近年來，隨著人們物質生活水平的逐步提高，人們對精神層面的需求越來越多，精神層面的消費也逐漸增加。此外，隨著我國文化市場經濟的發展，文化消費需求日益多元化。在經濟社會轉型發展中文化產業不斷發展的過程中，文化消費已經成為大眾消費的重要選擇。文化創意產品作為文化產業和文化消費的重要組成部分，不僅具有經濟價值，還具有文化價值、技術價值、藝術價值和實用價值，備受大眾青睞，文化創意產品“消費熱”持續升溫。
我國文化創意產品的消費群體以中青年為主，其中年輕消費者的數量更大。根據故宮博物院文創產品的消費情況，也可以看出，年輕人是故宮博物院文創產品的生力軍，該年齡段的消費者占故宮博物院文創產品總消費者的大部分。年輕壹代有獨特的消費觀念和行為。他們對新事物更有熱情和興趣，願意嘗試、體驗和接受新技術和新產品。相對於文化創意產品，中老年消費者更青睞升值空間大、看重升值空間和收藏價值的藝術品消費，更看重它能給自己帶來的經濟效益。文化創意產品的消費群體年輕化，主要可以從三個方面來解釋。壹是經濟上，年輕壹代有壹定的經濟能力，經濟自由度和自由支配度較高，對文化創意產品有壹定的消費能力。文創產品種類豐富，價格各異，為消費者提供了更多的選擇，滿足了不同經濟水平消費者的需求。
第二，在消費意識方面，個人受教育程度可以從物質和精神層面間接影響文化消費。隨著我國教育事業的發展，教育水平和人民受教育程度不斷提高。年輕壹代從小接受良好的教育，知識文化水平較高，文化認知水平和層次較高。他們有壹定的文化感和審美意識，文化對他們更有吸引力。文創產品運用創意，將文化融入產品，使產品具有豐富的文化內涵、外在美和創意美。文創產品具有實用價值、審美價值、文化價值、技術價值和經濟價值，能夠滿足年輕人的精神文化需求和審美需求。
第三，在消費模式方面，隨著互聯網和社交網絡的發展以及互聯網移動設備的逐步普及，人們的消費模式和習慣發生了很大的變化，購物時間和購物空間也發生了變化，網絡消費成為新的重要消費模式。“文化+互聯網”正在改變文化的生產和消費方式，網絡文化消費持續擴大。網購更方便快捷，不受時間和空間的限制。線上平臺呈現的產品更豐富、更齊全。海量的商品，海量的店鋪，海量的數據，造就了線上商品的多樣化，受到年輕人的青睞。故宮積極運用互聯網傳播工具，不僅開通官方微信、微博等。，還打造了故宮淘寶、故宮文創、故宮出版等新媒體矩陣，以及“每日故宮”、“故宮展覽”、“故宮社區”等APP矩陣，建立了多方位的新媒體營銷陣地，提供了多樣的消費平臺，滿足了年輕消費者的消費需求。
從消費心理來看，文化創意產品的消費適應了消費者求實、審美、娛樂、好奇的心理需求。文創產品具有經濟價值、文化價值、技術價值、藝術價值、實用價值等多種屬性，可以滿足不同消費者的消費需求。相比單調、單壹的商品，文創產品大到家具、潮服、餐具，小到鑰匙扣、冰箱貼、書籍，都蘊含著文化內涵，既實用又美觀。故宮的文創產品豐富多樣，註重實用、環保和性價比，包括生活用品、學習書籍、宮廷珠寶、彩妝、玩偶、文化衫等。與此同時，故宮膠帶、故宮口紅等網絡名人產品層出不窮，贏得了用戶的良好口碑。故宮文創產品實現創意娛樂，註重重塑清新、年輕、接地氣的品牌形象，吸引年輕消費者，打造互聯網時代的超文化IP。通過歷史改編，在傳統肅穆的文物和古人形象中加入萌動有趣的元素和表達方式，形成對比創意感。此外，故宮遊戲和故宮動畫片的發展迎合了消費者的娛樂需求。
隨著科技的發展，商品的科技含量越來越高，信息和技術傳播速度加快，廠商的模仿能力提高，商品同質化、雷同化現象嚴重，同質化產品之間的差異越來越小，人們對差異化的需求越來越強烈。文創產品包含不同的文化內涵和故事背景，可以用不同的創意巧妙融合各種元素，形成產品差異，滿足消費者個性化的心理需求。
故宮博物院的文創產品能在眾多博物館和其他文創企業中脫穎而出，文創產品銷量持續高企，與人們的品牌消費心理密不可分。俞陽明教授曾在《品牌戰略》壹書中提到，“品牌是公眾和社會對壹個組織及其產品的認識的總和。對於很多媒體集團來說，品牌本身就是品牌，品牌是媒體自立的基石”。品牌形象是企業的無形資產，品牌所承載的商品屬性、品牌文化、品牌形象是消費者選擇的重要指標。文創產品也是心理價值的消費者，是消費者對品牌和商品無形價值的選擇。口碑營銷壹直是消費者行為中最重要的部分，尤其是現在的網絡社區浪潮，帶動了消費者的購買動機。知名品牌的產品和服務更有保障，形成良好的口碑，更容易贏得消費者的信任和支持。