大數據：傳統企業實現O2O的核心
? 目前，網媒及各種論壇充斥著各種O2O的流派聲音、解決方案和案例分析。各類專家樂此不疲地追蹤幾大互聯網豪門的技術動態和市場動向，期望從各類紛繁復雜的企業“試錯”中，找到O2O成功發展的關鍵要素。在混亂的時期，各家企業的利益和戰略意圖摻雜在本身就很復雜的企業運作中，各種幹擾的雜音以及幾大豪門對輿論的影響造成眾多的傳統企業老板在困惑與不安中焦急萬分--不做任何動作可能被歷史拋棄；積極參與幾大豪門制定的遊戲規則即有可能成為培育市場的“先烈”.
那麽，到底什麽是真正的O2O?傳統企業現在到底做還是不做？到底應該怎麽做？這壹系列的困惑，確實是“大問題”!
今天我想從傳統企業的角度，與大家來討論如下話題：
1.什麽是真正的O2O?
2.互聯網圈子談的O2O和傳統企業想要的O2O有什麽區別？
3.傳統企業應該怎樣開展O2O才能對自己的利益最大化？
目前行業最流行的O2O解釋就是“通過各種活動將線上的消費者引流到線下實體店去消費；同時線下的消費者在消費結束以後，將線下的體驗反饋到線上”的過程。很顯然，這樣的定義全都是站在互聯網企業的角度來看的，只要線上互聯網企業能為線下實體店帶來客人，就算是O2O了，只負責引流，管他商家賺不賺錢，有沒有方法管理，存不存在後續追蹤服務。
很顯然，傳統企業的訴求跟那些“高大上”的互聯網思維是有不壹樣的。傳統企業的核心訴求是：
要客人到店，更要賺錢；要吸引客流，更要忠誠粉絲；要人氣不斷增加，更要持續獲得利潤；要客人傳播口碑，更希望了解負面反饋。
對於傳統企業而言，到底應該把握什麽關鍵要素才能真正讓“O2O”帶給自己的價值最大化呢？
要回答這個問題，我們需要分析商家的核心訴求。
壹、企業的存在價值是為了“賺錢”,任何O2O的方案都必須是以賺錢為前提。
可能有人會認為這樣的說法太絕對。但誰又何嘗不是這個想法呢？只不過大多數企業經營者不願意放到臺面上來說罷了。企業只賺人氣，不管賺錢，最後的結果就是關門大吉，除非他是慈善事業。因此，按照這個標準，那些標榜自己是互聯網的“高大上”們，打著O2O幌子去拿商家的大力度折扣，動不動就說幫線下實體店引流拉新，然後有名無實地跟商家講“先賺人氣，再賺錢”.這些O2O方案對線下實體店而言，都是“毒品”,給人虛幻的“生意興隆”的感覺，最後卻落得個“賠了夫人又折兵”的悲慘境地。
二、O2O是什麽不重要，關鍵在於是否可提升商家自身實力，讓商家生意越來越旺。
互聯網企業正在改變各行各業，這類創新的企業在傳統企業看上去儼然“野蠻人”.在O2O領域，互聯網的最大優勢是讓消費行為信息數據化，消除了各種類型的信息不對稱，從而讓消費者很容易根據自己的需求找到自己想要的東西。同時，根據消費者的各種消費行為分析了解消費者的潛在需求，通過更有效的渠道發生與消費者的互動關系。這才是作為互聯網企業發展O2O所需要遵循的路徑。
那麽，對於傳統企業，如何才能通過O2O讓自身的核心競爭力得到提升的同時，讓自己的品牌出類拔萃呢？顯然，僅僅靠出幾個套餐，提供幾款現金券是無法讓自身獲得差異化競爭優勢的。（凡是跟任何所謂的O2O平臺合作，都意味著會不斷被平臺擠壓，合作的量越大，越容易被“去品牌化”）所以，對傳統線下實體商家，須利用O2O建立自身的核心優勢，並形成本企業的持續盈利能力。這是關鍵中的關鍵，也是傳統企業所需實現的真正的O2O。
三、對傳統企業而言，實現O2O的核心就是大數據。
回顧所謂O2O互聯網企業在這場盛宴中扮演的角色，他們最終的結果就是獲得各種所謂的“消費數據”.因為，有了各種數據，有了與消費者互動的渠道，就可以很容易開展各種類型的營銷或互動活動，相當於是掌握了“O2O戰爭”的主動權。很多的文章談到“現在大數據時代已經來臨”,所謂的大數據，就是指各種類型的消費行為數據，其核心就是通過各種數據分析了解消費者的潛在需求，然後制定有針對性的解決方案，並通過各種互聯網渠道傳播，滿足消費者的各類型需求，從而讓企業的成長更迅速。了解這個道理後才恍然大悟，其實對於傳統企業來講，這種模式也同樣適用。在O2O的大潮中，通過O2O收集各種消費數據，形成以自己品牌為核心的大數據，就可以實現之前只有互聯網企業才能達到的“理想境界”.通過對大數據的深入分析得出潛在消費需求信息，而後通過互聯網渠道對其進行營銷與關懷，從而實現“消費者更滿意，商家更賺錢”的良性循環。
歸根結底，O2O實現的是線上/線下的壹體化整合，實際上是在大數據的背景下，企業實現了對消費者行為的更精準把握和營銷的主動權。任何不以提升企業自身核心競爭力為前提的變革，都是壹場鬧劇，熱點過後必將留下“壹地雞毛”.（互聯網熱炒的概念每1-2年就換壹個，傳統企業的盲目跟風，已經成為眾多無知企業經營的常態）。要想在每次變革中實現自己目標，必須做到對自身目標的清晰把握，對參與時機的良好選擇，對解決方案的透徹實施。在大數據盛行的今天，唯有掌握消費數據，才能真正掌握經營的主動權！
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