近日，上海晨光文具股份有限公司發布了2019年業績，公司營業收入和凈利潤均實現雙位數增長。值得註意的是，在財報發布後不久，壹則名為“晨光文具做了什麽惡，為什麽大家噴得這麽狠？”的話題卻在知乎平臺登上熱榜。該事件透露出的是消費者對其產品品控的擔憂，而晨光文具也正在不斷進行轉型探索。除傳統零售外，晨光文具先後布局了辦公室直銷、生活館業務。近日，晨光文具發布2019年年報，2019年公司實現營業收入111.41億元，同比增加30.53%；實現歸屬於上市公司股東的凈利潤10.60億元，同比增加31.39%。
晨光文具回應究竟是怎麽壹回事，跟隨我壹起看看吧。
晨光文具：公司實行“以銷定產、自主生產為主、OEM委外生產為輔”的制造模式
同花順（300033）金融研究中心5月26日訊，有投資者向晨光文具（603899）提問， 董秘妳好，請問貴公司有沒有外包產品？
公司回答表示，您好。公司實行“以銷定產、自主生產為主、OEM委外生產為輔”的制造模式。部分學生文具、辦公文具及其他產品，公司采用OEM委外生產模式。感謝您對公司的關註。
本文源自同花順金融研究中心
晨光文具轉型仍在路上
本報記者 鐘楚涵 李向磊 上海報道
近日，上海晨光文具股份有限公司（以下簡稱“晨光文具”，603899.SH）發布了2019年業績，公司營業收入和凈利潤均實現雙位數增長。值得註意的是，在財報發布後不久，壹則名為“晨光文具做了什麽惡，為什麽大家噴得這麽狠？”的話題卻在知乎平臺登上熱榜。
該事件透露出的是消費者對其產品品控的擔憂，而晨光文具也正在不斷進行轉型探索。除傳統零售外，晨光文具先後布局了辦公室直銷、生活館業務。雖然目前以上業務發展同比向好，但是辦公室直銷業務毛利潤不高、生活館業務虧損等問題依然存在。對於近期登上社交平臺熱榜以及公司目前經營、轉型等問題，《中國經營報》記者致電晨光文具並發送了采訪函，截至發稿對方未作出回復。
對此，北京京商戰略研究院院長賴陽對記者表示：“晨光文具現在探索的方向是正確的。但是每壹部分業務仍需要在經營、操作、營銷等方面不斷進行精細化的提升。同時，也需要對標國際的標準，這裏面還是需要有很大的力量去投入的。”
與消費者矛盾顯現
近日，晨光文具發布2019年年報，2019年公司實現營業收入111.41億元，同比增加30.53%；實現歸屬於上市公司股東的凈利潤10.60億元，同比增加31.39%。對於業績增長原因，晨光文具表示，在傳統業務方面，得益於明顯的渠道優勢、品牌優勢、設計研發優勢及供應鏈優勢，實現平穩增長；另壹方面得益於公司新業務晨光科力普、晨光生活館持續高速發展。
值得註意的是，在晨光文具發布年報後約壹周，壹則名為“晨光文具做了什麽惡，為什麽大家噴得這麽狠？”的話題突然強勢登上知乎熱榜。有行業專家告訴記者：“晨光文具登上熱搜，壹方面由於晨光文具是龍頭企業，銷量大，受到關註多。同時，也不排除是競爭對手為了給予晨光文具壓力而制造的負面輿論。”記者進壹步搜索發現，在知乎、微博等平臺，此前就已經存在不少關於以晨光文具為代表的國產文具的討論。
在上述熱榜中，壹名消費者表示，在壹款標識著“背面不易滲墨”的筆記本在用晨光水筆書寫之後，背後卻存在較為明顯的滲墨痕跡。也有消費者將晨光水筆與日本進口品牌百樂、三菱等相比，認為與進口文具相比，晨光文具的使用體驗還有極大差距。與此同時，更多的消費者則直接表示：“在質量沒太大改進的時候先漲了價格。”“質量配不上價格”。
記者註意到，此前晨光文具就因質量問題引發熱度。上海市質監局信息顯示，2018年晨光文具生產的“晨光”牌冰透固體膠的總揮發性有機物項目不達標；同年晨光文具因尺寸不達標存在安全隱患召回型號規格為AGP18810，***計110160支“晨光”牌初色中性筆。
上海壹名從事傳統文具終端零售的人士對記者表示：“目前晨光的筆從每支1.5元到十幾元都有。但是同樣價位的筆，晨光的筆在外觀設計上要比三菱、百樂等品牌好看很多。目前在店裏，晨光文具銷售情況還是相對會更好。壹些有條件的消費者或者高年級的學生會選擇三菱等進口品牌。”
賴陽表示：“以晨光文具為代表的國產文具跟國際品牌比確實在品質上存在很大差距，但這並不是單個文具企業的問題，而是由於中國制筆產業整體和國際上有差距，而這種差距不是單個企業能夠在短期內突破的。隨著跨境電商的發展，進口文具進入國內越來越容易，而且電商使其中間成本降低。進口文具的價格較過去沒有上升反而有降低，國產文具卻有漲價。隨著兩者之間的價格差距越來越小，消費者開始把國產文具和進口文具放在壹起對比，最後得出國產文具質量不好的結論。”
在以上背景下，晨光文具傳統零售業務遇到的競爭壓力越來越大。晨光文具在2019年年報中也表示：“公司的傳統核心業務面臨著90後、00後的個性化需求變化推動的新產品需求變化的挑戰。隨著國內人口結構變化，出生率下降，傳統核心業務靠銷售數量增長對收入的貢獻減弱。”
ToB業務“薄利多銷”
在此背景之下，國產文具龍頭晨光文具走上了壹條轉型的道路。除傳統零售外，晨光文具先後布局了辦公室直銷、生活館業務。
和君咨詢合夥人、連鎖經營負責人文誌宏認為：“晨光文具最初是壹個文具生產制造商，但由於文具行業門檻低，是充分競爭的市場，因此晨光文具最早的壹個跨越是從文具生產制造商成為集文具生產制造和零售壹體化的公司。到了目前，由於文具行業本身市場空間有限，企業如果要進壹步發展擴張的話，就要跳出文具這個主營業務，向其他周邊品類擴張。”
在晨光文具辦公室直銷業務方面，在早期投入時期經歷虧損之後，2016年至今，該業務凈利潤已經保持增長態勢。2019年，其辦公室直銷業務晨光科力普實現高速增長，實現營業收入36.58億元，同比增長41.45%。
但是值得註意的是，在36.58億元的營收之下，2019年晨光科力普實現的凈利潤僅為7580.35萬元。同期，年報顯示，晨光辦公室直銷業務毛利率僅為13.09%，低於晨光文具整體毛利率。對於利潤低的原因，記者未能獲得晨光文具的回應。
記者註意到，晨光文具近年來在晨光科力普的發展上投入的成本並不低。2019年，晨光文具研發費用同比增長40.23%，晨光文具表示，科力普新增IT系統研發投入是導致研發費用增長的原因之壹。在2018年，晨光文具銷售費用增長超過2億元，晨光科力普業務擴張帶來的人員勞務費、運輸及裝卸費是當年銷售費用增長的原因之壹。
文誌宏表示：“文具ToB業務市場的競爭以及在營銷上的投入壹定會擠壓到利潤，那麽在此背景下，出現利潤率低的情況也是很正常的。我認為晨光文具ToB業務未來的發展可以從文具向辦公設備、辦公家具等品類去做延伸擴張。進壹步從消費者需求出發做多品類的供應。”
生活館業務還未盈利
2019年，晨光文具零售大店業務繼續虧損，但虧損有所收窄。2019年晨光生活館(含九木雜物社)實現總營業收入6億元，同比增長96.34%。虧損804.67萬元，但是生活館業務較上壹年的虧損3030.04萬元已經同比收窄。截至2019年末，晨光文具在全國擁有 380 家零售大店，其中晨光生活館119家，九木雜物社261家。
賴陽表示：“隨著消費者前往購物中心、百貨商場不再是存在明確購買目標，而是出於逛街的體驗。壹些具有設計感的雜物、小玩意雖然單件價格不便宜，但是由於滿足了消費者的逛街樂趣，也有很大的生存空間。晨光生活館前期設計研發有很大的投入，所以前期成本很高，但是後期隨著發展其成本越來越受到市場的認可和追捧，業績在明顯回升。”
近年來，以文創為主題的線下社交空間不斷湧現，如“言幾又”等。
記者註意到，在上海地區，晨光生活館、九木雜物社往往選址在壹線城市人流量較大的商場中。以上海靜安大悅城店為例，在同壹個商場中，同時也會存在無印良品、名創優品以及其他生活方式類競品企業。
太平洋證券曾經在九木雜物社上海靜安大悅城店以7個小時的數據為樣本，估計該門店單月銷售額約50萬元，則坪效約1.5萬元/平方米/年。
太平洋證券研報認為：“九木雜物社的底層運營邏輯與名創優品的高性價比路線不同。而是融合文化、創意、情感等，打造從文具到文創再到生活的精品雜物類集合店。其夯實文創根基，拓寬產品邊界，打造大文創集合店；同時洞察消費熱點，推出爆品，拉動銷售並承擔引流作用。”
但是晨光生活館業務的劣勢同樣存在。根據太平洋證券在上海靜安大悅城店7小時調研數據，從進店人數、轉化率、銷售額以及坪效來說，九木雜物社都不如同壹商場中的泡泡瑪特。
九木雜物社上海地區壹位店員對記者表示：“公司每周都會有新品推出，主要是貼紙等小物件。每個月都會有壹個主題新品推出，會大規模換新。”
“實際上很多商家雖然定價會有壹定程度溢價，但是他們會在壹定周期內對壹些爆款產品有高速周轉的打折和促銷。在營銷促銷（激發消費者的沖動購買欲望）上，我覺得晨光生活館還是可以有更多探索。”在賴陽看來：“目前晨光生活館業務在銷售效率、更新、與競爭對手的特色差別上以及在自己主流的品牌和形象的識別度上都還有提升的空間。”