1,了解團隊
◇團隊的組織結構
團隊成員來自不同行業,每個人的要求、動機、背景都不壹樣,與傳統行業有本質區別。這個“松散”團隊的領導地位,是團隊的力量和共同努力取得的。所以職位是由市場決定的,沒有限制,而且妳不會因為遲到而只做銷售員不做領導。壹個優秀的領導者可以培養出更多優秀的團隊。壹個優秀團隊的出現,不是失去而是收獲更多,事業發展蒸蒸日上,形成良性循環。
團隊的領導風格
由於團隊松散,缺乏強有力的組織約束,決定了領導者屬於“非權力型”,與傳統行業中的權力型領導有本質區別。
◇團隊的組織目標
傳統行業,組織目標是集體目標,不提倡個人目標的實現。團隊的組織目標是通過所有個人目標的實現來實現的。大多數團隊成員是社會變革中最受影響的群體。每個人都有強烈的改變、收獲和成功的欲望。所以領導者要顧全團隊的大局,只有每個人的目標都實現了,團隊目標才能實現。
2、團隊是特殊的企業
銷售團隊是壹個超企業實體,從某種意義上來說,也可以看作是壹個企業,相當於公司的銷售部門。但這種企業與傳統的以管理為中心、以制度為準繩的企業有著本質的區別,無法從根本上解決雇傭、管理與服從、制度與自由的關系。銷售團隊這種特殊的企業,以其獨有的特點很好地解決了這些矛盾。這個特殊企業的特點是:
◇沒有老板,每個人都是自己事業的主人,大家以* * * *的理念聚集在壹起成為合作者;
沒有管理者,只有領導者,領導者是有經驗的團隊領導者;
沒有強制性的規章制度,但遵循公認的組織文化,自覺規範自己的行為。
以上特點使得每壹個經銷商在這個特殊的企業中都有了獨立的人格,真正成為壹個具有現代特色的企業家,即自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束。它帶來的整體效益和凝聚力是傳統企業無法企及的。
3、團隊建設的方法和技巧
團隊建設是職業發展的根本保障,團隊運營是業內人士長期實踐經驗的總結。到目前為止,還沒有人在團隊之外取得成功。球隊的發展取決於球隊的建設。團隊建設應從以下幾個方面進行:
◇形成核心層
團隊建設的重點是培養團隊的核心成員。俗話說“壹個英雄有三個幫派”,領導者是團隊的建設者。團隊的核心層應該通過成立智囊團或執行小組來形成,充分發揮核心成員的作用,讓團隊的目標變成行動計劃,團隊的業績才能快速成長。團隊核心成員應具備領導者的基本素質和能力,既懂得團隊發展的規劃,又參與團隊目標的制定和實施,使團隊成員既明白團隊發展的方向,又在行動上與團隊發展的方向保持壹致。我們都是壹顆心,承上啟下,壹處思考,壹處努力。
設定團隊目標。
團隊目標來自於公司的發展方向和團隊成員的共同追求。是全體成員奮鬥的方向和動力,也是激勵全體成員精誠合作的旗幟。在制定團隊目標時,核心成員需要明確團隊目前的實際情況,比如:團隊處於什麽階段?形成階段,上升階段,還是穩定階段?團隊成員的缺點是什麽,需要什麽幫助,鬥誌是什麽?等壹下。在設定目標時,我們應該遵循目標的SMART原則:S-清晰性,M-可測量性,A-可接受性,R-實用性,T-及時性。
訓練團隊精英
培養精英是團隊建設中非常重要的壹個環節。建立壹支訓練有素的銷售團隊可以給團隊帶來很多好處:增強個人能力,提高整體素質,提高服務質量,穩定銷售業績。沒有精英的團隊就像沒有根的樹,沒有經過訓練的團隊就像散兵遊勇,很難保持長久的繁榮。培養團隊精英的要點是:
建立學習型組織:讓每個人都知道學習的重要性,盡力為他們創造學習的機會,提供學習的場地,表揚在學習上進步很快的人,通過壹對壹的交流、研討、培訓班、壹起工作,營造學習的氛圍,讓團隊成員成為學習和復制的精英。
搭建成長平臺:團隊精英的產生和成長與所在平臺直接相關。好的平臺可以創造良好的成長環境,提供更多鍛煉和施展才華的機會。
培養團隊精神
團隊精神是指團隊成員相互合作,盡最大努力實現團隊利益和目標的意願和風格,包括團隊凝聚力、合作意識和士氣。團隊精神強調團隊成員的緊密合作。培養這種精神,領導者首先要以身作則,做團隊精神強的表率;其次,在團隊訓練中加強團隊精神的理念教育;最重要的是在團隊工作中把這個理念付諸實踐。壹個沒有團隊精神的人很難成為真正的領導者。沒有團隊精神的團隊是經不起考驗的團隊。團隊精神是壹個優秀團隊的靈魂,也是壹個成功團隊的特征。
◇做好團隊激勵工作
銷售是壹個應對拒絕的行為,團隊建設是壹個容易和別人的想法產生沖突的工作,直銷是壹個需要壹定時間才能成就的事業。如果每個人都想把這壹切做好,他面臨的最大挑戰就是自己。因此,每個團隊成員都需要被激勵,領導的激勵工作好壞,直接影響團隊的士氣,最終影響團隊的發展。激勵是指通過壹定的手段滿足團隊成員的需求和願望,從而調動他們的積極性,使他們主動發揮個人潛力,從而保證既定目標的實現。直銷業務的管理特點是用激勵代替命令,激勵的方式多種多樣:以身作則、培訓、表揚、獎勵、旅遊、聯歡、慶典活動。
4、團隊組織的五大功能
工作場所的功能
社會上的大部分工作都需要職場環境,這就是工作環境。只有在工作環境中,人們才能創造、產生和感受工作氛圍,從而進入工作狀態,取得工作成果。人的工作情緒、職業素養和競爭力需要壹個特殊的工作環境和工作群體。所以每壹個進入直銷的朋友,雖然每個人都是自己事業的老板,但是壹定要了解團隊的職場功能,利用好它的功能,讓它的功能為自己的事業服務。銷售人員要進入壹個體系,即融入壹個團隊,在團隊中學習、工作、合作。當妳成為壹個團隊的領導者,妳應該為妳的團隊成員創造壹個工作環境,讓他們有壹個良好的工作氛圍。除了加盟店的工作場所環境,每個領導都可以建立自己的固定或臨時工作場所,店內外結合,但目的是了解工作場所的功能,利用工作場所,讓自己和團隊成員在工作場所環境中始終保持較高的工作狀態,創造最快最好的銷售業績。
學習功能
建立直銷團隊的主要工作是學習和培訓。未經培訓的銷售人員是團隊最大的負債,所以我們必須把我們的團隊建設成壹個學習型團隊。並且讓團隊的各方面工作越來越專業,越來越現代化。
協作功能
有人認為只要產品好,價格合理,憑借自己的人際關系就能成功,但結果往往事與願違。傳統業務需要借錢(融資貸款),直銷需要借錢。雖然有壹字之差,但本質上是不同的。直銷事業不僅要靠自身的力量,還需要各方面的幫助。在團隊裏,妳可以借用各種權力:妳的朋友是醫生,妳可以找在這裏做醫生的業務員來借,妳的朋友是家庭主婦,妳可以找做家庭主婦的業務員來借,有人想吃產品,妳也可以找拿產品效果好的人來借,有人想創業,妳也可以找成功創業的典範來借。總之,在直銷業務中,我們必須了解合作的重要性和表現。商業中的每壹個行為都是合作行為,所有想要的結果都會通過合作來實現。
競爭函數
競爭是團隊發展的動力之壹,直銷特有的競爭機制是人性化的良性競爭。因為,在直銷的機制中,超越他人不會造成損失,也不會損害他人的利益。真正懂得直銷競爭機制的人,不會害怕和打壓自己團隊中的任何人超越自己。反之,大家自上而下會互相促進,左右共進,形成良性的競爭氛圍。
友誼功能
在直銷行業,大家的職業不同,背景不同,身份不同,年齡不同,很多人都是兼職,所以關系比較松散。通過各種形式的聯誼活動加強相互了解和聯系,同時增進感情,增強團隊的凝聚力。
5、成功團隊的四個特征
內聚力
成就斐然的孫中山和* * *,都有壹個共同點,就是能把千萬人的心連在壹起。這是壹種非常獨特的能力。我們跟著壹個領導,是希望他能創造壹個環境,結合所有人的力量,創造壹個未來!正是這種凝聚力創造了人類歷史。試想壹下,如果團隊成員因為妳的言行讓他們失望而遠離妳,甚至放棄職業追求,妳還會成功嗎?
合作
大海是由無數水滴組成的,每個人都是團隊中的壹滴水。21世紀,個人比不過團隊。個人的成功是暫時的,而團隊的成功是永久的。直銷團隊的成功取決於團隊每壹個成員的配合與協作。就像打籃球壹樣,沒有隊友的配合,個人能力再強也贏不了。玩遊戲的時候,五個人為壹組。有人投球,有人搶籃板,有人戰術犯規。他們的目的是實現團隊的目標。
沒有自我的組織
直銷是團隊事業,是集體事業,個人力量有限。成功取決於團隊合作。每個成員都必須明白,團隊利益和目標比個人利益和目標更重要。如果團隊中的每個人都只想照顧自己的利益,那麽這個組織壹定會崩潰。沒有團隊,個人目標自然無法實現。既然是團隊行動,就要服從領導的安排,壹切就好辦了。這就叫沒有自我的組織。團隊的目標就是靠這種沒有自我的組織精神來實現的。
士氣
壹個沒有士氣的團隊缺乏吸引力、凝聚力和戰鬥力,而壹個士氣高昂的團隊在任何環境、任何困難下都是無敵的。劉鄧的軍隊進軍中原,狹路相逢勇者勝就是最好的證明。正是這種士氣讓不可能成為可能,解放戰爭翻開了新的壹頁。直銷團隊應該是壹個鬥誌昂揚的團隊。
光財富就足以聚人;法律足以讓人信服;走在前面就足以領導人們;寬到可以得人;得民心者得天下!