企業對那些不同於其他產品的產品擁有絕對的壟斷權。
標準差異化產品
標準差異化產品
這種壟斷為其他企業進入市場或行業構築了壁壘,形成了競爭優勢。同時,企業在形成產品實體或提供產品的過程中,創造壹種區別於其他同類產品的特殊性來吸引購買者,從而導致消費者的偏好和忠誠。這樣,差異化的產品不僅迫使外部進入者花費巨資去征服現有客戶的忠誠度,造成了壹定的障礙,也使本企業區別於同壹市場的其他企業,在基於產品差異的市場競爭中爭奪有利地位。因此,差異化產品對企業的營銷活動具有重要意義。
差異化產品分為縱向差異和橫向差異。縱向差異是指生產出比競爭對手更好的產品;級差就是生產出與競爭對手不同特點的產品。現實生活中,通過縱向差異和橫向差異的交替使用,成功推出自己品牌的例子數不勝數。
比如大家都很熟悉的寶潔。寶潔在中國有六個洗發水品牌。由於P&G巧妙地運用差異化產品,設計了六大品牌的個性化定位,在洗發水行業取得了驕人的戰績。
3個原因
從消費者需求來看,產品差異包括消費者對同類產品的不同態度。因此,產品差異的原因包括導致購買者決定購買壹種產品而不是另壹種產品的各種原因。工具
差異化產品分析儀器
差異化產品分析儀器
車身和產品差異的原因可總結如下:
①質量或設計原因;
②信息閉塞或不完整的原因。即消費者對擬購買產品的基本性能和質量不了解而產生的差異(如不常購買或設計復雜的耐用品);
(三)銷售者的促銷行為,特別是廣告、促銷和服務導致的品牌、商標或企業名稱的差異;
(4)同類企業的地域差異。
雖然產品差異化的原因是多種多樣的,但是不同行業的差異化原因是不壹樣的。
比如,由於消費者信息閉塞,容易受到廣告的誘惑,廣告在產生產品差異方面起著重要的作用,尤其是在肥皂、香煙和酒方面。電器和汽車的區別主要是產品設計的區別。同時,研究人員還發現,消費品行業的產品差異大於原材料行業,因為在後壹個行業中,消費者對所購買產品的質量和技術了解很多,而且很多產品都是標準化的,所以產品的有形差異並不多。顯然,在農業、林業、水產養殖業和采礦業等行業,產品差異是微不足道的,而在批發、零售、服務業、建築業和運輸業,產品差異是非常大的。
4實施策略
壹般來說,企業可以通過以下策略實現差異化產品:
(1)研發;d策略。企業為了將自己的產品與同類企業的產品區分開來
差異化產品分析
差異化產品分析
要建立競爭優勢,就必須大力進行研發,努力改變產品的質量、風格和形狀,不斷推出新產品以滿足客戶的需求。
(2)地緣戰略。企業產品的產地和銷售地的選擇是基於地理上的便利,帶來的是區位和交通上的好處。這種地域差異對節約成本和吸引客戶起著重要的作用。
(3)推廣策略。產品差異對消費者的偏好有著特殊的意義,尤其是對於很少購買的商品,很多消費者並不知道其性能、質量和款式。所以企業要通過廣告、促銷、包裝吸引、公關活動給消費者留下喜好和主觀形象。
(4)服務策略。在現代營銷觀念中,服務已經成為產品的重要組成部分。企業可以通過訓練有素的員工為消費者提供優質服務,縮短結賬流程,滿足消費者合理的不同需求。事實上,許多消費者不僅願意接受優質服務,而且願意為產品中包含的信息和培訓付費。