商業模式是描述企業如何創造價值、傳遞價值和獲取價值的壹種方式。
那麽商業模式畫布就是壹種可視化語言，用來描述商業模式，評估商業模式，甚至改變商業模式。商業模式畫布不是壹塊布，它是壹種思維方式，是幫助妳理清頭腦中商業模式的工具。
首先，商業模式畫布的九個要素
1.？價值主張
高爾基曾經說過，“給予比索取更幸福”。所有的產品或服務都是為用戶提供壹種價值，然後在創造價值的過程中實現商業利益。就像我們的工作壹樣，我們喜歡這份工作，然後順便賺錢。如果我們只是為了賺錢而工作，妳會過著悲慘的生活。
價值主張告訴消費者為什麽選擇妳而不是妳的競爭對手，從壹開始就清晰地向消費者傳達妳的產品或服務。
比如:優步——提供最便捷的出行方式。優步提倡“零工經濟”，拒絕其司機享有正式員工所享有的基本保障和訴求，因此受眾的受歡迎程度大大削弱，但確實有獨特的價值主張。
優步是最方便的旅行方式，只需要壹輛小車為妳服務。妳的司機知道妳要去哪裏，下車後可以直接離開，不需要現金支付、找零等耗時的事情。優步不直接表達其價值主張，但它巧妙地突出了傳統出租車的出行缺陷，突出了其便捷服務的價值主張。在我看來，良好的用戶體驗是它的價值主張，就像它的廣告文案壹樣，“溫柔壹點，車為妳服務”。
2.？客戶細分
上面提到了價值主張，然後我們需要知道我們為誰創造價值，誰是我們的重要用戶。
比如電商品牌，妳可以根據是否對價格敏感把用戶分為敏感用戶和不敏感用戶，也可以根據用戶對品牌的態度來劃分。壹類是通過穿名牌來提升自己的形象，另壹類是不太考慮品牌的。通過這樣的細分，妳可以改變妳單壹目錄的營銷模式。價格敏感型用戶目錄強調打折促銷，形象型客戶強調潮流時尚，但沒有價格優惠，以免給用戶造成廉價商品的形象，妳也可以在產品設計上為用戶做針對性的推薦。
3.？關鍵業務
我們的渠道和價值主張的關鍵業務是什麽？有了這些關鍵業務，我們才能生存。騰訊的聯合業務是他的社交，阿裏的重點業務是他的電子商務，百度的重點業務是他的搜索。
比如唯品會的重點業務是奢侈品電子交易、自建倉庫和售後服務。這裏涉及到兩個關鍵因素。買賣。唯品會有壹個嗅覺敏銳的買手團隊，負責從商品中挑選熱門品類。同時，唯品會的倉儲物流效率極高。因為是特賣模式，其庫存周轉率極高，而傳統電商是長期銷售模式，唯品會的物流標準化程度極高。
4.？渠道渠道
針對目標用戶，我們需要思考如何觸達我們的目標用戶。同時需要評估哪些渠道最有效，投入產出比比較高，也就是我們常說的ROI。
比如很多外賣平臺會在公司大樓下發傳單。可能妳就是他們平臺的目標用戶，他們會通過這樣壹個渠道接觸到他們的目標用戶。通常妳的產品都是推送，在各大安卓市場分發，放在app上？門店，這些都是妳的產品到達用戶的渠道。
5.？客戶關系
客戶關系是壹個不斷加強與客戶溝通，不斷了解客戶需求，不斷改進和完善產品和服務以滿足客戶需求的過程。
比如小米手機有米粉論壇，互聯網的會員體系，理發店的年度會員，星巴克的會員卡，這些都屬於客戶關系管理。客戶關系管理有兩個考慮因素。壹個是如何與客戶建立聯系。比如羅永浩做錘子手機的時候，就已經因為個人魅力和客戶建立了聯系。另壹個是如何和妳的客戶長期保持聯系。只有綁定用戶，才能更好的實現。
6.？重要資源
企業本身所擁有的能力和資源，無論妳有沒有大把的錢可以燒，有沒有壹流的人才為妳服務，或者品牌影響力，都是可以幫助妳提高競爭力的資源。
如果微信沒有騰訊多年積累的社交經驗，沒有前期打通QQ關系鏈，如果只是壹個小小的創業公司，也不可能成就今天的微信神話。
7.？合作夥伴
誰是我們重要的合作夥伴？誰是我們的重要供應商？我們從合作夥伴那裏獲得了哪些核心資源，合作夥伴在做哪些關鍵業務？
我們以唯品會為例。唯品會擁有龐大的供應商網絡，400多個品牌建立了合作關系。同時，唯品會還將與太平洋保險合作，推出“正品保障”服務，為消費者購買保險。
比如妳去車站買票，推薦保險，那麽保險公司和車站就是合作夥伴。
8.？固定成本
這個不用說，很好理解。總之，所有需要妳花錢的地方都是成本，比如電商公司，包括場地成本、人力成本、營銷成本、倉儲成本、物流成本、采購成本。
9.？收入來源
如果不賺錢，即使老板願意做，公司應該也活不下去。當然妳可能會說有投資，投資人又不是傻子。他現在投資是因為他想在未來獲得更豐厚的回報。
關於收入來源，要考慮以下幾個問題:什麽樣的價值才能讓用戶願意付費？他們現在付什麽錢？他們是如何控制費用的？他們更喜歡如何付款？各收入來源占總收入的比例是多少？
互聯網盈利模式主要分為流量變現模式、傭金分成模式、增值服務模式和收費服務模式。
流量變現模式:百度廣告，360瀏覽器廣告。
傭金分成模式:直接服務客戶，收取壹定的分成。比如直播平臺主播的收入平臺參與分成。
增值服務模式:基本功能免費，高級功能收費。比如QQ會員。
收費服務模式:比如賣ERP系統，賣軟件，賣付費郵箱。
二、要素之間的關系
價值主張是核心？價值主張的壹端是成本結構，另壹端是收入來源。產品經理只有創造了產品的價值，才能考慮收入的來源。我們壹個壹個來看。
用戶細分:了解妳產品的目標用戶。
渠道:妳想推廣妳的產品，在App Store、Android Market等廣告位投放，增加更多的曝光率和成本。
用戶關系:妳做各種運營活動來維護妳的用戶關系。
核心資源:比如妳開發的產品技術要求高，妳就需要強大的技術資源。
重點業務:比如做類似知乎這種基於社區的產品，需要好的內容沈澱。
合作夥伴:比如很多電商需要和供應商、物流合作。這些是妳的搭檔。
縱向來看，合作夥伴、關鍵業務和核心資源* * *都構成了妳的成本結構。用戶關系、用戶細分、渠道渠道是妳收入來源中要考慮的因素。
從橫向來看，成本結構和收入來源是管理層喜歡看到的東西。
第三，舉例說明
以產品經理為例:
價值主張
它能提供什麽價值？
產品策劃，撰寫文檔，推動項目的順利進行。
客戶細分
我能為誰服務？
理論上所有的互聯網公司，比如妳從事互聯網金融，那麽妳就可以為互聯網金融公司提供更好的服務。
關鍵業務
我該怎麽辦？
用心做好，按時推動項目上線。
渠道渠道
通過什麽渠道接觸到這些用戶？
前程無憂、boss直聘、智聯招聘等。
客戶關系
如何維護與客戶的關系？
我工作努力，老板按時發工資發獎金，偶爾聚聚吃飯。
重要資源
妳能做什麽？
我是產品經理，有幾年的產品工作經驗。
合作夥伴
誰是我的合作夥伴？
UI設計，前端工程師，後端工程師，測試工程師，運營，應用？營銷。
固定成本
我需要提供哪些費用？
每天固定時間上班，付出了壹定的時間和精力成本。
收入來源
我的收入是多少？
工資、獎金、績效、年終獎等。
以百度搜索為例。