電商直播和電視購物在視聽信息和銷售方式上沒有明顯區別。但在移動互聯網時代,消費者有了選擇權,產品營銷也開始從誇張的說辭、低價促銷上升到對消費者體驗的研究,從“人與貨”的連接上升到“人”的溝通。如今,電子商務直播營銷模式有以下特點:
1.發揮意見領袖作用,建立消費者認同。
意見領袖在消費者和商品之間搭建了壹個視覺窗口,他們本身也成為了商品的附加信息,可以剔除大量無效信息,幫助消費者在最短的時間內找到自己的商品。消費者基於主播的分享和推薦購買產品,即使沒有實際購買需求,也會因為主播的推薦而購買產品。
2.場景設置,調動消費者的消費欲望
根據不同的消費需求,直播電商往往可以創造豐富的消費場景。主播代替用戶走進世界各地的大型購物中心。壹方面介紹商品細節,增加消費者的“親身”體驗感,激起他們對商品的興趣。另壹方面,消費者和主播之間的交流,可以看作是壹個真實的購物服務過程。直播的形式拉近了他們之間的距離,消費者可以立即購買。
3,借助互動和社交,豐富消費體驗。
直播電商的消費者對相同的直播內容感興趣,整個互動過程中大家有相同的話題,很容易獲得群體歸屬感。在此基礎上,如果消費者通過社交媒體進行二次分發,將實現信息內容的裂變式傳播,並對周邊熟人群體產生深遠影響。抖音短視頻充分利用平臺的社交功能,在加強智能分發的同時推進直播投放,有效促進商品信息的全球傳播,挖掘更廣泛的潛在消費者。
4.註重質量和低價吸引消費者的消費。
雖然推廣可以在短時間內引入更高的用戶流量,但如果低價成為直播電商的常態化機制,用戶只會關心價格是否劃算,會損害商家的忠誠度和品牌建設,很難提高產品的復購率,形成良性循環。
二、電商直播營銷存在哪些問題?
1,直播內容重復,刺激手段單壹。
直播在時間上的局限性,壹場直播持續2小時,往往直播內容重復,刺激手段單壹。
2.現場音視頻效果很差。
電商直播相比電視直播銷售的壹大優勢就是門檻低。這種體驗不僅表現在對主播的要求低,還表現在對裝備的要求上。基本上妳只需要有手機或者電腦和網絡就可以了。然而,它也帶來了壹些缺點。比如:視頻圖像模糊;聲音刺耳嘈雜。即使在網絡不穩定的情況下,也會有斷斷續續的直播。這極大地影響了用戶的觀看體驗。
3.平臺分層嚴重。
對於很多大賣家來說,他們都是單獨或者通過自己的渠道被邀請的,他們已經知道自己的角色了。他們成就了自己的才華,與才華合作。他們中的很多人都很快建立了自己的新媒體團隊,在直播上簽約女主播,快速調配,然後組織了壹大批人開始尋找好的合作人才。然而,平臺上的小賣家卻吃了苦頭。如果他們想分享這部分流量,只能自己動手。
4.有不好的直播內容。
雖然有些類目是禁止直播的,但是在賣家運營淘寶直播的時候,由於參與直播的賣家實在太多,內容良莠不齊,難免會有壹些不良的直播內容參與進來。