上課之前看了壹下《零售變革:渠道為王到產品為王》這個題目。
然後我開始想,今天的演講者“他是誰”?他為什麽要談零售改革?渠道為王是什麽意思?渠道王是什麽時候?為什麽產品又成了王道?他為什麽會這麽說?他做了什麽?他是怎麽做到的?他說的都是對的嗎?他的分享對我的工作生活有什麽用?
帶著這些疑問和心裏模糊的答案,我開始聽課。
誰是葉國富?
新實體零售代表,名品全球聯合創始人。兩年時間,在全球開了1400多家店,2015年收入超50億,2016銷售額100億,被無印良品、優衣庫、屈臣氏列為“全球最可怕的競爭對手”。
1.什麽是新零售?
新零售到底是什麽?“新零售”的概念是馬雲在2016的雲起大會上提出的。起初,我們對新零售的理解是“線上線下和物流的結合”。
但是葉國富不同意這個概念。他認為如果只是線上線下和物流的簡單結合,就沒必要稱之為新零售。最多也就是壹個打扮的漂漂亮亮的O2O。他認為,馬雲的“新零售”最大的意義在於否定了電子商務對傳統零售業的沖擊,讓原本認為線上線下在馬雲影響下是對立的人,重新思考零售的意義。
葉國富說,他進入社會以來壹直在零售行業,經歷了實體行業的繁榮,經歷了不被看好的“寒冬”,迎來了新零售。實踐告訴他,消費者並沒有明確區分線上和線下。他們更多的是根據需求選擇,哪裏性價比高,哪裏性價比更高。
因此,在他看來,新零售不是簡單的線上線下融合問題,而是利用各種工具和載體同步提升用戶體驗和運營效率,甚至深度融入供應鏈,為客戶提供真正需要的產品。新零售應該是未來零售業的發展趨勢,而且是更高效的零售。
第二,從渠道到產品。
零售業已經發展到壹個以產品為中心的小而美精選時代。
為什麽說渠道為王到產品為王?
因為背景不同。70年代的人不吃不穿,80年代的人吃飽穿暖。現在要吃好穿好。在不同的背景下,隨著物質豐富程度和信息透明度的不同,人們的消費追求也不同。
在壹個物質空前豐富,信息極度透明,消費者時間緊迫,卻追求極致體驗的時代,很多沒有及時調整策略的企業開始走下坡路。
比如百麗,因為產品定位跟不上消費市場的變化,壹直在走下坡路。同品牌的還有美邦。
但同時也有其他企業及時調整了產品策略,做得不錯,比如服裝品牌優衣庫,年營業額6543.8+020億元;家居行業的宜家,年營業額2750億;超市零售業的Costco年營業額7700億元。
為什麽現在電商這麽發達,這些店鋪的主要營業額都是線下產生的?
第三,產品為王
1.企業如何做產品王?
商業領袖應該有獨創性。什麽是匠心?匠心是“壹把手全心投入產品”。
市值2000多億的碧桂園創始人楊國強已經60多歲了。他還在親自研究產品。當他發現新公寓有什麽問題時,他會直接打電話給設計院長,進行深入的溝通。這種精神怎麽可能創造不出好的產品?
2.如何做出好的產品?
什麽是高質量的產品?楊國強認為,好的產品應該有很高的性價比。要達到“三高三低”,即“高價值、高質量、高效率”和“低成本、低毛利、低價格”。
高燕值
高顏值就是好看。現在的消費者都是看動物,追求審美。好看的產品更吸引人。那什麽樣的產品好看呢?楊國強認為,好看的產品應該滿足三個要素,即“簡約、時尚、系列感”,就像蘋果、優衣庫、宜家的產品壹樣。
高質量
高品質就是好品質,消費者想要的是質地好的好產品,那麽如何才能做到品質好呢?選擇優秀的供應商。那麽優秀的供應商為什麽要和我合作呢?楊國強給出了“第壹,砸錢,下大單,給現金”等幾個法寶。他抓住了供應商的痛點,訂單不穩定,並給出了解決方案。排名第壹說明公司很重視,“砸錢”說明舍得花錢,“下大單”說明確實希望和供應商長期合作,“給現金”說明付款情況良好,沒有很長的賬期。只有贏得優質的供應商,才能保證產品的優質穩定。
高效率和低成本
高效率和低成本其實是壹回事。沒有低成本,就無法帶來高效率。因為效率高,所以降低了成本。那麽如何實現高效率低成本呢?葉國富給出了“爆款產品策略、大規模采購、縮短渠道”三大法寶。爆款產品策略是只賣最好的單品;大規模采購是為了降低采購成本,縮短渠道是為了降低渠道中間成本。名優產品的每壹件產品都要經過精挑細選,由總公司采購,直接從工廠送到門店。所有這些流程都由後臺大數據控制,實現低成本高效率。
毛利低,價格低
毛利低,價格低。優質低價是名優產品的經營理念,但葉國富強調低毛利、低價格不等於低質量。用在這些產品上的人力物力,壹點都不敢節儉。而且他還舉了幾個世界壹流品牌維多利亞的秘密的例子,它的產品價格可以這麽親民,從65438美元+00-299不等,要知道這可是世界級的品牌。
第四,品牌
葉國富有自己的品牌方法論。他認為好的產品創造好的口碑,好的口碑就是好的品牌。
消費者的認可是對企業最好的宣傳。妳以為客戶買了好產品壹定開心,這麽好看的產品,這麽優惠的價格,他肯定會忍不住發朋友圈的。消費者社交網絡帶來的宣傳會產生指數級的推廣效果。
以上是我對名師葉國富分享的總結,也想寫壹點自己的收獲。
回顧整個分享我最感興趣的是名優產品的商業模式,為什麽這個小商品零售店能成功?為什麽其他同類企業做得沒有他好?是因為爆款策略嗎?是因為統壹的店面裝修嗎?是因為中間成本壓縮了嗎?號碼
他的商業模式從整體上解決了這些問題。他找到了供應商“訂單不穩定”的核心痛點,零售商“產品質量不穩定”的核心痛點,消費者消費決策的關鍵要素“質量好、價格低、體驗好”,投資人“有錢有資源卻找不到好項目”的痛點。然後他協調各方痛點和利益,制定合理的遊戲規則,堅持下去。比如很多投資人覺得這個模式很好。他們會利用自己的資源,在自己熟悉的城市找到最好的開店地點,以最低的成本拿下店鋪,再與名優產品合作,實現多方共贏。