——湖南泰嘉新材料公司“員工關愛行動”項目報告
為在全省開展推進工會職工心理關懷工作，加強和改進職工思想政治工作，與註重對職工的人文關懷和心理疏導有機結合，幫助職工增強工作中的認同感、獲得感和幸福感，造福群眾和企業， 為促進企業建立和諧穩定的勞動關系，長沙市總工會開展了“員工關愛行動”，並在湖南泰嘉新材料科技公司開展了試點活動。
泰嘉股份成立於2003年，是中國帶鋸條行業規模最大、品種最全、質量最高的龍頭企業，是中國機械工業協會常務理事單位和鋸床分會理事單位，是領先的“國家火炬計劃重點高新技術企業”，是我省勞動模範之家單位。
“關愛員工”項目是指由EAP專業人員設立的壹套系統的、長期的福利和支持項目，通過對員工及其直系親屬的心理狀況進行診斷和建議，並提供專業的晉升、培訓和心理咨詢，幫助解決員工及其家屬的各種心理和行為問題，提高他們的心理資本，改善他們的生活質量，提高他們的個人績效和整體組織效率。其內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯、健康生活方式、法律糾紛、心理健康、拓展訓練、家長課堂等。
經過幾個月的試點活動，“員工關愛行動”試點項目的各項任務已經圓滿完成。湖南泰嘉新材料公司建立了專門的EAP工作室，初步了解員工的心理健康狀況，掌握有心理健康狀況預警的員工，並在企業內部組建了“EAP誌願服務隊”。通過“員工關愛行動”專業知識的宣傳和各種活動的開展，員工對企業EAP和心理學有了壹定的了解，企業領導和員工熱烈歡迎項目的實施，希望舉辦更多更好的相關活動。
齊心協力制定“行動”計劃。
該項目是壹項試點活動。如何有效加強和改進職工思想政治工作，與註重對職工的人文關懷和心理疏導有機結合，探索新時期職工家園建設，把專業知識落實到實際行動中，造福職工和企業。整個“行動”計劃的設計既要符合心理學專業知識，又要符合企業的實際情況。
工會有大局。
？長沙市總工會是這次“職工關愛行動”的領導機構，也是該項目的監督機構。各級領導幹部高度重視，制定了詳細的工作規範，確保項目有效實施。為保證項目有序推薦，給予人力、財力、物力支持；為了保證項目的專業性和完成度，還制定了績效考核目標要求。長沙市總工會的工作指導和各種支持，為藍雨心理與企業接觸、進駐、活動等項目的實施打開了大門，也提供了指路明燈。
泰嘉新材主動出擊
泰嘉股份是我省勞模之家單位，歷來高度重視員工的身心健康。在此次“員工關愛行動”中，成立了專門的EAP項目領導小組，由企業領導擔任組長，工會主席、人力資源部長擔任副組長，騰出並重建合適的場所，開展EAP工作室的基礎設施建設，選拔和激勵企業人員，參與心理咨詢師的考試和培訓，組織宣傳各種知識。項目實施期與企業生產高峰期重合。泰嘉新材工會和人力資源部積極協調安排活動，在保證不影響生產活動和員工正常休息的前提下，豐富多彩地組織活動。
3.藍宇付出了巨大的努力。
本次“員工關愛行動”是促進企業員工心理健康的試點項目，敬業精神是項目實施的重要保障。擁有豐富企業EAP服務經驗的藍雨心理，從企業和員工兩方面入手，從硬件建設、服務提供、團隊培養三管齊下，努力將其打造成惠及企業、員工、可持續發展的項目。
為了提供更高水平的服務，長沙藍雨心理咨詢有限公司為湖南泰嘉新材料公司組建了更專業的實施團隊，並將湖南師範大學曲衛國教授領銜的碩士生團隊服務點設置在泰嘉新材料，建立了心理學教授領銜的服務新形式。
在長沙市總工會的指導下，結合湖南泰嘉新材料公司的實際情況，藍雨心理咨詢將這壹時期的試點工作分為“員工關愛行動”項目的推進、EAP工作室的建設、心理健康的調查、企業EAP骨幹和誌願者隊伍的培訓、專項活動的開展、個案咨詢服務等六個方面。
第二，腳踏實地，豐富“行動”的內涵
壹個壹個做研究
心理健康狀況調查是員工心理健康狀況的直觀體現。通過數據分析，不僅可以全面評估員工的心理健康水平，還可以呈現企業內部可以發現的存在問題。根據泰嘉的實際情況，對員工進行抽樣調查。為了不影響企業的生產工作，為企業提供了紙質問卷和網絡問卷兩種形式測量員工的心理健康狀況，實際測量時間超過2個月。湖南師範大學壹位教授帶領的團隊進行了分析，得出了調查結果，並為員工建立了心理健康檔案。根據調查結果，對員工心理健康水平進行綜合評估，並出具調查報告。
11.建立壹個網站
？EAP項目工作室的建立是“員工關愛行動”試點項目的重要內容之壹。根據泰嘉新材料的實際情況，EAP工作室由接待室、放松咨詢室、沙盤室、檔案室四個辦公室組成，配備了放松椅、反饋系統、沙盤，並根據實際情況增加了裝飾畫、綠植、抱枕等物品，讓功能室更加溫馨。除此之外，各種規章制度，條例，枕頭也是加進去的。
培訓團隊
孵化壹個內部的心理服務團隊和誌願服務團隊，對EAP項目在企業的長期實施具有重要意義。在企業內部孵化由兩名專職和數名誌願者組成的內部心理服務團隊，並通過全面的心理咨詢知識培訓取得相關職業資格，是重要內容。經過壹系列的報名和篩選，泰嘉新材聯合人力資源部組建了由28人組成的EAP誌願者活動團隊，安排了兩次專業技能培訓活動。誌願者中有3人參加了今年的心理咨詢師資格培訓和考試。
忙於傳播
企業EAP項目的宣傳旨在使企業員工了解EAP內容。宣傳通過宣傳板、海報、宣傳冊、微信微信官方賬號等多種形式進行。制作的EAP手冊包括EAP知識介紹、企業案例、員工案例、趣味自測等等。
從事活動
心理健康活動不僅是員工學習和體驗心理學知識的窗口，也是宣傳EAP項目的橋梁。為了不讓員工被心理學的“門檻”阻擋，特別設計推薦適合企業員工的培訓課程，從職場健康心態開發、職業能力探索與培養、壓力情緒管理與放松、企業心理危機預防與幹預等方面進行。我們還聘請了中南大學教授、長沙民政學院最受歡迎的講師等兼具專業性和娛樂性的專家教授進行授課，讓員工了解EAP，使用EAP讓工作和生活更順暢、更高效、更滿意。
目前，* * *已經完成了四次活動，各項心理活動的開展得到了員工的歡迎和響應。員工積極參與活動，並表示“員工關愛行動”讓他們受益匪淺，不僅更好地了解了之前被忽視的心理健康狀況，還幫助他們了解了自己的專業能力，學會了壓力調節的方式，讓他們以更積極的態度面對支持中的壓力。
逐個收集文件
將本次“員工關愛活動”的資料整理成冊，既是對本次活動的總結，也是下壹階段活動的階梯。企業員工的心理健康是壹項長期的工作。在泰嘉新材的大力配合下，材料的歸檔整理進展順利。對本項目的活動和培訓資料進行了歸檔，建立了員工心理健康檔案，為下壹步繼續促進員工心理健康做了準備。
三、任重道遠，創新“行動”征程
1，理論聯系實際，讓“關愛員工”更貼心。
企業EAP的概念是壹種“舶來品”，其核心目的是將員工從復雜的個人問題中解脫出來，減輕工作和生活壓力，提高心理健康水平，增強對企業的歸屬感。它不僅可以幫助員工及其家庭更好地面對個人生活和工作中的各種問題，還可以提高員工在企業中的工作績效和單位的整體效率。如何讓企業EAP在三湘落地生根，更好地滿足當地企業和員工的實際需求，讓企業心理健康服務成為企業和員工的“福利”而不是“負擔”，是此次試點行動的重要作用。
1.1企業管理者參與項目實施。
對企業和員工的了解已經成為壹個好的企業EAP項目實施的前提。在“員工關愛行動”實施初期，泰嘉新材成立了“企業EAP領導小組”，工會主席和人力資源部長親自參與項目的實施和執行。“員工關愛行動”試點項目的順利實施，有賴於泰嘉新材工會和人力資源部的積極參與、協調和大力支持。
1.2了解員工內心的調研活動
泰嘉新材料是湖南師範大學曲衛國教授帶領的碩士生團隊的服務點。曲衛國教授帶領的博士和碩士團隊設計了符合泰嘉新材員工心理健康狀況的問卷，並進行研究分析，力求更準確地反映員工的心理健康狀況。
1.3簡單活動安排
心理健康活動不僅是員工學習和體驗心理學知識的窗口，也是宣傳EAP項目的橋梁。為了不讓員工被心理學的“門檻”阻擋，特別設計推薦適合企業員工的培訓課程，從職場健康心態開發、職業能力探索與培養、壓力情緒管理與放松、企業心理危機預防與幹預等方面進行。我們還聘請了中南大學教授、長沙民政學院最受歡迎的講師等兼具專業性和娛樂性的專家教授進行授課，讓員工了解EAP，使用EAP讓工作和生活更順暢、更高效、更滿意。
2.引入專業團隊，讓“關愛員工”更具權威性。
2.1創新“教授團隊服務點”模式
專業是企業EAP服務的重要保障。在“員工關愛行動”試點中，藍宇在心理學方面進行了大膽創新，建立了心理學教授主導的服務新形式。泰嘉新材作為湖南師範大學曲衛國教授領銜的碩士生服務點，指導心理健康調查問卷設計，博士、碩士團隊進行研究分析，高級二級心理咨詢師提供個案心理咨詢服務。這些大大提高了整個項目的專業性，力求更準確地反映員工的心理。
2.2“全專家”項目執行豪華陣容
從最初的項目計劃到調查問卷的設計和分析；從心理誌願者的培訓到員工心理活動的開展，到處都有心理專家教授的身影。除了負責泰嘉新材服務點的湖南師範大學曲衛國教授團隊外，中南大學、長沙民政學院等高校的資深教授和最受歡迎的講師都到泰嘉新材開展了各種心理活動。從參加活動的員工反饋來看，專家教授豐富多彩的教學形式和樸實無華的內容深得企業員工的歡迎。
3.孵化內部團隊，讓“關愛員工”更加活躍。
促進員工心理健康是壹項專業性很強的服務，也是壹項長期的工作。孵化壹個內部的心理服務團隊和誌願服務團隊，對於長期為員工提供更及時、更有需求的服務具有重要意義。
3.1 EAP誌願服務團隊讓“員工關懷”更加廣泛。
企業EAP對大多數企業員工來說還是很陌生的，甚至“敬而遠之”，在企業內部建立“EAP誌願服務隊”，讓壹些有誌於心理學的員工在心理健康領域“先富起來”，起到在組織內部推廣EAP服務，進而積極參與員工心理健康服務的作用。有利於企業建立持續的心理關懷機制和高效的心理危機應急平臺，幫助職工掌握和提高心理素質，為幹部職工提升心理資本提供幫助，從而構建健康的組織，促進企業的可持續發展，營造“激情工作，快樂生活”的良好氛圍。
湖南泰嘉新材料公司的企業文化鼓勵奉獻，工會有建立誌願服務隊的良好傳統，經常組織誌願服務。“EAP誌願服務隊”的評選得到了公司員工的熱烈響應。經領導綜合考慮，成立了由各崗位代表組成的28人團隊，並選派兩名成員參加了為期兩天的培訓活動，掌握了壹定的心理咨詢理論、技術和方法。此外，在企業中挑選了3名員工，進行了心理咨詢師考試培訓，並於2017參加了心理咨詢師考試，以培養未來負責EAP項目策劃和組織的全職內部專職人員。
？3.2打通內外渠道，最大限度地利用資源。
為解決“企業不夠專業，服務機構不了解情況”的情況，更好地推動員工心理健康服務的發展，“員工關愛行動”試點將重點開展企業內部EAP工作室建設和企業EAP誌願服務團隊建設。為企業孵化內部團隊後，將與藍雨心理建立有效的反饋指導機制，在專業的外部EAP機構的指導和幫助下，逐步建立下壹階段的內部EAP團隊。
——湖南泰嘉新材料公司“員工關愛行動”項目報告
為在全省開展推進工會職工心理關懷工作，加強和改進職工思想政治工作，與註重對職工的人文關懷和心理疏導有機結合，幫助職工增強工作中的認同感、獲得感和幸福感，造福群眾和企業， 為促進企業建立和諧穩定的勞動關系，長沙市總工會開展了“員工關愛行動”，並在湖南泰嘉新材料科技公司開展了試點活動。
泰嘉股份成立於2003年，是中國帶鋸條行業規模最大、品種最全、質量最高的龍頭企業，是中國機械工業協會常務理事單位和鋸床分會理事單位，是領先的“國家火炬計劃重點高新技術企業”，是我省勞動模範之家單位。
“關愛員工”項目是指由EAP專業人員設立的壹套系統的、長期的福利和支持項目，通過對員工及其直系親屬的心理狀況進行診斷和建議，並提供專業的晉升、培訓和心理咨詢，幫助解決員工及其家屬的各種心理和行為問題，提高他們的心理資本，改善他們的生活質量，提高他們的個人績效和整體組織效率。其內容包括壓力管理、職業心理健康、裁員心理危機、災難性事件、職業生涯、健康生活方式、法律糾紛、心理健康、拓展訓練、家長課堂等。
經過幾個月的試點活動，“員工關愛行動”試點項目的各項任務已經圓滿完成。湖南泰嘉新材料公司建立了專門的EAP工作室，初步了解員工的心理健康狀況，掌握有心理健康狀況預警的員工，並在企業內部組建了“EAP誌願服務隊”。通過“員工關愛行動”專業知識的宣傳和各種活動的開展，員工對企業EAP和心理學有了壹定的了解，企業領導和員工熱烈歡迎項目的實施，希望舉辦更多更好的相關活動。
齊心協力制定“行動”計劃。
該項目是壹項試點活動。如何有效加強和改進職工思想政治工作，與註重對職工的人文關懷和心理疏導有機結合，探索新時期職工家園建設，把專業知識落實到實際行動中，造福職工和企業。整個“行動”計劃的設計既要符合心理學專業知識，又要符合企業的實際情況。
工會有大局。
？長沙市總工會是這次“職工關愛行動”的領導機構，也是該項目的監督機構。各級領導幹部高度重視，制定了詳細的工作規範，確保項目有效實施。為保證項目有序推薦，給予人力、財力、物力支持；為了保證項目的專業性和完成度，還制定了績效考核目標要求。長沙市總工會的工作指導和各種支持，為藍雨心理與企業接觸、進駐、活動等項目的實施打開了大門，也提供了指路明燈。
泰嘉新材主動出擊
泰嘉股份是我省勞模之家單位，歷來高度重視員工的身心健康。在此次“員工關愛行動”中，成立了專門的EAP項目領導小組，由企業領導擔任組長，工會主席、人力資源部長擔任副組長，騰出並重建合適的場所，開展EAP工作室的基礎設施建設，選拔和激勵企業人員，參與心理咨詢師的考試和培訓，組織宣傳各種知識。項目實施期與企業生產高峰期重合。泰嘉新材工會和人力資源部積極協調安排活動，在保證不影響生產活動和員工正常休息的前提下，豐富多彩地組織活動。
3.藍宇付出了巨大的努力。
本次“員工關愛行動”是促進企業員工心理健康的試點項目，敬業精神是項目實施的重要保障。擁有豐富企業EAP服務經驗的藍雨心理，從企業和員工兩方面入手，從硬件建設、服務提供、團隊培養三管齊下，努力將其打造成惠及企業、員工、可持續發展的項目。
為了提供更高水平的服務，長沙藍雨心理咨詢有限公司為湖南泰嘉新材料公司組建了更專業的實施團隊，並將湖南師範大學曲衛國教授領銜的碩士生團隊服務點設置在泰嘉新材料，建立了心理學教授領銜的服務新形式。
在長沙市總工會的指導下，結合湖南泰嘉新材料公司的實際情況，藍雨心理咨詢將這壹時期的試點工作分為“員工關愛行動”項目的推進、EAP工作室的建設、心理健康的調查、企業EAP骨幹和誌願者隊伍的培訓、專項活動的開展、個案咨詢服務等六個方面。
第二，腳踏實地，豐富“行動”的內涵
壹個壹個做研究
心理健康狀況調查是員工心理健康狀況的直觀體現。通過數據分析，不僅可以全面評估員工的心理健康水平，還可以呈現企業內部可以發現的存在問題。根據泰嘉的實際情況，對員工進行抽樣調查。為了不影響企業的生產工作，為企業提供了紙質問卷和網絡問卷兩種形式測量員工的心理健康狀況，實際測量時間超過2個月。湖南師範大學壹位教授帶領的團隊進行了分析，得出了調查結果，並為員工建立了心理健康檔案。根據調查結果，對員工心理健康水平進行綜合評估，並出具調查報告。
11.建立壹個網站
？EAP項目工作室的建立是“員工關愛行動”試點項目的重要內容之壹。根據泰嘉新材料的實際情況，EAP工作室由接待室、放松咨詢室、沙盤室、檔案室四個辦公室組成，配備了放松椅、反饋系統、沙盤，並根據實際情況增加了裝飾畫、綠植、抱枕等物品，讓功能室更加溫馨。除此之外，各種規章制度，條例，枕頭也是加進去的。
培訓團隊
孵化壹個內部的心理服務團隊和誌願服務團隊，對EAP項目在企業的長期實施具有重要意義。在企業內部孵化由兩名專職和數名誌願者組成的內部心理服務團隊，並通過全面的心理咨詢知識培訓取得相關職業資格，是重要內容。經過壹系列的報名和篩選，泰嘉新材聯合人力資源部組建了由28人組成的EAP誌願者活動團隊，安排了兩次專業技能培訓活動。誌願者中有3人參加了今年的心理咨詢師資格培訓和考試。
忙於傳播
企業EAP項目的宣傳旨在使企業員工了解EAP內容。宣傳通過宣傳板、海報、宣傳冊、微信微信官方賬號等多種形式進行。制作的EAP手冊包括EAP知識介紹、企業案例、員工案例、趣味自測等等。
從事活動
心理健康活動不僅是員工學習和體驗心理學知識的窗口，也是宣傳EAP項目的橋梁。為了不讓員工被心理學的“門檻”阻擋，特別設計推薦適合企業員工的培訓課程，從職場健康心態開發、職業能力探索與培養、壓力情緒管理與放松、企業心理危機預防與幹預等方面進行。我們還聘請了中南大學教授、長沙民政學院最受歡迎的講師等兼具專業性和娛樂性的專家教授進行授課，讓員工了解EAP，使用EAP讓工作和生活更順暢、更高效、更滿意。
目前，* * *已經完成了四次活動，各項心理活動的開展得到了員工的歡迎和響應。員工積極參與活動，並表示“員工關愛行動”讓他們受益匪淺，不僅更好地了解了之前被忽視的心理健康狀況，還幫助他們了解了自己的專業能力，學會了壓力調節的方式，讓他們以更積極的態度面對支持中的壓力。
逐個收集文件
將本次“員工關愛活動”的資料整理成冊，既是對本次活動的總結，也是下壹階段活動的階梯。企業員工的心理健康是壹項長期的工作。在泰嘉新材的大力配合下，材料的歸檔整理進展順利。對本項目的活動和培訓資料進行了歸檔，建立了員工心理健康檔案，為下壹步繼續促進員工心理健康做了準備。
三、任重道遠，創新“行動”征程
1，理論聯系實際，讓“關愛員工”更貼心。
企業EAP的概念是壹種“舶來品”，其核心目的是將員工從復雜的個人問題中解脫出來，減輕工作和生活壓力，提高心理健康水平，增強對企業的歸屬感。它不僅可以幫助員工及其家庭更好地面對個人生活和工作中的各種問題，還可以提高員工在企業中的工作績效和單位的整體效率。如何讓企業EAP在三湘落地生根，更好地滿足當地企業和員工的實際需求，讓企業心理健康服務成為企業和員工的“福利”而不是“負擔”，是此次試點行動的重要作用。
1.1企業管理者參與項目實施。
對企業和員工的了解已經成為壹個好的企業EAP項目實施的前提。在“員工關愛行動”實施初期，泰嘉新材成立了“企業EAP領導小組”，工會主席和人力資源部長親自參與項目的實施和執行。“員工關愛行動”試點項目的順利實施，有賴於泰嘉新材工會和人力資源部的積極參與、協調和大力支持。
1.2了解員工內心的調研活動
泰嘉新材料是湖南師範大學曲衛國教授帶領的碩士生團隊的服務點。曲衛國教授帶領的博士和碩士團隊設計了符合泰嘉新材員工心理健康狀況的調查問卷，並進行研究分析，力求更準確地反映員工的心理健康狀況。
1.3簡單活動安排
心理健康活動不僅是員工學習和體驗心理學知識的窗口，也是宣傳EAP項目的橋梁。為了不讓員工被心理學的“門檻”阻擋，特別設計推薦適合企業員工的培訓課程，從職場健康心態開發、職業能力探索與培養、壓力情緒管理與放松、企業心理危機預防與幹預等方面進行。我們還聘請了中南大學教授、長沙民政學院最受歡迎的講師等兼具專業性和娛樂性的專家教授進行授課，讓員工了解EAP，使用EAP讓工作和生活更順暢、更高效、更滿意。
2.引入專業團隊，讓“關愛員工”更具權威性。
2.1創新“教授團隊服務點”模式
專業是企業EAP服務的重要保障。在“員工關愛行動”試點中，藍宇在心理學方面進行了大膽創新，建立了心理學教授主導的服務新形式。泰嘉新材作為湖南師範大學曲衛國教授領銜的碩士生服務點，指導心理健康調查問卷設計，博士、碩士團隊進行研究分析，高級二級心理咨詢師提供個案心理咨詢服務。這些大大提高了整個項目的專業性，力求更準確地反映員工的心理。
2.2“全專家”項目執行豪華陣容
從最初的項目計劃到調查問卷的設計和分析；從心理誌願者的培訓到員工心理活動的開展，到處都有心理專家教授的身影。除了負責泰嘉新材服務點的湖南師範大學曲衛國教授團隊外，中南大學、長沙民政學院等高校的資深教授和最受歡迎的講師都到泰嘉新材開展了各種心理活動。從參加活動的員工反饋來看，專家教授豐富多彩的教學形式和樸實無華的內容深得企業員工的歡迎。
3.孵化內部團隊，讓“關愛員工”更加活躍。
促進員工心理健康是壹項專業性很強的服務，也是壹項長期的工作。孵化壹個內部的心理服務團隊和誌願服務團隊，對於長期為員工提供更及時、更有需求的服務具有重要意義。
3.1 EAP誌願服務團隊讓“員工關懷”更加廣泛。
企業EAP對大多數企業員工來說還是很陌生的，甚至“敬而遠之”，在企業內部建立“EAP誌願服務隊”，讓壹些有誌於心理學的員工在心理健康領域“先富起來”，起到在組織內部推廣EAP服務，進而積極參與員工心理健康服務的作用。有利於企業建立持續的心理關懷機制和高效的心理危機應急平臺，幫助職工掌握和提高心理素質，為幹部職工提升心理資本提供幫助，從而構建健康的組織，促進企業的可持續發展，營造“激情工作，快樂生活”的良好氛圍。
湖南泰嘉新材料公司的企業文化鼓勵奉獻，工會有建立誌願服務隊的良好傳統，經常組織誌願服務。“EAP誌願服務隊”的評選得到了公司員工的熱烈響應。經領導綜合考慮，成立了由各崗位代表組成的28人團隊，並選派兩名成員參加了為期兩天的培訓活動，掌握了壹定的心理咨詢理論、技術和方法。此外，在企業中挑選了3名員工，進行了心理咨詢師考試培訓，並於2017參加了心理咨詢師考試，以培養未來負責EAP項目策劃和組織的全職內部專職人員。
？3.2打通內外渠道，最大限度地利用資源。
為了解決“企業不夠專業，服務機構不了解情況”的情況，更好地推動員工心理健康服務的發展，“員工關愛行動”試點將重點在企業內部建設EAP工作室，在企業內部創建EAP誌願服務團隊。為企業孵化內部團隊後，將與藍雨心理建立有效的反饋指導機制，在專業的外部EAP機構的指導和幫助下，逐步建立下壹階段的內部EAP團隊。