目前電子商務可以分為買賣模式和平臺模式。所謂買賣模式,也是自營範疇。平臺模式是自己搭建平臺,引入品牌或淘寶店鋪,包括B2C和C2C。買賣模式需要效率,包括產品選擇和成本控制,選擇合適的品類切入,通過降低成本提高價格優勢。這就要求選品團隊和上遊供應商在議價能力、庫存管理能力、運營效率甚至物流環節的控制能力上都要足夠強。特點是平臺比較重,對以上團隊的要求高,對流程的把控能力也更強。
平臺模式下,根據盈利模式,可以分為以淘寶和天貓為代表的兩種方式。淘寶通過廣告位盈利,天貓靠租金+傭金。平臺模式成功的關鍵在於流量,就像做商業地產,建壹個萬達廣場,招商引資,收取租金+傭金,只要客戶來了,剩下的就是營收。模式比較輕。
壹個判斷是,淘寶、代購網站等市場化的電子商務(C2C)只是處於過渡狀態,最終更規範、更好的購物體驗將在壹個基於商場的B2C電子商務中完成。這是趨勢,所以現在的代購海淘網站從長遠來看必然會轉型,所以也可以看出為什麽很多C2C網站要向B2C靠攏。
購物指南網站
線上電商的引流是以CPS、CPC或者純租的形式。比如什麽值得買,調整,八折優惠,口袋購物。
用戶畫像:大二學生,職場新人,3-8年價格敏感白領,三四線城鎮年輕人(價格敏感,中等單價以上,足以覆蓋物流成本的商品)。
壹個判斷,導購網站靠賣流量盈利。在這種模式下,利潤的天花板並不高,所以我們可以看到,值得購買的是品類的擴展,都開始賣機票和住宿。這是品類層面的橫向拓展,但模式的橫向嘗試,目前還沒有看到任何壹家導購網站以自營品類為依托,與商場戰略合作是壹個不錯的選擇。
團購網站
線下流量集散站,擴大線下實體消費半徑,拓展線下引流模式。美團直接從消費出發,大眾點評從評論切入消費。
電子商務運營管理者應該具備的能力。
(1)學習能力,電商運營人員要有很強的學習能力,讓自己管理的團隊無論如何都能進步。
(2)分析能力,電商運營需要分析競爭對手,分析市場,分析電商運營數據,這些都需要很強的分析能力。
(3)管理能力。沒有有效的管理,即使有好的團隊,也很難發揮真正的價值。
(4)執行力,電商運營人員的執行力能直接影響門店的運營發展和團隊的工作效率。
(5)決策能力,電商經營者的最終決策完全可以改變壹個店鋪的命運。因此,電子商務經營者必須具備優秀的決策能力。
電子商務運營中的註意事項
(1)分析整理市場需求。對於壹個公司的管理者來說,最重要的是了解市場需求,然後在此基礎上提出相應的改進建議和方案,並對這些建議和方案進行討論分析,最終確定是否可行。另外,在必要的時候,電商公司的管理者也要進行壹些調查取證、分析統計,然後綜合評估這些建議和方案的可行性。
(2)營銷策劃。營銷策劃包括前期市場調研、可行性分析、編輯策劃文案、講解業務流程內容等。壹般來說,策劃是運營前期的關鍵因素,因為只有策劃出具體的營銷方案,最終才能有壹個好的結果,而前期的策劃也會涉及到很多線上線下的市場因素,所以我們需要根據實際需求非常有效地進行策劃。比如如何展示產品的標題和內容,如何放置功能鍵,如何裝幀,如何安排排版,如何寫文案,如何配色,如何展示文字和廣告等。,都需要我們做出合理的規劃。