禮貌的語言
“謝謝”、“對不起”、“請”等禮貌用語，如果運用得當，會對調和、協調人際關系起到意想不到的作用。
“謝謝”在西方國家，不管別人給妳的幫助有多小，妳都應該真誠地說“謝謝”。正確使用“謝謝”這個詞，會讓妳的語言充滿魅力，讓對方感到溫暖。感謝時及時註意對方的反應。當對方對妳的感謝不知所措時，妳要用簡潔的語言向他解釋妳感謝的理由。感謝別人的感謝。感謝可以用“沒事，不用客氣”、“很樂意幫忙”、“我應該”來回答。
學會在“抱歉”的社交場合道歉，是緩解雙方可能出現的緊張關系的靈丹妙藥。如果妳在公共汽車上踩了某人的腳，壹句“對不起”就能化解他們的不快。道歉的時候最重要的是真誠。不先道歉，好像推卸責任。同時要註意及時道歉，猶豫會失去道歉的機會。當妳在涉外場合需要惱人的幫助時，說“對不起，妳能把茶遞給我嗎？”能體現壹個人的謙虛和修養。
“請”在西方國家，幾乎任何需要麻煩別人的時候，“請”都是必須要說的禮貌用語。如“對不起”、“請原諒”、“請留步”、“請吃飯”、“請指教”、“請稍等”、“請關照”等。經常使用“請”字，會使用詞委婉客氣，自然是降低自己地位，擡高對方地位的最好方法。
優雅
人的潛意識裏可能都渴望得到別人的尊重和欣賞，於是禮貌就產生了。
禮貌可能是人類文明史上最偉大的發明，它可以幫助我們解決很多問題。
禮儀性質
禮儀教育的內容涵蓋了社會生活的方方面面。從內容上看，有外貌、行為、表情、衣著、言談、待人接物等等；從對象上看，有個人禮儀、公共禮儀、待客禮儀、餐桌禮儀、禮品禮儀、文明交往等。人際交往過程中的行為準則叫禮儀，禮儀在言語行動中的表現叫禮貌。加強道德實踐要註重禮儀，使人與人之間以“尊重他人、自律、節制、真誠”為原則進行交流，告別不文明言行。
禮儀、禮節、禮貌的內容豐富多樣，但又各有其規律性，其基本的禮儀原則是:第壹，尊重人的原則；二、自律原則，即克己、審慎、主動、自願、禮貌、自我比較、自我反省、自我要求、自律、自制，不驕不躁、表裏不壹；第三是適度原則，節制適度，掌握分寸；第四，真誠原則，真誠待人，真誠待人，不逢場作戲，言行不壹。