壹，心理咨詢的含義和意義
心理咨詢是指遵循人的心理活動規律，通過講解、解釋、交流，疏通人的心理障礙，引導人以陽光的心態面對社會、面對生活。思想政治工作的主體和客體是人，其出發點和歸宿是人。因此，積極探索對企業員工進行心理疏導的途徑和方法，做好心理疏導工作，對於全面落實科學發展觀，堅持以人為本，尊重人、理解人、關心人、幫助人，更好地體現人文關懷，切實加強企業思想政治工作，從而促進企業的改革和發展，具有十分重要的意義。
二，當前企業員工的心理問題
在計劃經濟時代，人們的衣食住行、醫療、工作等等都是由國家和組織安排的，基本壹致，沒有競爭，沒有太大的差別和壓力，所以人們的思想比較單純。在這種情況下，灌輸教育就成了思想政治工作最簡單、最可行的主要方式。在市場經濟的新形勢下，各種思想文化相互激蕩，網絡、手機等新興媒體覆蓋了人們生活的方方面面。人們由於所處的環境、道德修養和知識面的不同而產生的思想認識上的差異，使思想政治工作面臨著復雜多變的情況，主要體現在以下幾個方面:
(壹)貧富差距擴大導致人們心理失衡。改革開放30多年來，在“讓壹部分人先富起來”政策的推動下，中國經濟發展迅速，但貧富差距的擴大也逐漸引發了壹些人的心理失衡，“仇富”心理逐漸顯現。如何引導職工正確認識貧富差距擴大，防止心理失衡發展為心理問題，是當前企業思想政治工作面臨的壹個嚴峻問題。
(2)價值觀的嬗變導致信仰缺失。改革開放以來，隨著我國社會體制機制的巨大變革和各種思想文化的相互作用，人們的思想觀念也發生了深刻的變化，日益多樣化、多樣化。這種情況必然反映到企業中，造成部分員工精神生活和心理出現問題，道德失範，拜金主義、享樂主義和極端個人主義。價值觀的演變導致人們信仰的缺失，對企業的向心力、凝聚力和競爭力產生負面影響。
(3)崗位競爭激烈，員工感受到壓力。國企改革過程中，人員招聘實行崗位競聘制，從企業老板、董事的競聘，到管理崗位、關鍵崗位、班組長的競聘。這種做法確實體現了企業內部公平競爭的原則，但也給企業員工增加了很大的心理壓力。
(四)生活成本高導致人們幸福感下降。改革開放以來，我國城鄉之間人口流動的限制被打破，人口流動的範圍和頻率不斷擴大。作為壹個大都市，住房、教育、醫療、就業、養老等成本都遠高於普通城市。高昂的生活成本和不完善的社會保障體系給員工帶來了巨大的經濟和心理負擔。外來員工很難有歸屬感和依賴感，導致幸福感低。在這種情況下，如何消除人們的孤獨感，讓他們感受到企業的溫暖，也是思想政治工作要解決的壹大問題。
以上問題的存在，使得員工的精神壓力增大。如果壓力得不到有效的緩解和釋放，就容易導致焦慮、抑郁、沮喪、憤怒等負面情緒。如果我們對這些心理失衡不給予足夠的重視並加以解決，將會對員工的身心健康、企業的可持續發展和社會的和諧穩定產生負面作用。
第三，把握員工思想脈搏，做好心理疏導
胡錦濤總書記在2003年中央宣傳思想工作會議上明確指出:“思想政治工作歸根到底是做好人的工作，必須堅持以人為本，既要教育人、引導人、激勵人、鞭策人，又要尊重人、理解人、關心人、幫助人。”作為企業思想政治工作者，要充分體現人文關懷，及時把握員工思想脈搏，積極探索心理疏導的方式方法，正確把握相關政策法規，善於運用恰當的溝通方式，將思想政治工作融入日常生產經營管理實踐，達到“潤物細無聲”的效果。
(壹)了解不同層次工作者的需求，準確把握心理咨詢的切入點。
在現實中，人們對客觀事物的認識，直接受到他們不同的社會地位、世界觀、知識閱歷、道德修養、性格情趣的影響。對於同樣的事情，有的人會壹笑置之，有的人會心煩意亂。因此，及時了解不同層次員工的需求，對於準確把握心理咨詢的切入點，解決員工的思想問題和矛盾非常重要。著名心理學家馬斯洛將人的需求分為生理需求、安全需求、愛與歸屬需求、尊重需求、認知與理解需求、美好需求和自我實現需求。前四種是基本需求，也叫缺失需求，後三種是成長需求。實踐證明，各種需求在不同的企業、不同的員工身上有不同的體現。
1.渴望被認可，追求平等的勞動者——突破點:平等待遇。
廣州陳李濟制藥廠有限公司第二車間共有員工144人，其中勞動者76人，占車間總人數的52%。如何讓這52%的勞動者感受到企業的溫暖，感受到被認可和理解的價值，感受到自我實現的價值，是車間思想政治工作的重點。在工作中，除了同工同酬，車間裏的任何獎勵和超產獎勵都有統壹的標準。春節期間的慰問金，先進評選，車間發放的衣櫃、飯盒、櫃子，出國旅遊時車間贈送的禮品，都體現了公平平等的原則，讓勞動者感到自己受到重視，自己的價值得到車間的認可。他們生病的時候，車間會讓組長帶壹個護工到家裏慰問；當他們被評為先進，車間將發送壹份鼓勵和祝賀；當他們產生矛盾時，工作坊會以情以理及時調解，送上合理公正的解決方案。在車間的鼓勵和幫助下，2011，8名青年勞動力通過自身努力成功轉為正式工，為壹批青年勞動力樹立了榜樣。
2.想平穩過渡到退休，為自己的青春做貢獻的老工人——起點:價值認同
這幾年因為車間操作工陸續退休，引進了年輕工人，讓老工人感受到無形的壓力:精力不如年輕人旺盛，手腳不如年輕人靈活，記憶力不如年輕人。如何才能讓他們在熟悉的崗位上順利退休？這成了他們的隱憂。針對這種情況，公司壹方面制定了階梯式的年資薪酬，穩定老員工的情緒。另壹方面，車間通過“師傅培訓費”的獎勵，鼓勵老員工“幫、幫、帶”新的年輕操作工，讓他們把自己多年的經驗傳授給新員工，讓車間操作技術不會隨著他們的退休而消失。在評價方面，車間動員各班組優先考慮那些為公司奉獻了壹生的老員工，讓他們覺得自己沒有被拋棄，也讓年輕人意識到為企業奉獻會受到大家的尊重。
3.追求自我實現，80後年輕人——突破點:善於引導。
知識豐富，個性鮮明；特立獨行，充滿熱情；善於競爭、註重自我是80後鮮明的性格特征，他們大多是獨生子女，在和平年代長大，衣食無憂，缺乏艱苦樸素的品質，對事物有自己的判斷和思考方式。用簡單的說教來對付他們是根本行不通的。應該給予他們足夠的尊重、理解、寬容、傾聽和引導。我們要學會用寬容和欣賞的眼光看待80後，通過教育引導讓他們認識和克服自身的不足，從而更加健康、成熟，揚長避短，最大限度地發揮他們的創新潛能。
(二)關註員工的心理變化，探索心理疏導的方式方法。
創富之父顧秀全說:“真正的管理者是管理人的情緒。”因此，實現“安全”與和諧是思想政治工作者的重要任務。要做到“安心”，首先要做到“安心”。員工的心理是千變萬化的。如何通過心理咨詢實現人文關懷？
1.公平公正，符合民心。
對於員工來說，公平正義是對他們的壹種尊重。在管理實踐中，沒有這壹點就很難贏得人心。以前班組長由車間直接任命，但有些班組長的能力和水平得不到大家的認可，導致小組內部矛盾頻發，車間反復扮演“救火隊員”的角色。從2010開始，車間開始慎重考慮班組長的人選，先聽取組員和員工的意見，然後選出幾個人選，再進行考察，最後任命。這種做法得到了員工的認可。2011，車間實行班組長年度考核。通過筆試、員工考核等形式，全方位考核班組長。通過考核，員工意見大的班組長被淘汰，被普遍認可的班組長被重新選出。經過兩年的選拔任用，提高了車間的公信力，滿足了員工的要求，讓他們自己選了“領導”。
2.真誠對話，疏導情緒
在員工眼裏，企業的決策者是問題的制定者和解決者。當員工對企業的壹些決策和做法不理解，覺得自己的合法權益受到侵犯時，就會產生負面情緒，直接影響企業的生產經營活動。在思想政治工作中，運用心理疏導的方法，與員工進行真誠的對話和溝通，是化解員工情緒的有效途徑。在對話和溝通的過程中，員工會真切地感受到，他們不只是被動地接受解釋和安撫，而是領導在真誠地傾聽他們的意見和聲音，真誠地解決問題和矛盾。這樣壹來，過度的情緒平復了，理解的感情增加了，贊同的意見達成了，凝聚力增強了。
3.註重感受，以激勵為主
每個人都希望被關註和鼓勵，不希望經常被打擊和批評。因此，在心理咨詢過程中，要註意激勵手段的運用。公司某部門有個員工，以前和同事因為雞毛蒜皮的小事鬧矛盾。為了緩解矛盾，公司把這名員工調到了車間。通過談心，車間領導得知他有入黨的願望，提交了申請，但因為經常和同事、領導發生矛盾，壹直沒有考慮。車間領導和班組長在指導他克服缺點的同時，不時鼓勵和表揚他，讓他感受到關心和重視。於是，他內向的性格漸漸變得開朗，不斤斤計較壹切。經過壹年多的努力，他光榮地加入了中國* * *制作黨，兩年後又回到了原來的部門，成為了業務骨幹。
4.學會傾聽，前瞻性指導
傾聽是心理咨詢的基礎。從傾聽中了解當事人的心態和原本的期望，才能知道如何解決，如何引導。每天車間經理都會去車間的各個班組走壹走。壹是檢查質量、安全、設備是否存在問題；二是與員工交談，從交談中捕捉壹些信息，第壹時間發現問題，能解決的立即解決，壹時解決不了的耐心細致地做好說服解釋工作，及時進行心理疏導，防止問題積累後爆發。
綜上所述，筆者認為心理咨詢是思想政治工作的有機組成部分，既是方法又是內容，是方法和內容的統壹。心理咨詢作為壹種方法，是以心理問題的形式解決思想問題；作為壹項內容，心理咨詢本身具有人文關懷的思想、政治和道德價值。因此，在心理咨詢過程中，思想政治工作者要註意向對象傳遞心理咨詢豐富的人文精神，使其了解心理咨詢內容本身的思想、政治和道德價值，幫助對象增強道德感。只有這樣，心理咨詢才能在思想政治工作中發揮重要作用，充分體現企業人文關懷的意義。
如何做好心理咨詢工作，是思想政治工作者面臨的新課題、新挑戰。社會在不斷發展，企業員工的思想也在不斷變化，心理咨詢也要隨著客觀條件的變化而創新。促進職工心理和諧，引導職工正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，塑造職工自尊、自信、理性平和、積極向上的心態，任重而道遠。