8600平方米的公共廣場，9000平方米的服務大廳，2100多個地下停車位，高科技智能工作站系統，靜音呼叫系統。母嬰室、茶歇區、衣帽間為標配，五條公交直達線路，五條便捷直通車...
網友稱之為“四川最好的政務中心”。這樣“高大上”的行政中心是什麽樣子的？用戶體驗呢？
65438年10月9日，成都市武侯區新政務服務中心正式投入使用後的第二天，華西杜詩報記者乘坐便民直通車，來到位於成都市武侯區吳克西五路360號的新政務服務中心，體驗“大數據”指導下的升級版政務服務。
滿足/適合當地社區的便利
身份證微信微博可以編號
65438年10月9日上午9點，成都雙楠武侯區老政務服務中心外，等待上班的人已經排起了長隊。在武侯區行政服務中心工作人員的指引下，記者和市民壹起乘坐便民直通車。沒多久就到了目的地，武侯區新政務服務中心。
走過裝修壹新的市民休閑廣場，剛進入寬敞明亮的服務大廳，就看到服務臺前有幾位前來咨詢的市民。工作人員微笑著回答問題，前臺有專人幫助市民編號和引導。
辦事的市民通過刷身份證完成了編號，也可以通過微信、微博或撥打24小時呼叫電話96166進行編號。隨後，壹條提醒短信發到了持證公民的手機上。“妳不必像過去那樣等報站電話。妳可以到外面跑幾圈再進來。”前來辦理營業執照的張女士看完號，決定先出去吃早飯。
短信通話的另壹個好處是帶來壹個安靜的環境。"沒有那些像催命符壹樣不停念叨的聲音真是太舒服了。"張女士感嘆。高端的
“大數據”實現政府服務現代化
在壹樓登記窗口，記者看到了實現政務服務規範化管理的“殺手鐧”——標準工作站系統，登記人員的辦公電腦沒有主機，所有數據都上傳到大數據的“雲端”，實現了數據共享和監管的透明化。同時，店員的工作站配有高清攝像頭、錄音機等設備，時刻記錄著店員的工作狀態，這些數據會上傳到監控室，有專人值班。
同時，記者還在標準工位看到了使用物聯網技術的條形碼和條碼掃描儀。市民辦事會得到壹個唯壹的條形碼。窗口辦證人員會按照流程掃描條形碼，記錄市民初次辦理和關閉時間。壹旦臨近關門時間，黃燈就會亮起預警，如果超時紅燈就會亮起，避免了以往的延誤等問題。
在武侯區新政務服務中心協調管理科高靜的帶領下，記者也見證了人性化的壹流政務服務:在專人的指導下，在填寫區實現了行政審批事項無紙化辦公，母嬰室放置了嬰兒床和遊樂設施，還專門搭建了茶歇等配套設施。智力
“武侯服務”平臺可查詢電子樣張。
全新的政府服務實現了行政審批的智能化和現代化。借助大數據等信息技術，壹個全新的“武侯服務”平臺正式上線，不僅提升了政府服務，也為市民提供了更多便利。
“武侯服務”平臺包括市民中心信息展示、智能服務、網上政務服務和政府OTO服務四個部分。大廳WIFI全覆蓋，市民可看到中心簡介、窗口布局、辦事指南、預約號，查看電子樣張。在自助終端可以查看中心介紹、樓層布局、辦事指南、辦事狀態，還可以在網站、APP、WIFI頁面查看電子樣張。
同時，通過網站和APP，在職市民不用來大廳就可以查看當前的放號情況，在任何可以聯網的地方都可以放號和預約第二天的號。在室內定位技術和導航技術的幫助下，他們可以通過APP和WIFI推送頁面，順利引導到想要去的窗口或地方。
未來，“武侯服務”平臺還將提供社區溝通、婚育服務、養老服務等多項公益服務。高效（率）
壹個窗口辦結行政審批事項。
在新的政務服務大廳，有500多名辦證人員經過了新壹輪的專業培訓，集中辦公，避免了市民“來回跑”。
武侯區老政務服務大廳只有2100平米，容納不下太多的行政審批部門。教育、衛生、檔案、公安等14政務分中心要向外“過渡”，導致行政審批事項相對集中，也面臨停車難等問題。
以前辦理壹個中型酒店的營業執照，需要近5個月的時間，向消防、環衛、食品、工商、國稅、地稅等近10個部門提供資料。現在在武侯區新政務服務大廳辦理酒店營業執照，申請人可以同時準備消防、環衛、食品、工商、國稅、地稅等職能部門要求的資料，原則上不超過65438。
“我曾經領過證，但是沒有辦好，直到謝過所有的花。我很擔心。現在很棒。”正在整理資料的李先生這樣總結來新政務中心辦證的感受，“省力、省錢、省心。”意義
“停止為公眾奔走”
“武侯區委、區政府高度重視政務服務改革，將政務服務中心搬遷列為重大惠民工程。”據武侯區行政審批局局長謝存亮介紹，行政審批事項相對集中也造成了壹些管理不統壹、監管缺失等弊端。新政務服務中心實現了全區行政許可審批及相關行政服務事項的100%集中，實現了壹個窗口辦結行政審批事項，辦事群眾不用東奔西跑。
謝存亮告訴記者，武侯區實現了教育、衛生、檔案、公安等14個政務分中心的集中辦公。集中工作不是物理空間的簡單集中。將通過統壹管理、信息化管理、精簡審批程序、縮短審批時限，實現行政審批的規範化、智能化、現代化，提高行政審批效率，最終提高“為民服務”水平。
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