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華為是如何讓企業文化發揮作用的?

第壹招:塑造“狼性”和“做實”的企業文化;

華為是壹個龐大的集體。目前員工22000多人,其中33%是營銷人員,素質非常高。其中85%以上是名牌大學的畢業生。人力資源的具體分布如下:

從65438年到2007年,華為的成績令人印象深刻,是中國企業史上獨壹無二的例子。華為需要靠壹種精神來凝聚這樣壹個龐大的高素質團隊,讓企業充滿活力。華為找到的是團隊精神——狼性。

華為團隊精神的核心是互助。華為非常提倡“狼”,狼有三個特點:壹是嗅覺好;第二,快速反應;第三,發現獵物集體攻擊。華為認為狼是企業學習的榜樣。向狼學習,狼永遠不會過時。

華為的“狼性”不是與生俱來的。現代社會,員工的團隊精神問題是留給企業的,企業只有解決好了,才能獲得生存和發展的機會。華為對狼的執念,外人很難理解。

“贏了就舉杯慶祝,輸了就拼個妳死我活”就是華為狼性的體現。在華為,這種狼性的培養壹直存在。壹向低調的華為,時刻繃緊著內部員工的神經。從華為的冬天到華為的紅旗要多久?“都透露出華為的緊迫感,對未來的擔憂,需要團隊團結,不能丟了狼。華為人認為,只有這樣,華為才能找到冬天的棉襖。

華為的管理模式是矩陣管理模式。矩陣式管理要求企業內部各職能部門相互配合,任何問題都可以通過互助網絡快速響應。否則就會暴露出矩陣式管理的最大弱點:多頭管理,職責不清。華為銷售人員相互配合的效率讓客戶驚嘆,也讓對手寒心,因為從簽約到實際供貨,華為只用了四天時間。

華為接待客戶的能力讓壹位國際知名的日本電子公司領導在參觀華為後感到震驚,認為華為的接待水平是“世界壹流的”。華為在華為的客戶關系總結為“151工程”——壹個團隊、五種手段、壹個數據庫,其中五項是“拜訪公司、參觀樣板店、現場會議、技術交流、管理和業務研究”。客服在華為是壹個系統,華為幾乎所有部門都會參與其中。假設沒有團隊精神,壹個完整的客服流程能順利完成是不可想象的。

金剛狼是華為營銷團隊的團隊精神,很抽象,容易扭曲。這需要壹個保障機制,這是華為的企業文化。

在中國,企業文化壹直被各種企業所詬病,但真正理解企業文化並實施企業文化戰略的企業並不多,華為就是其中之壹。企業文化是華為不可或缺的東西。華為的企業文化可以用以下幾個字來概括:團結、敬業、學習、創新、效益、公平。華為企業文化的另壹個特點是務實。華為的企業文化不僅是壹句口號,更是壹種實際行動。

聯合

任在《致新員工》中寫道:“華為的企業文化是建立在國家優秀傳統文化基礎上的。這種企業文化堅持全體員工團結協作,走群體奮鬥之路。有了這個平臺,妳的聰明才智才能得到充分發揮,妳才能有所成就。沒有責任感、不善於合作、不能在群體中奮鬥的人,在華為等於失去了進步的機會。”華為非常討厭的就是個人英雄主義,提倡團隊作戰。“贏了就舉杯相慶,輸了就拼命相救。”

致力於

可以分為幾個層次。第壹個層次是為華為人貢獻自己的價值,讓自己的團隊更加優秀。為員工提供良好的發展前景,是本土企業無可比擬的。第二個層次是為自己的客戶貢獻價值,壹方面通過自己的產品為客戶創造價值;另壹方面,華為的營銷手段已經超越了大多數企業的吃喝玩樂模式,采用“營銷+咨詢”的模式為客戶提供電信運營解決方案。第三個層面是為全社會、全社區貢獻華為的價值。華為主要通過兩個方面來實現這個價值,壹是生產高質量的產品,二是設立各種基金來回報社會,比如針對貧困學生的獎學金。

研究

在通信行業,技術更新的速度和競爭的激烈是其他行業無法比擬的。華為學習能力不強,就會被淘汰。至於學習,華為也有自己的觀點:“‘欲速則不達’的情況很多。希望妳能丟掉撞車的幻想,學習日本人腳踏實地的敬業精神和德國人壹絲不茍的敬業精神。在現實生活中掌握某項技術是非常困難的。如果妳想提高效率和報酬,妳必須集中精力在有限的工作面上,否則很難實踐。妳什麽都想知道,什麽都想做,說明妳什麽都不精通。做任何事情都是妳學習和提高的機會,並不是多余的。試著進去。興趣是自然的。要培養壹批工作勤快,行動周到,有真正動手能力和管理能力的幹部。機會青睞腳踏實地的員工。”經過17年的發展,華為已經基本成為壹個學習型組織。

作為壹名合格的華為營銷人員,妳必須具備各種知識,比如產品知識、專業知識、營銷理論知識、銷售技巧知識、溝通知識等等。對於任何人來說,這種知識不可能是與生俱來的。這就要求華為人員要有良好的學習能力,還要養成學習的習慣;否則,在當今日益變化的通信市場和激烈的競爭中,華為註定會失敗。

改革

華為倡導創新。自17以來,華為壹直在孜孜不倦地追求創新。華為對創新也形成了自己的看法:第壹,不創新是華為最大的風險。這種觀點是對創新的肯定。由於華為的R&D能力與國外同行差距較大,有人認為華為不需要創新。第二,華為創新的動力來自於客戶的需求和競爭對手的優秀,以及華為內部員工的奮鬥。這個觀點解決了華為創新動力源的問題,為華為找到了打開創新之門的鑰匙。第三,創新的內容主要在技術和管理上。後者是目前的關鍵。這個觀點回答了華為會在哪裏創新。第四,在創新方式上,主張聚焦,集中力量,壹個壹個破;崇尚團隊作戰,不贊成個人英雄主義。這個觀點解決了華為的創新方式。集中了華為有限的力量,為確保華為創新的成功提供了方法保障。

利益與公平

效益是華為文化的核心和基礎。任說“建立華為企業文化的前提是建立公平合理的價值評估體系和分配制度”。福利的意思是華為會獎勵對華為有貢獻的員工。用任的話說,“我們崇尚雷鋒精神和焦精神,這體現在公司的價值評估和價值分配體系中。我們絕不會讓雷鋒和焦尤魯吃虧,奉獻者會得到合理的回報”。華為絕對相信,重賞之下必有勇夫。華為的薪資水平在深圳是最高的,在全國同行中也是最高的,因為華為認為高薪是最大的激勵。

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