1信息技術推動企業戰略轉型
企業戰略是企業根據自己的發展目標和為實現既定目標而投入的人力物力資源的分配情況而制定的長期發展規劃。企業戰略的制定在很大程度上取決於外部經濟和社會環境的變化。隨著信息時代的到來,企業的經濟活動受到信息的影響,這使得企業面臨的市場環境是動態的,更加復雜,因此必將影響企業內部管理模式的變革。具體來說,信息技術的存在改變了企業的組織結構、生產方式、營銷方式和客戶服務,即企業的經營環境發生了變化,企業原有的戰略發生了變化。
2信息技術推動企業流程再造
隨著科學技術的發展,計算機等技術已經廣泛應用於企業的各項業務中。對於傳統企業來說,其業務流程已經相對落後,只有小範圍的改變已經無法起到實質性的作用。企業的業務流程面臨著重組的需要,只有這樣才能提高企業的核心競爭力。在實際工作中,企業的決策者要根據市場的實際需要,對業務流程進行重組和改造,以業務流程靈活配置企業的組織結構。比如采用項目責任制分散傳統組織結構,減少組織層級,使信息自下而上暢通無阻,簡化傳統龐大的組織結構,實現組織整合,簡化業務流程,有利於提高組織協調性。另壹方面,信息技術的使用使企業能夠享受內部資源,企業可以在外部環境發生變化時快速做出反應,完成信息的管理和傳遞,從而提高企業的業務處理效率。
3信息化加速企業重組
目前,我國企業結構仍受傳統計劃經濟模式的影響,即以產品生產為主,但對新產品開發和營銷不夠重視。在社會主義市場經濟時代,這種制造能力強,設計和營銷能力弱的企業結構,很可能導致產品發展落後於時代,產品滯銷,已經不能滿足社會的需求,簡單的技術改造已經不能解決實質性問題。為了提高企業的競爭力,必須重視產品開發和市場營銷,形成現代企業結構。在實際工作中,我們應該充分利用信息技術的優勢。壹方面要利用企業優勢,完成壹些關鍵零部件的加工生產。另壹方面,其他加工制造能力要靠社會化分工協作來解決。通過企業間的互助模式,可以實現資源的優化配置,促進企業的發展。
信息技術有助於促進企業創新。
創新是企業持續發展的重要動力。只有不斷創新,與時俱進的企業,才能持續良好的發展。信息技術的運用對提高企業的創新能力有非常積極的作用,主要體現在以下兩個方面:壹是產品的創新借助於CAD、CAM等技術大大提高了產品的設計開發水平,表現為對傳統產品的技術改造和全新產品的推出,大大縮短了產品的設計開發時間。第二,信息技術的運用有助於推動企業管理理念的創新。在信息技術環境下,企業決策者能夠及時了解當前形勢,形成創新的緊迫感,從而不斷強化企業創新意識。
信息技術的運用有助於提高企業的售後服務。
良好的售後服務是企業維系老客戶並促使其再次購買的重要因素,也是建立市場信譽、開發新客戶的重要渠道。因此,企業有必要利用計算機和網絡技術,為每個客戶提供周到的售後服務,建立售後服務網絡平臺。壹旦客戶通過平臺提交售後請求,企業售後服務部門可以第壹時間響應,為客戶提供滿意的服務。此外,企業還可以將產品的技術說明放在售後平臺上,供客戶隨時調用。對於潛在客戶來說,企業可以采用虛擬現實技術遠程體驗產品的模擬使用,而不必親自去現場操作,因此更加人性化。
6利用信息技術降低產品成本
影響企業產品成本的因素很多。在產品生命周期中,任何壹個環節的成本控制都是極其重要的。可以說,在利潤空間日益壓縮的今天,誰能把產品成本降到最低,誰就掌握了市場的主動權。將信息技術融入企業的所有經濟活動中,對降低產品成本大有裨益。比如采用計算機輔助設計和計算機輔助制造技術,可以大大縮短產品的設計制造周期,與傳統的手工設計和手工生產方式相比,還可以降低廢品率,提高設計制造精度,從而降低產品的設計制造成本。此外,通過采用柔性制造技術,建立企業、物料供應商和客戶之間的信息交換機制,實現供應鏈發展模式,在不增加生產規模的情況下,以最低的成本獲得最高的收益。
7利用信息技術實現產品差異化戰略
差異化的產品和服務幫助企業在眾多競爭對手中保持競爭優勢,做到“人無我有,人無我有”。這就需要發揮信息技術的優勢,提高企業獲取新技術、新工藝、新產品、新思想的效率,讓競爭對手難以模仿。比如利用信息技術創新產品外觀,不斷提升產品性能。再比如,通過信息技術可以廣泛收集潛在客戶的信息,使企業產品始終與客戶需求保持動態壹致,為客戶提供更好的服務,提高企業產品的市場知名度。
8結束語
綜上所述,信息技術的運用對於增強企業的競爭優勢是極其重要和必要的。在社會主義市場經濟逐步深入的今天,保持企業的競爭優勢是企業應對日益復雜的經濟環境的必由之路。