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特斯拉、騰訊等多家公司被點名。這些公司違反了哪些法律規定?

5月12日,中消協發布“五壹”消費維權分析報告,特斯拉、lululemon、騰訊等公司獲得提名。據中消協檢測,2022年五壹營銷活動期間的重點負面新聞集中在城市交通、產品質量、網絡遊戲、遊樂項目四個方面。

其中,城市交通網絡輿論的重點聚焦在兩個層面:壹是交通工具,輿論討論的重點與被告曝光特斯拉顯示屏半夜播放全屏恐怖音頻密切相關;二是服務區新能源汽車電池充電價格貴,網民比較集中。

在產品質量方面,lululemon因假冒被處罰,成為消費者維權的經典案例。根據信用中國網站信息,露露檸檬關聯公司露露檸檬貿易(上海)有限公司因違反《產品質量法》第五十條(摻雜使假、以假充真,或者以不合格產品冒充合格產品),被北京市西城區市場監督管理局罰款81.42萬元。在網絡遊戲層面,中消協表示,網絡輿情最高值出現在5月5日,與騰訊q幣充值97折大規模取消和微博熱搜高度相關。

不久前,騰訊的q幣充值大規模取消了17%的優惠,包括手機微信和QQ的q幣充值,而獨有的VIP和SVIP的q幣充值優惠也分別從95%和94%變為98%和97%。關於此事,王者榮耀官網嗶哩嗶哩賬號回復:根據市場拓展的需要,也為了給用戶更強的應用感受,騰訊近期對集團直充業務流程和q幣充值的部分銷售渠道優惠進行了例行調整。

報道強調,q幣充值17折優惠的大規模取消引起了網友的嘲諷。騰訊“淡定”地回應“根據市場拓展的需要,為了給用戶更強的應用體驗”,而vip會員和用戶則憤怒地懷疑“購買vip會員時承諾的優惠並未過期”、“不要求付款就單方面取消優惠的建議相當於強制漲價”。

中消協認為,騰訊營銷策略調整的關鍵是“市場拓展”的迫切要求或用戶應用體驗的“升級更新”;撤銷折扣、調整折扣的“傳統節日禮物”是騰訊作為遊戲服務商的“法律控制”,還是已經涉及到“預付費服務協議”的單方強制變更,或許還有商榷的余地。但是騰訊的手遊《吸金神器》雖然牙齒鋒利,卻著實讓vip會員感到悲哀。

此外,“五壹”期間,遊樂項目的輿論也相對集中。蘭州野生動物園電動觀光車翻車、南昌融創樂園過山車突發共同故障等事件,輿論和新聞媒體都給予了較多關註。

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