基於這種認識，我們對我國企業管理現狀和管理現代化水平進行了問卷調查，以期對這壹問題做出初步的分析和判斷。本文是這次問卷調查的基本分析。本次調查共發出80份問卷，回收有效問卷50份，有效回收率為62.5%。88%的被調查企業由董事長、總經理、副總經理等高級管理人員填寫，12%由其他管理人員填寫。樣本企業涉及采礦、能源行業、機械加工制造、通信、商務服務、金融、房地產等服務業。其中，國有獨資企業占14%，股份制企業占32%(其中上市公司占4%，國有控股股份公司占4%)，民營企業占48%，外資企業占6%；樣本企業中，大型企業占14%，中型企業占68%，小型企業占18%。
壹.問卷調查的基本結果
本問卷設計的問題主要從以下五個方面反映企業管理現狀和管理現代化水平。
1.對中國企業整體管理狀況和管理現代化水平的基本判斷。關於對中國企業整體管理現狀和管理現代化水平的基本了解，問卷給出了很好(很高)、好(高)、壹般、差(低)、很差(很低)五個等級的選擇。受訪者對中國企業整體管理現狀和管理現代化的基本評價較低。沒有受訪者認為中國企業的整體管理狀況很好或很好，也沒有人認為中國企業的管理現代化水平高或很高。46%認為管理狀況壹般，42%認為管理現代化水平壹般，50%認為管理狀況差，56%認為管理現代化水平低，4%認為管理狀況差。
2、我國企業管理的基礎工作。參與問卷調查的人對企業的基礎工作給予了相對較高的評價，2%的人認為很好，32%的人認為很好，60%的人認為管理的基礎工作壹般，只有6%的人認為很差和很差。這反映出經過多年的改革和管理強化，基礎管理工作得到加強，管理水平得到提高。值得註意的是，7家國有獨資企業中，沒有壹家認為自己的基礎管理工作好，85.71%認為壹般，65，438+04.29%認為差:形成鮮明對比的是，股份制企業(包括國有控股公司和上市公司)，50%認為自己的基礎管理工作好，50%認為壹般，沒有人認為差。這說明股份制和公司制改革有效地促進了企業管理水平的提高。
3.企業戰略管理。企業的戰略管理狀況通過兩個問題反映在問卷中，即企業是否有明確的發展戰略和對企業核心能力理論的理解。調查顯示，70%的被調查企業建立了明確的發展戰略，只有30%的企業沒有發展戰略。這反映了在市場環境多變、外部環境不確定性增強的情況下，企業重視企業戰略的建立和發展。有明確發展戰略的民營企業比例更高，達到79.17%，而沒有明確戰略的只有20.83%；而國有獨資企業沒有明確戰略但達到57.14%，42.86%確立了戰略。對核心能力理論的了解程度在從未聽說過的受訪者中為0，占56%，壹般了解和聽說的比例為44%，可見核心能力理論也被廣大企業所接受和使用。
4.公司治理結構與企業組織管理。(1)調查結果顯示，只有40%的受訪者認為企業建立了有效的公司治理結構，其中60%的人沒有建立也不知道公司治理的確切含義。被調查的國有獨資企業管理者均認為所在企業沒有建立有效的法人治理結構，股份制企業管理者中只有43.75%的人認為所在企業具有有效的法人治理結構。在回答沒有建立有效的公司治理結構的受訪者中，44.44%的人不知道公司治理結構的確切含義。(2)樣本企業中，集團公司39家，占總數的78%。在這39家集團公司中，有12家公司認為建立了規範的母子公司管理制度，占集團公司總數的30.77%，其余27家公司認為沒有規範的母子公司管理制度，占集團公司總數的69.23%。(3)直線職能制的組織結構仍然是企業采用的最主要的組織結構，占被調查企業的66%，22%的企業采用了事業部制，說明事業部制得到了部分企業的認可，4%的企業采用了矩陣制、團隊制等其他組織形式。根據不同的內外部環境，企業選擇不同的組織結構形式，這已經初步顯現。但仍有8%的受訪者對自己企業的組織結構缺乏了解。所有被調查的國有獨資企業都采用了線性函數系統。從規模上看，77.78%的小企業采用了直線職能制；中型企業中，61.76%采用直線職能制，26.47%采用事業部制，大型企業采用直線職能制的比例為71.43%。
5.現代管理理論、方法和現代管理手段的應用。(1)關於股權激勵機制和年薪薪酬制度，40%的被調查企業建立了股權激勵機制，60%沒有。只有31.25%的股份制企業建立了股權激勵機制，68.75%沒有實施；年薪制在企業中已經達到48%，民營企業達到54.17%，股份制企業達到56.25%，而國有獨資企業只有65.438+04.29%。(2)關於企業形象設計，50%的被調查企業進行了企業形象設計，其中民營企業和股份制企業的數字分別達到58.33%和56.25%，而國有獨資企業的企業形象設計數字低30個百分點，僅為28.5%。民營企業和改制企業在企業形象戰略的應用上遠遠好於國有企業。(3)關於學習型組織，24%的受訪企業已經建立或正在建立學習型組織，44%的受訪企業只知道和聽說過學習型組織，32%的企業從未聽說過學習型組織的概念。(4)關於BPR或BPR，30%的企業實施了BPR，而20%的被調查企業管理者不知道BPR或BPR是什麽。(5)關於戰略聯盟，36%的企業認為自己實施了戰略聯盟，8%的受訪者不知道什麽是戰略聯盟。(6)關於企業資源規劃(ERP)和客戶關系管理(CRM)，只有2%的企業實施了ERP和CRM，只有20%和26%的企業正在考慮實施ERP和CRM，44%和32%的企業知道或聽說過ERP和CRM，36%的企業從未聽說過ERP，高達42%的企業從未聽說過CRM。(7)在辦公自動化方面，84%的企業已經實施和正在實施，只有16%沒有實施；特別是股份制企業，已經實施和正在實施的占全部股份制企業的93.75%，尚未設立的僅占6.25%；並且已經實施和正在實施的國有獨資企業也占71.42%，遠高於民營企業的41.67%。
二，問卷調查的壹些結論
1.從被調查企業對我國企業整體管理現狀和管理現代化水平的基本判斷來看，進壹步加強管理、提高管理現代化水平仍是當務之急。
受訪者認為中國企業整體管理狀況差和很差的達到54%，但沒有人認為中國企業整體管理狀況好，更不用說很好了；沒有人認為我國企業管理現代化水平高或不高，評價低或很低的，占總數的58%。尤其是國有獨資企業，在各方面都落後於改制企業:比如，50%的股份制企業認為自己的基礎管理工作好，而國有獨資企業沒有壹家認為自己的基礎管理工作好，國有獨資企業的設立戰略比平均水平低了近30個百分點，只有42.86%，等等。壹方面，我們需要認識到進壹步加強管理、提高管理現代化水平的緊迫性；另壹方面，我們也需要認識到通過改革，特別是通過建立規範的現代企業制度，為企業提供良好的制度環境，促進管理水平的提高和企業發展的重要性。
2.企業管理水平有了很大提高，主要體現在企業管理基礎工作有了壹定程度的提高，企業戰略管理的思想和理論已經初步在企業中紮根。
改革開放以來，特別是社會主義市場經濟體制建立以來，中國企業在管理方面取得的成績有目共睹。這也可以從調查數據中反映出來:無論是從企業管理的基礎工作，還是從企業的戰略管理；無論是從公司治理機制的建設，還是現代管理方法和手段的應用，都可以展示企業在這些方面的成就。壹方面，企業為了適應市場體系，不斷提高學習能力，學習先進的管理理論、方法和手段，提高自身的管理水平和管理現代化水平；另壹方面，通過對比本次調查中國有企業、股份制企業和民營企業的統計數據，也可以得出這樣的結論:成績也是改革的結果，尤其是公司制改革，為企業創造了良好的經營體制。
在本次問卷調查中，34%的受訪企業認為自己企業的基礎管理工作很好或很好，60%的企業認為基礎管理工作壹般，只有6%的企業認為很差或很差。特別是股份制企業(包括國有控股企業和上市公司)認為自己基礎管理工作差的比例比平均水平高20個百分點，達到50%，沒有人認為自己基礎管理工作差。這充分反映出，經過多年的改革、重組和加強管理，企業的基礎管理水平得到了提高，特別是經過公司制改制的企業，通過重組和建立運行良好的機制，促進了管理水平的提高。關於企業戰略，70%的被調查企業制定了明確的發展戰略，民營企業的比例更高，達到79.17%，甚至國有獨資企業也制定了明確的發展戰略，達到42.86%。如果加上對核心能力理論理解的調查所反映的情況，就能更好地說明戰略管理在中國企業管理中的重要地位。核心能力理論是20世紀90年代企業戰略管理理論的新發展，56%的被調查者熟悉核心能力理論，而0%的被調查者從未聽說過，這與其他新的理論和方法(學習型組織、企業再造等)有顯著差異。)90年代產。
3.企業法人治理機制逐步建立，但還需進壹步完善。調查顯示，40%的被調查者認為企業建立了有效的公司治理結構，43.75%的股份制企業具有有效的公司治理結構。在經理人員激勵機制方面，40%的被調查企業建立了股權激勵機制，48%的企業實行了年薪制，這說明我國企業建立公司治理結構和經理人員激勵機制的改革已經逐步展開，並取得了初步成效。然而，公司治理結構的構建是公司制改革的核心問題。在被調查的企業中，56.25%的股份制企業沒有建立有效的公司治理結構，其中44.44%的企業還不清楚公司治理結構的確切含義，與我國公司制改革的目標相差甚遠。其中，經理人員的激勵約束機制是公司治理機制的重要組成部分。從問卷調查顯示的信息來看，我國企業的管理者激勵機制尚未建立，60%的被調查企業沒有建立股權激勵機制，52%的企業沒有實行年薪制，分別有68.75%和43.75%的被調查股份制企業沒有實行。這充分說明，必須加大力度完善公司治理機制，公司治理機制不僅僅是“新三會”；公司設立的關鍵是構建股東大會、董事會、監事會和經理層之間的制衡機制。
4.中國的企業在組織結構設計和組織創新方面還比較落後。企業組織結構的選擇和設計單壹。66%的受訪企業仍采用傳統的直線職能型組織結構，8%的受訪企業對自身企業的組織形式和設計仍缺乏了解。隨著企業規模的擴大，產品的增加，以及資源和產品在不同國家和地區的流動，客觀上要求分權化的組織結構。我國企業組織選擇和設計的單壹性，反映了企業在組織發展和創新上的惰性和保守性。只有聽說過學習型組織和沒聽說過的達到被調查企業的60%，沒有從事過業務流程再造，不知道什麽是企業再造的達到70%。目前，在壹個大變革的時代，正經歷著從工業社會向知識經濟社會的過渡和轉型，這些數據與之非常不壹致。因此，企業必須加大組織創新相關理論和方法的應用。
5.現代管理理論、方法和現代化手段在部分企業得到應用，但整體水平有待提高。改革開放以來，我國引進了大量先進的管理理論、方法和現代化手段，如全面質量管理、營銷管理、目標管理、企業文化、經營戰略等。例如，本次調查顯示，50%的企業進行了企業形象設計，84%的被調查企業已經實施或正在實施辦公自動化。國內企業不斷消化這些先進的管理知識，不斷提高整體競爭力。但是，國內企業在引進和應用先進知識方面還存在很大的不足，很多先進的方法只有少數企業了解和應用。例如，只有24%的學習型組織已經建立或正在建立，30%的組織實施了業務流程再造或企業再造；實施戰略聯盟的為36%；企業已經實施或正在考慮實施ERP，占企業總數的22%；26%的企業已經實施或正在考慮實施CRM。再比如，在調查中，沒聽說過企業資源規劃(ERP)占被調查企業的36%，客戶關系管理(CRM)占42%，等等。雖然國內企業在引進和應用先進的管理理論、方法和現代管理手段方面取得了顯著的成績，但面對不斷變化的外部環境和不斷創新的管理理論，國內企業必須付出更大的努力來學習和應用。
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