本文內容來源於每周四零壹裂變團隊視頻號直播間私聊室~我們會和各路嘉賓分享他們經手過的幹貨，通過訪談輸出專業的私域運營知識與大家分享~1。面試老師本期分享嘉賓——做營銷起家的CEO &；劉易峰，零壹SCRM系統的代理人。他曾經3天拆分2萬個新禮包客戶，1天賣出1.503個代理。來了解壹下劉老師帶來的幹貨分享吧。2.嘉賓面試問題:妳是怎麽做到三天內拆分2萬新客戶的？有1天的交易。1503代理？真的讓人很好奇。嘉賓:我的分享更適合B端品牌。本質是刺激B端開展活動，在C端分流新客戶流量。我們是瘦身的品牌。這樣的話，我們先設計69元的禮包，69元的禮包可以獲得180元的瘦身服務。這個禮包就是把正規的產品拆分成不同的體驗服。這裏要註意的是，排水產品壹定不能用假冒偽劣產品。即使後期粉絲多，對品牌後期銷售也是極為不利的，所以我們寧願增加成本，也要用。問題:禮包包括所有產品線嗎？顧客:是的，首先，禮包裏的產品必須是我們自己的產品。禮包裏的產品全部以正裝的形式拿出來作為體驗產品，並附上兩天的使用說明書，指導用戶按照我們的產品來測試減肥效果，可以達到瘦3斤左右的效果。對於用戶來說，花69元嘗試壹個減肥效果，成本非常低。減肥產品，第壹是要瘦，第二是要好吃。基本上十個女生中至少會有壹個需要減肥才能做到不痛不癢，保持減肥效果，讓減肥食品和正常壹樣好吃，這才是我們希望消費者感受到的產品價值。問題:很多微信業務品牌都不願意拆分，覺得客戶不好管理。妳如何處理這種情況？顧客:我們對所有代理商的活動都是獨立的。比如有500個代理商，我們會針對不同的代理商推出活動。每個代理商有了自己的二維碼活動後，不同客戶購買產品後獲得的微信和沈澱的私域池就是相應代理商自己的微信和微信群。而且用戶購買產品後會彈出自己的經銷海報，既是我的用戶，也是我的經銷商。加我微信後，我還會給出相關的優惠和福利，指導用戶怎麽吃，怎麽減肥。不加微信，就強調微信有哪些服務和好處。如果只是把產品賣出去，沒有足夠的噱頭讓用戶添加到微信，那麽用戶的流失是非常嚴重的。而且需要註意的是，引導用戶是加到個人號裏的，而不是進社區的。壹個社區會有多個代理，代理分不清群內哪個是自己的用戶。接下來分享壹下第二次引流大禮包的要點。每個引流產品都要讓品牌賺到錢，控制成本。比如69元的禮包，我每個禮包只賺3元，那麽我賣4萬個禮包可以賺1.2萬元。這個成本在我的控制範圍內，我會確保引流產品能賺錢。在選擇產品的時候，壹定要把利潤率算清楚。除了產品本身的利潤，引流套餐的定價也會根據市場的變化而定。我還設置了159和199套餐。看起來只是價格變了，但背後需要我對產品和市場有壹個洞察，來確定自己能擁有的利潤空間。問題:引流包的設計還有什麽其他的重點嗎？客人:對，引流包要有噱頭。比如市面上常見的搖號中的車，抽獎分紅包等等。，而且紅包的玩法會更有策略。比如1，000元的充現金紅包，最高抽獎999元。還設置了1.8、9.9、8.8等其他小紅包。每個用戶都可以通過購買禮包獲得紅包，但以抽獎的形式，成本可控，可以有噱頭。抽紅包也是吸引用戶加到妳微信的噱頭，而且這個紅包是有門檻的，是以抽獎的形式獲得的。問題:抽獎表格是怎麽設計的？客人:活動持續5-6天，我們給代理商發單獨的抽獎碼。賣完產品後，把抽獎碼給用戶，抽獎鏈接鏈接到轉化鏈接，這樣抽獎後就能建立信任。抽獎的設計可以包括抽獎車、紅包、優惠券、減脂體驗名額和減脂套餐。我們會不斷放大誘餌的效果，吸引用戶給微信添加代理。讓用戶沒有理由拒絕，不惜加微信。還有壹個方案，就是直截了當的送福利，這樣可以縮短路線。只要加微信，就發5元紅包，無門檻。市場上的套路很多，有時候簡單直白也能降低用戶的決策成本。對於商家來說，我的成本是可控的，69元我只讓利5元。其實通過5元吸引客戶的成本很低，用戶留在私域創造的價值更高。我們不做低效引流，不能拿壹個特別差的產品去引流。產品特別差。欺騙用戶壹次，下次就沒有復購了。問題:裂變餌料的單價有要求嗎？嘉賓:客單價高的話，前期引流效果會差壹點，但是會吸引更精準的用戶，後期更容易做轉化。如果客單價很低，比如9.9元，1元，會吸引大量用戶，薅羊毛，這是不值得的，尤其是涉及到微信業務產品和代理費及服務的時候。問題:69元是怎麽分出來的？如何調動代理商的積極性？如何擴大裂變能級？嘉賓:其實剛才也說了，首先活動方案設計的很好，沒有侵犯代理商的利益，禮包產品不能和代理商的產品沖突。B端福利的設置要明確。我來分享壹個我做過的活動。比如代理要參加活動，讓500個代理每人上交50元，代理的錢可以放入pk池，也可以作為獎勵池。代理商的禮包賣的好，引流效果好。這只是我舉的壹個例子。可以給代理商設置壹些門檻，同時通過收取的獎金池來回饋代理商。這50元我們會退回，但是引流活動沒做好，禮包銷售效果不好，所以50元會原路退回。收錢也是為了給達利壹個不可抗拒的支付成本的理由。由於下沈效應，代理必須更加關註活動。有的品牌為了增強對代理商的信任，參加活動不賺錢，兩次退貨。以前微信商務人士出國旅遊買豪車賺錢的套路已經不行了。要提升代理商的信任度和積極性，壹定要真誠。問:能否介紹壹下具體的代理活動機制？嘉賓:我們采用了7天的課程，教代理拿到海報和工具後，如何激活現成的流量。這個課程是教代理人實用的方法，有效的文字和材料，也向代理人解釋裂變水平。比如很多用戶買了付費之後就不管了。如果在付費端頁面植入“添加代理微信，參與抽獎”，引流率可以大大提高。因為代理人的年齡不同，我們分為兩個年齡段。二三十歲的特工和四五十歲的特工，指導和培訓的內容是不壹樣的。第壹個機制是朋友圈的實現非常細致，標註給不同的人發送不同的內容。朋友圈主要是增強互動，讓用戶覺得妳的朋友圈有意思，養成主動看妳朋友圈的習慣。而不是什麽都不做直接私下聊天或者群裏找用戶。代理商的流量不壹樣，好友數量不壹樣，人群也不壹樣。根據原私有域池的起始量，效果會有所不同。微信商業行業，其實我們並不關心真正的啟動，我們更關心的是代理的數量，通過代理的數量會產生更多的流量。第二個機制是輔導代理壹對壹執行。最常見的問題是活動周期7天。在最初的壹兩天，它賣得很好。接下來的幾天，如果不開單，就會懷疑自己，質疑自己能力差。針對這種情況，我們會進行壹對壹輔導，代理商沒有激情和動力，會及時跟進鼓勵。第三個機制是全天候B端社區在全國各地運營PK代理，要放大他們的勢能。把所有的代理放到壹個社區裏，分成幾個小組，比如500人分成20個小組。每個小組都有壹個組長，以團隊PK和排行榜的形式激勵大家。獲得前五名的團隊成員和獲得前五名的團隊成員將獲得獎勵。實現隊內外同步PK。這裏還有壹點，團隊領導也要給予激勵。團隊成員和銷售禮包的團隊領導有關系。通過CPS分享，組長會更有動力去督促大家賣禮包。除了經濟上的激勵，還有精神層面。我們跟組長說，壹個人的銷售實力並不是真的強。只有帶領整個團隊做到銷售強，才是能力強。通過擔任團隊領導，我們可以鍛煉我們的管理能力，提高我們的銷售技能。而且妳還會告訴領隊，有老師指導妳如何帶領團隊。老師是北大特聘講師，有實力的組長會拿到老師簽名的榮譽證書。老師是專家，專家會背書，代理人的榮譽感就會上升。PK社區還有積分系統。我們不說在社區裏賣了多少禮包，只說加了多少分。第四個機制是表揚社區裏的代理成交單。我們會壹直贊美，話也不會重復。我們至少2000字，銷售壓力很大。我們需要被鼓勵每天和不同的人打交道。同樣的贊美是不夠的，我們還會制作壹份快樂的報紙來表達我們對銷售成功的祝賀。開心報有花有字，提醒加分。第五個機制是引起質量效應。我們鼓勵代理達成交易，並將記錄的分發量截圖發送給該小組。不同團隊的人都有競爭意識。其他隊伍的人壹直在分享給賬號的零錢，自然會有人眼紅然後更加關註順序。整個小組都處於壹種競爭的氛圍中。問題:如何把裂變禮包客戶變成高價單品套餐或代理？顧客:我們有壹個系統。首先我們會給用戶上課，三天換壹次課程，在課程中植入產品的功效，根據減肥人群的痛點做壹個痛點梳理。我們將在為期三天的課程中繼續教育用戶。比如禮包的產品三天完了之後，我們可以跟進詢問效果，提醒他們最好是長期減肥，所以推薦高客單的產品套餐。代理也是壹種邏輯。既然要做代理，就要把代理的好處和用戶同步。有壹個大前提，代理商認可妳的產品是至關重要的。雖然不缺買不良品的人，但是長期做下去是很難的。大規模改造代理商，必須要有好的產品做支撐。代理商政策壹定要明確出臺，明確讓代理商知道門檻條件，限時給予優惠政策，營造稀缺感，加快代理商轉型步伐。
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