1.請使用華碩原裝電源適配器，以免出現兼容性問題。如果您有不同型號的華碩筆記本電腦，請不要混用電源適配器，因為電源輸出規格可能不同。
2.請確認電源適配器接頭是否松動，如下圖:A電源線端/B插座端/C電腦端，或者嘗試更換插座。
3.請檢查電源適配器或電線是否損壞。如果損壞，建議去華碩服務中心更換。
4.確認以上所有條件後，請嘗試重新連接電源線/插座/電腦連接器。
5.如果您的筆記本電腦電池是便攜式模塊，請嘗試重新組裝電池。
6.如果妳的筆記本電腦/電池因為存放了壹段時間而無法充電，建議妳可以接上電源，放置壹晚充電。長時間和低充電電流可以解決這個問題。
7.如果上述檢查後問題仍然存在，請繼續以下故障排除步驟。
執行擦除CMOS (EC復位)。
1.請移除所有外部設備，如外部硬盤、打印機、存儲卡、光驅(如果是內部的，請移除光驅)，包括讀卡器中的適配卡等。
2.關閉計算機電源。
3.卸下電源適配器。
4.取出筆記本電腦的電池(如果您的電腦是便攜式電池模塊)。
5.？按住電源按鈕40秒鐘以重置EC。
6.重新連接電源適配器和電池，並開機確認問題是否解決。如果問題仍然存在，請繼續以下故障排除步驟。
更新並確認計算機中的BIOS、Windows套件和驅動程序是最新的。
軟件更新通常有助於系統的穩定性和優化，因此建議您始終確認您的設備使用的是最新版本。
如果BIOS、Windows組件和驅動程序已更新到最新版本，但問題仍然存在，請繼續執行以下故障診斷步驟。
執行BIOS重置
請首先將您的計算機放入BIOS設置屏幕。
●如何在UEFI界面中執行BIOS重置
在UEFI界面中，您可以通過鍵盤、觸摸板或鼠標上的箭頭鍵和回車鍵進行選擇和確認。
※註意:如果您的BIOS設置屏幕與下面的圖標不同。
1.單擊鍵盤上的[F9],或者您可以單擊屏幕上的[默認]①。
2.確認是否將BIOS設置恢復為默認值，選擇確定，然後單擊鍵盤上的[Enter]或單擊屏幕上的[Ok]②。
3.請點擊鍵盤上的【F10】，也可以點擊【保存&；退出]③.
4.確認是否保存BIOS設置並離開，選擇確定，然後單擊鍵盤上的[Enter],或者您可以單擊屏幕上的[Ok]④。
5.BIOS重置已完成，計算機將重新啟動並進入Windows。請確認問題是否已經解決。如果問題仍然存在，請繼續下壹章的故障排除步驟。
●?如何在傳統界面中執行BIOS重置
1.請單擊鍵盤上的[F9]鍵①。
2.確認是否將BIOS設置恢復為默認值，選擇是，然後單擊鍵盤上的[Enter]鍵②。
3.請點擊鍵盤上的[F10]鍵③。
4.確認是否保存BIOS設置並離開，選擇是，然後單擊鍵盤④上的[Enter]。
5.BIOS重置已完成，計算機將重新啟動並進入Windows。請確認問題是否已經解決。如果問題仍然存在，請繼續下壹章的故障排除步驟。
通過MyASUS執行電池問題診斷
1.在Windows搜索欄中輸入[MyASUS]①，然後單擊[打開] ②。
2.在MyASUS窗口中，單擊[系統診斷] ③。
※註意:如果您的電腦在MyASUS軟件中沒有顯示系統診斷頁面，說明您的電腦不支持該功能，請進入下壹章繼續排除故障。
3.點擊【電池問題】④。
4.請將電腦接通電源，然後點擊【開始檢查】⑤。
5.如果檢測到錯誤，請嘗試MyASUS中針對該錯誤的故障排除建議。如果問題仍然存在，請繼續以下故障排除步驟。
通過設備管理器重新安裝電池/電源適配器驅動程序。
1.在Windows搜索欄中輸入[設備管理器] ①，然後單擊[打開] ②。
2.卸載電池驅動程序。單擊[電池]設備類型旁邊的三角形③，然後在[微軟ACPI兼容控制方法電池]上單擊鼠標右鍵④，並單擊[卸載設備] ⑤。
3.單擊[卸載] ⑥。
4.在電池設備類型中，在[Microsoft交流適配器]上單擊鼠標右鍵⑦，然後單擊[卸載設備] ⑧。
5.⑨點擊【卸載】。
6.？微軟ACPI兼容控制方法電池和微軟交流適配器的驅動程序卸載後，請重新啟動電腦，驅動程序會自動重新安裝，並再次確認問題是否解決。
如果您已經完成了上述故障診斷，但您的問題仍未解決，請聯系ASUS客戶服務中心以獲取更多信息。