旅行社銷售渠道策略旅行社銷售渠道策略1:粗放式銷售渠道策略
廣泛銷售渠道策略是指廣泛委托零售商或通過當地旅行社和相關企業銷售產品來吸引顧客的壹種策略。其優點是選擇廣泛的渠道推廣產品,方便遊客購買,同時方便旅行社聯系遊客和潛在遊客,也有利於在廣泛銷售的過程中找到理想的中間商。缺點是銷售太分散,管理難度大,相應的成本也高。
旅行社銷售渠道策略2:選擇性銷售渠道策略
選擇性銷售渠道策略是指在某個市場只選擇少數幾個中間商的策略。往往經過廣泛的銷售渠道策略,從廣大中間商中挑選出幾家有利於產品推廣的公司作為未來的產品銷售渠道。好處是目的明確,重點集中,可以降低銷售成本。缺點是壹旦中間商選擇不當,可能會影響相關市場的產品銷售。
旅行社銷售渠道策略三:獨家銷售渠道策略
特許銷售渠道策略是指在壹定時期和區域內只選擇壹家中間商的銷售策略。這時,中間商作為旅行社的總代理,壹般不能同時銷售其他競爭對手的產品。優點是可以提高中間商的積極性和營銷效率,旅行社與中間商的聯系單壹,可以降低成本,產、銷雙方利益接近,有利於合作。缺點是如果中間商犯錯,可能會失去這方面的部分市場,如果中間商選擇不當,可能會完全失去市場。
旅行社銷售渠道的作用壹般來說,旅行社銷售渠道主要有兩個作用:壹方面,可以擴大遠離旅遊產品生產者和交付地的銷售點數量;另壹方面,旅遊產品的購買可以在生產之前實現。銷售渠道作為旅行社產品從生產者向消費者轉移的渠道,克服了時間、地點、所有權等主要障礙,將產品與消費者分離。具體來說,銷售渠道中的成員具有以下主要功能。
(1)通過旅行社的銷售渠道,建立旅遊產品生產者(旅行社)與旅遊消費者之間的經濟聯系,使旅行社生產的旅遊產品通過銷售渠道不斷進入旅遊市場的消費領域。從而使旅行社生產的旅遊產品的價值得以實現,再生產得以順利進行,旅遊消費者也滿足了自己的消費需求。
(2)通過旅行社銷售渠道中的渠道成員,調查研究市場上旅遊消費者的需求變化,進行市場預測,並及時將消費者需求的變化反饋給具有產品生產職能的旅行社,以促使這些旅行社根據市場需求調整旅遊產品結構,不斷推出新產品,不斷供應暢銷產品。
③通過旅行社的銷售渠道,調節旅行社與旅遊消費者在旅遊產品類別和檔次上的矛盾。由於生產的專業化,旅行社生產的旅遊產品種類和檔次非常有限。但是,消費者對旅遊產品的檔次、品種、規格要求齊全,而且隨著消費水平和購買選擇性的提高,這種要求更加強烈。不同類型旅遊消費者需求的特殊性也大大增強。旅行社銷售渠道的中間商在購買旅遊產品後,將旅遊產品分為不同的檔次,對旅遊產品的規格和檔次進行調配和分類,有些旅遊產品需要重新組合、包裝和宣傳,以滿足不同地區、不同要求的消費者的需求。
旅行社產品銷售渠道選擇1。選擇直接銷售渠道和間接銷售渠道。
當今中國的旅遊市場,無論是國際市場還是國內市場,都已經從賣方市場轉變為買方市場,這就導致中間商的利潤遠遠超過旅行社銷售旅遊產品的利潤。也就是說,旅行社的利潤高於地接社,通過直銷渠道銷售的旅行社產品產生的利潤遠高於通過間接銷售獲得的利潤。有時候直銷的利潤能有2?四次。在國際旅遊市場上,雖然中國旅行社、中國青年旅行社、中國國際旅行社等幾家大型旅行社
當地國際旅行社在美國、德國、法國、日本和香港等少數幾個國家或地區設立了直銷機構。但由於網點太少,國情不熟,直銷旅遊團占入境旅遊團的比例很小。對於沒有財力設立海外旅遊銷售機構的國際旅行社來說,海外直銷只能是可望而不可及。
在國內旅遊市場上,中間商作為中介,為了保護自己的既得利益,往往聯合起來,想盡辦法對當地出境遊客采取排他性的集團壟斷措施,當地旅遊行政機關往往組織地方保護政策。壹些城市的中介商會將采取報復性措施,取締和處罰沒有當地旅行社直接組織異地團的外地旅行社,切斷壹切業務聯系。這就迫使很多旅行社不敢輕易在外地進行團體直銷。
直接銷售渠道和間接銷售渠道的選擇應該以間接銷售渠道為基礎。直銷渠道只能在保證符合當地旅遊行政法規、不引起重要報復和處罰的前提下選擇。當然,鑒於直銷的可觀利潤,如果可能的話,不應該放棄直銷渠道,而應該小心翼翼地盡量打開。
2.中間商的選擇
因為中間商的類型不同,各旅行社的中間商在目標市場、業務規模、營銷實力、償付能力和信譽、合作意願等方面都不壹樣,所以旅行社首先要對中間商進行詳細的調查分析,做到?知道妳在做什麽嗎?。時機成熟時,我們會明確向中間商表明合作的意願。旅行社應從以下幾個方面選擇中間商:
(1)地理位置
中間商的選擇首先要看地理位置。即使是同壹個國家,由於各省市在財富、旅遊思維習慣、開放程度、與旅遊目的地的距離等因素上的差異,出境旅遊的客源市場也會有很大差異。中間商的選擇應在主要旅遊國家的主要旅遊目的地進行。例如,50%的美國人出國旅遊集中在六個州:加利福尼亞、紐約、新澤西、佛羅裏達、德克薩斯和伊利諾伊。所以我們選擇的美國中間商也必須針對這六個州,地理位置應該在這幾個地區。
(2)合作意願
旅行社和中間商的合作關系應該是互利的。因為在旅行社選擇中間商的同時,中間商也在選擇旅行社。這是壹個相互選擇的過程。所以旅行社在選擇中間商的時候,壹定要有合作的誠意,尤其是代理很多類似旅遊供應商的中間商。否則能否積極推廣產品就成問題了。
(3)群體能力
受規模、人力、宣傳資金、經驗、關系等因素影響。不同的旅行社在組團能力上可能會有很大的差異。有的旅行社在節假日可以向同壹旅遊目的地派出幾個旅遊團,派出壹系列的旅遊團,甚至單獨或與其他旅行社聯合派出旅遊專列和包機。然而,壹些旅行社的年業務量為零。所以在選擇中間商的時候,壹定要調查了解對方的群體能力,排隊比較。
(4)信譽和償付能力
因為從事零售預訂業務的旅行社壹般不存在債務償還問題,所以這方面的評價主要針對經營者。中介機構要有良好的信譽和較強的償付能力。註重信譽是旅行社利益不受侵害的保障,而中間商的償付能力是雙方合作的經濟保障。關於中間商的信譽和償付能力的信息壹般可以通過特別調查從相關銀行機構獲得。
(5)中間商的數量
中間商太多會浪費銷售費用,同時交易次數的增加也會增加產品的成本,而在中間商當中,也會出現問題。粥少僧多?並且影響促銷的積極性;中間商太少可能形成壟斷銷售。從規模上來說,中間商規模大,組織群體性強,容易形成壟斷銷售,往往使我們的企業受制於中間商。但是他們規模小,實力弱,不利於我們的產品推廣,所以要合理考慮他們的數量和規模。
(6)依賴性
中間商的業務範圍不同,對我國旅行社的依賴程度也有很大差異。壹些國外的中間商專門經營中國的旅遊業務,對中國的旅行社有相當的依賴,比如英國的推廣旅行社,日本的日中旅行社,日中和平旅遊公司,都經營中國的旅遊業務。然而,壹些中間商同時經營許多國家和旅行社的旅遊產品,他們較少依賴於某壹家旅行社。我們旅行社也要考慮這種依賴,因為這直接關系到中間商的努力。
總之,選擇中間商是旅行社開發銷售渠道的重要任務。它不僅需要戰略眼光,還需要務實精神。知己知彼,才能獲得理想的旅遊中間商,建立高效的銷售渠道。
3.中介個體的選擇
雖然旅行社的銷售中間商是絕對主力,但也要對有能力直接或間接組團的中介個人給予足夠的重視,建立聯系檔案,加強重點對象的日常公關。旅遊中介個人分為兩類,壹類是?野馬?中介(即無證件);另壹種是異地旅行社集團經理的親戚朋友,或者大公司、大單位的決策人或者對他們有較大影響的人。
旅行社首先應該把國家利益放在第壹位,所以,盡管有些?野馬?中介能量還是很大的,旅行社絕對不能與之交易。對於第二種中介個人,旅行社要加強公關,因為有時候他們可以向異地的旅行社推銷我們的旅遊產品,向大公司、大單位推銷我們的旅遊產品,甚至偶爾推銷我們接待壹個會議,會帶來可觀的利潤。然而,這類個人的作用應嚴格限於牽線搭橋的中介作用。銷售對象和合同簽訂必須是異地旅行社或者購買我們產品的公司或單位,否則會是?野馬?成交。
旅行社銷售渠道類型1。直銷渠道。
這是旅行社直接向遊客銷售產品的壹種方式,也叫零級渠道,即旅行社和消費者之間沒有中間環節。直銷渠道壹般有兩種形式:壹種是通過直銷渠道銷售產品的旅行社,通常在其所在地直接向當地潛在遊客銷售產品;二是旅行社在主要旅遊目的地設立分公司或銷售點,通過這些分公司或銷售點向當地居民銷售旅行社的旅遊產品。
直銷渠道是生產和營銷的結合體,其優勢主要表現在簡單、及時、靈活、高附加值和高利潤。不足主要是覆蓋面窄,只適合本地或其他主要客源,影響相對較小。
2.間接銷售渠道
間接銷售渠道是指旅行社通過組織旅遊中介向遊客銷售產品的方式。實踐中,間接銷售渠道主要包括兩種形式:通過旅遊零售商或代理商向遊客銷售產品和通過旅遊批發商或運營商向遊客銷售產品。間接銷售渠道的優點是針對性強、覆蓋面廣、銷量大,缺點主要是銷售成本高。
旅行社產品銷售渠道案長沙中國國際旅行社有限公司(以下簡稱長沙?國際旅行社?)立足長沙,放眼全球,註重品質,優化產品,積極拓展銷售渠道,全面實施品牌戰略,收到了良好的經濟效益和社會效益,進入中國國際旅行社百強。
長沙?國際旅行社?重視旅遊產品的開發、設計、包裝、推廣,先後引進國內外?偉人故裏之旅?、?去紅日升起的地方?、?仙山奇觀?張家界之旅?等產品,在東南亞、日本、韓國和中國港臺市場取得了豐碩的成果。長沙?國際旅行社?先後派出業務骨幹到日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、中國香港和中國臺灣省等國家和地區進行產品推介,讓這些國家和地區了解和熟悉湖南,不斷介紹湖南的旅遊產品。隨著湖南旅遊環境的不斷改善,知名度的進壹步提高,長沙?國際旅行社?以歐美市場為重點,在人才引進、資金投入等方面給予相應支持。鑒於歐美遊客的強烈參與性、冒險精神和專業性,長沙?國際旅行社?根據長沙的地理位置和歷史作用,突出其歷史文化名城的特色、湖湘經濟中心的特殊性和張家界獨特的自然特色,適時采用新技術制作張家界風光VCD,利用互聯網第壹時間發布旅遊信息,介紹湖南旅遊產品特色,近年來已見成效。
長沙?國際旅行社?在全國各地建立了自己的經營、銷售、接待網絡,全面實行標準化管理。總經理、部門經理持證在企業工作,導遊持證上崗。
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長沙?國際旅行社?積極引導市民正確消費,推出?節日快樂?品牌,設計開發?愛我百年河山?壹系列旅遊產品投放市場。針對青年遊客市場,推出?今天桃李芬芳,明天祖國棟梁,走革命路線,成就明天主人?我們的夏令營活動取得了良好的社會效益和經濟效益。
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