1，政府的作用。
互聯網是壹個跨國界的網絡，基於互聯網的電子商務活動也必須具有同樣的特征。如果各國按照自己的交易方式經營電子商務，將壹事無成。因此，有必要建立壹個全球性的標準和規則，以確保電子商務的順利實施。同時，政府不應過多幹預電子商務活動，而應遵循電子商務的國際標準，盡可能將權力下放給企業。政府的角色應該是支持和服務，而不是控制和幹預。當然，當交易中出現侵犯知識產權的情況時，政府應該采取及時和準確的行動。在我國，目前電子商務應用普及面臨的社會環境是:政企分開，信用體系不健全，流通秩序混亂，地方利益和部門利益縱橫交錯，滋生了各種保護主義。面對這種情況，政府如何將消極因素轉化為積極因素，促進電子商務應用的普及，值得深思。
2.安全問題
安全是企業應用電子商務最擔心的問題，如何保證電子商務活動的安全將永遠是電子商務的核心研究領域。作為壹個安全的電子商務系統，首先要有壹個安全可靠的通信網絡，保證交易信息的安全快速傳遞；其次，數據庫服務器必須絕對安全，防止黑客闖入網絡竊取信息。對於中國來說，網絡產品幾乎都是“舶來品”，暗藏著安全隱患。此外，由於技術和人為因素的影響，不安全因素更加突出。目前電子簽名和認證是比較成熟的網上安全手段，但在國內，大部分還停留在SSL協議的應用上，SET協議的應用測試剛剛成功。要完全實現SET協議的安全支付，必須有壹個CA認證中心，但目前我國CA認證權的歸屬尚未確定。誰來管理信息安全和保密系統？如何管理？應該采取哪些有序的管理措施？這些問題亟待解決。
3.在線支付問題
電子商務的核心內容是信息的相互溝通和交流。交易雙方通過互聯網溝通、協商、確認，最終交易才能發生。這時候就需要雙方通過電子商務來完成交易，銀行等金融機構的介入是必要的。銀行發揮的作用主要是支持和服務，屬於商業活動。但從整個電子商務網絡的發展來看，未來要在網絡上直接進行交易，需要通過銀行信用卡等多種手段完成交易，在國際貿易中通過與金融網絡的連接進行支付和收費。目前，我國各國有專業銀行選擇的通信平臺不統壹，不利於銀行間業務的互聯互通、央行的金融監管和宏觀調控政策的實施。另外，不同銀行的信用卡標準不壹樣，不能通用，也不能用信用卡實現網上支付。
4.電子商務的法律問題
做生意避免不了糾紛，網上糾紛有其獨特性。互聯網是壹條沒有警察的信息高速公路。缺乏合作和管理，跨地區、跨國界的信息傳遞難以公證和仲裁。沒有成熟統壹的仲裁法律制度，糾紛就無法解決。那麽，這個法律制度應該如何制定，由誰來制定，遵循什麽原則，如何保證其有效性？這些都是現在制定法律應該考慮的問題。