壹、淘寶的優勢：
1、第三方平臺的設立，增加了網上支付的安全性。
2、淘寶賬戶的安全設置，設置手機綁定，通過動態口令卡，可以增加淘寶賬戶的安全性。
3、最安全的辦法是升級支付盾，即數字證書的升級
4、貨到付款可以保障買家的利益；
5、淘寶也推出了優惠白金卡系列，可以降低商品的成本。
二、淘寶的成功經驗
1、具有中國特色的“淘寶”消費文化
中國消費者的消費行為受中國傳統文化的影響較為深刻，與具有強烈個人主義色彩和消費先行的消費文化相比，中國傳統的消費文化具有傳統的集體主義特征和儲蓄先行的消費傾向。中國的消費者通常在搜索商品信息時更註重朋友、親人、同事的意見。
2、大力發展網絡社區的建設。
淘寶網給網絡社區的活躍者發放壹定的虛擬貨幣，而這些虛擬貨幣可以用於社區廣告版面的購買，帶有明顯利益性的獎勵措施極大的促進了淘寶社區的繁榮，提高了用戶的積極性，增加了買賣雙方的溝通與聯系，同時也吸引了不少潛在消費者。
3、在交易過程中突出人性化的服務
在交易過程中突出人性化的服務。在線的誌願者服務、店小二的小貼士提醒、人性化的店鋪管理界面、完善的客戶服務中心、淘寶線上大學和定時的網下培訓課堂等，處處體現了淘寶網的人文關懷。中國C2C電子商務發展的初期最重要的是培育這個市場，培育市場並不意味盲目地擴大市場，更要傾向於培養成熟的用戶。
4、註重社會影響力，樹立正直形象。
註重社會影響力，樹立正直形象。淘寶網在發展的初期，尚未形成絕對優勢，更談不上盈利的時候，就開始鼓勵賣家將利潤的壹小部分用作慈善捐助，並給予這部分賣家壹些特殊的標誌加以區分。中國人的傳統文化講求的是重情重義，這部分賣家乃至整個淘寶平臺都會給消費者正面的影響力。
擴展資料：
淘寶的劣勢：
1、用戶在淘寶網站上註冊的信息被他人竊取，用戶的信息安全得不到保障。
2、惡意商家在淘寶網站上註冊商家後行騙，損害了消費者的利益。
3、訂單確認時的安全機制不完善，訂單很容易被惡意竊取。
4、由於壹些低信譽度的買家存在，貨到付款保證不了商家的利益。
5、網銀的銀行轉賬跨行收費現象的存在及支付的安全性問題，導致網銀的使用率降低。