關鍵詞:柔性管理；管理僵化；人力調配
壹.導言
企業要想在競爭中獲得優勢，就必須充分發揮人力資本的優勢。現代人力資源管理要求充分調動人的積極性，使員工自願為組織貢獻自己的知識和才能，並對組織保持高度的認同感。傳統僵化的管理模式已經不能滿足這種需求。同時，組織管理在經歷了行為科學、系統論、決策論和全面質量管理的過渡演變後，也進入了柔性管理的新階段。柔性管理以其靈活的管理模式和高效的管理效率，成為組織管理的新趨勢。因此，重視柔性管理模式的應用，對於實現組織目標和員工自身價值具有重要意義。
二，柔性管理模式的出現:從剛性到柔性
現代管理模式經歷了壹個從剛性到柔性的漫長過程。20世紀80年代以前的傳統企業，人力資源管理模式是以層級為特征的簡單剛性管理，以控制、規章制度和懲罰為手段，帶有管理、約束、壓力等強烈的強制性色彩。這種剛性管理是建立在不尊重人的人格，不符合人的行為規律的基礎上的，把人當成？經濟人？、?機器的附件？，被稱為？泰勒系統？管理。在管理理念上，管理者強調組織各種行為的權威性、層級性、執行力和規範性，而忽視了人的情感、個性、欲望、能力等因素的作用；在管理手段上，我習慣用行政手段來推動工作。先生，威爾？辦事，領導怎麽說，下面怎麽做；在管理方式上，管理是壹種自上而下的管理。管理者制定了壹系列約束員工的規章制度，強迫員工服從的同時忽視了橫向的溝通與合作。這種管理嚴重影響了員工意識的發揮。
隨著社會生產力的進步和知識經濟的到來，傳統的人力資源管理模式已經不能適應新形勢的發展要求，壹種更加符合時代發展的管理模式在時代要求的背景下應運而生，即柔性管理模式。柔性管理產生於20世紀80年代的日本豐田汽車制造系統。柔性制造是在大機器生產時代為泰勒制(剛性生產)提出的。它適用於多品種、中小批量生產，是為應對不斷變化的客戶需求而出現的。柔性壹詞源於拉丁語，意為可彎曲或可調節，其內涵包括彈性、適應性和反應性。組織中的靈活性是指組織快速調整資源以采取行動來響應動態環境的不斷變化的要求的能力。隨著柔性內涵的不斷豐富和人力資源理論的融合，柔性管理逐漸演變為與剛性管理相對應的壹系列管理模式的總稱。柔性管理不僅強調柔性，而且強調基於相同價值觀和精神文化氛圍的以人為中心、人性化、個性化的管理。其最大的特點是不依靠權力和影響力，而是依靠員工的心理過程，依靠人性解放、權力平等、民主管理、發自內心地激發每個員工的內在潛力、主動性和創造精神，讓每個員工真正感到舒適，不遺余力地為組織的發展不斷探索和創新。這與以規章制度為中心，員工受制度約束的剛性管理完全相反。
柔性管理模式的出現是組織管理發展到壹定階段的必然結果，彌補了剛性管理的不足，具有內驅力、影響力持久、激勵有效、適應迅速四大優勢。內在驅動是指柔性管理主要不是依靠權力或行政命令的影響，而是依靠員工的心理反映，依靠人性的解放、權力平等和民主管理，從內心深處激發每個員工的內在潛力。持久的影響主要表現在柔性管理中各種管理規定轉化為員工內心的自願承諾，最後這種內心承諾轉化為員工的自覺行動。這壹轉變過程需要組織長期不懈的努力。有效激勵是指自我實現需求作為員工的高層次需求，只要合理利用，就會產生比剛性管理更有效的激勵效果。人力資源柔性管理的快速適應性主要表現在適應環境變化的及時性和應對能力上。即它不僅具有及時發現環境變化的能力，而且具有強韌性的特點，能夠積極應對環境變化帶來的各種影響。
三、柔性管理模式在現代管理中的作用
柔性管理模式是眾多管理模式中的最佳選擇，也符合信息經濟時代企業管理的需要和發展趨勢，具有明顯的優勢。
壹是適應外部變化的需要。柔性管理強調跳躍和變化、速度和反應、靈敏和靈活。這種管理方式給了員工充分的自由，極大地激發了員工的極致產品、創造力、主動性和自覺性。他們能夠根據周圍環境的變化做出靈活的反應，迅速行動，避開威脅，改變策略，同時，他們也具有堅強、有韌性和容忍變化帶來的負面影響的能力。第二是整合競爭優勢的需要。柔性管理註重平等與尊重、創造力與直覺、主動性與文化、遠見與價值控制。它基於信息共享、虛擬整合、競爭合作、差異互補和虛擬實踐社區，實現知識從隱性到顯性的轉化，創造競爭優勢。三是調整組織關系的需要。隨著人力資源成為組織中決定性的戰略資源，組織與員工、組織與社會的關系將發生革命性的變化。原來的強制和命令會越來越失效，管理者的權威會越來越難以憑借權力來維護。雙方的關系從原來的雇傭關系變成了現在的合作關系，傳統的層級組織關系已經很難滿足這種需要。第四是提高管理效率的需要。柔性管理模式從多層管理向扁平化管理模式轉變。由於對每個員工的要求不同，這樣可以賦予每個員工或團隊獨立處理問題的能力和獨立履行職責的權利，避免層層匯報，貽誤時機。實現？盡力而為？效果。五是彌補剛性管理的不足。柔性管理可以將人情、人性融入管理，避免硬(剛性)管理背後的人情關系。柔性管理可以促進員工之間的溝通，增強團隊的凝聚力。柔性管理可以解決員工的後顧之憂，讓員工全身心投入工作。
人力資源柔性管理因其獨特的適應性、靈活性、協調性和競爭優勢，在現代管理實踐中勢在必行。
第四，運用柔性管理提高行政事業單位人力資源管理效率
目前行政事業單位的人力資源管理是按照傳統的剛性管理模式進行的，其組織是層級制的。缺點是管理成本高，信息流不暢，難以調動下屬的積極性，容易導致家長式作風和隸屬關系。運用柔性管理可以提高行政事業單位人力資源管理的效率。具體措施是:首先建立統壹、開放、競爭、有序的人力資源規劃，然後不斷適時調整人力資源的激勵和調配，建立健全薪酬福利制度，營造良好的文化氛圍，不斷完善用人機制。
(壹)運用靈活模式，做好行政事業單位人力資源規劃。
由於行政事業單位內外部環境的復雜性，人事制度安排背後的價值沖突，或者多元利益集團之間妥協和利益調整過程的影響，行政事業單位人力資源規劃的實施非常復雜。壹方面，人力資源規劃者和部門主管制定預算，使其符合人事政策。從這個角度來看，人力資源規劃發揮參謀的作用；另壹方面，行政主管和人力資源部門立即準備該工作的未來預算，如人員供求、職位分配、薪酬設計、招聘和培訓，並提交給上級部門，從而承擔直線管理的角色。因此，人力資源經理應註重財務管理，重視績效管理，加強核心員工的職業生涯規劃，加強員工的失業風險和健康福利管理，以減少員工流動和保險損失，促進整個部門的穩定經營和發展。近年來，我國越來越重視人力資源規劃的實施和運行，基本確立了根據社會經濟發展計劃、現有人力資源條件等因素制定人力資源規劃的原則，並在具體操作層面提出了科學建議。但仍存在缺乏配套管理制度等問題，需要引入長期規劃機制，逐步建立壹套與政府部門人力資源特點相協調的人力資源規劃管理機制。
(二)建立靈活的組織結構
行政機構是金字塔形的層級結構，主要表現為組織管理層級多，信息傳遞時間長，組織決策響應速度慢，各職能部門之間協調能力差，上下級之間因為層級多，溝通中經常出現信息過濾和失真問題。柔性組織結構註重信息的有效傳遞和市場快速反應能力的提高。主要是管理層級較少的扁平化組織結構，可以有效提高工作效率和信息傳遞效率，加強各部門之間的溝通協調，使企業的市場反應更加迅速。具體方式是以任務為紐帶組建臨時合作團隊或合作聯盟，當任務完成或終止時，組織自行分離解體。
(三)制定靈活的考核和薪酬制度
傳統行政機構采用的流程管理模式，導致上級充當下級的助手，在屬於下級工作範圍的具體事務上浪費了大量精力。柔性管理采用目標管理，使得上下級分工明確，即使員工有充分的空間施展自己的能力和才華，也便於上級主管對下屬員工的績效進行有效的管理和考核。在薪酬方面，首先管理者要能夠運用物質激勵和精神激勵相結合的方式，在組織內部制定壹套方式多樣、方便靈活的柔性激勵機制，根據員工的喜好及時對其進行獎懲。其次，管理者還應該能夠根據員工的精神和物質需求制定出合理的薪酬制度。員工作為單位效益的創造者，應該能夠與管理者分享發展成果，參與單位剩余價值的分配。
(四)建立靈活的人才培養和發展計劃
單位要在尊重人的獨立性和個性的基礎上，加大人才培養力度，積極培養、教育和開發員工的潛能，最大限度地發揮員工的潛能。各種技能培訓不僅能提高員工素質，還能給企業帶來良好的效益。這種人力資源的靈活培訓和開發可以將人力資源轉化為人力資本。首先，完善的工作分析和流程設計可以讓企業找到適合自己企業的人才，充分發揮企業內部的人才。其次，企業要為管理者提供更多的培訓和深造的機會，使管理者具有良好的職業道德和較強的業務能力，樹立強烈的責任感和事業心，從而自願貢獻自己的力量，為企業目標的完成做出自己的貢獻。
(五)營造柔性管理文化意識的良好氛圍
首先，樹立以人為本的人力資源柔性管理意識。能夠證明？管理就是服務？然後呢。以人為本？的概念。在充分了解員工特長和性格特點的基礎上，把他們放到合適的崗位上，讓他們有更廣闊的施展才華的空間。要在單位營造人文關懷的氛圍，在員工身心健康、職稱晉升、業務培訓、福利待遇、工作環境改善等方面下功夫，讓員工有強烈的歸屬感。在決策和政策執行過程中，要以平等的態度與員工交流想法和意見，讓員工的尊重需求得到滿足。第二，我們必須能夠建立？管理就是服務？管理文化氛圍。單位管理者要有強烈的服務意識，管理者要努力在單位內部營造壹種相互合作、相互接納的良好工作氛圍，努力在單位內部營造壹種和諧、包容、理解的文化氛圍，讓各個部門之間的員工團結壹心，與集體有榮辱感和* * *感，為單位的目標* * *而奮鬥。
動詞 （verb的縮寫）結論
柔性管理為組織管理提供了壹種全新的模式。在行政事業單位的管理實踐中，要努力發揮柔性管理方法的作用，註重管理的彈性和柔性，不斷結合實際，提高人力資源管理的效率。同時，剛性管理在現代管理中也是必不可少的。剛性管理是管理工作的前提和基礎，規定了管理的目標、範圍、時間、空間和必要的剛性手段，使組織和個人的壹切行為都在這個框架下有序運行。而且，在行政事業單位中，沒有規章制度，必然導致秩序混亂，柔性管理必然失去立足之地。因此，在實際的人力資源管理中，只有堅持剛性管理和柔性管理並存的原則，不斷發展組織中剛性和柔性並重的管理方法，管理實踐才能順利進行。