困擾很多求職者的是不知道企業要什麽。相應的，企業往往會為招不到合適的員工而發愁。這種現象是由於招聘信息不完整造成的，但卻是求職者無法控制的。求職者能做的就是從招聘信息中找出企業需求的“密碼”，提高求職效率，避免“錯位”。
以下是招聘網上的壹則廣告(限篇幅，僅摘錄崗位職責和要求):
櫃臺人員
1.負責前臺接待和行政事務。
2.協助人力資源主管安排面試。
工作要求:
1.有壹定的責任感
2.做事有條理。
3.小心耐心
4.18 ~ 26歲，女，本科(應屆畢業生，經理管理專業優先)
5.最好是地址近的。
通過這家公司的招聘廣告，可以得出五個判斷:
這是壹家小公司。因為大公司員工多，工作量大，基本沒有多頭領導。前臺文員的工作職責表明行政和人事的工作量較小。除了公司員工少，沒有其他解釋。
2.公司對前任職員的不滿。招聘廣告中沒有提到前臺文員的基本要求。前三個要求都涉及到工作態度。由此可以大膽猜測對前任的不滿:工作被動、粗心大意、思維懶惰、缺乏責任心甚至經常上班遲到——公司對此深惡痛絕。
3.本科非公司就業必備條件。在第四個要求中，年齡和學歷其實是矛盾的。18歲能大學畢業嗎？這樣的人才即使實習，顯然也不會考慮小公司的前臺崗位。通過前面的分析，我們已經發現，以前的前臺文員在工作態度上可能不夠稱職。可以推斷公司想招壹個合格的員工。壹般認為學歷越高，素質越好。所以公司不壹定要要求高學歷，只是想找壹個有能力的。
4、老板的基本情況。第4點“經理管理”有個錯別字——應該是“經濟管理”。拼音或輸入的“裏”和“吉”沒有相似之處，出錯的唯壹原因是普通話不標準。為了保密，這個招聘廣告很可能是其老板(行政人事主管)編的。結合之前學歷和年齡的矛盾，可以判斷這個老板缺乏查的習慣，年齡在35歲以上，學歷較低(請註意，這個人很可能是妳的面試官)。
5.最後壹項要求表明單位很可能不願意支付交通補貼，可能經常加班。
通過以上分析，我們發現沒有必要在百度上搜索企業新聞，也沒有必要去問業內人士。招聘廣告隱藏了太多的內幕信息。只要認真研究，就能初步解開企業的招聘“密碼”。相信面試的成功率也會大大增加。
解鎖招聘“密碼”需要對職位有很好的了解，對於應屆畢業生來說可能有點難度。但是，勤奮是可以彌補的。通過橫向和縱向位置的對比，還是有希望解開“密碼”的。橫向比較，即在研究招聘廣告時，與其他類似職位的招聘廣告進行比較分析。通過對比找出* * *和性格。* * *壹般是這個職位的基本要求，性格往往是公司感興趣的內容。個人形象、辦公自動化應用能力、溝通能力是前臺文員的基本要求，不能因為招聘廣告沒有要求就忽略了介紹。縱向比較就是將招聘廣告與企業的其他招聘廣告進行比較。* * *是企業對員工的基本要求，而個性是崗位的特殊要求，是企業感興趣的內容。介紹自己的時候，要強調個性，而性向要看情況。
因此，在面試中，可以有針對性地舉例說明企業感興趣的競爭優勢:
為了滿足小公司多功能崗位的需求，妳可以在面試時帶上妳所有的證書，列出妳的才能，引起公司的興趣。
如果妳學習成績優秀，可以列出妳的成績和獲得的證書。通過妳對學習的態度來證明妳未來對工作的態度。
如果有組織經驗，可以列舉妳和老師/班幹部組織過的活動。展示妳的溝通和組織能力，暗示妳會是壹個好助手。如果在組織的過程中，妳遇到了壹些例子，壹些老師沒有註意到，但是妳註意到了，悄悄的做了預防措施，他們就成功了。妳可以在面試中詳細說明。鑒於老板可能是個粗心的人，所以需要壹個細心的助手。妳的陳述很可能會打動對方。
如果有相關工作經驗，可以列出工作中遇到的困難，以及如何解決。來反映他們的工作能力。在職業指導的過程中，經常會聽到壹些求職者擔心自己的工作經驗太短，甚至沒有相關的工作經驗。其實不壹定非要有工作經驗就好，但是如果缺乏相關經驗，可以在面試的時候根據應聘職位的要求來談談自己的工作經驗。還是以前臺文員為例。壹位求職者這樣說:“我覺得做好前臺的關鍵是把公司的事當成自己的事。”在XX公司實習期間，有壹段時間我壹個人在公司，後來接到另壹家公司的電話找公司業務經理。由於經理不在，我先留下了對方的姓名和聯系電話，然後答應不管能不能找到，壹個小時內給他答復。幾經周折，終於通過業務經理的家人拿到了手機號。事後我才知道，如果當初我們聯系的慢壹點，那個大客戶可能就另找生意了。“這份聲明反映了申請人的責任感、執行力、溝通能力和工作主動性。雖然當時她的實習崗位不是前臺，但實際上她並沒有太多的工作經驗。但是通過這件事表現出來的素質完全符合壹個前臺的標準。她在講話中還暗示了自己給企業帶來的“好處”，企業聽後當然很感動。
雖然根本沒有提到工作要求，但我們還是需要在面試中簡單說明壹下自己的辦公自動化應用能力。最後告訴對方妳從家到公司要多久(請想壹想為什麽不是妳的居住地址)。
求職前的精心準備可能只是讓妳領先競爭對手壹小步。但這壹小步可能是妳走向成功的壹大步！沒有經驗的人把招聘看得很神秘。似乎壹切都是未知，直到面試。事實上，雖然面試問題千變萬化，但目的永遠不會變——那就是檢驗應聘者是否符合工作要求。只要有心，什麽都能知道:企業信息可以通過網絡和人脈獲得，工作信息可以通過研究招聘廣告獲得，面試問題也跳不出動機、經驗、技能、態度、知識這五大類。雖然再好的準備也不壹定能面面俱到，但有準備就有信心，沒準備就緊張；準備多了有序，準備少了應付起來累。高情商者積極主動，低情商者隨波逐流。妳認為幸運之神更青睞哪種人？
求職技巧
條條大路通羅馬。
說到申請渠道，現代人首先想到的就是網絡。與傳統媒體相比，網絡時效性強，效率更高。但調查發現，大多數人只是通過專業招聘網站找工作。事實上，網絡的用途遠不止這些。
前程無憂、Zhaopin.com和ChinaHR.com是目前比較大的商業網站。根據筆者的經驗，它們適合有壹定工作經驗的求職者。雖然也有應屆畢業生的招聘信息，但是粥太多，面試機會少。上海公* * *招聘網是政府搭建的求職平臺，裏面有很多“好”工作，值得關註。
大壹新生也有自己的專業招聘網站。這些網站裏有大量的校園招聘會、招聘、兼職、應屆畢業生實習等信息。準備考公務員的朋友可以關註上海職業能力考試院和21世紀人才網。
因為某些原因，大學論壇和企業網站被很多人忽略了。大學論壇裏往往會有很多招聘信息，很多大學論壇也開設了就業信息專欄。企業網站也有人才招聘專欄，只要企業有自己的網站，只要有招聘信息，必然會發布。只是每次提到企業網站，都有人以數量太大、網站不知道、效率太低為由拒絕代理。真的有大海撈針那麽難嗎？好吧，讓我們來算壹下。電話黃頁不超過1800頁，每頁公司數不超過100。根據公司名稱，百度搜索企業網站，進壹步搜索企業網站招聘信息。按照每天5頁計算，壹個學年足夠完成。而且，如果妳已經做好了職業規劃，確定了應聘的行業，搜索範圍會大大縮小，壹個星期就夠了！
很多求職者忽略的“功課”之壹就是在收藏夾裏建立壹個“求職”目錄，裏面會收錄感興趣的網站。人們不可能總是記住所有的專業招聘和企業網站地址，企業網站也不總是有合適的招聘信息。收錄的好處是方便經常瀏覽，以免錯過申請機會而後悔。
除了互聯網，有時候原來的方法也壹樣有效。比如聯系高中校友，組成“兄弟會”和“姐妹會”，交流校園招聘會信息和各種招聘信息。有些大學論壇用學號登錄，有更多其他大學的好友就意味著有更多的資源。上海的大學相對集中，跑起來也不難。多辦各大高校的招聘欄目，尤其是名校。那裏招聘資源比較多，應該優先考慮。
據調查，11%的職位是通過民間渠道招聘的。俗稱“通道”。對於企業來說，擔保人的可信度要高於公開招聘。有些企業熱衷於招實習生，然後羽翼豐滿，正是通過實習期，學生才能勝任。當今社會，人脈也是我們自身實力的壹部分。有些人抱怨自己沒有好的父母和親人，但事實上，他們的人脈並不僅限於親人。朋友、兄弟、同學、老師，妳們在日常生活中有沒有有意交朋友？
酒香怕巷子深。市場經濟體制下，人人都是野的。適合企業需要的人有幾千個，奮鬥不壹定成功。等待哪裏會有希望？所以，條條大路通羅馬，有積極的心態就好。哪種方式找工作更快，取決於妳作為壹份工作是否努力。
“趙”也有“道”。
武俠小說大師金庸，是他筆下最厲害的大師。從“學招”到“創招”，經過大量的理論學習(師從)和實踐鍛煉(搏擊)，他終於明白了“招”的真諦，達到了“不招而勝”的境界。求職者需要理論學習(求職技巧)和實踐鍛煉(不斷完善簡歷，積極參加面試)才能達到“不招人待見”的境界。
初來乍到的年輕人，怕不知道企業怎麽“出招”，更怕不知道怎麽“出招”。這是由於缺乏實踐鍛煉。做了“功課”的求職者，害怕企業“改變戰術”。這是因為學“招”是死路壹條，忘了招是死的，人是活的。
“趙”也有“道”，任何“趙”都有自己的原則。所以，要想練好“招”，就要多學“招”，多學“道”。獨孤求敗把“道”變成“獨孤九劍”，而求職的“道”可以概括為壹個中心和兩個基本點。也就是專註於妳應聘的職位，言簡意賅，聰明伶俐。
我們知道人的行為都是利益驅動的，企業也不例外。無論是篩選簡歷，還是面試提問，企業的招聘都是圍繞崗位的職責和要求來進行的。然後，求職者在求職時，也要詳細說明崗位的職責和要求。在“分析企業招聘密碼”單元，我們介紹了分析職位信息的方法。在此基礎上，結合自身應聘的優劣勢，揚長避短，確定應聘方案，就是“創招”的過程。創造出來的“招數”越貼合崗位要求，企業就越容易“招人”。
簡潔是有效溝通的基本原則之壹。簡歷不是小說，面試不是演講。找壹個朋友，讓他十秒鐘看妳的簡歷，壹分鐘聽妳的自我介紹。如果他能復述出競爭優勢，那麽妳的解釋可以值得簡潔。有些求職者總是擔心敘述中遺漏了企業感興趣的內容，以至於什麽都大到不能倒。要知道的太多，重點就變成了無重點。冗員的原因還是沒有充分了解企業的崗位需求。所謂大道簡單，其實並不復雜。妳見過三分鐘的廣告嗎？其實大部分廣告不到30秒，妳能記住的也就壹兩句話。同理，只要了解崗位要求，打動企業，也就壹兩句話的事。
聰明對於沒有經驗的求職者來說更抽象。有多聰明？其實還是回到了“中心”。在招聘過程中，企業的任何問題和選擇都是基於崗位要求的。壹個缺乏工作經驗的求職者在應聘創意設計助理的時候送了壹個紙尿褲。除了聯系方式，上面只有壹句話:“我只是這個行業的壹個嬰兒”。用紙尿褲來比喻吸收知識的能力，同時展現創造力。求職者的成功首先是基於研究崗位需求，即明確企業對創意的需求遠遠超過軟件應用能力。二是真正開動腦筋，明智地用事實說話。有沒有創意，簡歷設計可以證明，毫無疑問。類似的技巧也經常用在簡歷和面試中。比如在面試中，聰明的求職者往往會通過自己的工作感受和經歷來證明自己的工作能力。
聰明的高級體現就是時刻表現出專業性。很多企業會用壹些看似無聊的問題來暗訪求職者。比如人事崗位招聘中，要求“如果在高速公路上突然停車，請直觀說出三種可能的原因。”人事工作的內容之壹就是與人打交道，看似無關緊要，實則考察求職者的基本素質。如果三個原因和人沒有直接關系，說明這個人不喜歡和人打交道，企業自然不會接受。所以聰明的求職者，平日裏要刻意培養自己的職業素養和意識，千萬不要臨時抱佛腳。
說起來容易做起來難，就算妳懂了求職的“道”，要想像專家壹樣熟練，還需要不斷學習，從實踐中總結，才能得“道”。
面試前要做的七件事。
壹、養成記錄招聘信息匯總的習慣。
第二，查找企業信息。
找企業信息，網絡當然是捷徑，但我覺得不直觀。而且，難免泛泛而談。事實上眼見為實。從進門到面試，都有很大的觀察機會。通過企業的安排，員工的衣著、態度和舉止等。，可以判斷企業的經營狀況和文化氛圍。甚至員工的收入和工作能力都能看出來。
三、預習常見的面試問題。
有條件的話可以找從事過招聘或者有壹定面試經驗的朋友，就壹些常見的面試問題進行模擬面試。在朋友面前丟臉總比在面試中丟臉好。如果實在找不到對象，對著鏡子模擬面試也同樣有效。
第四，找公交路線，估算行程時間。
5.提前準備好面試的必備物品。
6.面試時要做好著裝和個人儀容的準備。
七、面試前保證充足的睡眠。
踩了屎之後——面試危機化解。
面試遇到意外，出門感覺踩屎。但是，意外不會因為心情而改變。有時候，只要處理得當，屎也有可能變成狗屎運。
面試遲到是每個求職者都不想遇到的事情。然而，生活充滿了意外。坐錯車、堵車、睡過頭、臨時加班、忘記……遲到，總有理由。妳可能不信，但其實單位可能不會在意遲到。如果是集中面試，遲到壹會兒連招呼都不用打。因為面試官特別多，所以外面安排面試順序的助理和裏面的面試官往往是兩個人。只要妳在最後壹次面試結束前到達，裏面的人甚至不知道妳是後來者。這時候解釋不是弄巧成拙嗎？如果是復試，或者不知道面試人數，保險起見，壹定要在面試開始前打電話說明情況，讓對方早做準備。這是負責任和尊重的表現，單位很少會在意事先打個招呼。到達面試現場後，無論多晚，在面試前，請壹定要平復自己的焦慮，擦掉臉上的汗水，整理好淩亂的頭發，撫平衣服的褶皺，回憶自己的應聘思路，然後裝作若無其事，微笑著走進去。除非面試官問，否則千萬不要主動解釋遲到的原因。請記住，能否被錄用，主要取決於妳的面試表現。別太晚了。
準備不足是面試的大忌。可惜有時候投的簡歷太多，公司的通知就來不及了，連招聘信息原件都找不到了。別擔心，至少妳知道公司的名字。先在網上搜索壹些企業信息。我們經常說，眼見為實，我們應該提前到達單位，不要莊嚴地坐著等待，多與工作人員交談，多觀察單位的情況。面試IT技術，可以關註單位使用的操作系統和軟件，通過聽和觀察判斷企業的主營業務和員工的計算機水平；面試公務員時，可以關註公司的辦公設備，通過員工的衣著和行為來判斷企業文化和人員結構。這些觀察和判斷也是對求職者專業素質的壹種考驗，在面試中往往會有意想不到的效果。
刁難是企業考察求職者情商的常用方式。比如“妳沒有工作經驗，為什麽要應聘？”“妳的形象似乎不符合我們的要求。妳怎麽看？”"請妳下樓給我買杯飲料好嗎？"諸如此類。面對企業的困難，求職者首先要做的就是控制自己的情緒。科學實驗證明，當我們在壓力下變得過度緊張時，血液會離開大腦皮層，使我們的行為變得異常。這時候大腦中的動物本性起了主導作用，讓我們的行為像最原始的動物。面試的時候，表現得像個原始動物，顯然會惹大麻煩。面對困難，聰明的求職者壹般會根據工作要求調整應對策略:“妳說的可能有道理，但不能壹概而論。雖然我沒有工作經驗，但不代表我缺乏工作經驗。您的公司要求...我...正是基於這樣的自信，我對這份工作充滿了信心”；“來面試之前，我反復研究了貴公司的招聘信息。我覺得這份工作最重要的是服務理念。我...形象方面，我覺得這份工作最重要的是氣質，其次是體型和長相。我...所以我雖然不是應聘者中長相最好的，但卻是最符合貴公司要求的。妳怎麽想呢?(最後壹個反問句可以判斷面試官是否老練。”妳喜歡哪種飲料，妳喜歡什麽口味的？”(根據對方的幽默程度，可以加上“能請我喝壹杯嗎”)。
答錯陷阱題也是常見的狗屎之壹。在壹次網絡管理員的面試中，面試官問求職者在學校最喜歡哪門課，求職者不假思索的回答“PE”。沒想到面試官接著問體育課他有什麽幫助才能做好這份工作。求職者完全沒有準備，開始東拉西扯，牽強附會，結果不知所雲。對於缺乏面試經驗的應屆畢業生來說，陷阱問題往往防不勝防。我記得壹句名言:錯了就是錯了，不肯承認就是錯了。這種情況下，犯了錯誤，往往還會加上錯誤；只有妳有勇氣承認錯誤，妳才有機會力挽狂瀾:“對不起，我剛才沒聽懂妳的話。運動只是我的愛好。我在學校最喜歡的專業課其實是……”
常見面試問題分析
首先，介紹妳自己
壹般來說，企業面試會先問壹個開放式的問題，給求職者壹個自由介紹自己的機會。比如“妳為什麽應聘這份工作”、“請介紹壹下妳自己”、“妳的興趣愛好是什麽”、“妳認為妳應聘這份工作有什麽優點和缺點”、“妳將如何做好這份工作”等等。
回答這樣的問題就像給自己打廣告。有兩點需要記住:
1，回答要緊扣崗位職責和要求，盡量簡潔客觀。與崗位需求無關的信息對企業來說只是“噪音”。自薦的時候要重點突出，言簡意賅。就像看廣告，妳只能記住壹句廣告語和壹兩分鐘的自我介紹，面試官也只能記住妳的壹兩個特點。自我介紹時，客觀事實比花言巧語更可信。比如“我分析了貴公司的招聘信息。從…，我看得出妳想招…(工作要求)，我…(自身優勢)。我的目標是...(職業規劃)，而妳的公司只是...(公司需求)”；“妳(面試官)剛才的介紹讓我想起了壹段工作經歷……”
2.自我介紹不要完全重復簡歷的內容。面試的時候面試官在看妳的簡歷。復讀有什麽意義？建議妳最多用20秒介紹壹下妳的名字，學校，專業。然後話題轉到了自己的優勢或長處上。壹定要在最短的時間內引起面試官對妳的好感，或者至少是興趣。“我叫XXX，來自XX學校，XX專業，本科(專科)畢業。除了妳在我的簡歷上看到的介紹，我想談談我在XXX的專業。我最大的特點是...(結合工作要求舉例)”。
第二，懷疑(挑戰性問題)。
企業往往會通過突然提問來考察應聘者的情商:“我們認為妳對這份工作來說太年輕/太老了，妳怎麽看”；說說妳的缺點好嗎？“妳認為妳在申請這份工作時缺少什麽”；“妳的專業不對口，我們憑什麽錄用妳？”諸如此類。
需要指出的是，既然公司開會面試，那就是對簡歷本身的肯定。突然質疑是希望申請人陳述理由，反駁。所以回答的時候壹定要冷靜，避免情緒化和針鋒相對，以免引起面試官的反感。
我們不妨從壹些委婉的話開始，比如“妳的話有壹定道理，但不是全部”。陳述理由時註意證據。“看了妳們的廣告，我發現妳們最看重的是...而我...(努力，業績證明)”；“其實判斷壹個人是否適合工作的標準不是年齡，而是經歷。我以前……”；“我不會說我的缺點是工作太辛苦，不註意休息(笑，緩解面試氣氛)。我最大的弱點就是面對高層管理者時會異常緊張，異常緊張，有時甚至會語無倫次甚至失語。不犯錯就會臉紅心跳。我估計這是學校老師恐懼癥的延續(註意最後壹句，足以讓面試官原諒妳這個缺點)”。
成熟的企業在用人時重視經驗和能力。有很多成功申請者的例子是專業不合格的。在此特別建議尚未畢業的同學朋友們，盡早設定自己未來的工作目標，合理規劃，有針對性地尋找實習機會，積極參加團體活動，為以後的應聘積累“資本”。
要回答有挑戰性的問題，有時候可以換個思路，巧妙地回避矛盾。例如，在談論自己的缺點時，妳可以將重點放在妳正在為克服這些缺點所做的努力上，並通過這些缺點引出自己的優點。“我覺得自己缺乏說‘不’的勇氣，有時候有點虐。從實習開始就是這樣。即使我超負荷了，我還是會答應別人的要求，不管是老板還是同行。而我是壹個壹點事情都睡不著的人，所以要經常開夜車才能把事情做完。而且別人發現我每次都能完成任務，還以為我有余力，然後就給了我新任務……”
最後舉壹個巧妙運用共情的例子，供讀者參考:“妳說未來五年的目標是部門主管，那不是擠掉了我的位置嗎？”我怎麽敢用妳？"壹位求職者回答說:"我出色的工作證明了妳用人和識人的能力。到我成為主管的時候，由於我們為妳取得的成就，妳應該已經被提升到經理的位置了。"
第三，陷阱問題。
陷阱問題有時會將求職者置於特定的背景中:“通過妳的簡歷，我們發現妳有紮實的專業基礎和豐富的經驗。這裏有壹個‘案例’，請大家發表看法。”在侃侃談之前，我建議大家謙虛壹點:“我們懂壹點，但不精通，可以壹起探討。”。給自己留點余地。
有時候公司會問“看看妳的簡歷，很多公司應該會找妳”“妳和以前的同事相處得好嗎？妳們經常保持聯系嗎？”、“能拿到之前公司的資料嗎(或者客戶能帶來的)？”，“妳覺得以前的領導對妳公平嗎？”諸如此類。簡單地回答“是”或“不是”，“好”或“不好”，“是”或“不是”，“公平”或“不公平”，很難讓面試官完全滿意。回答這種陷阱問題的時候，不妨打打“太極”。比如:“也許我能找到壹份薪水更高的工作，但貴公司的發展前景才是我最看重的，我認為珍惜自己所擁有的最重要。妳怎麽看？”；“不可能事事都絕對公平。只有抓住機遇，在工作中做出成績，才能真正得到重視。我感覺貴公司的工作更有利於發揮我的長處，所以我對這份工作充滿信心。”回答問題時，不要把回答變成抱怨，尤其是前單位或同事的錯。面試官非但不會同情，反而會敬而遠之，甚至對應聘者的人品產生懷疑。
陷阱型問題還有壹個明顯的標誌——“希望”。只要在問題中用到這個詞，往往就是陷阱型問題。比如“妳想要什麽樣的領導”“妳想在什麽樣的環境下工作”“妳想要多少工資”。請註意，領導，環境，工資都不是妳說了算的。沒有經驗的求職者往往會把這個陷阱誤解為暢所欲言的機會。面對這樣的問題，最重要的是保持清醒的頭腦，千萬不要被企業的恭敬態度沖昏了頭腦。“我不認為領導是我的選擇。我能做的就是調整自己適應領導，充分發揮組織的最大效率。我曾經有壹個領袖...(比如)”；“我希望能時不時地在壹個充滿挑戰的環境中工作，因為在我能夠提高之前會有挑戰。但是，在日常工作中，每個同事的環境和機會都是壹樣的。想要脫穎而出，還是要主動去尋找挑戰，比如積極幫助同事，積極學習……”；我相信像貴公司這樣的正規企業壹定有自己完善的薪酬體系。不知道能不能給我介紹壹下(把球踢回給對方)。
第四，跳槽和轉行的原因。
跳槽和轉行的原因在面試中經常被問到。企業的目的是判斷候選人的穩定性。員工高離職率會影響組織穩定性，降低組織效率，增加費用(招聘和培訓)。所以，沖動、草率的求職者不得人心。
跳槽原因中，地址搬遷、性騷擾、辦公室戀情是企業可以接受的原因；回答前公司的職位扼殺了個人發展的朋友，最好說明自己的職業規劃，以及新公司適合個人發展的原因；回答工資不夠生活費的朋友，關註他們是否節儉，新工作能否滿足需求；與領導意見不合、排外、考研、盲目追求高薪，是企業最不想聽到的答案。
至於轉行的原因，企業想聽到的不僅僅是職業規劃，還有為轉行所做的努力。“我所學的專業市場不夠，以我的學校和專業成績很難和別人競爭。幸運的是，我對計算機很感興趣，所以我決定利用我的興趣另辟蹊徑。在學校，我獲得了...自學了...軟件。為了申請這份工作，我也……”
5.集體面試。
如果同壹個職位有很多人報考，為了提高效率，單位會采取小組面試的方式。通過遊戲、小組討論等形式，觀察候選人的表現，判斷其是否勝任。
某知名IT企業招聘客服，采用小組討論的形式。在自我介紹和問題討論之後，申請人被要求評價自己和他人的表現。
我們知道，做好客服最重要的是善於傾聽和溝通。為了讓別人心平氣和地接受自己的觀點，妳應該先重復對方闡述的要點和內容，讓大家知道他的意思，然後委婉地指出矛盾，提出問題，引發思考，再進壹步提出自己的觀點。比如“剛才聽了對方的介紹，我覺得他的主要競爭優勢是……他通過……的例子來證明自己的工作經驗。客服有…要求，我覺得如果他能在…用壹些例子說明會更好。我是...闡述，針對客戶服務中最重要的傾聽和溝通能力的要求，我采用了...，哪個更有道理..."
應對群面試，提前分析招聘信息是最重要的。徹底了解崗位素質要求，在面試中恰當表達自己。