g焦點目標
栗子:佳佳，我們今天聊什麽呢？
賈加:我有壹個難題。我如何通過我正在進行的培訓項目咨詢部門來提高我的績效？
栗子:妳想提高部門業績，不是嗎？
賈加:是的。
栗子:能詳細說說嗎？這個目標意味著什麽？
賈加:我希望通過我領導的培訓項目，參與項目的各個部門都能取得成效。培訓計劃是實踐，結果是部門績效。
栗子:如果用1-10來衡量，10是滿分，妳的理想狀態是什麽？
賈加:七分。
栗子:如果達到理想的7分會是什麽樣的？
賈加:將會有兩場演出。壹個是部門把這個項目作為重點項目認真參與，業績提升了60%以上。另壹種是部門有自己的主動權，他們可以在各個環節積極推動做什麽，調動誰。
栗子:這個目標能通過妳的努力實現嗎？
賈加:我是這個項目的負責人，我也這麽認為。
栗子:妳實現這個目標的價值是什麽？
賈加:如果在我主導的項目中，大部分參與部門都能提高績效，把績效作為自己的主動，我會很有成就感。
栗子:還有呢？
賈加:對於部門經理來說，也是管理能力和意識的提升。以後我開展相關工作會更容易。
栗子:還有呢？
賈加:對於企業來說，這項工作是非常有價值的，它使管理指標更加清晰。項目的結果是改善組織的整體績效和提高效率。
栗子:妳想什麽時候完成這個目標？
賈加:項目結束時，它將在三個月內完成。
目標確認:所以，妳希望在三個月內，通過領先的培訓計劃，使參與項目的部門的績效提高60%以上，各部門有主動積極推進這個重點項目的積極性，對嗎？
賈加:是的。
r了解現狀
栗子:針對妳說的目標，現在的情況是怎樣的？
賈加:目前不太好。學生的註意力是有限的，他們知道需求，但不清楚，他們的價值沒有被考慮進去。
栗子:如果分數是1-10，妳能得多少分？
賈加:可能只有3-4分。項目批下來了，技能培訓也做了，工作流程和方法也教給了大家。但是需要反復跟進。沒有跟進，沒有人會主動。後續需要反復督促，總是比預期的時間長，效果參差不齊。
栗子:影響目標的因素有哪些？
賈加:壹個是部門對這個事情的認識，以及關鍵項目負責人的配合程度。
栗子:還有呢？
賈加:另外，在疫情期間，特邀講師也受到了影響。
栗子:其中，妳能影響什麽？
賈加:我更能影響的是關鍵項目負責人的合作。
o勘探計劃
栗子:接下來妳會做什麽？
賈加:我正試圖推動項目負責人更積極地參與進來。
栗子:妳到底能做什麽？
賈加:我可以和這些項目負責人交流，進行教練對話，幫助他們探討遇到的問題，分析項目停滯的原因。
栗子:還有呢？
賈加:試著找壹些內部和外部的資源，請他們做講師，做壹些分享。
栗子:還有呢？
賈加:這個過程已經公開過了。我也可以約他們把流程再解釋清楚壹遍，看看有什麽不清楚的。
栗子:還有別的嗎？
賈加:我應該可以做得更多壹點，做好這個項目的閉環管理。壹是收集所有方案，二是每個月跟進結果，三是主動幫助部門解決提出的問題，四是每個季度再做壹次宣傳。
栗子:妳以為做了以上這些就能達到目的嗎？
賈加:我想是的。
栗子:今天的演講之後，妳的第壹個具體行動是什麽？
賈加:先去收集所有的計劃。還是有壹些比較優秀的。
栗子:妳打算什麽時候做？在哪裏做？
佳佳:我現在能做，網上也能沖。
增強意誌
栗子:妳從剛才的對話中收獲了什麽？
賈加:這種交流仍然非常有價值。它幫助我理清思路，從我能影響的因素入手。我原以為沒有外部資源的幫助，我很難前進，但是經過剛才的溝通，我發現還有很多事情要做。
栗子:當妳的目標實現後，妳會怎麽慶祝？
賈加:我會告訴妳這個好消息，然後壹起開心。
栗子:好吧，我期待妳的好消息。妳也積極思考了剛才的溝通，並提出了許多妳可以做的行動。看得出來妳是壹個很有責任心和追求的人，會成功的。
賈加:謝謝妳。
栗子:希望妳能在三個月內達成目標。如果有需要，歡迎妳隨時聯系我，看看我能為妳做些什麽。
賈加:好的。
佳佳反饋栗子:
1.及時記錄，認真聽講。
2.問題很堅定，意思也很明確。
栗寶給賈加的反饋是:
1.在線上，過程有停頓，感覺她在不斷思考。
2.有積極的回應。每次妳問“還有什麽？”，總會有壹些新的想法。
2022年5月5日