企業之間的競爭更多的表現為品牌競爭。鍛造核心能力，打造知名、強大、持久的品牌，將成為競爭的利器，是打造世界級企業的需要，也是追求卓越的過程，值得每壹個企業去努力。
旅遊企業的服務最終會落到遊客身上，品牌的作用不言而喻。
如何通過品牌提升知名度，擁有壹批忠實的消費者？如何不斷提升品牌實力，形成強大持久的品牌？如何看待品牌的投入產出效益？如何借助品牌力量進行有效傳播，打開未來成功之門？如何不斷提升品牌管理的能力？如何通過品牌推動世界級企業的建設？有必要對這些問題進行深入思考。
旅遊企業中有很多知名品牌，比如壹些國際酒店集團。他們非常重視品牌建設，品牌也給他們帶來了非常好的收入和市場價值。然而，更多的旅遊企業擔心生存和發展，對品牌不夠重視，難以實現產品和服務的高附加值。
對於旅遊企業來說，需要重新審視品牌、品牌戰略和品牌建設，真正把品牌作為競爭的利器。疫情過後，需要更多有特色的品牌旅遊企業立足市場，進壹步優化旅遊產業結構，推動旅遊產業高質量發展。
壹、品牌:具有戰略價值的資產
隨著經濟的發展，消費者越來越關註產品和服務的質量，越來越追求品牌；企業也在不斷打造品牌，發揮品牌的引領作用，品牌建設也從戰術層面上升到了戰略層面。
品牌作為資產的概念深入人心，雖然這種資產不在資產負債表中，就像人力資本壹樣。毋庸置疑，品牌日益成為企業的重要資產，其對企業的戰略價值更加凸顯。
品牌是生產者和消費者雙方的追求，是供需結構升級的方向，是企業乃至國家綜合競爭力的重要體現。加強品牌建設的目標之壹是盡可能豐富和深化與消費者的長期關系，進壹步提升每個消費群體的忠誠度，從而提升企業的競爭力和財務績效，促進世界級企業的建設。
企業之間的競爭，很大程度上最終還是落在品牌的競爭上。發展品牌經濟，全面提升影響品牌發展的諸多因素，有利於促進企業誠信經營，強化環保、節約資源、慈善、鄉村振興等企業社會責任，實現更加可持續、高質量的發展，促進產業結構優化，推動經濟轉型升級，更好地滿足人民更高層次的物質文化需求，也有利於提升國家形象。
這就是2017起國家層面設立“中國品牌日”的背景和意義。
據相關研究，壹個好的品牌不僅可以提高產品的知名度，還能有3-6%的額外利潤。如果我們的旅遊企業誠信經營，提供優質服務，就會成為市場的壹股清流，擁有自己的名牌產品，可能會帶來額外的收益。
壹般來說，壹個品牌有三個特征:
——個性化，也就是差異化。可以從四個維度來衡量:顯著、有活力、有魅力、穩定。個性壹旦確立，就能長期給公司帶來正面或負面的影響，形成與其他品牌的壹定程度的差異化。
-連續性。品牌的壹致性、不斷強化和持續性是壹個強大品牌的關鍵。
-簡潔。品牌不能復雜，但需要壹系列標準。
二、品牌戰略:服務於整體戰略和經營戰略。
品牌是企業未來成功、創造可持續價值的平臺。因此，品牌建設是戰略性的，而不是刺激銷售的戰術手段。
品牌戰略屬於功能戰略，要服務於總體戰略和經營戰略。壹個成功的品牌背後，有公司戰略和經營戰略的支撐。三者只有方向壹致，才能強大，才能相互促進。品牌是推動戰略的資產，應該是戰略落地的起點。
制定品牌戰略，首先要著眼於品牌定位，尤其是集團企業的品牌定位。
筆者認為，集團企業的品牌建設主要有三個層次和不同的側重點:
-集團層面:由於子公司眾多，需要集中協調，推動整個集團的品牌建設。如果任由子公司往不同方向發展，品牌會越來越模糊，越來越萎縮。
集團品牌定位側重於兩個方面:壹是經濟責任，比如如何幫助行業升級，如何體現自身的產業價值、用戶價值、創新價值等等。二是社會責任，比如如何幫助鄉村振興，促進繁榮，如何幫助地方經濟發展，更好地解決群眾就業問題。
——業務水平:是企業在行業內能力的重要體現。應該是行業標準的制定者和行業能力的引領者，成為同行學習和看齊的對象。
-產品層面:品牌是對產品價值的承諾，服務體驗和產品標準要通過品牌表達出來，然後傳遞給外界。成功的產品要轉化成成功的品牌。
品牌戰略要有利於促進集團整體戰略的實現，為經營戰略的落地提供保障。公司的品牌戰略要與公司的價值觀、企業文化、整體戰略、經營戰略相協調，要壹以貫之，持之以恒，才能事半功倍。
比如我們看到個別的病毒式營銷廣告，強調更多的功能。反復玩的結果可能對銷售很有效果，但企業要想走得更遠終究不容易。
品牌戰略的落地需要錢。許多企業從短期戰術層面分析投入和產出，希望增加即期銷售和利潤，這對市場領導者來說已經過時了。
事實上，品牌戰略的落地可能會在短期內降低公司的收入。品牌資產的建設需要不斷鞏固和加強，短期內回報不大。因此，我們需要從更長遠的角度來衡量品牌的影響力和價值，這已經是壹個戰略問題。
能否保持戰略定力，是對公司領導的極大考驗。
第三，品牌建設:壹個系統工程
(壹)要有正確的價值觀
所謂價值觀，就是對錯的概念。什麽是對的，什麽是錯的，都要有明確的態度，這樣才能引起人心。能俘獲人心的是情感，是自我表達，是社交興趣。學會通過講故事傳遞正確的價值觀。開放、多元、包容、創新、環保的價值觀更容易打動人。這就是文化的磅礴力量。
當企業承擔更多社會責任的時候，正是樹立品牌的好時機，尤其是響應國家號召的時候，順勢而為可以事半功倍。比如萬達集團幫扶貴州丹寨縣，通過開發以丹寨小鎮為代表的文化旅遊項目，促進丹寨的全方位發展，助力鄉村振興，也是對自身品牌的壹種推廣。
以科技為主導的平臺型旅遊企業應承擔更多的社會責任，努力形成* * * *的“生態圈”，助力中小企業發展。既要看利潤，又要防止壟斷，嚴格保護隱私，切實履行企業的使命和責任。只有為全人類著想，以人為本，才能樹立良好的品牌形象。否則，有錢有勢有實力的科技企業，就會在人們的擔憂中失去信任，毀掉品牌，最終毀掉企業。
正確的企業行為是品牌的基礎。
(二)有特色
特色應該基於每個企業的歷史和文化，每個企業的使命、願景和戰略，每個企業的特點以及每個企業的產品和服務的特點。
比如有的企業以旅遊全產業鏈為特征，有的企業國際化領先，有的企業歷史悠久，有的企業在某個特定市場做得很好，等等。
找出企業的閃光點，繼續把閃光點擴展成亮組、亮塊，妳會收到更好的效果。集中資源，不斷聚焦，追求極致，止於至善，是形成特色的關鍵。
(三)促進業務發展。
品牌應該能夠促進業務發展，提高企業競爭力。未知產品的買賣只是雙方的交易，而品牌是公司或產品的形象，是壹種承諾。在買賣雙方的關系中引入信任，實現從產品到品牌，從成功的產品到成功的品牌的延伸和轉化。這是壹個價值提升的過程。
品牌也可以促進業務融合，相關業務工作要圍繞品牌來開展。比如各個事業部的客戶不壹致，相互之間缺乏協同。可以通過推出* * *享有的品牌，整合業務，優化組織和業務流程，形成不同於競爭對手的特色，確立公司在某個業務領域的獨特地位。
品牌傳播不是為了宣傳，最終是為了商業推廣。要以結果為導向，進行投入產出後評價，量化品牌對財務績效的影響；要把品牌推廣和產品推廣結合起來，這樣才能名副其實，獲得持續的內在支持。
內部和外部壹體化
品牌是給客戶和消費者的，這似乎是壹個對外輸出的過程。其實品牌對內部來說也很重要。要實現品牌由內而外的持續輸出，必須將企業文化、員工士氣、社會責任與企業品牌融為壹體。
如果企業對員工有很強的凝聚力，員工就會和企業團結在壹起，對企業品牌和產品品牌的傳播起到積極的作用。反之，品牌就不會得到積極有效的傳播。
只有當員工相信並願意將品牌發展到所有消費者接觸時，品牌承諾才能實現，品牌資產驅動的營銷模式才能有效。最重要的是員工真的在乎，這對於實現公司戰略起著非常重要的作用。強勢品牌的建設從公司內部開始。只有獲得公司內部的理解和支持，才能有好的結果。
(五)傳播品牌。
要做好品牌傳播，就要講好故事，要生動有趣，而不是板著臉說教。要把企業的品牌形象用無聲的方式傳遞出來，用大家都喜歡的形式呈現出來，才能激起* * *的感情。自說自話甚至強加給別人，不僅不會打動別人，還會讓消費者視而不見，甚至反感。
要講好故事，就要保持主題的連續性。今天的主題和明天的主題是不相關的，互相傳遞的。這種現象很普遍，這種投資往往收不到好的效果。
品牌傳播有三個階段，壹是品牌認知，二是品牌滲透，三是品牌引導。壹個品牌的特點就是要始終如壹，不斷強化。品牌傳播是壹個持續的過程，只有持續才有力量。
為了便於品牌的傳播，還有壹個響亮的口號。好的廣告語壹般不超過12字，很好記。同時要能和消費者發生* * *關系，才會引起* * *聲。壹定要有很高的境界和情懷，不能空洞無物，不知所雲。
比如中國旅遊集團的“妳的旅程，中旅全程”，突出的就是全產業鏈的服務。華僑城的“品質生活創造家”和攜程的“攜程在手，說走就走”都各有特色。
(六)提升能力。
提升品牌管理能力，首先要有團隊。剛開始可以適當引進外援，向專業機構學習，請求訓練支持。盡快把自力更生和引進外援結合起來，實現共同成長，培養自己的專業人才。
要加快品牌信息管理系統的建設，通過信息化手段加強對品牌的管理和維護，通過數據分析提高品牌管理的質量，使品牌傳播的結果更加直觀。
對於品牌建設來說，數字化是壹種強大的能力，可以讓消費者更好地參與，而不僅僅是被動地接受廣告，促使消費者相信品牌，改變消費行為。數字營銷可以更加精準，聚焦細分的目標市場，觸達每壹個消費者。
品牌管理也要建立快速反饋和反應機制，及時妥善處理各種負面輿情，最重要的是充分授權。旅遊企業對壹線服務人員的充分授權，有利於化解各種矛盾，把問題消滅在萌芽狀態。任何官僚體制都會耽誤戰機，尤其是在媒體的語境下。無法快速反應，很容易影響品牌。