如何開發咨詢公司的客戶(2)

田源咨詢有限公司的客戶管理顧問認為，電話聯系是反復宣傳、刺激客戶的有效手段，但頻繁使用會招致客戶的反感！適當聯系客戶拜訪(切記:發壹封真誠的邀請函很重要)，或者拜訪客戶公司(切記:拜訪結束後別忘了寫壹封感謝信)，或者寫壹份初步的整改方案，為客戶提供最新的行業和政府信息，都是縮短與客戶距離的好方法。節日問候，新年賀卡的郵件，春節禮物，團隊拜訪等方式的綜合運用，讓客戶關系能夠穩定持續！7.積極參與政府行為(如企業家協會)和特殊資源的利用。田源咨詢有限公司的客戶管理顧問認為，企業的發展僅靠廣告和口碑效應是不夠的！如何大範圍、短距離的溝通，讓潛在客戶產生興趣，形成回憶，激發需求？為此，我們必須與企業家協會/企業管理局建立良好的合作關系。企業家協會/企管局選擇建立戰略聯盟基於兩個因素:1。這兩個機構都是政府部門，政府背景好，可靠；2.這兩個組織每年都會舉辦大量的企業聚會和活動，具有很強的凝聚功能。通常在大型聚會上，協會或管理局會邀請我們進行培訓和講座；經過精心的準備和設計，每壹次演講的成功都會讓公司得到企業和創業者的高度認可。演講結束後，花壹點時間與客戶交換名片並接受簡單的咨詢，進行初步的交流，為後期的客戶拜訪和深入挖掘/激發客戶需求打下良好的基礎！這種方式，我們稱之為團隊營銷。田源咨詢有限公司的客戶管理顧問認為，充分利用特殊資源，挖掘和培養潛在客戶是客戶部的重要環節。選擇知名院校合作，派出資深顧問幫助講解MBA課程，提供經典案例分析，安排學生實習等。，不僅可以通過與院校的聯盟提升知名度，還可以在這些未來的商業領袖心目中留下公司形象，為培養未來的客戶打下堅實的基礎！這種方式，我們稱之為:堵塞通道。同樣，特殊資源的範圍也會不斷擴大和完善，會逐漸滲透到銀行、證券等行業，跨區域尋找更多的利益(營銷機構、咨詢公司、IT行業等。)，努力與他們展開更全面、更深入的合作。8.完善培訓體系，協助客戶建立學習生涯規劃。在專業的管理咨詢公司中，客戶部員工的綜合素質尤為重要。客戶部將建立標準話術、專業技術、經典案例庫、電力管理(營銷)理念、客戶需求挖掘、客戶關系管理、形象設計等壹系列培訓。，並根據不同人員的素質、潛力、工作特點編制個性化的學習生涯，幫助客戶部員工快速提升，全面塑造團隊能力！9.客戶部將協助並參與公司對項目的整理和包裝，逐步形成具有公司特色的服務項目庫，保持客戶二次開發的潛力。田源咨詢公司的客戶管理顧問認為，為客戶提供壹攬子解決方案和集成系統是壹些咨詢公司競爭力的體現！但隨著客戶個性化需求的日益發散，為企業提供有針對性的解決方案和服務，對於拓展客戶來源、豐富和完善咨詢公司的運營項目將大有裨益。如項目經理、員工持股計劃、合夥人制度、績效考核、崗位說明書等項目。改變前期項目組運作後客戶部不參與的壞習慣。客戶部應隨時與客戶的重要聯系人和高層領導保持密切聯系，了解客戶對項目團隊的意見，以便及時為項目團隊提供調整。並在長期的密切接觸中，與客戶保持良好的關系，促進客戶的需求進行二次開發。10.突破地域限制，選擇重點城市和地區，進行客戶開發和巡回拜訪。田源咨詢有限公司的客戶管理顧問認為，閉關鎖國是客戶人員的大忌，尤其是咨詢行業的客戶經理。如果他們目光短淺，沒有全局戰略觀，總喜歡固守某個省市。久而久之，客戶源就會萎縮，最終形成“枯竭”的被動局面！根據現有客戶資源和公司發展戰略，積極選擇產業基礎好、競爭壁壘低、客戶關系初具規模、地理環境優越的重點城市，進行前期客戶開發和巡回拜訪，確保成為單壹公司的可行性，對外拓展咨詢公司，快速穩定地協助設立辦事處等分支機構！