理、營銷、服務等不同類型，適時調整部分員工崗位，明確發展定位和培訓方向，使人力資源配置與崗位資源結構優化相壹致。比如把有潛力的人員納入團隊後備人才，安排到重要部門和崗位，在充分調動他們創新工作、大膽管理的積極性的基礎上，錘煉他們的組織管理、指揮協調能力。
三是優化財務運作模式，加強集中管理
近年來，隨著我國金融改革的逐步深入，內部控制逐漸成為商業銀行管理的重要組成部分。在這個過程中，政府部門和銀行管理者對內部控制的認識逐漸趨於壹致，為商業銀行內部控制的改革和發展奠定了良好的基礎。但是，由於我國商業銀行內部控制起步較晚，與國際同行相比在很多方面還存在較大差距，需要進壹步加強和完善，才能真正滿足商業銀行的實際發展需要。
在理解商業銀行的內部控制管理時，我們應重點關註以下幾點:
(1)內部控制是全體員工積極參與的管理過程。任何制度的運行和效果很大程度上取決於人的因素，再完善的制度也需要人去執行。同樣，壹個完善的內控體系在制度設計上要覆蓋銀行的所有機構、部門、崗位和環節，需要全體員工的參與。因此，內部控制不僅僅是管理層或某些人的事情，更是全體員工積極參與的管理過程。只有全員參與，才能體現內控管理的要求，實現內控管理的效果。
(2)內部控制是壹個全面的管理過程，涵蓋經營管理的各個方面。完善的內控不能流於形式，更不能停留在制度建設的層面。內部控制必須將系統體現到每壹個對象。
其實就是體現在內部控制的過程中。從內部控制的對象來看，財務管理涉及到銀行的經營。公司治理、戰略決策、風險管理、組織文化、制度執行和問責制都應納入內部控制體系。從內部控制的內容來看，應該包括各項業務流程的合規性。資產管理和其他綜合管理活動的有效性。從內部控制的時間段來看，不僅包括規範和事後監督，還應該有前瞻性的判斷和事前的防範措施。
(3)內部控制應隨著銀行經營環境的變化而不斷調整。內部控制通過制定和實施壹系列制度、程序和方法，形成壹個動態的糾錯過程和機制，是壹個不斷發現和解決新問題的變化過程。隨著我國經濟金融環境和商業銀行自身發展的不斷變化，商業銀行的目標定位、治理結構和業務品種都在發生變化，內部控制體系也應隨之調整。
針對以上問題，提出以下建議:
1.進壹步完善董事會制度。
董事會作為商業銀行公司治理結構的核心，不僅要履行《公司法》規定的日常職能，還要承擔商業銀行內部控制、風險管理和合規經營的最終責任。因此，應進壹步加強董事會的管理職能。壹是要優化專門委員會的組織架構，明確其工作職責和工作流程；第二，充分發揮專門監督委員會的作用，明確它們之間的職能界限。第三，改善專門委員會的信息不對稱，建立非執行董事與高級管理層之間良好的溝通平臺。第四，在選聘獨立董事的過程中，要更加註重專業背景和工作經驗，不要過於看重社會聲望，充分發揮獨立董事的作用。
2.加強內部控制文化建設
通過內控文化建設，使管理意識、合規意識、制度意識深入員工思想中，使全行員工對全行內控制度和風險理念有壹致的認識和認同，員工的風險意識和風險管理行為被控制和約束在既定的目標範圍內。因此，商業銀行的決策和管理必須通過建立和完善內部控制文化來促進商業銀行內部控制的有效運行，從而有效地調動員工的潛力，充分發揮每個員工的積極性。要在全行員工中樹立內控意識，進壹步提高管理者和普通員工對內控建設重要性和緊迫性的認識，通過定期對員工進行內控培訓，將內控管理理念和行為準則從管理層落實到基層，促進商業銀行內控體系的完善。
3.建立全面、科學的內部風險控制體系。在巴林銀行的案例中，艾利森有權同時簽發支票和核銷銀行對賬單，違反了交易和結算業務相互分離、相互制約的常規，失去了有效的內部監管。因此，健全的內控制度要求:壹是實行嚴格的授權審批制度，根據銀行的管理水平、風險控制能力、制度執行情況和資產情況實行差異化授權制度，並進行持續有效的監管；其次，應建立嚴格的高風險業務管理制度，加快建立信用風險控制體系；三是建立風險計量和預警機制，有效防範風險，將風險造成的損失控制在可接受的範圍內。在業務發展過程中，應加強對風險狀況的跟蹤和檢測，及時提出防範措施。
4.充分發揮內部審計監督和外部監督的作用。
內部審計部門是商業銀行綜合管理和評價內部控制的職能部門。內部審計部門應具有完全的獨立性和權威性，能夠根據法人的要求獨立行使其對內部控制各個方面的檢查職能，並能直接向高級管理層反映檢查和評價結果。在這種機制下，內部審計才能真正有效地發揮其監督作用。
第四，稅收籌劃
為了有效利用稅收籌劃提高對銀行的利潤貢獻，財務人員應熟悉相關稅收制度和法律法規。
-了解稅收制度和法律規定。
——了解法律部門和主管部門對“合法合理”稅務活動的定義。
-了解納稅人的基本情況:財務狀況、投資意向、對風險的態度。
-納稅人的具體要求
-簽訂委托合同
——明確規劃方案並實施。
動詞 （verb的縮寫）業務和利潤的增值服務
對於銀行來說，基於客戶回報和服務優勢，增值服務是客戶關系管理的重點。相比基礎服務、附加服務等以產品功能為目的的服務，增值服務是以客戶關系為目的的服務，這意味著對於外資銀行來說，學會打“增值服務”這張牌，可以不受客戶關系“裁判”的懲罰。為了留住和吸引更多的貴賓客戶，銀行應不斷增加增值服務的內容，如航空意外險、國際組織的優質服務、海外緊急救援服務、汽車現場緊急救援等。高級信用卡已經成為壹種身份的象征。銀行增值服務的重要性可想而知。所涉及的增值服務不再是簡單的采購行為，而是集整體發展戰略、規劃設計、服務采購、效果評估於壹體的采購管理模式。它必須具有以下特征。
1，需要專業的增值服務設計
2、需要協調多家供應商。
3.需要壹個完整的采購設計系統。
4、需要中立公正的態度。
第六，提高人力資源素質
通過員工培訓和可持續發展，提高人才的技能和配置，為員工設定年度目標和考核體系。
明確責任歸屬，建立逐級報告。