1)旅行社主要業務流程(組織遊覽、設計包裝旅遊線路、預訂派車後臺支持、團隊核算、財務結算、部門效益考核、應收應付、內部銀行等。)都被視為信息處理過程；每壹個商業活動都有信息源，都有信息處理和存儲，都有通過信息標準化實現的信息共享，都有信息流帶動人流、物流、資金流。2)市場化運作，及時收集和更新外部信息(遊客和旅遊資源信息)，內化外部信息；在互聯網上建立連鎖店網點和公司網站，為遊客提供及時、全天候的服務。匯總團隊需求，統壹采購集中支付，降低集團成本。3)內部信息流保持壹致性和* * *享受，避免重復輸入和查詢的差異，實現有效信息流；業務流程之間有很好的信息連接。比如外展團子系統將團計劃數據傳遞到計劃調度子系統實現團隊接待的執行，再到團隊結算子系統進行團隊核算，最後到財務核算子系統控制應收應付；再比如，國內遊子系統將旅遊線路信息和計劃傳輸到網點子系統，銷售到國內遊後臺子系統，實現團隊，再傳輸到團隊結算子系統進行團隊核算，最後從財務核算子系統接收，控制應收應付賬款。這種操作既維護了數據的壹致性，又改善了業務流程，大大提高了工作效率。4)業務處理是內部信息的增值處理，業務人員是信息服務工作者；5)內部信息資源按業務流程開發，集中管理，不同權限使用；6)各類業務人員必須將所有業務數據和信息輸入信息系統，提交給公司，成為公司的重要財產，未經公司同意不得向第三方提供；員工離開公司時不允許帶走相關信息。真的是“鐵公司，流動員工”。7)新員工的培訓不僅要靠經驗的傳授，還要靠信息系統的學科培訓。通過旅行社業務流程再造的實施，可以實現外部信息內部化、內部信息壹體化、業務流程計算機化、營銷系統網絡化、財務結算電子化、統計數據壹致性等目標。
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