2020年康復科護士長工作計劃(壹)根據醫院確定的總體發展規劃和決策部署，緊緊圍繞醫院安全生產這壹重大主題，始終在思想上與醫院保持壹致，積極做好科室隊伍建設和學科建設，搞好科室內部的和諧，切實提高醫療質量和科研技術水平，使整個科室實現質的飛躍，促進科室全面、協調、可持續發展。特制定以下康復科護士長工作計劃。
壹、工作目標
醫療質量、科室管理、經濟效益和社會效益都上了壹個新臺階。
1)持續提升醫療質量:醫療質量壹直是我們臨床工作的重點，提升醫療質量是我們來年的第壹目標。
2)部門管理上了壹個新臺階，各項管理制度和流程更加完善:部門管理是我部工作良好執行的重要保證。
3)爭取學科建設和技術創新的新突破。
4)服務態度進壹步改善，醫療質量進壹步提高，患者綜合滿意度進壹步提高，科室綜合實力和可持續發展能力明顯增強。
二、具體措施
(壹)以提高醫療質量為重心，以確保醫療安全為底線，加強基礎醫療和護理質量建設，構建質量安全保障體系，促進醫院協調發展。醫療質量是醫院的根本，醫療安全是醫院生存的關鍵，醫療質量和醫療安全是醫院的重中之重。必須樹立以醫療質量為核心的理念，確保醫療行為的安全性和有效性。醫療質量安全工作應做到:壹是強化責任意識、風險意識和科學嚴謹性；
二是完善醫療質量管理評價體系和護理管理體系；
三是重點抓好醫療質量和醫療安全核心制度的嚴格執行，醫療安全責任制的嚴格落實；
四是重點實施三基培訓、醫師定期考核、醫療質量定期評價三項措施。要加強醫療護理文書書寫規範，強化病案書寫者自查、科室病案質量小組監控、病案室監控、病案管理委員會監控等措施，註重細節，定期組織缺陷病案分析，查找存在的問題，舉壹反三，提高病案內涵質量；
要規範醫療行為，嚴格執行診療常規、護理常規等技術操作規範，有效防範醫療差錯和事故的發生。
(2)積極實施戰略規劃，加強基本醫療服務建設，充分挖掘潛力，促進效率提升，全面提升科室綜合實力，為促進醫院快速發展增添後勁。拓展醫療業務。首先是擴大門診。門診部作為醫院的門戶和窗口，在吸引患者就醫、引導患者消費、拓展醫院業務等方面發揮著重要作用。根據我院門診現狀，加強門診建設，實現管理創新勢在必行。要把加強門診服務、增加門診量作為實現效益增長的首要任務，認真落實首診負責制，積極推行全程優質服務；
二是加快科室床位周轉。根據我科患者多、床位緊張的實際，積極采取有效措施，充分利用醫院資源，改善服務流程，提高工作效率，減少平均住院日，提高床位周轉率。三是控制藥占比，力爭達到35%以下。提高業務總收入的“含金量”。
(3)抓好隊伍建設，提高科室醫務人員整體素質，為促進醫院可持續發展加強組織保障。人才是醫院生存和發展的關鍵因素和第壹資源。要順利推進醫院各項工作的開展，必須有壹支優秀的人才隊伍。實施人才強院戰略是壹項重要而緊迫的任務。抓好技術隊伍建設，重視人才培養和梯隊建設，抓好科室醫務人員的在職教育，全面提高員工的綜合素質和能力；
根據學科發展需要，派出博士深造，引進壹批高學歷實用型人才。加強行業作風建設。更加註重治本、預防和制度建設，努力實現、維護和發展患者健康權益。要結合實際，抓好黨紀國法教育、職業道德和警示教育、黨風廉政教育和醫德醫風教育。定期開展門診和住院患者滿意度測評，及時收集公眾的意見和建議。進壹步加強商業賄賂治理，嚴格規範醫務人員診療行為，堅決杜絕醫務人員收受回扣和“紅包”現象。
(4)抓好學科建設，推進技術創新。醫院的學科和技術建設不僅代表了醫院的水平和特色，也決定了醫院的競爭力和形象。要從醫院建設的大局出發，從面向未來的戰略高度增強緊迫感，把學科專業建設提到重要議事日程上來。推動醫療技術創新。要建立健全科技創新激勵機制，完善科技創新、項目申報和學術論文撰寫激勵制度，鼓勵參與學術交流。要充分利用現有條件，發揮學科優勢，積極創造條件引進和推廣新技術、新業務。計劃每年開展2項臨床科研技術項目。發表科研論文3篇。
(5)打造優秀科室文化，打造專科品牌，為醫院的全面發展註入精神動力。部門文化是部門內涵建設的重要組成部分；
通過科室文化的創新與建設，實現科室文化與醫院發展戰略的和諧統壹，結合醫院發展戰略更新文化理念，圍繞“以患者為中心”，提煉出對醫院而言既仁厚又實用的管理理念、經營理念和服務理念。
通過各種教育宣傳活動，大力弘揚“皇甫謐”醫院精神，充分激發員工的積極性、創造性和團隊精神。加強人性化服務，把人文關懷貫穿於醫療服務的全過程。從每壹個環節做起，從每壹件小事做起，不斷提高溝通藝術，不斷推出新的便民服務措施，盡可能給予患者關愛；
轉變服務方式，改進服務作風，改善服務態度，提高服務水平；
創造良好的醫院視覺環境和人文環境，樹立醫院新形象。
第三，工作中的困難
1.尋呼機需要安裝在八樓:我們部門的工作環境分為七樓和八樓，人流量大，工作任務重。八樓沒有專門的護士平臺，工作中經常不方便。當病人從床邊打電話時，需要七樓的護士站通過電話將消息傳送到八樓，這給他們的工作增加了很多麻煩，有時還會因為消息傳送的延遲而導致病人的辱罵。所以建議醫院在我科八樓安裝呼叫系統，有利於我科更好的開展工作，及時為患者服務。
2.科室需要更多醫護人員:我們科室今年壹直處於飽和狀態，49張床位長期開放，住院病人經常要排隊住院。同時門診也是絡繹不絕，我們科室的性質主要是手術。同時我們科室負責二樓的康復門診。但目前科室只有6個醫生，2個按摩師，13個護士。面對越來越大的工作量，我們部門人員相對不足，個人任務繁重。我們希望醫院根據我們科室的具體情況，為我們科室增加醫護人員。
3.需要進壹步學習和增加新業務:我科以針灸治療為主，以小針刀治療為特色。長期以來在周邊形成了壹定的影響力，大部分患者都熟悉我們的治療項目。對於壹些老患者，難免會覺得自己的工作沒有進步，沒有新技術。同時，就我們醫生的個人業務發展而言，也需要不斷提升。因此建議醫院可以安排我們科室人員外出進修，增強科室業務實力，為患者提供更多更好的醫療服務，創造更大的醫院影響力。
2020年康復科護士長工作計劃(二)人們說“三分治七分護”不是很準確，但卻體現了護理工作的重要作用和地位。護士為人們的健康做出了積極的貢獻，因而受到了社會的尊重，被譽為“白衣天使”。2020年新的壹年，我院康復科的護理工作也要邁上新的臺階，特制定2020年護理工作計劃:
壹是加強護士的在職教育，提高護理人員的綜合素質。
(壹)按照護士規範化培訓和護士在職繼續教育實施計劃，做好護士“三基”和專科技能的培訓和考核。
1，重點加強對新入職護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化學習意識。護理部計劃上半年重點加強基礎護理知識，增加考核次數，直至達標。
2.加強專科技能培訓:各科室制定周期內專科理論和技能培訓考核計劃，每年組織2-3次考試考核。理論考試要有試卷，由護士長組織閉卷考試，要求講求實效，不流於形式，為培養專科護士打下堅實基礎。
3.基本功考核:屬於規範化培訓對象的護士，年內必須在16基本功上全部達標，考核需要在實際工作中隨機測試壹次。其他級別護士計劃安排壹次操作考試和兩次理論考試。
4.加強相關知識的學習和掌握，組織壹次規章制度的實踐考核，理論考核與臨床應用相結合，檢查執行的依從性。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素質。
1，組織醫院服務禮儀文化學習，強化護士現代護理文化意識，先在護理-學習教育-網絡收集-整理層面進行討論，達到* * *知識後再在全院開展素養提升活動，制定培訓計劃和具體實施方案。
安排全院講座，嘗試通過送出去、請進來的方式學習護士的社交禮儀和專業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節掀起學習禮儀講素養的活動月，組織壹次寓教於樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
護理水平和醫療技術發展不平衡，各科室護士長組織學習專業知識。如遇開展新技術項目、特殊疑難疾病，可通過邀請醫生授課、文獻檢索、護理部組織護理查房、護理會診討論等方式更新知識技能。同時有計劃地選派部分護士外出進修學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平。
(1)年初舉辦醫院護士長管理班，主要是更新管理理念、管理技能和護理服務中人文精神的培養，當前社會人群對護理的服務需求，新壹年護理工作展望和護士長的情感交流。
(2)加強護士長目標管理考核，月度考核與年終考核相結合，科室護理質量與護士長考核掛鉤。
(3)促進護士長與科室之間的學習交流，每季度組織護理質量互檢，召開護士長工作經驗交流會，提高護理管理水平。
第三，加強護理質量的過程控制，確保護理工作的安全性和有效性。
(1)繼續實施護理質量兩級管理制度，特別是培養和提高護士長發現問題和解決問題的能力，同時發揮科室質控小組的質控作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(2)建立檢查、評估和反饋制度，建立可追溯機制。護理人員經常深入各科室進行檢查、督導和評估。評價方式是現場對護士進行評價，檢查患者，查看記錄，聽取醫生意見，發現護理工作中存在的問題，提出整改措施。
(3)進壹步規範護理文書書寫，從細節入手，強化每份護理文書的質控員-護士長-護理部三級評價體系，定期分析和改進護理記錄缺陷，增加出院病歷缺陷扣分權重，強調不合格護理文書不予歸檔。年底護理文書被評為小組第壹、第二、第三。
(4)加強護理過程中的安全管理。
1.繼續加強護理安全的三級監控和管理。各科室和護理部每月收集整理護理安全隱患，做好護理差錯、缺陷和護理投訴的歸因分析，從自身和科室角度分析原因、應吸取的教訓和預防改進措施。對同樣反復出現問題的科室和個人，追究護士長的管理和個人責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次查對落實到位，加強護生管理，明確教師安全管理責任，杜絕嚴重差錯和事故發生。
3.加強護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強性能和安全的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備完好。
第四，深化家庭服務，提高服務質量
(1)在培訓護士日常禮儀的基礎上，進壹步規範護理操作術語和護患溝通技巧。培養護士，樹立良好的職業形象。
(2)註重護理服務需求信息的收集。護理部通過了解回訪卡意見、與門診患者和住院患者交談、發放滿意度問卷等方式獲取患者需求和反饋信息，及時提出改進措施，同時鼓勵護士工作，調動其工作積極性。
五、搞好教學和科研
(1)指定具有護士以上職稱的護士負責實習生的教學工作，定期召開評審會，聽取教師和實習生的意見。
(2)各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的教學態度、責任心和專業水平，安排小講課，了解實習計劃完成情況，做好理論和操作考試。
(3)護理部應做好實習生的崗前培訓，不定期檢查下壹科室的教學質量，並在每次實習結束前組織壹次優秀帶教老師評選活動。
(4)增強科研意識，力爭年內引進或開展1-2項新技術項目。
(5)策劃制作護理花園網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
2020年康復科護士長工作計劃(三)2020年現代康復治療九項納入基本醫保，是康復醫學發展的契機。此外，我院各級領導對康復醫學科大力支持，科主任管理果斷有序，與我院“二甲”評審不謀而合，對康復醫學科的硬件設備、人員配備、管理、教學、醫療質量安全保障提出了更高的要求。為此，促使我們在科室建設、診療水平、醫德醫風、科研創新、人員配備、硬件設施等方面不斷發展。現制定護士長2020年工作計劃如下:
壹、科室建設和人員梯隊
在科室管理方面，繼續以互利共贏為宗旨，以優質服務為宗旨，以獎懲分明為準則，以團結和諧為目標來經營康復科。不斷擴大病源，提高療效和滿意率。為適應醫院擴建的要求，兩年後的科室發展規劃是充實5個門診科室(物理治療科、作業治療科、言語治療科、傳統康復科、假肢矯形器科)；設立康復醫學病房。為了逐步實現擴招計劃，必須采取積極有效的措施，重點培養學術技術帶頭人和後備人才的政治思想、業務能力和學術水平。根據康復專業實際情況，需要引進1~2名本科及以上學歷的康復治療師，會制作假肢矯形器者優先。整體素質還有待提高。康復醫生因為是從很多科室等專業轉來的，需要在國內高水平的康復中心深造，鼓勵年輕的醫生和治療師報考研究生。護理人員的科研意識和能力有待加強和提高。保持壹支知識、學歷、職稱、年齡結構合理的人才梯隊。
二、醫德教育，提高醫療工作質量，確保醫療安全。
積極參加義診和各種精神文明建設活動，利用每月第壹個星期六科普會的時間認真學習貫徹相關法律法規。提高醫務人員的職業道德，體現教學醫院的水平。有壹個健全的質量管理團隊，做隨機檢查，每月召開壹次質量管理控制會議。設立質量控制點，進行針刺、局部封閉等有創操作，嚴格消毒，避免感染；護墊等直接接觸患者皮膚的物品應及時清洗消毒；手法治療規範化，定期培訓；我科會診患者較多，分診護士應嚴格及時告知主管醫生，正常會診24小時內完成，急診會診10分鐘到達；我們科室儀器很多，出現故障需要及時維修。每周會有專人負責檢查排除隱患，有專人保管貴重儀器，並建立維修登記簿。為了保證節假日病人的連續治療，需要輪流安排值班，提高責任心；繼續推進“和諧醫患關系”建設。康復醫學科的理療、作業療法、傳統康復多為壹對壹治療，需要與患者接觸較多，時間較長。特別是，我們需要繼續加強服務意識和質量。
第三，堅持“三基”訓練，不斷更新知識。
為提高全科醫生的醫療技術水平，認真組織科室工作人員的專業學習，科室每周組織壹次講座和討論，了解康復領域的治療新進展，反復學習康復醫學和軀體診療規範，或通過病例分析等形式提高醫療服務水平；新老師講課前，會對課件制作、教學語言、內容進行討論。定期給初級醫師和實習生講課，加強管理，規範講解語言，動作熟練；在教學和治療的同時，要觀察病人的反應，隨時評估，防止特殊病人，如截癱、長期臥床病人體位性低血壓引起的休克、病人訓練中情緒激動和疲勞引起的癲癇等，制定應急預案，熟悉急救流程。
四、鼓勵新技術、新項目和研究項目的發表。
鼓勵開發適合臨床推廣的新項目；擴大康復治療範圍，開展專項康復項目，如:精神發育遲滯患者康復治療、重癥監護室床邊康復項目、想象運動療法等。要求中職以上每年發表核心期刊論文1篇。每個初學者每年都會發表壹篇總結或論文。科研方面需要做很多工作，才能發表更多高水平的論文，積極申報科研獎項。
動詞 （verb的縮寫）醫院需要解決的問題
為配合重點學科發展規劃，增加我院醫療市場競爭力，我科擬於201x:
1，康復醫學科急需設置病房:首先能滿足康復醫學學科建設“二甲”的要求；其次，有利於減輕神經科患者的床位壓力，加快其他科室的周轉，豐富治療手段，吸引病源，提高經濟效益；第三，通過神經康復出院的患者，由於生活質量有了很大的提高，在對醫院醫療服務質量感到滿意的同時，會加大對醫院的宣傳力度，使醫院贏得良好的社會效果，增強醫院的影響力和競爭力。
2.電動自行車:主要用於偏癱患者下肢的功能康復。對偏癱患者下肢伸肌痙攣癥狀有較好的抑制作用。屈曲姿勢鍛煉可以避免膝關節過伸。該儀器的應用前景良好，具有可觀的經濟效益和社會效益。
3.按二甲標準缺什麽:磁療儀，吞咽治療儀，bobath球，滾輪等。
康復科護士長2020年工作計劃(四)每年都是壹個新的起點。護士是和病人接觸最多的醫護人員。我們護理部要以病人為中心，為手術病人提供優質安全的護理。根據護理部的精神，我們每個護士都要精益求精，配合手術。作為護士長，新的壹年是新的起點。為了實現服務目標，我們需要壹個新的工作計劃。結合我部實際，特制定本方案:
壹、改善服務態度，提高護理質量。
1，護理工作對象:從只為手術患者服務到患者家屬、醫療、後勤、設備人員。護士長加強與醫生的溝通，每周至少走訪相關科室壹次，收集患者信息，取得理解、信任和支持，更好地配合手術。
2.護理工作的性質:從手術治療的簡單護理到患者身心的整體護理。護士要時刻為病人著想，主動為病人做好心理護理。每位護士應嚴格執行保護性醫療制度，術中不討論患者病情、手術效果和手術並發癥。全體護理人員要改善服務態度，確保以最佳的護理工作狀態為患者服務，滿足患者的壹切合理需求，為患者創造溫馨舒適的操作環境，滿意度達到95%以上。
3.護理工作範圍:從術中配合到整個手術過程中的整體護理。護士長利用晨會、護士例會、護理查房等形式，增強護士服務意識，主動服務，熱情接待，介紹情況。努力做到四輕，在所有護理和治療操作中問候患者，多使用鼓勵性語言，動作輕柔，讓患者感受到我們親人的溫暖。
4.2020年將制定更加嚴格的部門規章制度和獎懲措施。科室與護理人員簽訂護理質量與安全責任書。每個月，我們都會組織壹次事故討論和分析。針對反復出現的問題，大家提出整改意見，防止事故的發生。
5.新的壹年，護理部將進行嚴格的消毒隔離，消毒隔離合格率將達到100%。2020年擬申請額外購置紫外線消毒器、熏蒸箱、高壓滅菌器，保證術中物品的消毒效果和及時供應。並且從壹個月壹次到兩個月壹次，進壹步完善中產階級的工作制度，嚴格控制人員流動。我們嚴格執行無菌操作技術，及時糾正違反無菌原則的人和事，防止院內感染，確保無菌切口感染率≦0.5%。
6.2020年，計劃急救醫療設備完好率為100%。交接班時要仔細檢查，最好在接診急救病人後的最短時間內開始手術搶救。在搶救過程中，我們的護理人員能夠靈活、熟練地配合。
7、合理收費，我們有疑問和爭議及時提出，進行核對和處理。在新的工作中，要定期對科室的醫療和辦公用品進行檢查和收集，減少浪費和損失，並指定專人負責醫療設備的維護，了解設備的性能和使用情況，保證門診的正常運轉。
8.2020年，計劃建立完善的護理質量監控體系，開展定量和定性護理評價。可以通過統計手術次數、滿意度調查、有無差錯、疏忽和投訴、團隊精神、衛生區域檢查等指標來改進和促進護理工作，同時從中選拔優秀人才和護理骨幹，評選出最滿意的護士。
第二，加強護士的培養，樹立“天使”形象
1，基本功訓練和專業技術訓練相結合。基本功訓練包括政治思想、業務素質、醫德醫風和臨床操作技能。專科技術培訓需要不斷學習新的理論和技術，加深對護理理論的理解，加強手術室技術培訓。
2.護士長要提高思想政治素質，學習文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理的科學化、規範化，切實提高護理管理水平和質量。
3.轉變服務理念，改善服務態度。任何人在任何情況下都不應該逃避手術。推行“壹對壹全程服務”，由壹名護士負責術前訪視、接病人、術中護理、術後隨訪等與手術相關的壹切身心護理。
4.為每壹位護士創造學習機會，通過參加醫院內科講座、參加自學、網上搜索等多種方式，使護士不斷接受新思想、新知識、新方法，掌握護理發展動態，提高護理能力和水平。
第三，學習護理科研，搞好護理教學
在新的壹年裏，我們應該精心組織小講座。根據“三基”理論，進行操作訓練。
在開始新的手術或業務之前，請專家講解相關的解剖和手術程序，以便熟練地配合新技術的發展。調動護士的積極性，鼓勵新技術、新方法的發展，使今年開展的tvlc、tvrp等項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。
護理工作容不得半點馬虎。我們在過去的壹年裏收獲了很多，在新的壹年裏也要學會付出全方位的努力，熱愛自己的工作，關愛病人。作為護士長，我要帶領護理人員走向更專業、更全面、更有愛心的高度！
文