找經銷商就像找老婆壹樣。找得好,妳會幸福壹輩子,找得不好,妳會痛苦壹輩子。最好找什麽樣的經銷商?大家肯定會說:“當然要找有實力、有能力、有網絡、有車、有人脈的人。”這是我們招商引資的大原則,壹種理想狀態,壹廂情願。
找老婆的三個現象:
第壹,大家都想找個條件好的。男人壹般都是這樣的:都喜歡找年輕漂亮,溫柔賢惠的。但是好不壹定適合妳。鞏俐漂亮嗎?漂亮!但是她不壹定要妳,也不壹定適合妳。如果找了個老婆,雖然條件很好,但是很囂張。她天天跟妳裝腔作勢,無所事事,整天跟妳說個不停,今天買這個,明天買那個,整天對妳頤指氣使。如果妳找了這樣的老婆,那就毀了她八代,妳肯定也不會幸福。有實力的經銷商也是如此。因為他有實力,有些人會比B強,會對妳提出這樣的要求,這樣的要求,有時候甚至會提出很多苛刻的要求,讓妳很難接受。如果和他合作,就沒有利潤空間了。(這是高不可攀,低不可攀。)
厲害的“老婆”:她會玩。
第壹,她通常不會花太多的時間和精力去推廣壹個在當地不知名的品牌。
第二,她可能同時“腳踏幾條船”,把死敵的產品作為籌碼進行分銷。
第三,如果她有強大的銷售網絡,對我們來說未必是好事。因為他的網絡渠道可能會成為市場囤貨的重要原因。
第四,雖然我們可以通過他的知名度快速打開市場,但是由於實力不對等,難免會受制於對方。渠道控制權是大家爭奪的焦點。如果選擇大的中間商,可能會失去對渠道的控制。
甚至她可能“挾天子以令諸侯”帶著“挾市場以令諸侯”來找妳,或者對我們采取“妳的命令不受任何約束”的態度。如果我們縱容她,會激怒其他毒販。這種情況肯定會削弱我們對經銷商的控制能力,瓦解廠商之間的信任,惡化廠商之間的關系,最終破壞市場格局。
第二,他們不會發現區別。如果妳在地下室發現壹個人,妳對他說:妳見過太陽嗎?妳跟他聊了半天,他說沒看出來,因為他就這個水平。如果妳對五樓或六樓的壹個人說:妳見過太陽嗎?他會馬上說:我看到了!我這麽說的意思是妳找的人沒素質沒經驗沒悟性。妳花了很多時間和精力跟他們談了很久,也沒什麽效果。這是浪費石油,而且吃力不討好。妳跟壹個明理的人談,他會立馬舉壹反三,做的比妳好。
當然,沒有人會隨便找壹個。這個道理大家都懂,但是在實際操作過程中,往往會出現“郎朗配”的現象,也就是菜被挑到籃子裏。為什麽?因為好的經銷商不好找,因為不好找,所以有的人看到就會采蘑菇,以為越多越好,銷量越多,我多找壹個比較好。這是壹個錯誤的想法。成功的概率會很低。如果妳撿到壹個毒蘑菇,它會帶來無窮的麻煩,給妳帶來很多麻煩,妳的市場也會被他毀掉。
經銷商倒下,看似是經銷商的損失,看似對企業沒有影響,實則不然。壹是浪費妳的時間和精力,二是影響我們的形象。雖然莊家的倒下是他自己的原因,但是別人並不知道,所以會給我們帶來很多負面影響。別人會覺得妳XXX不好賣,發展其他經銷商會更難。第三,我們進入壹個地區,經銷商數量有限。當地經銷商倒下,就意味著這個地區市場的喪失。
我今天說這些,只是為了說明壹個道理:合適是最好的,不合適是不好的。好不好就像穿鞋壹樣,只有妳自己知道。不合適,勉強在壹起,這對雙方都是壹種痛苦。
學會放棄,沒有合適的,我寧願沒有。
請記住這句話:選擇比努力更重要!成功的男人背後壹定有壹個好女人!
如何選擇?對此,我有三點體會:
(1)不要給強者撐傘
不要給壯漢撐傘,就是不要“剃光頭擔重擔”,求他過來百般巴結,好像非要他來,沒有他地球都不轉;妳越求他,他越不尊重妳,越趾高氣揚,甚至懷疑妳的實力和妳的公司。妳的產品是壹塊爛牛肉,以後會更被動。而是妳要自信,不卑不亢,昂首挺胸,自信,給他看妳的優勢和賣點,告訴他他跟我們合作的好處,讓他看不起妳。特別是要讓他知道,合作是共贏的,不是誰要誰的問題,而是每個人的需求。妳要告訴他:我今天來找妳,不是談合作的事,是談和誰合作的事。這時候妳可以想出壹個招數:提前找幾個人,讓他們每隔壹段時間給妳打個電話,說明妳的業務很忙,找妳合作的人很多,造成壹種哄搶的局面。越是哄搶的情況,越是美好的事情。越是沒人管的東西,越難賣。明明是好東西,妳卻不善於造勢,東西賣不出去。問題是妳能不能造聲勢,有沒有這種煽動,就看妳的功夫了。可以說,不同的人談,效果和力度肯定是不壹樣的。
(2)不要幫助弱者。
什麽是不幫助弱者?只是不要在壹個能力差的經銷商身上花費太多的時間和精力。市場的規律是:扶強不扶弱,這就像銀行貸款。妳越賺錢,他越找妳貸款;妳越差,給妳的貸款就越少。我們要把80%的時間和精力投入到有潛力的人身上,因為素質差的人是短時間內培養不出來的。
雖然能力差的人不會對我們提出太多要求,會兢兢業業的推貨,但是要看到,接入能力太弱的經銷商是無法把貨鋪開到終端的,這才是要命的。因為貨到不了終端,對我們來說就意味著市場的死亡。因此,我們必須做壹些有成效的事情。
(3)在平等的基礎上,與齊飛比較。
所謂平等,就是大家互相尊重,大家不要擺架子,各有各的優勢,大家在生意上真誠合作。
打個形象的比喻:“現在廠商之間有三種關系:壹種是妓女,壹種是情人,壹種是夫妻”;
第壹種是“妓女式”。妳給我錢,我給妳服務,大家等價交換。完了就撩起褲子拍屁股,路走到半邊天。妳們不欠對方的。妳不認識我,我也不認識外面的妳。這叫做壹次性交易。“桌子無情,玩家無意義”;
第二種是“情人般”的關系。我們相處得很好,在壹起很開心。妳有情我有義。當我們心情好,有時間的時候,我們可以聚在壹起玩,不管妳好不好。但本質上,妳是妳,我還是我,我有我的家,妳有妳的事,畢竟妳不是妳老婆。這種關系並不密切。壹有風吹草動,就可能改變,她就可能投入另壹個人的懷抱。這樣的人不靠譜。
第三種是“夫妻”關系。大家在壹個鍋裏吃飯,在壹張床上睡覺。妳的是我的,我的是妳的。我們是夫妻。不管發生什麽事,沒有人能跑掉。我們同甘共苦。如果我們的合作是這樣的“夫妻”關系,就要從長計議,建立壹套雙贏的聯合營銷關系。
幾個誤區:
第壹,不要把別人當長期合作夥伴,不要簽長期合同,只是暫時利用,把他們當跳板,壹旦打開市場,就背棄人了。這種“近視”會嚴重挫傷別人的積極性。
第二,把代理商當成自己的下屬,居高臨下,擺出壹副領導的樣子,好像自己是廠家,又好像別人要帶妳。但是他不知道現在有很多產品。妳太棒了。我不能和妳合作,找到另壹個家,不只是妳。我的辦公室不考慮經銷商的實際情況,比如他的庫存是否合理,他的實際銷量有多大。它拼命要求別人賺錢進貨完成任務,用年終返利刺激他的積極性,而忽略了平時的市場維護和扶持。有經銷商告訴我,人壹般都會消失,根本見不到人。他們賺錢的時候,要錢的時候就來。妳平時得不到他的幫助和支持,恐怕升職支持會少壹些,但是口頭上說點什麽幫忙做點什麽,妳會感覺好壹些。
第三,政策越優惠,政策越好,積極性越高。好像妳不給經銷商壹點好處,他就不會賣給妳貨。
如何看待這個問題?首先,如果“利潤”給多了,經銷商就會形成依賴的習慣,不上進,過分依賴我們的政策。有時我們會受到“政策”的威脅,迫使我們不斷提供各種優惠條件,否則就會受到“破壞”的威脅。現在有些市場就像壹棵“蔬菜”。妳被要求每天餵他。當妳拔出“食道”時,他就死了。
妳要讓他知道,我們是媒人,但我們不能包辦婚姻,我們不能保證妳的婚姻,我們可以保證妳的兒子。大家都是獨立的老板,做自己的事。我只是給妳提供壹個好的平臺,好的條件,做不做是妳自己的事。政策只是起到壹個激勵的作用,但是妳要自己去做事情,沒有人能代替妳到最後。而且這種支持不僅要以金錢和商品的形式給他,還要以廣告、促銷品、培訓的形式給他。就像壹個孩子,妳不能總讓他坐在輪椅上,這樣他永遠也學不會走路。妳應該讓他練習,練習,成長。孩子都摔得很重。
支持要建立在“基礎”而不是“標準”上,要增強他自身的“造血功能”。
二、怎麽找老婆?
1,廣告投入。
這種方法主要適用於業務人員少的企業,想快速開發市場的企業,或者產品有壹定知名度,處於市場開發後期,銷售網絡比較健全的企業。競爭對手和相關產品的經銷商沒有合作意向。如果他們想進壹步拓展市場,就需要尋找有閑置資金的潛在經銷商,而這些經銷商又無法通過業務人員找到,就不得不通過廣告把這些人挖出來。
當然這種方式成本比較高,而且現在人們在選擇項目的時候也比較謹慎,尤其是當我們的產品在某些地區知名度不高的時候,人們往往不感興趣,招商引資的效果也不明顯,往往花了很多廣告費也招不到合適的經銷商,造成了資源的浪費。
所以廣告招商的好處就是傳播面廣,能發現很多業務人員找不到的潛在經銷商。缺點是成本高,投資質量低,針對性差。
2.商務人員來訪促進投資。
這種方法主要適用於新產品上市初期和市場開拓階段。這個方法在我們XXX也是常用的方法。
這種方式的優點是針對性強,速度快,可以節省大量的廣告費用。缺點是無法找到有閑置資金的潛在經銷商,對業務人員素質要求較高。
如何參觀招商?首先要調查壹下這方面的情況,列壹個清單,清單上要有地址,老板的名字,電話。然後挨個掃街。有條件的地方,開車過去,或者叫他去茶館聊聊。如果公司形象好,可以邀請他去辦公室談,用立體的方式(墻上的海報、廣告牌、產品展示櫃、VCD等工具)打動對方。這是壹對壹的溝通。還有就是群體之間的交流,之前已經講過了,這裏就不說了。
如何找到自己想要的經銷商?
1.挖競爭對手的經銷商。
比爾?蓋茨曾說:“人才在哪裏?他壹定在某個地方。它在哪裏?在另壹家公司!手裏拿著申請書去求職的,不壹定是真正的人才,因為他是人才,他早就被別人挖走了。”
現在有很多獵頭公司。他們是做什麽的?他們專門挖人。我有個朋友就是幹這行的。他總是說:“我專門賣人。”很多公司都懂這壹套,不然這個行業怎麽生存?
為什麽要挖競爭對手的經銷商?因為這是最快的方法。因為他對這個行業比較熟悉,可以很快啟動市場,但是真正把他挖過來並不容易。怎麽挖?挖誰?找到三種類型的人:
(1)經營不善的經銷商。有時候不是自己的原因,而是因為廠家支持不夠,管理不到位,所以失去信心。像這樣的經銷商是可以“註冊成立”的。
(2)經營良好的經銷商。有些經營者沒有處理好與廠家的關系,觀念錯誤,或者廠家沒有兌現承諾,該給的沒給,該支持的沒支持,導致經銷商不滿,產生離心力。我們可以說服這樣的經銷商與我們合作。
(3)經營良好,廠家滿意的經銷商。這種經銷商對他的廠家忠誠度很高,妳現在要求他放棄是不可能的,但是我們可以利用XXX產品和競爭對手產品的差價,以及目標受眾的不同,說服他再開壹家店。這對他現在的店不會有太大影響,是壹石二鳥的好事。
2.相關產品的經銷商。
所謂相關產品:指與XXX相關或在經銷上類似的產品,如食品、飲料、保健品、藥品、酒類等。因為這些產品的相關性,它的運作模式也很相似,所以這些經銷商更容易涉足。而且這些經銷商都有壹定的銷售經驗和經濟實力。只要他們到位了,就比較容易合作,這是我們招商的壹個重點。
3.有閑置資金的潛在經銷商。
現在很多人家裏沒事幹,身上有點錢。坐在家裏很煩,他們總想做點什麽。比如退休人員、下崗職工等。,這樣的人可以勸他們做XXX。但這些人沒有商業經驗,做事謹慎。妳可以對他說:“我們公司會培訓指導妳,賣不出去可以退貨。”解除他的憂慮。這些人做得好的話會成為我們優秀的經銷商。我們這次整理的“1001故事”裏有很多典型的例子。
三、如何“結婚”?
怎樣才能快速有效的讓經銷商放心的與XXX合作?除了壹對壹的溝通模式,還有壹種是對組的溝通模式。在這裏,我將重點介紹“壹對壹小組”方法。我們組織招商會,選擇高檔酒店,通過某種方式請人到酒店。10-20人可以開兩桌,在輕松活潑的氣氛中舉辦招商會。這種模式親和力強,實用性很強。但只適合小規模的投資洽談會,因為壹個區域的投資人不可能很多,壹般在10-30左右,所以租用場地顯得比較空曠。剛開始不認識他的時候,如果正式邀請他來,有些經銷商是不會來的。如果妳通過壹對壹的溝通得到他,他不需要來,這種壹對壹的方式效率更高,能起到很好的談判作用。運用的手段也比較立體。工作人員來了之後,什麽都不說。大家壹起吃飯,互相交換名片,吃到壹半的時候可以唱卡拉ok。主持人說:“大家可以邊唱邊吃。”接下來,VCD被介紹到公司,然後我們開始切入正題。然後工作人員拿出壹些相關的資料和政策,大家準備了壹個帶無線網卡的筆記本,進行壹對壹的咨詢,打消疑慮。很受歡迎,氛圍也很好,所以效果更好。需要註意的是,所有人員必須著裝整潔,體現壹種企業文化。
在招商會上,我們可以從以下幾個方面入手:
1.展示企業實力,讓經銷商知道XXX的輝煌。
起初,經銷商並不知道XXX。他要想和XXX合作,必須對XXX有信任。如何讓他信任?除了談話,還要用說服工具,比如VCD、榮譽獲獎證書、媒體報道等來轟炸他。
2.建立樣板市場,讓經銷商看到自己的未來。
光說招商是不夠的,還要讓經銷商看到實物,這就需要建立樣板店和樣板市場。榜樣的力量是無窮的。通過參觀模型店和模型市場,讓經銷商坐不住,有做事情的欲望,讓他們覺得這就是我的未來。
3.描述企業的願景和經銷商的夢想。
會上要描述XXX的長期規劃,讓經銷商覺得是壹個很有發展潛力的企業,與XXX合作大有可為。
4.如何幫助經銷商把貨賣出去,解除他的後顧之憂?
要告訴經銷商XXX的運營模式,我們從店面的布局,產品的擺放,導購的培訓,管理,推廣等等都形成了壹個模式。這種模式簡單易操作。只要按照這個模式操作,就壹定會成功。壹般來說,經銷商擔心的不是投入高,而是進貨後如何把貨賣出去。經銷模式可以讓經銷商覺得XXX不是讓經銷商自己賣,而是XXX在幫他們壹起賣,讓經銷商消除後顧之憂。
5,莊家出現說妳比我厲害。
在招商會上,要邀請優秀的經銷商發表意見,介紹他們與XXX合作的經驗和成果,用具體的數字說明XXX給他們帶來的好處。通過介紹經銷商,打消他們對產品的顧慮,讓他覺得別人能做到的,我也壹定會做到。
6,專家洗腦,解憂解惑。
先說壹個名人微光效應的故事。根據這個效果,我們可以邀請業內專家對乳酸菌行業和XXX產品進行分析,增強他們對XXX的可信度和信心。經銷商通常帶著問題來參加會議。我們可以在招商會上請專家解答他們的顧慮。專家的回答往往比我們自己的“黃坡賣瓜自吹自擂”要好得多。這就是名人的微光效應。
7、業務人員跟進,趁熱打鐵。
招商會結束後,要在48小時內跟進,進壹步打消他的疑慮。如果時間太長,他會忘記這件事。所以業務人員要及時跟進,多走訪,利用招商會的余熱,趁熱打鐵,實現合作。
四、“夫妻”如何相處?
上面講了和經銷商的關系,現在講講如何和經銷商打交道。在與經銷商打交道時,我們必須采取主動。要麽妳控制他,要麽他控制妳。我們不能被毒販牽著鼻子走。壹旦出現管制狀態,整個市場就會走樣,甚至網絡崩潰。
所以和經銷商打交道,壹定要有點傲氣,有點狂妄。我們可以妥協,但壹定不能讓他覺得妳軟弱。有點文藝,開不了口的人是做不了這個工作的。
剛下海的時候,在辦公室坐了很久,還帶著企業管理辦公室的味道。我用辦公室管理壹切,後來發現不可能了。我工作的第壹家企業是壹家大酒店,150多人。應該說,他們的素質普遍較低。他們說話都很粗魯,動不動就跟妳拍桌子,尤其是壹些廚師,動不動就拿刀子在桌子上拍。後來還承包了壹個汽車廠子弟學校,裏面有很多從車間調過來的相關婦女,都吃了不少苦。妳不能用文筆,有時妳不能告訴他們真相,但後來妳鍛煉了。他講道理,妳也要講道理。如果他不講道理,妳跟他們講道理也沒用。妳必須以其人之道還治其人之身,這樣妳才能無禮。我還有壹個朋友是團委書記。他在辦公室的時候,也是滿臉皺紋。後來調到縣裏當縣委書記,下到基層鍛煉。有壹次我見到他,發現他變得“粗暴”了很多,說話做事的風格完全變了。我當時沒看懂。後來我下海後,在基層了解了壹段時間。環境造就人,適者生存,否則工作沒辦法開展。
道高壹尺魔高壹丈。別人不騙我,我不騙別人。別人騙我,我就贏了。
結過婚的人都知道,妳越寵孩子,越寵他,越會傷害他。
人都是貪得無厭的,尤其是商人。有些經銷商,憑借自己的業績,經常提出這樣或那樣的要求,經常讓我們吃虧。答應他,這是違反紀律的。不答應他,銷售業績下降,獎金泡湯。
客戶永遠是對的,但不代表客戶的每壹個要求都要服從。這是維護企業利益,維護良好客戶關系的原則。我們必須有原則和策略。永遠不要寵壞妳的莊家,因為被寵壞的莊家隨時會和妳翻臉。
當妳和他談判時,不要把妳所有的底牌都給他看。當妳在解決壹個問題的時候,不要太坦白,否則他會覺得很容易做到,還有潛力可以挖掘。妳給他的這壹切都是理所當然的。以後他的胃口會越來越高,妳會越來越麻煩,無法填飽他的喉嚨。有人說“喉深似海”,有道理。
妳要讓他知道,妳給他的壹切都是通過努力得來的,這樣他才會感激妳,才會認為妳不僅是在為他賺錢,也是在幫他。
有壹種說法是,壹個好的營銷人員應該“兩頭握手,中間擁抱”。所謂“兩頭”:經銷商和媒體。所謂“中間”就是消費者。就是和他們搞好關系。但是壹定要掌握壹個度。
總之,這個度就是:親而不親,甜而不膩。還有壹句話:不要像太陽壹樣炙熱,要像月亮壹樣溫柔從容。之後就不好玩了,妳也買不起了。玩不好會引火燒身。就像養情人壹樣。說不定會毀了妳的名聲,毀了妳的家庭,切記切記!
也支持他。壹旦支撐過了頭,莊家的實力勢必迅速膨脹。眾所周知,“商場如戰場,同行猛於虎。”商戰中往往是這樣:滿爪的“老虎”隨時可能對原來的利益夥伴發起反擊。到時候,我們在行業內獨壹無二、略占優勢的地位很可能被他取代。
從這些錯誤中吸取教訓。再想東山再起,就來不及了,也無力回天了。妳無能為力,到時候後悔就來不及了!
如何正確對待經銷商?有句話說得好:“敬經銷商如佛,防小偷”。大家壹定要註意!
1,尊重經銷商
為什麽要尊重經銷商?因為她是妳的妻子。尊重是最起碼的商業道德,不要把他當下屬,不要把別人當傻子,不要把他當成單純賺錢的工具。妳聰明,別人不傻。因為商人都是有錢人,有思想,有經驗,有自己的方式。他需要尊重,不要和別人玩。
2.長期合作,榮辱與共。
總有壹天,夫妻會感恩百日。大家都想金婚銀嫁,同甘共苦。在渠道管理上,壹定要有長遠的眼光,不能只考慮壹件事的利益,因為渠道的穩定是銷售穩定的前提,渠道群體的穩定對於銷售政策的壹致性和市場的維護至關重要。實際運營也證明,穩定的經銷商給公司帶來的收益遠遠大於頻繁變動的渠道。接入的每壹個變化都意味著風險和成本。除非萬不得已,否則不要考慮改變路徑。當然,我們也培養第二、第三團隊,以隨時應對局面。
3.教學方法和技巧
“做魚只能吃壹次;送壹條魚,可以用壹輩子。”
我們不僅要給經銷商魚,而且要讓他們學會如何捕魚。我們不僅要讓經銷商賺錢,還要教會經銷商如何賺錢。我們應該支持和指導經銷商的發展。隨著經銷商管理水平和銷售能力的提高,我們產品的銷量也會增加。
4.幫他賺錢
“人為財死,鳥為食亡”,“商人逐利,天經地義”。利益是聯系的紐帶,人是為了利益而來的。這是人的本性。如果妳不能讓他賺錢或者賺錢太少,妳殺了他,他就不會跟妳合作。如果他賺不到錢,我們精心構建的銷售網絡就會分崩離析。
經銷商選擇產品的標準只有兩個:賺錢和帶貨。其實最終的目的是能不能賺錢,只是直接的和間接的。如果妳的產品不能讓客戶賺錢,那麽妳的產品應該能為客戶帶貨,讓他們從大量的商品中賺錢。如果妳的產品不能為客戶賺錢,不能讓客戶帶貨,他有壹天可能會拋棄妳。
如果妳的產品既不能給客戶賺錢,也不能給客戶帶貨,經銷商還是沒有意見,那妳就要小心了。他不是腦子不正常,就是想騙妳害妳。
總之,經銷商要“以利誘,以技為輔,抗美援朝打市場”。