在傳統的國際貿易中，產品的訂購、銷售、分銷、支付和各種談判等商務活動往往在不同的地方進行。在網絡條件下，國際貿易的經營場所和運作方式發生了根本性的變化。整個貿易活動，包括交談、討論、信息請求、談判、訂貨、商品交換、結算、商品交換等，都在計算機網絡上進行，大大提高了貿易的效率。同時，電子商務突破傳統的金流，將其他資源聚集在壹個平臺上，通過這個平臺實現資源的享用和業務的重組，從而幫助交易主體降低運營成本，加快資金周轉，提高服務管理水平，增強市場適應能力。此外，電子商務可以使人們更廣泛和充分地利用信息，了解商業狀況和享受資源。信息的透明和公開使市場主體之間的競爭更加激烈，這必將有助於企業拓寬以單向物流為基礎的服務貿易經營格局，依托網絡技術疏導經營活動中的物流、商流、信息流和資金服務，促進服務質量的提高。
總之，電子商務作為壹種全新的以電子數據交換為主要內容的貿易運作模式，打破了時間和空間的限制，加快了商業周期，高效利用了有限的資源，降低了成本，提高了利潤，有利於增強企業的國際競爭力。因此，電子商務正在國際貿易領域開始壹場新的革命。它的應用拓展了國際貿易的空間和場所，縮短了國際貿易的距離和時間，簡化了國際貿易的程序和流程，使國際貿易活動全球化、智能化、無紙化、簡單化，實現了劃時代的深刻變革。這些都是電子商務在短短十年左右的時間裏快速發展的原因，也是其有可能取代傳統貿易方式的根本原因。隨著網絡技術的飛速發展，電子商務越來越顯示出它的生命力，它必將成為國際貿易發展的主流。
因此，本文著眼於我國中小企業，分析了我國中小企業在發展電子商務中遇到的問題，並根據問題提出了我國中小企業快速發展電子商務的有利措施。
1電子商務概述
1.1什麽是電子商務？
電子商務起源於英文ELECTRONIC COMMERCE，縮寫為EC。顧名思義，其內容包括兩個方面，壹是電子方式，二是商務活動。電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不見面就進行各種商務活動。
電子商務可以通過各種電子通信方式完成。簡單的，比如妳通過電話或傳真與客戶進行商務活動，這好像叫電子商務；而現在人們討論的電子商務，主要是通過EDI(電子數據交換)和互聯網來完成的。尤其是隨著互聯網技術的成熟，電子商務的真正發展將基於互聯網技術。所以有人把電子商務簡稱為IC(互聯網商務)。
從貿易活動的角度來看，電子商務可以在多個環節中實現，也可以分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商務、電子貿易、電子合同等。最完整、最先進的電子商務應該是利用互聯網開展壹切貿易活動，即在互聯網上完全實現信息流、商流、資金流和部分物流。也就是說，妳可以從網上找客戶洽談、下單、付(收)款、開電子發票甚至電子報關納稅，壹氣呵成。
要實現壹個完整的電子商務會涉及很多方面，除了買賣雙方，還需要銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入。因為參與電子商務的各方在物理上互不相識，所以電子商務的整個過程並不是物理世界中商業活動的復制。網上銀行、網上電子支付以及數據加密、電子簽名等條件和技術在電子商務中發揮著重要的、不可或缺的作用。
1.2電子商務的特點
普遍性:電子商務作為壹種新的交易模式，將生產企業、流通企業、消費者和政府帶入了壹個網絡經濟和數字化存在的新世界。
便利性:在電子商務環境下，人們不再受地域的限制，客戶可以通過網上銀行以非常簡單的方式完成過去復雜的業務活動，如資金賬戶存取款、全天查詢信息等，同時企業對客戶的服務質量也可以大大提高。
完整性:電子商務可以規範交易處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理融為壹個不可分割的整體，不僅可以提高人力物力的利用率，還可以提高系統運行的嚴謹性。
安全:在電子商務中，安全是壹個至關重要的核心問題，它要求網絡提供壹個端到端的安全解決方案，如加密機制、簽名機制、安全管理、訪問控制、防火墻、防病毒保護等。，這與傳統的商業活動有很大的不同。
協調:商業活動本身就是壹個協調過程，需要客戶與公司、制造商、批發商和零售商之間的協調。在電子商務環境下，需要銀行、配送中心、通信部門、技術服務等部門的通力合作，往往電子商務的全過程是壹氣呵成的。
2電子商務發展現狀
2.1電子商務在國際貿易中的應用趨勢
現代信息網絡技術突飛猛進，將國際貿易帶入了壹個信息化時代，電子商務將是影響國際貿易未來走向和發展的最重要因素之壹。電子商務拓展了國際貿易的空間和場所，縮短了國際貿易的距離和時間，簡化了國際貿易的程序和流程，為各方面的合作創造了良好的條件。以電子商務為基礎的世界電子商務已經成為21世紀的主要經濟增長點。最近，雷曼兄弟的破產導致美國爆發了壹場由來已久的金融危機，但作為全球經濟的核心國家，金融危機的影響正逐漸蔓延到全球。作為壹種“新”的貿易形式，電子商務能否促進國際貿易的發展，拯救沈默的經濟，還有待觀察。
2.2中國電子商務的發展
從65438到0996，中國用近5年時間完成了“金門工程”骨幹網的建設，建成了中國國際電子商務網。1998已建成由交流平臺、數據交換平臺、信息平臺組成的電子商務網絡環境。2002年是電子商務務實的壹年。經過2001的冷年，中國的電子商務服務商更加精耕細作，加強自身建設，提高對用戶的服務質量，開始註重“誠信”建設。從B2B到B2C，從線上支付到線下物流，從國家政策扶持到企業資金投入，各方面建設都有了很大發展，為2003年電子商務的快速發展打下了堅實的基礎。2008年，中國電子商務交易額達到217億元。預計未來十年70%的貿易額將通過電子商務完成，電子商務將成為主流經濟形態。
2.3電子商務對國際貿易的影響
2.3.1電子商務改變了國際貿易的運行環境。
電子商務通過互聯網上的“虛擬”信息交換，開辟了壹個全新的市場空間，壹個開放的、多維的、立體的市場空間，突破了傳統市場必須建立在壹定地域存在基礎上的條件，以信息網絡為紐帶，全球成為壹個統壹的“市場”，促進了世界經濟市場全球化的形成。虛擬市場的形成超越了以往地理界限的限制，使商品和服務以及其他相關信息能夠在全球範圍內充分、準確地流動，呈現出開放性、完整性和實時性的特點，減少了進出口商之間的信息不對稱，從而避免或減少了市場信息不完全造成的扭曲，使相同質量或質量相似的商品之間的競爭更加激烈，從而保證了價值規律的充分發揮。但是，當電子商務應用於國際貿易時，交易者的表達、交易方式、交易意圖、交易對象都是虛擬化的。交易者的感性線索被部分剝奪，交易過程和結果的不確定性增加，網絡黑客的入侵大大增加了商品和服務的信用風險、質量風險和技術風險。
2.3.2電子商務改變了國際貿易運行的主體和方式。
壹方面，電子商務在國際貿易領域的廣泛應用產生了大量向世界市場提供產品或服務的“虛擬”企業。個別公司或企業在各自專業領域都有過硬的技術。利用電子商務技術將它們編織成網絡，可以更有效地向市場提供商品和服務。另壹方面，電子商務沖擊了國際貿易中介組織的結構，導致國際貿易運作模式的相應變化。電子商務新中介突破了單向物流的傳統運作模式，實現了以物流為基礎，信息流為核心，商流為主體的全新戰略。它在計算機網絡上提供包括進出口代理報關、商檢、倉儲、運輸在內的進出口物流服務，在世界各地建立代理銷售網絡，為制造商和貿易商創造商機，尋找買家，撮合和完成交易，並在交易後提供進出口服務。
2.3.3電子商務改變了國際貿易的成本結構。
在傳統的國際貿易交易中，成本主要是指信息搜索、合同訂立和執行、售後服務等方面的成本。電子商務的應用可以挖掘附著在訂單上的信息潛力，簡化數據處理程序，縮短國際貿易的單證處理周期，降低企業的庫存水平，消除信息傳遞過程中的人工幹預，從而降低成本。電子商務的應用肯定會增加包括軟硬件成本、學習成本、維護成本在內的技術投入。網絡的虛擬特性使電子商務形成新的風險和安全成本。
2.3.4電子商務改變了國際貿易競爭方式。
在電子商務環境下，企業之間的競爭將不再是簡單的產品或服務之間的競爭，而是商業模式和供應鏈之間的競爭。哪個廠商能以最快的速度把最先進的技術應用到產品和服務上，把最有競爭力的價格交給客戶，那麽這個廠商就能贏得市場競爭的主動權。在市場競爭中取勝。越來越多的進出口企業已經意識到供應鏈管理的重要性。
2.3.5電子商務促進中小企業更好地進入國際市場。
對於面積較大的中小企業來說，進入國際市場往往受到人力、財力、物力的限制，而電子商務的發展為中小企業開展國際貿易開辟了廣闊的天地。中小企業可以通過兩種方式開展國際貿易:壹種是在專門的電子商務平臺註冊開展電子商務，投資少，難度小；二是中小企業自建電子商務網站，直接開展電子商務。這種方法難度相對較大，但效果顯著。
3我國中小企業電子商務的發展
3.1中小企業電子商務發展現狀
近年來，中國在通信網絡規模和技術水平方面取得了顯著成就，互聯網基礎設施發展非常迅速。然而，由於互聯網用戶的快速增長、網絡本身的服務能力和可靠性有限、網絡運營成本和資費體系等原因，互聯網上存在上網速度慢、費用高、中文信息有限等諸多問題。作為電子商務的主角，企業的信息化狀況永遠不可忽視。我國企業信息化建設已有20多年的歷史，取得了壹定的成績，但總體上與發達國家相比仍有較大差距。目前的情況如下:
(1)我國電子商務的發展還處於初級階段。經過十幾年的風風雨雨，我國電子商務雖然初具規模，但大多數企業或消費者都持觀望態度，制約了電子商務的深入發展。總的來說，中國電子商務的發展還處於初級階段。
(2)電子商務的支撐環境有待改善。電子商務的支撐環境主要包括網絡基礎設施建設、法律環境和市場運行環境。基於互聯網的電子商務非常依賴於網絡設施的建設。比如網絡帶寬嚴重影響網絡的實時事務速度；網絡安全問題涉及資金安全、信息安全、商業秘密和貨物安全。網上交易用數字簽名代替了傳統的手寫簽名，納稅也實現了網上報稅。電子商務徹底改變了傳統的商業模式，也帶來了壹些經濟問題和糾紛，需要相關法律法規同步發展。目前，我國市場經濟環境尚不完善，市場管理法律法規和社會信用體系尚未完全建立。因此，依托電子商務的網絡設施運行環境、法律環境和市場環境應加快同步發展的步伐，從而更好地保障電子商務的順利發展。
(3)功能單壹。雖然中國的電子商務處於發展的初級階段，但各行各業都有涉及經貿的電子商務網站。貿易行業雖然齊全，但功能略單壹，多為廣告、電子目錄、電子詢價、商品信息公告等。他們中的少數人進行電子交易，利用互聯網進行商務談判，簽署合同和交換文本，因此大多數人並沒有真正發揮電子商務的作用。由於國民經濟信息化基礎薄弱，商業自動化水平低，傳統商業和電子商務將長期並存。
(4)同時，企業信息化意識普遍提高。許多大中型企業都把信息化建設作為未來幾年的重點工作來抓。網絡的發展也為小企業利用信息迅速崛起創造了有利條件，他們對信息化建設的熱情非常高。
目前，我國出口企業中有4.5%廣泛開展電子商務，31.2%已經開始，28.7%已經開始，12%已經考慮，只有23.6%尚未考慮。外貿電子商務的應用遙遙領先於其他領域，出現了很多巨額投資外貿網站的案例，如中國國際電子商務網、亞洲資源網、中國出口商品網、美國商業網註冊、阿裏巴巴、中國貿易網、中國企業網等。
3.2電子商務在中小企業發展中發揮著重要作用。
3.2.1電子商務在中小企業中的作用
在現代信息社會，電子商務可以使掌握信息技術和商業規則的企業和個人系統地利用各種電子工具和網絡，高效率、低成本地從事各種電子商務活動。從應用和功能上看，中小企業電子商務分為展示、銷售和服務三個層次。秀是提供電子商務的。中小企業以網頁的形式在網上發布商品和其他信息，並在網上做廣告。通過展會，中小企業可以樹立企業形象，擴大知名度，宣傳產品和服務，尋找新的貿易夥伴，為中小企業提供大量新的市場機會。銷售(交易)是在網絡上以電子方式實現傳統交易活動的全過程，如網上購物。中小企業可以通過出售完成整個交易過程，擴大交易範圍，提高工作效率，降低交易成本，從而獲得經濟效益和社會效益。服務是指企業通過網絡開展的與經營活動相關的各種售前售後服務。通過這種在線服務，中小企業可以完善電子商務系統，鞏固原有客戶，吸引新客戶，從而擴大業務，獲得更大的經濟效益和社會效益。通過電子商務網絡，中小企業可以加強與供應商和客戶的聯系，收集商品供求信息，提高應對能力，利用信息優勢加速企業內部的貨物和資金流通。特別是隨著信息技術的廣泛普及、行業管理的提高和技術成果的加速轉移，中小企業可以比大企業更快地將新產品投放市場。
電子商務促進中小企業更好地適應市場變化。現代計算機網絡在企業生產中的應用與制造活動相結合，使其更貼近市場需求，有助於提高企業生產的敏捷性和適應性，將優質低價的產品與及時供應和周到服務相結合，將時間和服務作為企業生產的要求與質量和成本並列。電子商務也改變了企業的競爭態勢，讓實力較差的中小企業也能在較大範圍內發揮其靈活的競爭優勢。小企業雖然弱小，但通過電子商務，其影響力和營銷力會大大提高，這將使中小企業更容易適應市場變化，有助於他們開拓國際市場。
3.2.2電子商務給中國外貿企業帶來的商機
電子商務為外貿企業提供了壹個有效的交易平臺。
電子商務的出現促進了經濟壹體化，各國外貿企業加快了利用電子商務的步伐，我國外貿企業也不例外。電子商務是信息技術特別是互聯網逐漸普及的產物。全球信息技術的實現，使互聯網成為壹種多向互動、多媒體組合、幾乎不受時間和空間限制的現代交流渠道，為人類的各種交易活動提供了方便、快捷、經濟、高效的方式。電子商務為中國外貿企業的發展提供了有利的國際環境和空間，為中國的對外貿易提供了有效的貿易平臺。在這個全球經濟平臺上，其商業往來和貿易交易頻繁，可以說電子商務是中國對外貿易的發展方向。
電子商務降低了中小型貿易公司的成本。
首先，它有助於減少中小企業對有形基礎設施的依賴。傳統企業開展國際貿易業務必須有相應的基礎設施，而電子商務可以使企業的運營虛擬化，無需建設商場、店面租賃成本和商品庫存壓力，而是借助已建立的供應鏈體系，完成產品設計、生產、配送、倉儲、售後服務等與上下遊企業緊密相連的全球市場，使企業減少對實體基礎設施的依賴。企業可以24小時進行業務活動，員工可以更自主地控制自己的工作時間，可以快速響應客戶，不受異地時差的影響。
其次，電子商務可以降低采購成本。在電子商務環境下，中小型貿易公司可以通過網絡在更大範圍內選擇供應商，並通過網絡交付商業單據。網上拍賣為中小企業提供了壹種極佳的采購方式。
再次，電子商務降低營銷成本。中小貿易公司可以建立網站，發布產品介紹、技術信息、售後服務等信息，進行產品形象宣傳。更重要的是，電子商務顯著降低了中小型貿易公司的客戶維護成本，電子郵件和在線聊天取代了原來昂貴的長途電話費。
最後，電子商務降低了庫存成本。中小企業可以通過與供應商建立良好的關系來降低庫存水平，進而合理規避經營風險。更重要的是，通過電子商務，供應商的貨物可以直接提供給客戶，甚至不在倉庫存儲，實現零庫存，同事可以加快中小型貿易公司對市場客戶的反應。
(3)提高中小型貿易公司的商機和運營效率。
中小貿易公司最大的問題是業務量小，電子商務天然的無邊界特性會給他們帶來更大的市場空間。大大拓展自己的市場機會，電子商務簡化了傳統的貿易流程，使信息以最快的速度接收、處理和傳遞，使中小型貿易公司以最快的速度獲取信息和資料，順利完成交易。這不僅可以降低成本，還可以顯著提高公司的運營效率，有利於中小型貿易公司抓住商機，在競爭中獲得優勢，從而提高公司的競爭力。
在傳統的國際貿易中，包括簽約、談判、報關、租船訂艙、保險和支付結算等所有程序都必須人工完成，交易效率低，出錯率高，時間限制大。據統計，傳統制單方式造成的延誤占6%，回款慢占35%，庫存過剩占18%，業務損失占17%。在利用電子商務開展國際貿易的同時，買賣雙方可以采用標準化、電子化的格式合同、提單、保險憑證、發票、匯票、信用證等。，使各種相關文件在網上即時傳輸，不受時間限制，大大節省了文件的傳輸時間。此外，還能有效減少紙質單據人工重復錄入數據帶來的各類錯誤，明顯提高交易效率和業務處理的靈活性，為客戶帶來更多便利。
(4)企業利用電子商務提高銷售能力。
目前中國企業存在壹個突出問題:產能過剩，產品積壓。除了產品質量不高，企業銷售渠道不暢也是壹個重要原因，導致相當壹部分企業陷入困境。借助現代手段，電子商務可以幫助這些企業以較低的成本拓展自己的銷售渠道，提高銷售能力，將產品推向國際市場，這對企業有很大的吸引力。到目前為止，只有17家上市公司涉足電子商務。隨著相關技術的發展和國際經濟的壹體化、全球化，電子商務將逐步完善，越來越多的企業和家庭將加入電子商務的陣營，成為活躍電子商務市場的生力軍。這為外貿行業帶來了壹批生力軍，為這個行業註入了新鮮血液，為中國外貿行業的發展提供了廣闊的發展空間。
電子商務有利於提高外貿企業的國際競爭力。
外貿企業可以通過建立自己的網站或相關外貿網站，主動發布供求信息，而不必設立海外銷售網絡或辦事處。通過網絡，您可以方便地了解海外市場的情況，使企業可以跨越地理和空間造成的障礙，在世界任何壹個地方開展生產經營活動，與世界各地的消費者建立聯系，將自己的產品或服務銷售到世界各個角落；可以利用互聯網宣傳企業形象，擴大企業知名度，逐步將電子商務作為服務企業國際市場競爭力的先進工具。